Näetkö tyhjän "Tallenna nimellä" -näytön Adobe Acrobat Reader DC :ssä tai Pro DC :ssä ? Selitämme, miksi näin tapahtuu ja kuinka voit korjata ongelman sekä PC:llä että Macilla^(Mac) .

Tyhjä "Tallenna nimellä" -näyttö Adobe Acrobat Readerissa^{(Adobe Acrobat Reader)} tulee näkyviin, kun sovelluksella on ongelmia yhteyden muodostamisessa Adoben pilvitallennuspalveluun eli Adobe Document Cloudiin^{(Adobe Document Cloud)} . Sama ongelma voi ilmetä Adobe Acrobat Prossa^{(Adobe Acrobat Pro)} .

Käy läpi alla olevat ratkaisut, ja sinun pitäisi pystyä korjaamaan tyhjä "Tallenna nimellä" -näyttö Adobe Acrobatissa^{(Adobe Acrobat)} PC- tai Mac -tietokoneellasi .

Poista Adobe Acrobatin verkkotallennusasetukset^(Online) käytöstä

Helpoin tapa korjata tyhjä "Tallenna nimellä" -näyttö Adobe Acrobatissa^{(Adobe Acrobat)} on määrittää sovellus lopettamaan Adoben^(Adobe) pilvipalvelujen lataaminen. Tehdä se:

1. Avaa Adobe Acrobat ja valitse valikkoriviltä Edit > Preferences ( Windows ) tai Adobe Acrobat > Preferences ( Mac ).

1. Valitse ^{(Select General)}Asetukset^{(Preferences)} - valintaikkunan vasemmasta ruudusta Yleiset.
2. Poista valinta ruudusta Näytä^(Show) online-tallennustila tiedostoja tallennettaessa. Poista myös Näytä^(Show) online-tallennustila tiedostoja tallennettaessa -valintaruutu käytöstä, jos kohtaat ongelman tiedostoja avattaessa.

1. Tallenna muutokset valitsemalla OK.
2. Select File > Save As . Jos Tallenna nimellä -ikkunan tyhjän näytön ongelma tulee uudelleen näkyviin, sulje ja käynnistä Adobe Acrobat uudelleen . Jos sinulla on tallentamattomia muokkauksia, tallenna ne alkuperäiseen PDF -dokumenttiin valitsemalla ^(PDF)File > Save ennen sen tekemistä.

Jos et käytä Adoben pilvitallennuspalvelua, sen latautumisen pysäyttämisen ei pitäisi häiritä työnkulkua. Jos kuitenkin teet niin, yritä ottaa Näytä^(Show) online-tallennustila tiedostoja tallennettaessa -vaihtoehto uudelleen käyttöön muutaman minuutin kuluttua. Jatka muiden korjausten kanssa, jos kohtaat ongelman uudelleen.

Pakota lopettamaan ja käynnistämään Adobe Acrobat uudelleen^{(Relaunch Adobe Acrobat)}

Useimmissa tapauksissa Adobe Acrobatin^{(Adobe Acrobat)} pakottaminen ja uudelleenkäynnistäminen korjaa odottamattomia ongelmia, jotka ilmenevät sovelluksessa. Voit tehdä sen käyttämällä Windowsin Tehtävienhallintaa^{(using the Windows Task Manager)} tai macOS Activity Monitoria^{(macOS Activity Monitor)} .

Windows

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella^{(Right-click)} Käynnistä -^(Start) painiketta ja valitse Tehtävienhallinta^{(Task Manager)} .

1. ^(Select)Laajenna Tehtävienhallinta -oletusnäkymä ^{(Task Manager)}valitsemalla Lisätietoja .

1. Etsi Adobe Acrobat DC ^{(Locate Adobe Acrobat DC)}Prosessit^(Processes) - välilehdeltä.
2. Valitse Lopeta tehtävä.

1. Toista sama muille Adobeen liittyville taustaprosesseille, kuten Adobe Acrobat Update Service , Adobe AcroCEF , Adobe Collaboration Synchronizer jne.
2. Poistu Task Managerista.

