Jos olet yrittänyt tulostaa asiakirjan Windows 10 :ssä , tiedät, että se ei tulostu, ellei tulostinta ole online-tilassa. Yleensä tämä edellyttää vain tulostimen käynnistämistä ja muutaman sekunnin odottamista, jotta tila vaihtuu offline-tilasta online-tilaan.

Valitettavasti tätä ei tapahdu koko ajan. Sen sijaan tulostin pysyy offline-tilassa, vaikka tulostin on päällä ja kytketty tietokoneeseen tai verkkoon. On monia syitä, miksi Windows ei välttämättä havaitse, että tulostin on online-tilassa, ja yritän kattaa mahdollisimman monta ratkaisua.

Vaihe 1: Laitteen virrankäyttö

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä ennen kuin alat perehtyä asetuksiin ja työkaluihin, on yksinkertaisesti kokeilla tulostimen ja tietokoneen virran kytkemistä. Usein se korjaa ongelman. Sammuta tulostin ja sammuta tietokone. Käynnistä sitten tulostin ja odota, kunnes se on yhdistetty verkkoon. Jos käytät USB -kaapelia, odota, kunnes tulostin on käynnistynyt.

Käynnistä nyt tietokone ja katso, näkyykö tulostin edelleen offline-tilassa vai ei. Varmista, että tulostin on täysin pois päältä eikä vain virransäästötilassa. Jos et ole varma, paras tapa on irrottaa tulostin kokonaan noin 30 sekunniksi.

Vaihe 2: Käytä tulostinohjelmistoa

Jos tulostimesi näkyy edelleen offline-tilassa, voit yrittää käyttää tulostimesi mukana toimitettua tulostinohjelmistoa. Nämä tulostimen apuohjelmat voivat yleensä tunnistaa tulostimen verkossa ja korjata kaikki ongelmat, jotka saavat tulostimen näyttämään offline-tilassa.

Voit esimerkiksi katsoa edellisen viestini HP Print and Scan Doctorin^{(HP Print and Scan Doctor)} käyttämisestä HP-tulostimiin liittyvissä ongelmissa. Siirry Canonin ^(Canon)tukisivustolle^{(support site)} , kirjoita mallinumerosi ja napsauta sitten Ohjelmisto^(Software) - välilehteä. Voit ladata heidän My Printer -ohjelmistonsa hallitaksesi ja ylläpitääksesi tulostintasi.

Tämä koskee lähes kaikkia tulostinvalmistajia. Jos sinulla on Dell-tulostin^{(Dell printer)} , siirry Dellin ohjaimet ja lataukset^{(drivers and downloads)} -sivulle, etsi tulostin ja lataa tulostinsovellus.

Yllä^(Above) on esimerkki Kyocera Print Center -ohjelmistosta, joka toimii Windows 10 -koneellani. Se näyttää tulostimen tilan ja antaa lisätietoja, kuten mustetasot jne. Jos et ole varma, onko laitteeseesi asennettu tulostinohjelmisto, voit tarkistaa sen siirtymällä kohtaan Asetukset^(Settings) ja napsauttamalla sitten Laitteet^(Devices) ja lopuksi napsauttamalla Tulostimet ja skannerit^{(Printers & Scanners)} .

Windows 10 luetteloi tulostimet oikealla puolella, ja jos tulostimen hallintaan on asennettu ohjelmistopaketti, siinä lukee Sovellus saatavilla tälle laitteelle^{(App available for this device)} . Jos napsautat tulostinta ja napsautat sitten Hallitse^(Manage) , näet Avaa tulostinsovellus^{(Open printer app)} -painikkeen.

Minun tapauksessani en edes tiennyt, että ohjelmisto oli jo asennettu järjestelmääni, joten tästä oli apua.

Vaihe 3: Aseta tulostin online-tilaan

Joskus asetukset on määritetty väärin, vaikka tulostin on online-tilassa ja yhdistetty. Avaa tulostinjono siirtymällä Ohjauspaneelin^{(Control Panel)} kohtaan Laitteet ja tulostimet^{( Devices and Printers)} ja kaksoisnapsauttamalla tulostinta.

Tässä haluat napsauttaa valikkorivillä olevaa Tulostin ja sitten poistaa valinnan kohdista ^(Printer)Keskeytä tulostus^{(Pause Printing)} ja Käytä tulostinta offline^{( Use Printer Offline)} -tilassa .

