Skype on yksi parhaista VoIP-palveluista. Olemme nähneet kuinka Skype otetaan käyttöön ja käytetään^{(set up and use Skype)} Windows- tietokoneessa^(Windows) . Jotkut ihmiset ovat kuitenkin kohdanneet erilaisia ​​ääniin ja videoon liittyviä ongelmia. Monet ihmiset ovat väittäneet, että ääni ei ole niin hyvä kuin sen pitäisi olla tai että videossa on jokin ongelma. Jos Skype - video tai ääni^(Audio) eivät toimi tai puhelut eivät muodosta yhteyttä Windows 10 :ssä , tämä viesti näyttää, kuinka voit suorittaa vianmäärityksen ja korjata ongelmat.

Ei videota, ei ääntä^{(No Audio)} tai ei ääntä ^{(No Sound)}Skypessä^(Skype)

Tällaiset ongelmat ovat yleensä laitekohtaisia. Toisin sanoen, jos yksi ratkaisu toimii sinulle, se ei tarkoita, että se toimisi kaikille muille ihmisille. Käy ensin läpi koko ehdotusluettelo ja katso sitten, mikä saattaa koskea tapaustasi.

Etkö voi soittaa Skype-puhelua?

1] Tarkista^(Check) tietokoneesi ääniohjain

Tämä on luultavasti ensimmäinen asia, joka sinun tulee tarkistaa, kun et saa ääntä Skype -puhelun aikana. Joskus ajurit voivat toimia oudolla tavalla, ja siksi et ehkä saa kunnollista ääntä tai ääntä. Siksi sinun tulee tarkistaa ääniohjain. Voit myös toistaa muita ääniä eri mediasoittimilla vahvistaaksesi vian. Jos epäilet, että ongelma liittyy ääniohjaimeen, sinun tulee asentaa se uudelleen tai päivittää se mahdollisimman pian. Tämä viesti näyttää, kuinka voit poistaa, poistaa käytöstä, palauttaa ja päivittää laiteohjaimet .

2] Tarkista mikrofoni

Ääniongelmia on pääasiassa kahdenlaisia. Ensin^(First) kuulet, mitä toinen henkilö sanoo. Toiseksi^(Second) toinen henkilö ei voi kuulla mitä sanot. Molemmat ongelmat voidaan ratkaista tarkistamalla mikrofoni. Jos käytät kannettavan tietokoneen sisäänrakennettua kaiutinta, tämä ratkaisu ei välttämättä toimi hyvin, mutta voit todellakin korjata ongelman hankkimalla toisen kuulokkeen. Tämä viesti auttaa sinua, jos Skype-ääni tai mikrofoni ei toimi^{(Skype Audio or Microphone is not working)} .

3] Tarkista^(Check) , onko ääni/video mykistetty Skypessä^(Skype)

Puhelun aikana Skype antaa käyttäjille mahdollisuuden mykistää tai poistaa mykistyksen sekä äänen että videon. Jos olet kytkenyt ne päälle ja unohdat muuttaa asetukset, et voi lähettää/vastaanottaa ääntä ja videota. Tarkista siksi, onko äänen/videon mykistys poistettu vai ei. Jos ääni- ja videopainikkeissa on vinoviiva, poista ne käytöstä napsauttamalla niitä. Tarkista kuva ymmärtääksesi paremmin.

4] Varmista^(Make) , että verkkokamerasi on täysin toimiva

Joskus ongelma johtuu rikkinäisestä verkkokamerasta tai mikrofonista. Tällaisessa tapauksessa et voi saada henkilön videota toisesta päästä. Jos käytät ulkoista verkkokameraa tai kannettavan tietokoneen sisäänrakennettua verkkokameraa, yritä ottaa kuvia käyttämällä sitä. Tai yritä asentaa/päivittää ohjain uudelleen.

5] Tarkista ^(Check)Skypen^(Skype) mikrofoniasetukset

Jos et saa ääntä tai vastaanottaja ei kuule sinua, tarkista Skype for Windows -sovelluksen ääniasetukset . Open Skype > siirry kohtaan Tools > Options > Audio Settings . Sinun tulee valita äänilähde, jota haluat käyttää, ja varmistaa, että se on täysin toimiva. Jos Säädä mikrofoniasetukset automaattisesti^{(Automatically adjust microphone settings )} on pois päältä, varmista, että äänenvoimakkuus on asetettu maksimitasolle. Tarkista lisäksi, näetkö vihreää palkkia puhuessasi äänilähteestä.

