Zoom-mikrofoni ei toimi Windowsissa tai Macissa? Tässä on 8 korjausta kokeiltavaksi

Onko kokouksen osallistujilla vaikeuksia kuulla sinua Zoom - puheluiden aikana? Lakkaako(Does) mikrofonisi äkillisesti toimimasta kesken kokouksen? Nämä ovat joitain kiusallisia online-kokoushetkiä(embarrassing online meeting moments) , joita me kaikki yritämme välttää. Jos tämä kuvaa nykyistä tilannettasi, tämän oppaan ratkaisut auttavat sinua korjaamaan Zoomin(Zoom) ääneen liittyviä ongelmia .

Saatat kohdata mikrofonihäiriöitä Zoomissa(Zoom) eri syistä, jotka vaihtelevat tilapäisistä ohjelmistohäiriöistä vääriin ääniasetuksiin tai jopa laitteisto-ongelmiin.

Tarkista siis ennen mitään, että mikrofoni toimii oikein. Voit käynnistää muita videoneuvottelusovelluksia(other video conferencing apps) ja tarkistaa, tunnistavatko ne mikrofonisi. Varmista, että ulkoisten kuulokkeiden ja kannettavien USB -mikrofonien kaapelit eivät ole rikki. Varmista samoin(Likewise) , että ne on kytketty oikein tietokoneesi asianmukaisiin portteihin.

Voit myös vaihtaa mikrofonin toiseen porttiin tietokoneellasi tai kokeilla käyttää sitä toisessa tietokoneessa. Tämä auttaa määrittämään, eikö mikrofoni toimi Zoomissa(Zoom) , koska sinulla on viallinen mikrofoni tai vaurioitunut portti.

Jos mikrofoni ei edelleenkään toimi Zoomissa(Zoom) , katso alla olevat vianetsintäsuositukset.

1. Tarkista, ettei mikrofonia ole mykistetty

Jos osallistujat eivät kuule sinua Zoom - kokouksessa, varmista, että mikrofoniasi ei ole mykistetty. Tämän pitäisi olla ensimmäinen toimintatapasi. Katso kokousikkunan vasenta alakulmaa ja napsauta Poista mykistys(Unmute) .

Pikavinkki:(Quick Tip:) Paina Alt + A (Windows) tai Shift + Command + A ( Mac ), kun haluat nopeasti poistaa mykistyksen tai mykistää mikrofonin Zoomissa(Zoom) .

Jos kuulokkeissasi tai ulkoisessa mikrofonissasi on erillinen mykistyspainike, tarkista, ettei sitä ole kytketty päälle vahingossa.

Jos haluat estää Zoomin mikrofonia mykistämästä mikrofonia automaattisesti, siirry kohtaan Settings > Audio ja poista valinta kohdasta Mykistä mikrofoni kokoukseen liittyessä(Mute my microphone when joining a meeting) (Windows) tai Mykistä mikrofoni kokoukseen liittyessä(Mute my mic when joining a meeting) (Mac).

2. Tarkista Zoomin mikrofonivalinta(Microphone Selection)

Kun tietokoneeseen on liitetty useita äänilaitteita, Zoom käyttää aktiivisen äänilaitteen mikrofonia. Zoomin(Zoom) mikrofonivalinta kannattaa silti tarkistaa .

Napsauta kokousikkunoissa Mykistä(Mute) -painikkeen oikealla puolella olevaa nuoli-kuvaketta(arrow-up icon) ja valitse haluamasi mikrofoni Valitse mikrofoni(Select a Microphone) -osiosta.

3. Säädä mikrofonin äänenvoimakkuutta

Pyytävätkö työtoverisi usein, että puhut vähän kovempaa Zoom - kokousten aikana? Sitten sinun pitäisi lisätä mikrofonin äänenvoimakkuutta. Päinvastoin, vaimenna mikrofonin äänenvoimakkuutta, jos näytät puhuvan liian kovaa.

Säädä mikrofonin äänenvoimakkuutta Windowsissa(Adjust Microphone Volume on Windows)

Jos käytät Windows -tietokonetta, noudata alla olevia ohjeita lisätäksesi (tai vähentääksesi) mikrofonin tuloäänenvoimakkuutta.

1. Siirry kohtaan Settings > System > Sound ja valitse äänilaitteesi Valitse syöttölaite(Choose your input device) -osiossa.

