Jos sinulla on ongelmia verkon ja/tai Internet-yhteyden kanssa, älä epäröi käyttää Windowsin^(Windows) mukana toimitettuja ohjattuja vianmääritystoimintoja . Niitä on helppo käyttää, ja ne voivat auttaa sinua tunnistamaan, mikä on vialla ja miten voit korjata ongelmasi. Useimmissa tapauksissa he tekevät työnsä ja auttavat sinua odotettua enemmän. Tässä opetusohjelmassa näytämme, kuinka voit käynnistää Windowsin^(Windows) tarjoamat verkon ja Internetin vianmääritystoiminnot ja miten voit työskennellä niiden kanssa verkko-ongelmien korjaamiseksi.

HUOMAUTUS:^(NOTE:) Tämä opas koskee Windows 10- , Windows 7- ja Windows 8.1 -käyttäjiä.

Kuinka löytää ohjatut verkon ja Internetin vianmääritystoiminnot Ohjauspaneelista^{(Control Panel)}

Yksi helpoimmista tavoista käyttää ohjattuja verkon ja Internetin^(Internet) vianmääritystoimintoja on avata Verkko- ja jakamiskeskus^{(open the Network and Sharing Center)} valitsemalla " Ohjauspaneeli^{(Control Panel)} -> Verkko^(Network) ja Internet -> Verkko-^(Network) ja jakamiskeskus^{(Sharing Center)} ". Napsauta tai napauta sitten " Vianmääritys^{(Troubleshoot)} " -linkkiä ikkunan alareunassa. Vaikka Verkko-^(Network) ja jakamiskeskus^{(Sharing Center)} - ikkuna näyttää hieman erilaiselta, riippuen käyttämästäsi Windows -versiosta , " Vianmääritys^{(Troubleshoot)} " -linkki on aina ikkunan alaosassa.

Tämä avaa luettelon ohjatuista verkko- ja Internet-vianmääritystoiminnoista, jotka ovat käytettävissä Windowsissa^(Windows) : Internet-yhteydet^{(Internet Connections)} , Jaetut kansiot^{(Shared Folders)} , Kotiryhmä^(HomeGroup) , Verkkosovitin^{(Network Adapter)} ja Saapuvat yhteydet^{(Incoming Connections)} . Jos Windows^(Windows) -tietokoneeseesi on asennettu tulostin , näet myös ohjatun tulostimen^(Printer) vianmääritystoiminnon.

Kuinka käyttää hakua ohjattujen vianmääritystoimintojen käynnistämiseen

Kuten aina, voit myös käyttää hakua käynnistääksesi ohjatut vianetsintätoiminnot.

Kirjoita Windows 10 : ssä tehtäväpalkin Cortanan^(Cortana) hakukenttään sana vianetsintä ja napsauta tai napauta samannimistä hakutulosta.

Kirjoita Windows 7^{(Windows 7)} : ssä sana vianetsintä Käynnistä-valikon^{(Start Menu)} hakukenttään. Napsauta sitten Vianetsintä^{(Troubleshooting)} - hakutulosta.

Siirry Windows 8.1 : ssä aloitusnäyttöön^(Start) , kirjoita sana vianetsintä ja napsauta tai napauta samannimistä hakutulosta.

Vianetsintä^{(Troubleshooting)} - hakutuloksen napsauttaminen tai napauttaminen avaa Vianetsintä -ikkunan, josta löydät kaikki ^{(Troubleshooting)}Windowsin^(Windows) mukana tulevat vianetsintätyökalut . Voit näyttää sinua kiinnostavat vianmääritystoiminnot napsauttamalla tai napauttamalla Verkko^(Network) ja Internet .

Käynnistä nyt sinua kiinnostava ohjattu vianmääritystoiminto. Jos et tiedä, mitä kukin ohjattu toiminto tekee, lue tämän opetusohjelman seuraava osa.