Mac

1. Avaa Launchpad ja valitse Other > Activity Monitor .

1. Select Acrobat Reader/ProValitse CPU^(CPU) - välilehdeltä Acrobat Reader/Pro .

1. Valitse Pysäytä > Pakota lopettamaan.

1. Toista sama kaikille muille Adobeen liittyville prosesseille, esim. AdobeCRDaemon .
2. Poistu Activity Monitorista.

Kun olet pakottanut Adobe Acrobatin^{(Adobe Acrobat)} , käynnistä ohjelma uudelleen, avaa PDF -tiedosto ja testaa, onko tyhjän tallennusponnahdusikkunan ongelma poistunut.

Tarkista Adobe-järjestelmän tila

Jos tyhjä "Tallenna nimellä" -näyttöongelma jatkuu Adobe Reader DC :ssä tai Pro DC :ssä , on hyvä idea varmistaa, ettei Adoben^(Adobe) palvelimissa ole mitään vikaa.

Siirry Adobe.comin Järjestelmän tila -sivulle^{(Adobe.com’s System Status page)} käyttämällä Microsoft Edgeä^{(Microsoft Edge)} , Google Chromea tai muuta PC- tai ^{(Google Chrome)}Mac -tietokoneesi verkkoselainta . Jos Document Cloud tai muut palvelinluokat näkyvät alas, odota, kunnes Adobe ratkaisee ongelman.

Kirjaudu ulos ja takaisin Adobe Acrobatiin

Seuraava korjaus sisältää kirjautumisen ulos ja takaisin Adobe Acrobatiin^{(Adobe Acrobat)} . Tämä voi auttaa sovellusta muodostamaan uudelleen oikean yhteyden Adoben pilvitallennuspalveluihin.

1. Avaa Adobe Acrobat PC- tai Mac -tietokoneellasi .
2. Valitse profiilikuvasi ikkunan oikeasta yläkulmasta.
3. Valitse Kirjaudu ulos.

1. Lopeta ja avaa Adobe Acrobat uudelleen.
2. Kirjaudu^(Sign) takaisin sisään Adobe - tilisi tunnistetiedoilla.

Käynnistä PC tai Mac uudelleen

PC:n tai Macin uudelleenkäynnistys on toinen ratkaisu ^(Mac)Adobe Acrobatin^{(Adobe Acrobat)} jatkuviin pilvitallennusongelmiin . Tee se, jos et ole jo tehnyt niin, ja tarkista, toistuuko ongelma.

Huomautus: Kun käynnistät Macin^(Mac) uudelleen , poista valinta Avaa^(Reopen) ikkunat uudelleen sisäänkirjautumisen yhteydessä -vaihtoehdon valinta estääksesi MacOS:a tallentamasta ja käynnistämästä uudelleen viallista Adobe Acrobat -sovellustilaa.

Päivitä Adobe Acrobat^{(Update Adobe Acrobat)} sen uusimpaan^(Latest) versioon

Adobe julkaisee usein päivityksiä, jotka ratkaisevat Adobe Acrobat Readerin^{(Adobe Acrobat Reader)} ja Pro DC :n pysyviä ongelmia . Voit etsiä ja asentaa odottavia päivityksiä avaamalla Ohje^(Help) - valikon ja valitsemalla Tarkista^(Check) päivitykset. Jos päivitys odottaa, asenna se valitsemalla Kyllä.

^{(Add Adobe Acrobat)}Lisää Adobe ^{(Firewall Exception)}Acrobat palomuuripoikkeukseksi

Varmista seuraavaksi, ettei Adobe Acrobatia^{(Adobe Acrobat)} ole estetty muodostamasta verkkoyhteyttä. Tässä on mitä sinun on tehtävä salliaksesi sovelluksen rajoittamattoman Internet-yhteyden Windowsin ja macOS:n sisäänrakennetuilla palomuureilla^{(built-in firewalls on Windows and macOS)} .

