Wi-Fi-tulostimien (langattomien) vianmääritys

Harvat asiat ovat turhauttavampia kuin silloin, kun haluat tulostaa asiakirjan ja langaton tulostin on virhetilassa tai antaa sinulle hiljaisen hoidon. Olet ehkä yrittänyt yhdistää WiFi -tulostimesi kotisi verkkoon, mutta ongelmat jatkuvat, jolloin tulostimesi jää itsepintaisesti irti verkosta.

Ihannetapauksessa langattoman yhteyden avulla voit siirtää asiakirjoja helposti laitteeltasi tulostimelle, mutta se ei aina ole niin yksinkertaista todellisuudessa.

Langattoman tulostimen ongelmien vianmäärityksen tunteminen voi lievittää turhautumista. Käsittelemme alla joitain korjauksia, jotka auttavat sinua käsittelemään useimpia niistä.

Langattoman tulostimen ongelmien vianmääritys(Troubleshoot Wireless Printer Problems)

  • Tarkista perusasiat.
  • Aseta tulostin oletustulostimeksi.
  • Käynnistä kaikki laitteesi uudelleen.
  • Suorita Tulostuksen vianmääritys.
  • Tarkista reitittimen asetukset.
  • Päivitä reitittimen laiteohjelmisto.
  • Poista VPN-yhteydet käytöstä.
  • Tee tulostimen IP-osoitteesta staattinen.
  • Tarkista palomuurin asetukset.
  • Vaihda SSID.
  •  Poista ja asenna tulostinohjain ja ohjelmisto uudelleen.
  •  Poista tulostin ja asenna se uudelleen.
  • Tyhjennä ja nollaa taustatulostus.
  • Nollaa tulostimesi.

Tarkista perusteet(Check The Basics)

Joitakin perusasioita voi sivuuttaa, joten seuraavat asiat on tarkistettava ennen kuin siirryt edistyneisiin vaiheisiin:

  1. Varmista(Make) , että tulostin on päällä tai että siinä on virtaa.
  2. Liitä tulostin tietokoneeseen tai muuhun laitteeseen
  3. Tarkista tulostimen väriaine ja paperi sekä tulostinjono. Joskus virheellinen tulostustyö saattaa viivyttää jonoa, tiedostojen matka-aika laitteesta tulostimeen voi kestää kauemmin tai suuremman asiakirjan lataaminen ja käsittely voi kestää kauemmin.
  4. Tarkista(Check) , onko tulostimessa varoitusvaloja tai virheilmoituksia.
  5. Varmista, että se on yhdistetty WiFi-verkkoon.
  6. Käytä USB -kaapelia yhdistämiseen ja katso, toimiiko se uudelleen.
  7. Siirrä tulostin paikkaan, jossa se saa parhaan WiFi-signaalin ilman häiriöitä. Ihannetapauksessa sen ei pitäisi olla liian kaukana reitittimestä.
  8. Varmista(Confirm) , että laitteesi on myös oikeassa verkossa, varsinkin jos käytössä on WiFi - alueen laajennus, koska se luo erilliset verkot ja vaikeuttaa yhteyden muodostamista.
  9.  Jos olet äskettäin päivittänyt selaimesi, suojausohjelmistosi, käyttöjärjestelmäsi tai palomuurisi, se voi aiheuttaa ongelmia yhteyden muodostamisessa tulostimeesi. Yhdistä tässä tapauksessa laitteesi uudelleen verkkoon, määritä suojausasetukset uudelleen sisällyttämään tulostimet ja/tai asenna päivitetyt ohjaimet.

Voit myös suorittaa järjestelmän palauttamisen palauttaaksesi(perform a System Restore) oletusversion tai -asetuksiin ja yrittää muodostaa yhteyden tulostimeen uudelleen.

Aseta tulostimesi oletustulostimeksi(Set Your Printer As The Default Printer)

On mahdollista, että yrität muodostaa yhteyttä WiFi - tulostimeen, joka on asettanut itsensä oletusasetukseksi. Joskus tulostin saattaa asentaa ohjelmiston, jossa on "virtuaalinen" tulostin, joten kun painat Tulosta(Print) - komentoa, virtuaalinen tulostin tallentaa tiedoston fyysiselle tulostimelle lähettämäsi asiakirjan sijaan.

1. Napsauta Start > Control Panel > Hardware and Sound .

2. Napsauta Laitteet ja tulostimet(Devices and Printers) .

3. Napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Aseta oletustulostimeksi(Set as default printer) . Vahvista toiminto napsauttamalla Kyllä(Yes ) (tai OK).