Verkon ja Internetin ohjatut vianmääritystoiminnot ja niiden toiminta

Voit käynnistää minkä tahansa käytettävissä olevista ohjatuista toiminnoista kohtaamasi ongelman mukaan:

• Internet-yhteydet^{(Internet Connections)} - tämä ohjattu toiminto auttaa, kun olet yhteydessä verkkoon, mutta Internet ei toimi tai sinulla on vaikeuksia käyttää tiettyjä verkkosivustoja.
• Jaetut kansiot - käytä tätä ohjattua toimintoa, kun sinulla on ongelmia muiden tietokoneiden ja laitteiden jaettujen tiedostojen ja kansioiden käyttämisessä verkosta.
• Kotiryhmä^(HomeGroup) - kun sinulla on ongelmia kotiryhmään kuuluvien tietokoneiden tai jaettujen kansioiden katselemisessa ,^(Homegroup) käytä tätä ohjattua toimintoa.
• Verkkosovitin^{(Network Adapter)} - se on hyödyllinen, kun sinulla on ongelmia langattomien tai langallisten verkkosovittimien kanssa. Se auttaa kaikessa, joka liittyy verkkoyhteyteen;
• Saapuvat yhteydet^{(Connections)} - tämä ohjattu toiminto on hyödyllinen, kun muilla tietokoneilla on vaikeuksia muodostaa yhteyttä tietokoneesi jaettuihin tiedostoihin ja kansioihin.
• Yhteyden muodostaminen työpaikkaan DirectAccessin avulla^{(Workplace Using DirectAccess)} – tätä ohjattua toimintoa voidaan käyttää, kun sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa yrityksen verkkoalueisiin. Se on saatavilla vain Windows 7 Ultimate- , Windows 7 Enterprise-, Windows 8.1 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -käyttöjärjestelmissä.

Verkko- ja Internet-vianmääritystoimintojen käynnistäminen komentokehotteesta^{(Command Prompt)}

Ohjatut verkon ja Internetin vianmääritystoiminnot voidaan käynnistää myös komentokehotteesta^{(Command Prompt)} tai Suorita-ikkunasta^{(Run window)} . Suorita seuraavat komennot komentokehotteessa^{(Command Prompt)} tai Suorita^(Run) - ikkunassa:

• Internet-yhteyksien^{(Internet Connections)} ohjatun vianmääritystoiminnon avaaminen: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb^{(-id NetworkDiagnosticsWeb)} ;
• Ohjatun jaettujen kansioiden^{(Shared Folders)} vianmääritystoiminnon avaaminen: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare^{(-id NetworkDiagnosticsFileShare)} ;
• Kotiryhmän^(HomeGroup) ohjatun vianmääritystoiminnon avaaminen : msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic ;
• Verkkosovittimen^{(Network Adapter)} ohjatun vianmääritystoiminnon avaaminen: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter^{(-id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter)} ;
• Saapuvien yhteyksien^{(Incoming Connections)} ohjatun vianmääritystoiminnon avaaminen: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

Kuinka käyttää verkon ja Internetin ohjattuja vianmääritystoimintoja Windowsissa^(Windows)

Jokainen ohjattu vianetsintätoiminto on erilainen, koska se ratkaisee vain ne ongelmat, jotka se on suunniteltu ratkaisemaan. Autamme sinua ymmärtämään, kuinka ohjattua vianetsintätoimintoa käytetään, suoritimme verkkosovittimen^{(Network Adapter)} ohjatun toiminnon selvittääksemme, mikä verkkoyhteydessämme on vialla. Muiden ohjattujen toimintojen käyttäminen toimii samalla tavalla samoilla periaatteilla.

Etsi ohjatun vianmääritystoiminnon alussa, ennen kuin painat Seuraava-painiketta, linkki nimeltä Lisäasetukset^(Advanced) .

Napsauta^(Click) tai napauta sitä. Tämä paljastaa mielenkiintoisia vaihtoehtoja. Esimerkiksi ohjattu verkkosovittimen^{(Network Adapter)} toiminto voi tehdä korjauksia automaattisesti ja toimia järjestelmänvalvojana. Valitse asianmukainen valintaruutu ottaaksesi tämän ominaisuuden käyttöön ja suorittaaksesi sen järjestelmänvalvojana, jos haluat. Napsauta tai napauta sitten Seuraava^(Next) .

Ohjattu vianmääritystoiminto havaitsee kaikki Windows - tietokoneellesi tai -laitteeseesi asennetut verkkosovittimet ja pyytää sinua valitsemaan vianmäärityksen kohteen. Voit myös antaa sen suorittaa kaikkien verkkosovittimien vianmäärityksen. Kun olet tehnyt valinnan, napsauta tai napauta Seuraava^(Next) .