Vaihe 4: Suorita vianmääritys

Jos ongelma liittyy Windowsin^(Windows) tulostusalijärjestelmään, vianmäärityksen suorittaminen saattaa auttaa. Voit suorittaa vianmäärityksen noudattamalla vaiheen 2^{(Step 2)} ohjeita päästäksesi tulostimen Laitteen hallinta -näyttöön . ^(Manage)Siellä näet Suorita vianmääritys^{(Run the troubleshooter)} -linkin. Napsauta^(Click) sitä ja se tarkistaa taustatulostuspalvelun, verkkoasetukset jne.

Vianetsintä toimii yleensä, jos ongelma liittyy Windowsiin^(Windows) .

Vaihe 5: Tarkista tulostinportti

Jos mikään ei ole toiminut tähän mennessä, ongelma liittyy todennäköisesti portin kokoonpanoon. Tämä koskee todennäköisesti vain verkkotulostinta, jolla on IP-osoite. Todennäköisin syy on se, että tulostimen IP-osoite on muuttunut, mutta portin kokoonpano viittaa edelleen vanhaan IP-osoitteeseen.

Selvitä ensin tulostimesi IP-osoite tulostamalla verkkoasetussivu. Jos et pysty selvittämään, miten se tehdään, tutustu edelliseen viestiini, kuinka käytän joitain yksinkertaisia ​​ja ilmaisia ​​työkaluja verkkosi skannaamiseen^{(free tools to scan your network)} ja kaikkien verkossasi olevien laitteiden IP-osoitteiden tarkastelemiseen.

Kun sinulla on IP-osoite, siirry kohtaan Ohjauspaneeli^{(Control Panel)} , Laitteet^(Devices) ja tulostimet^(Printers) ja napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella. Varmista^(Make) , että valitset Tulostimen ominaisuudet^{(Printer Properties)} , ei Ominaisuudet alareunasta.

Napsauta Portit^(Ports) - välilehteä ja vieritä luetteloa alaspäin, kunnes näet yhden valitun portin. Valitse se ja napsauta sitten Configure Port .

Tämä valintaikkuna kertoo nykyisen IP-osoitteen, jonka se uskoo tulostimella olevan. Jos tulostimen IP-osoite on eri kuin tässä lueteltu, se on sinun ongelmasi. Päivitä vain^(Simply) IP-osoite tänne ja sinun pitäisi olla valmis.

Jos saat alla olevan kaltaisen virheen, kun yrität määrittää porttia, se johtuu todennäköisesti siitä, että se on määritetty WSD - portiksi.

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

WSD-portti, joka tulee sanoista Web Services for Devices,  on automaattisesti määritetty portti, jota et voi muokata. Jos näin on, etkä saa yhteyttä tulostimeesi, sinun on lisättävä uusi TCP/IP -portti ( Lisää portti^{(Add Port)} -painikkeen kautta). Voit lukea edellisen adding a network printer by creating a TCP/IP port . Voit myös lukea artikkelini langattomien tulostimien vianmäärityksestä^{(how to troubleshoot wireless printers)} , joka sisältää joitain lisävinkkejä.

Toinen vähemmän tekninen vaihtoehto on seurata vaihetta 6^{(Step 6)} , jossa tulostin poistetaan ja sen jälkeen lisätään uudelleen, jolloin käytetään automaattisesti uutta IP-osoitetta.

Vaihe 6: Poista tulostin ja lisää se uudelleen

Jos et saa tulostinta vielä toimimaan, paras tapa on poistaa se ja asentaa se sitten uudelleen. Kun Windows asentaa tulostimen, se tunnistaa sen, tarkistaa kaikki asetukset ja varmistaa, että tulostimen ohjain on asennettu oikein.

Voit poistaa tulostimen siirtymällä kohtaan Ohjauspaneeli^{(Control Panel)} , Laitteet^(Devices) ja tulostimet^(Printers) , napsauttamalla tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Poista laite^{(Remove Device)} .

On myös hyvä idea käynnistää tietokone uudelleen kerran ennen tulostimen uudelleenasentamista. Huomaa, että tämä ei poista tulostimen ohjainta järjestelmästäsi. Jos ohjaimessa on ongelmia, noudata vaihetta 7.