Käynnistä kaikki laitteesi uudelleen(Restart All Your Devices)

Uudelleenkäynnistys auttaa korjaamaan kaikki ohjelmistohäiriöt, jotka voivat aiheuttaa sen, että langaton tulostin ja liitetyt laitteet eivät toimi kunnolla yhdessä. Langaton tulostin, reititin, tietokone/muu laite, langaton tukiasema ja modeemi ovat kaikki riippuvaisia ​​koti- tai toimistoverkkostasi muodostaakseen yhteyden Internetiin.

Vaikka se on määritetty, jos yksi laite toimii, se voi vaikuttaa kaikkiin muihin. Uudelleenkäynnistys voi saada verkon humisemaan uudelleen, minkä jälkeen voit kokeilla tulostinta nähdäksesi, toimiiko se.

Suorita Tulostuksen vianmääritys(Run The Printing Troubleshooter)

1. Voit tehdä tämän avaamalla Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers .

2. Napsauta(Right) tulostimen kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Vianmääritys(Troubleshoot) . Tulostuksen vianmääritys tulostimeen yhdistämisongelmien tunnistamiseen ja korjaamiseen.

3. Vaihtoehtoisesti voit siirtyä tehtäväpalkin hakukenttään ja kirjoittaa kohtaan Tulostusongelma(Printing problem in) ja ladata tulostuksen vianmääritys( printing troubleshooter) valitsemalla Suorita(Run Troubleshooter) vianmääritys . Napsauta Avaa(Open ) ja seuraa näytön ohjeita.

Tarkista reitittimen asetukset(Check Router Settings)

Jos vaihdoit reitittimesi äskettäin, saatat joutua määrittämään tietokoneen ja tulostimen uudelleen muodostaaksesi yhteyden verkkoosi.

Uudella reitittimellä voi olla eri Internet- palveluntarjoajan(ISP) osoite, joka vaatii uudelleenmäärityksen ja reitittimen asetusten säätämisen, joista osa ei ehkä sovi langattomalle tulostimellesi.

  1. Tarkistaaksesi reitittimen asetukset, avaa selain, kirjoita sen IP-osoite ja paina Enter . Jos et ole varma IP-osoitteesta, lue viestimme kuinka löydät reitin(find the IP address of a route) r IP-osoitteen. Voit yrittää käyttää admin käyttäjänimenä ja salasanaa(password) salasanana, jotka ovat reitittimien yleisesti käytettyjä oletussalasanoita(default passwords for routers) .
  2. Etsi Langaton-(Wireless) tai Suojaus(Security) -osio ja säädä tulostimen oletusasetukset.

Muutamia asioita, jotka voit tarkistaa reitittimen asetuksista, ovat:

  • MAC-osoitesuodatus(MAC address filtering) – poista se käytöstä, koska se ei todellakaan tee verkostasi suojattua.
  • Tarkista, onko reitittimesi 2,4 GHz:n taajuusalue, johon useimmat langattomat tulostimet muodostavat helposti yhteyden verrattuna pelkkään 5 GHz -tilaan.
  • Käytä WiFi(WiFi channel) -kanavaa, jota muut paikalliset verkot käyttävät vähiten. Tulostimissa, jotka eivät muodosta yhteyttä, kanavat 1, 6 ja 11 toimivat yleensä parhaiten oletusarvoisen "Auto" kanavanvalintaasetuksen sijaan.
  • Poista langattoman eristystilan asetus käytöstä ja yritä muodostaa yhteys tulostimeen uudelleen.
  • Ota DCHP käyttöön , jotta tulostimesi voi hankkia IP-osoitteen ja kommunikoida verkon kautta ja yrittää muodostaa yhteys uudelleen.
  • Tarkista, että reitittimessäsi, laitteessasi tai tulostimessasi on vierasyhteys, koska tämä eristää ne muista verkon laitteista ja estää langatonta tulostintasi muodostamasta yhteyttä.

Päivitä reitittimen laiteohjelmisto(Update Router Firmware)

Jos reitittimen asetusten muuttaminen ei auttanut, päivitä sen laiteohjelmisto virheiden tai haavoittuvuuksien ja yhteysongelmien korjaamiseksi. 

Esimerkiksi siirtyminen Windows 10 :een toisesta versiosta voi aiheuttaa yhteyden häiriön, jonka laiteohjelmistopäivitys voi ratkaista.

Tarkista reitittimesi käyttöoppaasta tai kysy lisäohjeita laitteen valmistajalta, koska vaiheet voivat vaihdella eri reitittimien mukaan. Jotkut saattavat myös vaatia erityisiä ohjeita muodostaakseen yhteyden langattomiin laitteisiin, erityisesti Internet- palveluntarjoajien(ISPs) toimittamiin laitteisiin .