6] Tarkista Skypen videoasetukset

Varmista^(Make) , että näet itsesi Skype - testin avulla. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Tools > Options > Video . Täällä näet oman näkymäsi suoraan Skype - ikkunassa. Jos näet sen, web-kamerasi toimii hyvin. Muussa tapauksessa tarkista tämän artikkelin neljäs ^ratkaisu . On myös joitain muita asetuksia, jotka voit saada napsauttamalla Webcam Settings . Varmista, että kaikki on hyvin myös täällä.

7] Tarkista Skypen tietosuoja-asetukset

Skypen avulla käyttäjät voivat hallita verkkokameraa tai poistaa sen käytöstä. Voit esimerkiksi asettaa asetukseksi Kuka tahansa^(Anyone) , jolloin kaikki näkevät sinut. Joten jos joku ei saa sinua Skype -videopuheluun, varmista, että olet lisännyt kyseisen henkilön yhteystietoluetteloosi ja aseta asetukseksi Vain yhteystietoluettelossani olevat ihmiset^{(People in my contact list only)} . Yksityisyyden kannalta tämä on paras suojausominaisuus. Jos se on asetettu arvoon Ei kukaan^{(No one)} , kukaan ei löydä videotasi videopuhelun aikana.

8] Tarkista^(Check) , estävätkö muut ohjelmat äänen/videon

Vaikka tämä on melko harvinaista, jotkut ohjelmat voivat estää mikrofoniasi tai verkkokameraasi käyttämästä muita työkaluja, kuten Skypeä^(Skype) . Jos olet asentanut tällaisen ohjelman tietoisesti tai tietämättäsi, sinun tulee tarkistaa järjestelmäsi ja poistaa se käytöstä tai poistaa se.

9] Tarkista Internet-yhteys

Joskus huono Internet-yhteys voi estää sinua saamasta hyvää ääntä tai kuvaa, koska Skype vaatii nopean Internet-yhteyden puhelun soittamiseen. Jos saat erittäin huonon kuvan/äänen laadun, varmista, että Internet-yhteytesi toimii hyvin.

10] Palauta Skype-asetukset

Jos viestejäsi, tietojasi tai kuviasi ei lähetetä tai vastaanoteta, voit palauttaa Skypen^(Skype) oletusasetukset. Voit tehdä tämän sulkemalla Skypen^(Skype) ja avaamalla sitten File Explorerin^{(File Explorer)} , kirjoittamalla osoitepalkkiin ja painamalla Enter : %appdata%. Etsi Skype - kansio ja nimeä se uudelleen Skype-Vanhaksi^(Skype-Old) .

Kirjoita nyt Explorer -osoitepalkkiin seuraava osoite ja paina Enter : %temp%/skype . Etsi nyt DbTemp- kansio ja poista se.

Tämä nollaa Skypen^(Skype) asetukset. Tiedoksi, vanhat viestit tallennetaan Skype -Old -kansioon.

Toivomme, että jokin auttaa sinua. Jos tarvitset lisää apua, tämä viesti saattaa auttaa sinua Windowsin ääni- ja ääniongelmien vianmäärityksessä^{(troubleshoot Windows Sound and Audio problems)} .^{(We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.)}

Troubleshoot No Video, Audio or Sound in Skype calls on Windows

Skype is one of the best VoIP services. We have seen how to set up and use Skype on a Windows PC. However, some people have faced various issues related to audio as well as video. Many people have claimed that the sound is not as good as it should be or there is some problem regarding the video. If Skype Video or Audio is not working or Calls are not connecting in Windows 10, then this post will show you how to troubleshoot & fix the problems.

No video, No Audio or No Sound in Skype

Such problems are usually device-oriented. In other words, if one solution does work for you, it doesn’t mean that it would be working for all the other people. Go through the entire list of suggestions first and then see what may apply to your case.

Cannot make Skype call?

1] Check the audio driver of your computer

This is probably the first thing you should check when you are not getting any sound during a Skype call. Sometimes, drivers may work in a strange way, and hence you may not get decent audio or sound. Therefore, you should check the audio driver. Also, you can play other audio using various media players to confirm the fault. In case you think that the problem is related to the audio driver, you should reinstall or upgrade it as soon as possible. This post will show you how to Uninstall, Disable, Roll Back, Update Device Drivers.

2] Check the microphone

There are mainly two types of sound issues. First, you hear what the other person is saying. Second, the other person is not able to hear what you are saying. Both of the problems can be solved by checking the microphone. If you are using the inbuilt speaker of your laptop, this solution may not work well, but you can indeed fix the issue by getting a different headset. This post will help you if your Skype Audio or Microphone is not working.