HUOMAUTUS: Ohjattu verkkosovittimen^{(Network Adapter)} vianmääritystoiminto näyttää myös virtuaaliset verkkosovittimet, jos olet asentanut virtualisointiohjelmiston, joka käyttää tällaisia ​​laitteita (kuten VMWare , VirtualBox jne.).

Ohjattu vianmääritystoiminto käynnistää diagnostiikkaprosessin ja näyttää edistymispalkin. Kun se havaitsee ongelmia, se yrittää myös ottaa käyttöön sopiviksi katsomiaan korjauksia ja tarkistaa sitten, onko ongelma edelleen olemassa. Joissakin ongelmissa se voi edellyttää tietyn toiminnon suorittamista. Esimerkissämme se havaitsi, että verkkokaapelimme ei ole kytketty toisesta päästä. Joten tarkistimme verkkokaapelin, liitimme sen ja painamme sitten " Tarkista^(Check) , onko ongelma korjattu".

Sitten se tarkistaa, jatkuuko ongelma edelleen, ja näyttää yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta ja sen tilasta.

Jos ongelmasi ei ratkea, ohjattu verkkosovittimen^{(Network Adapter)} toiminto ehdottaa lisävaihtoehtoja Explorer lisäasetukset -painikkeen kautta. Jos haluat tarkastella yksityiskohtaisia ​​tietoja sen tunnistamista ongelmista ja siitä, mitä se on tehnyt asioiden korjaamiseksi, napsauta pientä linkkiä, jossa lukee " Näytä^(View) yksityiskohtaiset tiedot". Sulje ohjattu toiminto painamalla Sulje^(Close) .

HUOMAUTUS: Jos käyttämäsi ohjattu vianmääritystoiminto ei ole havainnut ongelmia, mutta sinulla on edelleen ongelmia, et ehkä ole käyttänyt oikeaa ohjattua toimintoa. Kokeile tässä tapauksessa toista ohjattua vianmääritystoimintoa, joka liittyy paremmin kohtaamaasi ongelmaan.

Langattoman verkon ongelmien vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa langattomiin verkkoihin, suosittelemme lukemaan seuraavat vianetsintäoppaat:

• Internet-yhteysongelmien vianmääritys langattomassa verkossa^{(Troubleshoot Internet Connection Problems over a Wireless Network)} - tämä opas näyttää, kuinka Windowsin^(Windows) sisäisiä vianmääritystyökaluja käytetään langattomiin verkkoihin kytkeytymisen ongelmien korjaamiseen;
• Tee langattoman verkkoyhteyden ongelmien vianmääritys itse^{(Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself)} – tämä on vaiheittainen taulukko, jossa on kysymyksiä ja vastauksia. Kysymyssarjaan vastaaminen vie sinut todennäköisimpään alkusyyn ja sen ratkaisuun;
• Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Ongelmia^{(The Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Problems)} – mahtava opas, jossa kerrotaan, kuinka helppoa on korjata signaalihäiriöiden aiheuttamat ongelmat, jotka ovat aiheutuneet alueesi muista verkoista tai muista laitteista.
• Langattomien verkkoprofiilien poistaminen tai unohtaminen Windows 10:ssä^{(How to delete or forget wireless network profiles in Windows 10)} - jos langattoman verkon kokoonpano on muuttunut, on hyvä idea laittaa Windows unohtamaan se, jotta voit aloittaa alusta ja muodostaa yhteyden siihen alusta.
• Kaikkien Windows 10 -verkkosovittimien nollaaminen vain kuudella napsautuksella^{(How to reset all your Windows 10 network adapters with just 6 clicks)} – kun Internet-yhteytesi ei halua toimia ja jokainen vianetsintäidea näyttää epäonnistuvan, viimeinen keino, jonka voit tehdä, on nollata verkkosovittimet. .

Johtopäätös

Kaikki nykyaikaiset Windowsin^(Windows) versiot tarjoavat täydellisen joukon ohjattuja vianetsintätoimintoja, jotka voivat auttaa sinua tunnistamaan verkko-ongelmien perimmäisen syyn. Kun meillä on ongelmia, käytämme näitä ohjattuja toimintoja, ja useimmissa tilanteissa ne pystyvät tunnistamaan perimmäisen syyn ja antamaan meille hyödyllisiä suosituksia.