Poista VPN-yhteydet käytöstä(Disable VPN Connections)

Jos käytät virtuaalista yksityistä verkkoa(virtual private network) muodostaaksesi turvallisen yhteyden etäverkkoon, se voi estää sinua tulostamasta WiFi - tulostimesi kautta. Tämä tapahtuu turvallisuussyistä, mutta voit poistaa VPN -yhteyden käytöstä ja yrittää muodostaa yhteyden kotiverkkoon ja jatkaa tulostustoimintoja.

Tee tulostimen IP-osoitteesta staattinen(Make The Printer IP Address Static)

IP-osoitteet voivat vaihdella tietyllä alueella riippumatta siitä, pysyykö laitteesi samassa paikassa vai ei. Tämä voi olla hämmentävää etenkin silloin, kun useat laitteet yrittävät muodostaa langattoman yhteyden tietyn ajan.

Tarkista tässä tapauksessa reitittimen käyttöoppaasta ohjeet tulostimen staattisen IP-osoitteen asettamiseen, jotta se ei muutu ajan myötä.

Tarkista palomuurin asetukset(Check Firewall Settings)

Laitteesi palomuuri on suunniteltu estämään haittaohjelmien hyökkäykset(attacks from malware) , mutta se voi myös estää verkkoasetukset tulostusta varten. Se voi olla ylisuojaava laitettasi riippuen siitä, miten se on määritetty, eikä anna sen nähdä tulostintasi paikallisverkon kautta.

Palomuuriasetukset(Firewall) vaihtelevat kuitenkin, jolloin sinun tulee tarkistaa tukiresurssit käyttöoppaasta tai toimittajan verkkosivustolta.

Varmista(Make) , että pidät ohjelmistosi ajan tasalla, aseta palomuuriasetuksiksi keskitaso tai "Luotettu vyöhyke", jos laitteesi on yhdistetty verkkoon, ja salli se(enable it) näyttää kaikki hälytysviestit.

Tarkista, että sinulla ei ole käytössä useita palomuuria kerralla, koska tämä aiheuttaa useita langattoman tulostimen yhteysongelmia tai saatat huomata, että langaton tulostimesi ei tulosta.

Vaihda SSID(Change Your SSID)

WiFi-verkkosi nimen(Changing the name of your WiFi network) ( SSID ) muuttaminen voi ratkaista yhteysongelmia. Jos on useita reitittimiä, joilla on samanlainen SSID , kuten koti(Home) , voit vaihtaa yhden niistä, jotta tulostimesi tunnistaa sen ja ratkaista yhteysvirheet, jotka johtuvat yhteyden katkeamisesta tai väärästä langattomasta yhteydestä.

Tämä tarkoittaa, että tietokonejärjestelmä tai yhteensopivat laitteet on yhdistettävä uudelleen oikeaan verkkoon, johon tulostin on liitetty.

Poista tulostinohjain ja ohjelmisto ja asenna se uudelleen(Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software)

Tämä edellyttää tulostimen erityisten verkkoajurien uudelleenasentamista tai uudelleenmäärittämistä.

1. Avaa Control Panel > Programs .

2. Napsauta Ohjelmat ja ominaisuudet(Programs and Features) > Poista ohjelman asennus(Uninstall a program) .

3. Napsauta tulostimesi nimeä ja vahvista sitten toiminto valitsemalla Kyllä(Yes ) . Käynnistä tulostin ja siirry valmistajan sivustolle saadaksesi tarkat ohjeet mallisi ohjainten lataamiseen ja asentamiseen. Kun olet asentanut, määritä tulostinyhteys ohjeiden mukaisesti ja yritä tulostaa uudelleen.

Voit myös asentaa tulostinohjaimet uudelleen Windows Updaten(Windows Update) avulla napsauttamalla Start > Settings > Update & Security ja valitsemalla Tarkista päivitykset(Check for updates) . Jos päivitetty ohjain on saatavilla, se ladataan ja asennetaan, ja tulostimesi käyttää sitä.

Vaihtoehtoisesti voit käyttää tulostimen mukana toimitettua levyn asennusohjelmistoa, koska se voi auttaa sinua asentamaan sen ohjaimet tai tarkistamaan ohjainpäivitykset.

Entä jos tulostinohjain ei asennu?(What If The Printer Driver Doesn’t Install?)

1. Napsauta tässä tapauksessa Start > Settings > Devices .

2. Napsauta Tulostimet ja skannerit(Printers and Scanners ) ja napsauta sitten Tulostuspalvelimen ominaisuudet(Print server properties) kohdassa Liittyvät asetukset(Related settings) .

3. Siirry Ohjaimet(Drivers) - välilehteen ja tarkista tulostimesi. Jos se on siellä, olet hyvä mennä. Jos ei, napsauta Lisää(Add) .