Kun olet käynnistänyt uudelleen, napsauta Lisää tulostin^{(Add Printer)} , jolloin Windowsin^(Windows) pitäisi tunnistaa automaattisesti paikallisesti liitetty tulostin, joka on yhdistetty verkkoosi.

Vaihe 7 – Asenna tulostinohjain uudelleen

Joskus ongelma voi liittyä nykyiseen tulostinohjaimeen. Jos näin on, lataa tulostimesi uusin ohjain valmistajan verkkosivustolta. Ennen kuin teet sen, on kuitenkin hyvä poistaa nykyinen tulostinohjain.

Lue opas kirjoitinohjaimen poistamisesta Windowsista . Huomaa, että artikkeli koskee edelleen Windows 10:tä.

Toivottavasti olet jo pystynyt tulostamaan. Jos ei, suosittelen lukemaan toisen yleisen tulostimien vianmääritysoppaani . Kaiken edellä mainitun lisäksi on aina hyvä idea asentaa uusimmat Windows-päivitykset, koska ne sisältävät yleensä uudempia tulostinajureita, jotka voivat parantaa tulostimesi toimintaa Windows 10 :n kanssa . Jos sinulla on kysyttävää, lähetä kommentti. Nauttia!

Troubleshoot Printer Stuck in Offline Status in Windows

If you have tried to print a document in Windows 10, you know that it won’t prіnt unless the printer is online. Usually, this jυst involves turning on your printer and waiting a few seconds for the status to change from offline to online.

Unfortunately, this doesn’t happen all the time. Instead, the printer will remain in offline status even though your printer is on and connected to your computer or to the network. There are quite a few reasons why Windows may not detect that the printer is online and I’ll do my best to cover as many solutions as possible.

Step 1: Power Cycle Devices

The first thing to do before you get deep into settings and tools is to simply try power cycling your printer and computer. A lot of times that fixes the problem. Turn off your printer and turn off your computer. Then power on your printer and wait until it is connected to the network. If you’re using a USB cable, just wait till the printer is finished starting up.

Now turn on your computer and see if the printer is still showing up offline or not. Make sure the printer is fully turned off and not just in power saving mode. If you’re not sure, the best thing to do is to unplug the printer completely for about 30 seconds.

Step 2: Use Printer Software

If your printer is still showing offline, then you can try to use the printer software that came with your printer. These printer utilities can usually detect the printer on the network and fix any issues that are causing the printer to appear offline.

For example, you can check out my previous post on using HP Print and Scan Doctor to help with issues for HP printers. For Canon, go to their support site, enter your model number and then click on the Software tab. You can download their My Printer software to manage and maintain your printer.

This pretty much applies to all printer manufacturers. If you have a Dell printer, go to the Dell drivers and downloads page, search for your printer and then download the printer application.

Above is an example of Kyocera Print Center software running on my Windows 10 machine. It will show you the status of the printer and give you additional details like ink levels, etc. If you’re not sure whether or not printer software is installed on your machine, you can check by going to Settings, then clicking on Devices and finally clicking on Printers & Scanners.

Windows 10 will list out the printers on the right-hand side and if there is a software package installed to manage the printer, it will say App available for this device.  If you click on the printer, then click on Manage, you’ll see an Open printer app button.

In my case, I didn’t even know I had the software already installed on my system, so this was helpful.

Step 3: Set Printer Online

Sometimes, even though the printer is online and connected, the settings are incorrectly configured. Open the printer queue by going to Devices and Printers in Control Panel and double-clicking on the printer.

Here you want to click on Printer in the menu bar and then make sure to uncheck Pause Printing and Use Printer Offline.

Step 4: Run the Troubleshooter

If the problem is with the Windows printing subsystem, then running the troubleshooter might help. You can run the troubleshooter by following the steps in Step 2 to get to the Manage your device screen for the printer. Once there, you’ll see the Run the troubleshooter link. Click on that and it will check the spooler service, the network settings, etc.

The troubleshooter usually works if the problem is related to Windows.

Step 5: Check Printer Port

If nothing has worked till now, the problem is probably related to the port configuration. This will most likely only apply to a networked printer, which has an IP address. The most likely cause is that the IP address of the printer has changed, but the port configuration still points to the old IP address.