Vaikka he eivät voi auttaa korjaamaan kohtaamiamme ongelmia, he tarjoavat arvokasta tietoa tekniselle tukihenkilöstölle, joka voi korjata asiat puolestamme.

How to troubleshoot network and internet problems in Windows

When you have problems with your network and/or internet connection, don't hesitate to use the troubleshooting wizards that are bundled with Windows. They are easy to use and they can help you identify what's wrong and how to fix your problems. In moѕt caseѕ, they wіll get the job done and help you more than expected. In this tutorial, we will show you how to start the network and internet troubleshooting wizards that Windows has to offer and how to work with them in order to fix yоur networking problеms.

NOTE: This guide applies to Windows 10, Windows 7 and Windows 8.1 users.

How to find the network and internet troubleshooting wizards in the Control Panel

One of the easiest ways to access the network and Internet troubleshooting wizards is to open the Network and Sharing Center by going to "Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center" . Then, click or tap the "Troubleshoot problems" link on the bottom of the window. While the Network and Sharing Center window looks a bit different, depending on the version of Windows that you are using, the "Troubleshoot problems" link is always on the bottom of the window.

This opens the list of network and internet troubleshooting wizards that are available in Windows: Internet Connections, Shared Folders, HomeGroup, Network Adapter and Incoming Connections . If you have a printer installed on your Windows computer, you will also see a Printer troubleshooting wizard.

How to use search to start the troubleshooting wizards

As always, you can also use search to launch the troubleshooting wizards.

In Windows 10, in Cortana's search box on the taskbar, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

In Windows 7, type the word troubleshooting in the Start Menu search box. Then, click the Troubleshooting search result.

In Windows 8.1, go to the Start screen, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

Clicking or tapping the Troubleshooting search result reveals the Troubleshooting window, where you find all the troubleshooting tools that are included in Windows. To display the troubleshooting wizards you are interested in, click or tap Network and Internet .

Now start the troubleshooting wizard that interests you. If you don't know what each wizard does, read the next section of this tutorial.

The network and internet troubleshooting wizards and what they do

You can start any of the available wizards, depending on the problem you are facing:

• Internet Connections - this wizard helps when you are connected to the network but the internet doesn't work or you have trouble accessing particular websites;
• Shared Folders - use this wizard when you have problems accessing shared files and folders on other computers and devices from your network;
• HomeGroup - when you have problems viewing computers or shared folders that are part of the Homegroup, use this wizard;
• Network Adapter - it is useful when you have problems with your wireless or wired network adapters. It helps with anything that is related to your network connection;
• Incoming Connections - this wizard is helpful when other computers have trouble connecting to your computer's shared files and folders;
• Connection to a Workplace Using DirectAccess - this wizard can be used when you have problems connecting to enterprise network domains. It is available only in Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise and Windows 10 Enterprise.

How to start the network and internet troubleshooting wizards from the Command Prompt

The network and internet troubleshooting wizards can also be started using the Command Prompt or the Run window. Execute the following commands inside the Command Prompt or the Run window:

• To open the Internet Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb ;
• To open the Shared Folders troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare ;
• To open the HomeGroup troubleshooting wizard: msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic ;
• To open the Network Adapter troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter ;
• To open the Incoming Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

How to use the network and internet troubleshooting wizards in Windows

Each troubleshooting wizard is different because it solves only the problems it's designed to solve . To help you understand how to use a troubleshooting wizard, we ran the Network Adapter wizard in order to understand what is wrong with our network connection. Using other wizards works the same way, using the same principles.

At the beginning of the troubleshooting wizard, before you press Next look for a link named Advanced .

Click or tap on it. This reveals some interesting options. For example, the Network Adapter wizard can automatically apply repairs and run as administrator. Check the appropriate box to enable this feature and have it run as administrator, if you want to. Then, click or tap Next .

The troubleshooting wizard detects all network adapters that are installed on your Windows computer or device and asks you to select the one you want to troubleshoot. You can also have it troubleshoot all network adapters. Once you are done making your choice, click or tap Next .