Huomautus: Jos käytät kolmannen osapuolen tietoturvaratkaisua, katso palomuuriin liittyvät ohjeet sen online- usein kysytyistä kysymyksistä tai dokumentaatiosta.^(FAQ)

Windows

1. Avaa Käynnistä^(Start) - valikko ja valitse ohjelmaluettelosta Windowsin suojaus .^{(Windows Security)}

1. Valitse Palomuuri^{(Select Firewall)} ja verkon suojaus > Allow sovellus palomuurin kautta.

1. Valitse Muuta^(Change) asetuksia > Allow toinen sovellus.

1. Valitse Selaa.

1. Siirry seuraavaan hakemistoon ja valitse Acrobat.exe :

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Valitse Lisää.

1. Etsi Adobe Check DC ohjelmaluettelosta ja valitse ^{(Locate Adobe Check DC)}Yksityinen^(Private) ja Julkinen^(Public) valintaruudut .

1. Valitse OK.

Mac

1. Avaa Omenavalikko^(Apple) ja valitse Järjestelmäasetukset^{(System Settings)} .

1. Valitse Verkko > Palomuuri.

1. Valitse Asetukset.

1. Valitse Lisää-kuvake.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DCValitse Sovellukset^{(Applications)} -kansiosta Adobe Acrobat Reader/Pro DC ja valitse Avaa^(Open) .

1. Adobe Acrobat Reader/Pro DC vieressä oleva pudotusvalikko ja valitse Salli^(Allow) saapuvat yhteydet.

1. Valitse OK.

Poista ja asenna Adobe Acrobat uudelleen^{(Reinstall Adobe Acrobat)}

Seuraava korjaus sisältää Adobe Acrobatin^{(Adobe Acrobat)} asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen Maciin^(Mac) . Tämän pitäisi poistaa Adobe Document Cloudin^{(Adobe Document Cloud)} yhteysongelmat, jotka johtuvat korruptoituneesta ohjelman asennuksesta.

Windows

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella^{(Right-click)} Käynnistä -^(Start) painiketta ja valitse Sovellukset^(Apps) ja ominaisuudet^(Features) .

1. Valitse Adobe Acrobat^{(Select Adobe Acrobat)} ja valitse Poista asennus^(Uninstall) .

1. Vahvista valitsemalla Poista asennus.

Mac

1. Avaa Finder -ikkuna ja valitse sivupalkista Sovellukset.
2. Control-osoita tai napsauta hiiren kakkospainikkeella Adobe Acrobat Reader/Pro DC :tä ja valitse Siirrä ^(Move)roskakoriin^(Trash) .

1. Todista toiminto kirjoittamalla Mac-käyttäjätilisi salasana.

Jos virhe jatkuu, käytä sovellusten poistotyökalua, kuten Revo Uninstaller (Windows) tai AppCleaner ( Mac ), poistamaan Adobe Acrobat ennen sen asentamista uudelleen.

Ota yhteyttä Adoben tukeen

Adobe Acrobat Readerin^{(Adobe Acrobat Reader)} tai Pron^(Pro) estäminen lataamasta Adoben^(Adobe) pilvipalveluja korjaa yleensä "Tallenna nimellä" -tyhjäksi ikkunaksi muodostuneen ongelman . Jos tämä ei kuitenkaan ole ihanteellinen ratkaisu eikä mikään yllä olevista korjauksista auta, on aika ottaa yhteyttä Adoben tukeen^{(contact Adobe Support)} . Heidän pitäisi pystyä tarjoamaan lisävianmääritysehdotuksia PC- tai Mac -asetuksiin perustuen. Kokeile sillä välin vaihtoehtoista PDF-lukijaa ja -editoria, kuten Foxit .^{(alternative PDF reader and editor like Foxit)}

How to Fix a Blank “Save As” Screen in Adobe Acrobat Reader

Do you see a blank “Save As” screen in Adobe Αcrobat Reader DC or Pro DC? We’ll explain why that happens and how you cаn fix the problem on both the PC and Mac.