First, find out the IP address for your printer by printing out a network configuration page. If you can’t figure out how to do that, then check out my previous post on how to use some simple and free tools to scan your network and view the IP address of all devices on your network.

Once you have the IP address, go to Control Panel, Devices and Printers and right-click on the printer. Make sure to select Printer Properties, not Properties at the bottom.

Click on the Ports tab and then scroll down the list until you see the one port that is checked. Select it and then click on Configure Port.

This dialog will tell you the current IP address that it thinks the printer has. If the IP address of the printer is different than the one listed here, then that’s your problem. Simply update the IP address here and you should be good to go.

If you get any kind of error, like the one shown below, when trying to configure the port, then it’s probably because it’s configured as a WSD port.

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

A WSD port, which stands for Web Services for Devices, is an automatically configured port that you cannot edit. If this is the case and you can’t connect to your printer, you have to add a new TCP/IP port (via Add Port button). You can read my previous post on adding a network printer by creating a TCP/IP port. You can also read my article on how to troubleshoot wireless printers, which gives some extra tips.

The other less technical option is to follow Step 6, which is to delete the printer and then re-add it, thereby automatically using the new IP address.

Step 6: Remove and Re-Add Printer

If you can’t get the printer working yet, then your best option might be to remove it and then re-install it. When Windows installs a printer, it will detect it, check all the settings, and make sure the driver for the printer is installed properly.

You can remove the printer by going to Control Panel, Devices and Printers, right-clicking on the printer and choosing Remove Device.

It’s also a good idea to restart the computer once before you reinstall the printer. Note that this will not remove the driver for the printer from your system. If there is some issue with the driver, follow Step 7.

Once you have restarted, click Add Printer and Windows should automatically detect the printer connected locally on connected to your network.

Step 7 – Reinstall Printer Driver

Sometimes the issue can be associated with the current print driver. If this is the case, you should download the latest driver for your printer from the manufacturer’s website. However, before you do that, it’s a good idea to remove the current print driver.

Read my guide on how to remove a printer driver from Windows. Note that the article still applies to Windows 10.

Hopefully, you’ve been able to print by now. If not, I recommend reading my other general guide to troubleshooting printers. In addition to everything above, it’s always a good idea to install the latest Windows updates as those usually contain newer print drivers, which could make your printer work better with Windows 10. If you have any questions, post a comment. Enjoy!

Related posts

• Korjaa tulostimen offline-tila Windows 10:ssä

• Quick Assist ei toimi; Jumissa latauksessa tai yhteyden muodostamisessa Windows 10:ssä

• Valitse Windows 10:n asetuksista, missä sovellukset näkyvät harmaana

• Luettelo tulostimet, jotka käyttävät samaa tulostinohjainta erikseen Windows 10:ssä

• CMAK-pohjainen VPN ei toimi Windows 10 -päivityksen jälkeen

• Uutiset ja kiinnostuksen kohteet eivät näy tai puuttuu Windows 10:ssä

• Kuinka korjata tulostin ei vastaa Windows 10:ssä

• Modern Setup Host on lakannut toimimasta - Windows 10 -virhe

• Korjaa tulostimen taustatulostusvirheet Windows 10:ssä

• Valitettavasti emme voineet avata Offline-tiedostovirhettä Windows 10:ssä

• Suuri taustatulostustiedosto luodaan tulostettaessa Windows 10 UWP -sovellusta

• Tapahtumatunnukset 10006 ja 1530: COM+ -sovellus ei toimi Windows 10:ssä

• Offline-tiedostokuvakkeet näkyvät ilman kuvakkeen peittoa Windows 10:ssä

• Lentokonetila ei sammu Windows 10:ssä

• Tietokone on virheellisesti havaittu olevan verkkoalueen ulkopuolella

• Mahdollinen Windows Update -tietokantavirhe havaittu Windows 10:ssä

• Ota tilapalkki käyttöön tai poista se käytöstä Resurssienhallinnassa Windows 10:ssä

• Etätyöpöytä-välilehti RDWEB:ssä puuttuu Windows 10:n Edge-selaimesta

• Säie juuttunut laiteohjainvirheeseen Windows 10:ssä [RATKAISTU]

• Tulostusvirhe - Tulostustyön ilmoitusvirhe Windows 10:ssä