NOTE: The Network Adapter troubleshooting wizard also displays virtual network adapters, if you have installed virtualization software that uses such devices (like VMWare, VirtualBox, etc).

The troubleshooting wizard starts the diagnostics process and displays a progress bar. When it detects problems, it also tries to apply the fixes it believes are appropriate and then verifies if the problem still exists. For some problems, it may require you to perform a certain action. In our example, it detected that our network cable is not plugged at one end . So we verified the network cable, plugged it in, and then pressed "Check to see if the problem is fixed" .

Then, it verifies whether the problem still persists and it sh ows you the details about the problem and its status.

If your problem remains unfixed, the Network Adapter wizard proposes additional options via the "Explorer additional options" button. If you want to view detailed information about the problem(s) it identified and what it has done to fix things, click the small link that says "View detailed information" . To close the wizard, press Close .

NOTE: If the troubleshooting wizard you have used hasn't detected any problems but you still have issues, you may have not used the correct wizard. In this case, try another troubleshooting wizard, which is better related to the problem that you are experiencing.

Troubleshooting problems with a wireless network

If you have troubles connecting to wireless networks, we recommend reading the following troubleshooting guides:

• Troubleshoot Internet Connection Problems over a Wireless Network - this guide shows how to use the Windows built-in troubleshooting tools, to fix problems when connecting to wireless networks;
• Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself - this is a step by step chart with questions and answers. Answering a series of questions takes you to the most probable root-cause and its solution;
• The Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Problems - an awesome guide, sharing how easy it is to fix problems generated by the signal interference, caused by other networks in your area or by other devices.
• How to delete or forget wireless network profiles in Windows 10 - if the configuration of a wireless network has changed, it is a good idea to make Windows forget it so that you can start over and connect to it from scratch.
• How to reset all your Windows 10 network adapters with just 6 clicks - when your internet connection doesn't want to work and every troubleshooting idea you had seems to fail, a last resort action you can take is to reset your network adapter(s).

Conclusion

All modern versions of Windows provide a complete set of troubleshooting wizards which can help you identify the root cause of your networking problems. When we have issues, we use these wizards and, in most s ituation s , they are able to identify the root cause and give us useful recommendations.

Even when they cannot help fix the problems we encounter, they provide information that is valuable to the technical support staff that can fix things for us.

Related posts

• Kuinka tehdä Windows 11 -hotspot -

• Langattoman tulostimen asentaminen Wi-Fi-verkkoosi -

• 3 tapaa muodostaa yhteys piilotettuihin Wi-Fi-verkkoihin Windows 11:ssä -

• Mikä on kotiryhmä? Windows 7 -kotiryhmän käyttäminen

• Kuinka voin ottaa Wi-Fi-yhteyden käyttöön tai poistaa sen käytöstä Windows 11:ssä? -

• 4 tapaa oppia WiFi-salasanasi Windows 10:ssä, kun unohdat sen

• Mikä on DNS? Miten se on hyödyllistä?

• 2 tapaa valvoa, kuka käyttää jaettuja tiedostojasi ja kansioitasi

• Kansioiden, tiedostojen ja kirjastojen jakaminen verkon kanssa Windowsissa

• Windows 10 -hotspotin luominen: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää

• Yksinkertaisia ​​kysymyksiä: Mikä on välityspalvelin ja mitä se tarkoittaa?

• Kuinka mukauttaa verkon jakamisen lisäasetuksia Windowsissa

• Yhteyden muodostaminen langattomiin verkkoihin Windows 8:ssa ja Windows 8.1:ssä

• Kuinka käyttää WPS:ää Windows 10:ssä yhteyden muodostamiseen Wi-Fi-verkkoihin

• 3 tapaa muuttaa DNS-asetuksia Windows 10:ssä

• Tulostimen jakaminen verkon kanssa Windows 10:ssä

• Langattomien verkkoprofiilien poistaminen tai unohtaminen Windows 8.1:ssä

• 3 tapaa muuttaa IP-osoite Windows 10:ssä

• 6 tapaa palauttaa verkkokorttisi alkuperäinen MAC-osoite

• 3 tapaa tarkastella jaettuja kansioita Windowsissa (kaikki versiot)