3] Check if the audio/video is muted in Skype

During a call, Skype allows users to mute or unmute the audio as well as video. In case you have turned them on and forgot to reverse the settings, you would not be able to get send/receive audio and video. Therefore, check whether the audio/video is unmuted or not. If the audio and video buttons have a slash, you should click on them to disable them. Check the image for a better understanding.

4] Make sure your webcam is fully functional

Sometimes, the problem occurs because of having a broken webcam or mic. In such a case, you cannot get the video of the person from the other end. If you are using an external webcam or an inbuilt webcam of the laptop, try to capture images using it. Or, try to reinstall/update the driver.

5] Check the microphone settings in Skype

If you are not receiving audio or the recipient is not able to hear you, you should check the audio settings in Skype for Windows. Open Skype > go to Tools > Options > Audio Settings. You should select the audio source that you want to use and ensure that it is fully functional. Also, if the Automatically adjust microphone settings is turned off, make sure that the volume level is set to the maximum. In addition, check whether you are seeing green bar while talking using the audio source.

6] Check video settings in Skype

Make sure that you can see yourself using the Skype test. To do this, go to Tools > Options > Video settings. Here you will see your own view right in the Skype window. If you are seeing it then your webcam is working fine. Otherwise, check the 4^th solution in this article. There are some other settings as well that can be obtained by clicking on the Webcam Settings. Ensure that all is fine here too.

7] Check Skype privacy settings

Skype will allow users to manage or disable the webcam. For example, you can set the setting to Anyone, when everyone can see you. So, if you someone is not getting you on a Skype video call, make sure that you have listed that person in your contact list and set the settings to People in my contact list only. In terms of privacy, this is the best security feature. In case, it is set to No one, nobody will be able to find your video during a video call.

8] Check if other programs are blocking sound/video

Although this is quite rare but there are some programs which may prevent your microphone or webcam from using other tools such as Skype. If you have installed such a program knowingly or unknowingly, you should check your system and disable or uninstall it.

9] Check the Internet connection

Sometimes a bad internet connection can prevent you from getting good sound or video since Skype requires a fast internet connection to make a call. If you are receiving very bad video/audio quality, make sure your internet connection is working well.

10] Reset Skype settings

If your messages, data, images are not being sent or received, you can reset Skype settings to default. To do this, close Skype and then open File Explorer, type the following in the address bar and hit Enter: %appdata%. Locate the Skype folder and rename it to Skype-Old.

Now in the Explorer address bar, type the following in the address bar and hit Enter: %temp%/skype. Now locate the DbTemp folder and delete it.

This will reset Skype settings. For your information, the old messages will be stored in the Skype-Old folder.

We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.

Related posts

• Ääni- ja videoasetusten muuttaminen Skype for Businessissa

• Äänen mykistäminen tai poistaminen käytöstä automaattisesti toistetussa videossa millä tahansa verkkosivustolla

• Skypen tietosuoja-asetukset, ryhmät ja videopuhelut

• Skype-ääni tai mikrofoni ei toimi Windows 11/10:ssä

• Skypen asennus epäonnistui virhekoodilla 1603 Windows 10:ssä

• Korjaa Skype Audio, joka ei toimi Windows 10

• Äänen, videon ja näytönkaappauksen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä Edgessä

• 11 asiaa, joita voit tehdä Skypen verkkokamera-ongelmien korjaamiseksi

• Kuinka voin korjata äänen ja videon epäsynkronoinnin Windows 11/10:ssä?

• Any Video Converter antaa sinun ladata ja muuntaa videon ja äänen

• Video- ja äänitiedostojen lisääminen Microsoft Swayhin

• Web-kameran määrittäminen ja testaaminen Skypessä

• Paras ilmainen AVI-MP4-muunnin Windows 11/10 -tietokoneelle

• Paras ilmainen FLV-MP4-muunnin Wndows 10 PC:lle

• Paras ilmainen Sound & Audio Equalizer -ohjelmisto Windows 10 PC:lle

• Kuinka ottaa live-tekstitys käyttöön äänelle tai videolle Chromessa

• Kuinka purkaa ääntä videosta ilmaisella ohjelmistolla tai online-työkalulla

• Äänilaitteen asettaminen oletukseksi Windows 11/10:ssä

• Windows Audio Service ei ole käynnissä Windows 11/10:ssä

• Ei ääntä tietokoneessa; Ääni puuttuu tai ei toimi Windows 11/10:ssä