Tämän päivän viestissä tutkimme syytä ja tarjoamme sitten ratkaisun virheilmoitukseen. Meillä oli vaikeuksia saada esiteltyjä malleja, emmekä voi näyttää niitä juuri nyt^{(We had trouble getting the featured templates and can’t show them right now)} , joita saatat kohdata Office 365 :ssä ja Office Pro Plusissa^{(Office Pro Plus)} .

Valitettavasti^(Sorry) meillä oli vaikeuksia saada esiteltyjä malleja

Saatat saada jonkin seuraavista virheilmoituksista:

Virheilmoitus 1^{(Error message 1)}

Sorry we had some trouble connecting to get featured templates and themes and can’t show them right now.
Try again
Work offline

Virheilmoitus 2^{(Error message 2)}

Sorry, we had trouble getting the featured templates and can’t show them right now.
Try again
Work offline

Virheilmoitus 3^{(Error message 3)}

We’re having trouble activating Office.?
This might be due to a network or temporary service issue. please make sure you’re connected to the Internet. We’ll activate Office for you when the issue is resolved.

Virheilmoitus 4^{(Error message 4)}

Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later.

Riippumatta saamastasi virheilmoituksesta, jokainen viittaa samaan ongelmaan.

Syy tähän virheeseen

Secure Channel ( Schannel ) -komponentit Windowsissa^(Windows) , jotka tukevat TLS 1.1 :tä ja 1.2:ta, on voitu poistaa käytöstä. Windows 7 : ssä nämä protokollaversiot eivät ole oletusarvoisesti käytössä.

Voit ratkaista tämän ongelman määrittämällä siihen liittyvät rekisteriasetukset varmistaaksesi, että Microsoft Office -sovellukset voivat käyttää TLS 1.1 :tä ja 1.2:ta.

Tämän Office 365 -virheen korjaaminen

Ennen kuin aloitat, varmuuskopioi rekisteri^{(back up the registry)} tai luo järjestelmän palautuspiste .

Suorita seuraavaksi Microsoftin tarjoama ^(Microsoft)Easy Fix 51044 -työkalu . Työkalu lisää tuen DefaultSecureProtocols -  rekisterimerkinnälle. Tämä antaa järjestelmänvalvojalle mahdollisuuden määrittää, mitä SSL - protokollia tulee käyttää, kun  WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS-  lippua käytetään.

Tämä korjaus voi myös mahdollistaa, että tietyt sovellukset, jotka on rakennettu käyttämään "WinHTTP"-oletuslippua, voivat käyttää uudempia TLS 1.2- tai TLS 1.1 -protokollia natiivisti ilman sovelluspäivitysten käyttöä.

Helppo^(Easy) korjaus lisää myös suojatut protokollat ​​seuraavaan rekisterisijainnin helpottaakseen TLS 1.1 : n  ja 1.2:n käyttöönottoa Internet Explorerissa^{(Internet Explorer)} .

TLS 1.1 : n rekisterin^(Registry) sijainti on: 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.1 > Client

DWORD-nimi:  DisabledByDefault
DWORD-arvo:  0

TLS 1.2 : n rekisterin^(Registry) sijainti on: 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.2 > Client

DWORD-nimi:  DisabledByDefault
DWORD-arvo:  0

Se siitä!

Sorry, we had trouble getting the featured templates - Office error

In today’s post, we will explore the caυse and then provide the solution to the error message We had trouble getting the featured templates and can’t show them right now that you might encounter in Office 365 and Office Pro Plus.

Sorry, we had trouble getting the featured templates

You may receive any of the following error messages:

Error message 1

Sorry we had some trouble connecting to get featured templates and themes and can’t show them right now.
Try again
Work offline

Error message 2

Sorry, we had trouble getting the featured templates and can’t show them right now.
Try again
Work offline

Error message 3

We’re having trouble activating Office.?
This might be due to a network or temporary service issue. please make sure you’re connected to the Internet. We’ll activate Office for you when the issue is resolved.

Error message 4

Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later.

Regardless of the error message you receive, each points to the same issue.

Cause for this error

The Secure Channel (Schannel) components in Windows that support TLS 1.1 and 1.2 could have been disabled. In Windows 7 these protocol versions are not enabled by default.

To resolve this issue, you must configure the related registry settings to make sure that Microsoft Office applications can successfully use TLS 1.1 and 1.2.

How to fix this Office 365 error

Before you begin, back up the registry or create a system restore point.

Next, run the Easy Fix 51044 tool provided by Microsoft. The tool adds support for the DefaultSecureProtocols registry entry. This enables the system administrator to specify which SSL protocols should be used when the WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS flag is used.

This fix can also enable certain applications that were built to use the ‘’WinHTTP’’ default flag to use the newer TLS 1.2 or TLS 1.1 protocols natively without having to use application updates.

The Easy fix also adds the secure protocols at the following registry location to help enable TLS 1.1 and 1.2 for Internet Explorer.

For TLS 1.1 the Registry location is: 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.1 > Client

DWORD name: DisabledByDefault
DWORD value: 0

For TLS 1.2 the Registry location is: 

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.2 > Client

DWORD name: DisabledByDefault
DWORD value: 0

That’s it!

Related posts

• Korjaa virhekoodi 30038-28 Officea päivitettäessä

• Virhe 1935, kun yrität asentaa Officen tai muita ohjelmia

• Korjaa Microsoft Office -virhekoodi 0x426-0x0

• Virhekoodi 30088-26 päivitettäessä Office-sovelluksia Windows 11/10:ssä

• Valitettavasti emme voineet avata Offline-tiedostovirhettä Windows 10:ssä

• Levyn allekirjoituksen törmäysongelman korjaaminen Windows 11/10:ssä

• Jotain meni pieleen. Sammuta virustorjuntaohjelmisto, 0x8007045d

• Windows ei voi vahvistaa digitaalista allekirjoitusta (koodi 52)

• Korjaa virhe 0xC00D3E8E, ominaisuus on vain luku -käyttöjärjestelmässä Windows 11/10

• Sovellus ei löydä skanneria - WIA_ERROR_OFFLINE, 0x80210005

• Virhe, viitelähdettä ei löydy - Microsoft Office -ongelma

• Korjaa Microsoft Storen kirjautumisvirhe 0x801901f4 Windows 11/10:ssä

• Tätä tietokonetta ei voi päivittää Windows 10:een pariteettitallennustilojen vuoksi

• Virhe 2738, VBScript-ajonaikaa ei voitu käyttää mukautettua toimintaa varten

• Korjaa Bdeunlock.exe huono kuva, järjestelmävirhe tai ei vastaa -virheet

• Virhe 1327 Virheellinen asema ohjelmia asennettaessa tai poistettaessa

• Lopeta, sinun tulee odottaa Office 2016 -virheen asentamista Windows 10:een

• Korjaa Officen virhekoodi 30045-29, Jotain meni pieleen

• Microsoft Office Document Cache kohtasi ongelman

• Korjaa ShellExecuteEx epäonnistui; koodivirhe 8235 Windows 10:ssä