4. Napsauta N ext Tervetuloa(Welcome to the) ohjattuun tulostinohjaimen(Add Printer Driver) lisäystoimintoon

5. Napsauta Prosessin valinta(Process Selection) -ruudussa laitteesi arkkitehtuuria ja napsauta Seuraava(Next) .

6. Napsauta kohdassa Tulostinohjaimen valinta(Printer Driver Selection) valmistajaasi, valitse tulostinohjain ja napsauta sitten Next > Finish . Lisää tulostinohjain noudattamalla näytön ohjeita.

Huomautus:(Note: ) Jos uusia ohjaimia ei ole saatavilla, ota yhteyttä valmistajaan ja kysy, milloin ne ovat saatavilla. Jos tulostinmalliasi ei enää tueta, voit tarkistaa saman sarjan tulostimella päivitetyt ohjaimet, koska on todennäköistä, että ne toimivat omassasi, mutta toiminnallisuus heikkenee. 

Se on kaukana, mutta ei ole paljon menetettävää, jos se ei jo toimi.

Poista ja asenna tulostin uudelleen(Uninstall & Reinstall The Printer)

Yritä irrottaa tulostin ja asentaa se uudelleen nähdäksesi, toimiiko yhteys, jotta se voi tulostaa uudelleen.

1. Poista tulostin napsauttamalla Start > Settings > Devices . Napsauta Tulostimet ja skannerit(Printers and Scanners) ja etsi tulostimesi, napsauta sitä ja valitse Poista laite.(Remove device.)

2. Asenna tulostin uudelleen napsauttamalla Start > Settings > Devices > Printers and Scanners . Valitse Lisää tulostin tai skanneri(Add a printer or scanner) .

3. Valitse tulostimesi käytettävissä olevien tulostimien luettelosta (mukaan lukien Bluetooth tai toiseen tietokoneeseen yhdistetyt ja verkossasi jaetut tulostimet) ja napsauta Lisää laite(Add device) .

Huomautus:(Note: ) Jos käytät laajenninta, langattomia tukiasemia tai useita reitittimiä, joilla on eri SSID(SSIDs) :t , varmista, että olet yhteydessä samaan verkkoon, jotta laitteesi voi löytää ja asentaa tulostimesi. Tulosta testisivu varmistaaksesi, että se toimii oikein.

Tyhjennä ja nollaa taustatulostus(Clear & Reset Print Spooler)

Taustatulostin hallitsee tulostusprosessia. Jos huomaat, että langaton tulostimesi ei tulosta, taustatulostuksessa voi olla ongelma. Tyhjennä tässä tapauksessa taustatulostustiedostot ja käynnistä taustatulostuspalvelu uudelleen.

1. Kirjoita hakukenttään palvelut(services) ja valitse hakutuloksista Palvelut .(Services)

2. Napsauta Vakio(Standard) -välilehteä ja kaksoisnapsauta Taustatulostus.(Print spooler.)

3. Napsauta Stop > OK.

4. Kirjoita hakukenttään uudelleen %WINDIR%system32spoolprinters ja valitse sitten %WINDIR%\system32\spool\printers %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS . Poista(Delete) kaikki tiedostot kyseisestä kansiosta.

5. Kirjoita palvelut(services) ja valitse Palvelut(Services) . Napsauta Standardit(Standards) -välilehteä ja kaksoisnapsauta luettelosta Taustatulostus(Print Spooler) . Napsauta Käynnistä(Start) -painiketta ja valitse Käynnistystyyppi(Startup type) - ruudussa Automaattinen(Automatic) ja napsauta OK .

Nollaa tulostimesi(Reset Your Printer)

Tämä on viimeinen vaihtoehto, kun kaikki muut korjaukset ovat epäonnistuneet, koska se tyhjentää kaikki tulostimesi asetukset, mukaan lukien WiFi - kirjautumistiedot yhteyden palauttamiseksi.

Tarkista tulostimen käyttöoppaasta ohjeet tehdasasetusten palauttamiseen, koska vaiheet vaihtelevat merkin ja mallin mukaan. Tiedot voivat olla saatavilla myös verkossa, jos sinulla ei ole omistajan käsikirjaa.  

Olemme käsitelleet todennäköisimpiä ratkaisuja langattoman tulostimen ongelmiin. Jos omasi ei vieläkään muodosta yhteyttä näiden korjausten läpikäymisen jälkeen, voit ottaa yhteyttä valmistajaan, palauttaa sen myymälään tai ostaa uuden tulostimen ja aloittaa alusta.



About the author

Olen kokenut ohjelmistosuunnittelija, jolla on yli 10 vuoden kokemus käyttäjätilien, perheturvallisuuden ja Google Chrome -tekniikan kehittämisestä ja hallinnasta. Minulla on vahva matematiikan ja tietojenkäsittelytieteen perusta, jonka avulla luon selkeitä, ytimekkäitä kuvauksia taidoistani.



Related posts