2. Napsauta seuraavaksi Laitteen ominaisuudet ja testaa mikrofoni(Device properties and test microphone) siirtyäksesi laitteen asetussivulle.

3. Tässä voit säätää mikrofonin äänenvoimakkuutta haluamallasi tavalla Äänenvoimakkuus -liukusäätimellä.(Volume)

Säädä mikrofonin äänenvoimakkuutta Macissa(Adjust Microphone Volume on Mac)

Näin voit tarkistaa ja säätää Macin sisäänrakennetun mikrofonin ja ulkoisten äänilaitteiden äänenvoimakkuutta.

1. Käynnistä Järjestelmäasetukset(System Preferences) ja napsauta Ääni(Sound) .

2. Siirry Input - välilehdelle ja napsauta syöttölaitettasi (eli mikrofonia).

3. Siirrä Tulovoimakkuus(Input volume) - liukusäädintä oikealle lisätäksesi mikrofonin äänenvoimakkuutta.

Säädä mikrofonin äänenvoimakkuutta zoomissa(Adjust Microphone Volume in Zoom)

Voit myös säätää mikrofonin äänenvoimakkuutta Zoomin ääniasetusvalikon kautta. Siirry kohtaan Settings > Audiotulotasopalkin(Input Level) alapuolella olevaa liukusäädintä .

Jos äänenvoimakkuuden liukusäädin on harmaana, poista valinta kohdasta Säädä mikrofonin äänenvoimakkuus automaattisesti(Automatically adjust microphone volume option) .

4. Vähennä tai poista käytöstä Zoomin taustamelun vaimennus(Background Noise Suppression)

Oletusarvoisesti Zoom hienosäätää mikrofonisi lähtöä käyttämällä taustamelun vaimennustekniikkaa(Background Noise Suppression) . Tämä suodattaa häiritsevät ympäristön äänet parantaakseen kokouskokemustasi. Huolimatta havaituista eduistaan ​​taustamelun vaimennus(Background Noise Suppression) johtaa joskus mikrofonin ulostulon heikkenemiseen ja muihin ääniongelmiin.

Vähennä Zoomin(Zoom) kohinanvaimennuksen aggressiivisuutta ja tarkista, korjaako se mikrofonin vian. Siirry Zoomin(Zoom) ääniasetussivulle ja vaihda Vaimenna(Suppress) taustakohina -asetus Automaattisesta(Auto) tilaan Matala (heikko taustamelu)(Low (faint background noises)) .

Jos mikrofonisi ulostulo kuulostaa edelleen luonnottomalta ja "ylisuodatetulta", poista Zoomin kohinanvaimennus käytöstä. Voit tehdä tämän valitsemalla ruudun, jossa lukee Näytä kokouksessa oleva vaihtoehto "Ota alkuperäinen ääni käyttöön"(Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”) . Löydät tämän vaihtoehdon Musiikki ja ammattiääni(Music and Professional Audio) -osiosta (katso yllä oleva kuvakaappaus).

(Head)Palaa kokousikkunaan ja napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Ota alkuperäinen ääni käyttöön -painiketta. (Turn on Original Sound)Jos tietokoneeseen on liitetty useita äänilaitteita, napsauta vaihtoehdon vieressä olevaa avattavaa kuvaketta ja valitse haluamasi mikrofoni.

5. Varmista, että Zoom pääsee käsiksi(Zoom Can Access Your) mikrofoniisi

Haluat myös varmistaa, että Zoomilla(Zoom) on pääsy tietokoneesi mikrofoniin.

Tarkista Zoomin mikrofonin käyttöoikeus Windowsissa(Check Zoom’s Microphone Permission on Windows)

Käynnistä Windows-asetukset(Windows Settings) - sovellus ja siirry kohtaan Tietosuoja(Privacy) . Siirry vasemman sivupalkin Sovelluksen käyttöoikeudet -osioon ja valitse (App)Mikrofoni(Microphone) .

Sinun on otettava käyttöön kaksi tärkeää käyttöoikeutta tällä sivulla, jotta kaikki mikrofonit (sisäänrakennettu tai ulkoinen) toimivat Zoomin(Zoom) kanssa tietokoneellasi. Ota ensin(First) käyttöön Salli sovellusten käyttää mikrofoniasi(Allow apps to access your microphone) .

Vieritä(Scroll) sivua alaspäin ja valitse Salli työpöytäsovellusten käyttää mikrofoniasi(Allow desktop apps to access your microphone) .

Tarkista Zoomin mikrofonin käyttöoikeus Macissa(Check Zoom’s Microphone Permission on Mac)

Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset(System Preferences) > Suojaus ja yksityisyys(Security & Privacy) ja siirry Tietosuoja(Privacy) - välilehteen. Napsauta vasemmassa sivupalkissa Mikrofoni(Microphone) ja varmista, että Zoom (tai zoom.us) on käytössä.

6. Käynnistä Zoom (ja tietokoneesi) uudelleen

Zoom – kuten kaikki muutkin Windows -sovellukset – saattaa epäonnistua sovelluksen tai tietokoneen tilapäisten häiriötekijöiden vuoksi. Jos näin on, sulje sovellus ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, kun käynnistät Zoomin(Zoom) uudelleen , yritä käynnistää tietokoneesi uudelleen.

7. Tietokoneen mikrofonin(Microphone) vianmääritys ( Windows )

Windowsissa(Windows) on sisäänrakennettu työkalu, joka auttaa diagnosoimaan ja korjaamaan tietokoneeseen kytkettyjen mikrofonien ongelmia. Jos haluat käyttää tätä työkalua, siirry kohtaan Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio ja napsauta Suorita vianmääritys(Run the troubleshooter) .

Jos tietokoneeseen on kytketty useampi kuin yksi mikrofoni, valitse ongelmallinen laite ja jatka napsauttamalla Seuraava(Next) .

Jos vianmääritystoiminto havaitsee ongelman, se joko korjaa sen automaattisesti tai antaa ohjeita ongelman korjaamiseen.

8. Päivitä Zoom

Varmista lopuksi, että tietokoneellesi on asennettu Zoomin uusin versio. (Zoom)Zoom julkaisee usein päivityksiä, jotka korjaavat virheitä ja korjaavat ongelmia, kuten mikrofonihäiriöitä. Voit päivittää Zoomin(Zoom) napsauttamalla profiilikuvaketta(Profile icon) oikeassa yläkulmassa ja valitsemalla valikosta Tarkista päivitykset(Check for Updates) .

Jos sovelluksesta on saatavilla päivitetty versio, asenna se tietokoneellesi napsauttamalla Päivitä -painiketta. (Update)Toivottavasti(Hopefully) tämä auttaa korjaamaan Zoom - mikrofonin toimimattomuuden.

Palauta Zoomin mikrofoni(Microphone) , tule kuulluksi(Get Heard)

Yllä lueteltujen vihjeiden lisäksi suosittelemme myös Windows -tietokoneesi mikrofoniohjaimen päivittämistä(updating the microphone driver) . Joillakin ulkoisilla kuulokkeilla ja mikrofoneilla on omat ajurinsa; varmista, että myös ne päivitetään.

Sulje lopuksi muut sovellukset, jotka saattavat käyttää tietokoneesi mikrofonia. Jos sinulla on esimerkiksi äänentallennussovellus käynnissä taustalla, tietokoneesi mikrofoni ei ehkä toimi Zoomin(Zoom) (tai muiden sovellusten) kanssa.

Asiat voivat mennä etelään Zoomin(Zoom) avulla melko nopeasti, varsinkin kun sitä vähiten odottaa. Joskus olet valmis tapaamiseen, mutta Zoomin kamera kieltäytyy toimimasta(Zoom’s camera refuses to work) . Muina aikoina se johtuu ääniongelmista. Käytä tämän artikkelin vinkkejä ratkaistaksesi mikrofoniongelmat Mac- ja Windows - tietokoneiden Zoomissa .(Zoom)



About the author

Olen ohjelmistosuunnittelija ja Windows 10 -asiantuntija. Minulla on yli kahden vuoden kokemus älypuhelimien, Windows 10:n ja Microsoft Edgein kanssa työskentelystä. Pääpaino on saada laitteesi toimimaan paremmin ja nopeammin. Olen työskennellyt erilaisissa projekteissa yrityksille, kuten Verizon, IMac, HP, Comcast ja monet muut. Olen myös sertifioitu ohjaaja Microsoft Azure -pilvikoulutuksessa.



Related posts