A blank “Save As” screen in Adobe Acrobat Reader shows up when the application has trouble connecting to Adobe’s cloud storage service—a.k.a. the Adobe Document Cloud. The same issue can occur in Adobe Acrobat Pro.

Work through the solutions below, and you should be able to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat on your PC or Mac.

Disable Adobe Acrobat’s Online Storage Options

The easiest way to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat involves configuring the application to stop loading Adobe cloud services. To do that:

1. Open Adobe Acrobat and select Edit > Preferences (Windows) or Adobe Acrobat > Preferences (Mac) on the menu bar.

1. Select General on the left pane of the Preferences dialog box.
2. Uncheck the box next to Show online storage when saving files. Also, disable the Show online storage when saving files checkbox if you run into the problem while opening files.

1. Select OK to save your changes.
2. Select File > Save As. If the blank screen issue with the “Save As” window appears again, quit and relaunch Adobe Acrobat. If you have any unsaved edits, select File > Save to save them to the original PDF document before you do that.

If you don’t use Adobe’s cloud storage service, stopping it from loading should not interfere with your workflow. However, if you do, try re-enabling the Show online storage when saving files option after a few minutes. Move on with the rest of the fixes if you run into the problem again.

Force-Quit and Relaunch Adobe Acrobat

In most cases, force-quitting and relaunching Adobe Acrobat fixes unexpected problems that crop up in the application. You can do that using the Windows Task Manager or the macOS Activity Monitor.

Windows

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Locate Adobe Acrobat DC under the Processes tab.
2. Select End Task.

1. Repeat for other Adobe-related background processes—e.g., Adobe Acrobat Update Service, Adobe AcroCEF, Adobe Collaboration Synchronizer, etc.
2. Exit the Task Manager.

Mac

1. Open Launchpad and select Other > Activity Monitor.

1. Select Acrobat Reader/Pro under the CPU tab.

1. Select Stop > Force Quit.

1. Repeat for any other Adobe-related processes—e.g., AdobeCRDaemon.
2. Exit the Activity Monitor.

After force-quitting Adobe Acrobat, relaunch the program, open a PDF file, and test if the blank save pop-up issue is gone.

Check the Adobe System Status

If the blank “Save As” screen issue in Adobe Reader DC or Pro DC persists, it’s a good idea to confirm that there’s nothing wrong with the Adobe servers.

Head to Adobe.com’s System Status page using Microsoft Edge, Google Chrome, or another web browser on your PC or Mac. If Document Cloud or the other server categories appear down, wait until Adobe resolves the issue.

Sign Out & Back Into Adobe Acrobat

The following fix involves signing out and back into Adobe Acrobat. That could help the application re-establish a proper connection to Adobe’s cloud storage services.

1. Open Adobe Acrobat on your PC or Mac.
2. Select your profile portrait on the top-right of the window.
3. Select Sign out.

1. Quit and re-open Adobe Acrobat.
2. Sign back in with your Adobe account credentials.

Restart Your PC or Mac

Restarting your PC or Mac is another solution to persistent cloud storage issues with Adobe Acrobat. Do that if you haven’t already and check if the problem recurs.

Note: While restarting a Mac, deselect the Reopen windows when logging back in option to stop macOS from saving and relaunching a malfunctioning Adobe Acrobat application state.

Update Adobe Acrobat to Its Latest Version

Adobe frequently releases updates that resolve persistent issues in Adobe Acrobat Reader and Pro DC. To check for and install pending updates, open the Help menu and select Check for updates. If there’s a pending update, select Yes to install it.

Add Adobe Acrobat As Firewall Exception

Next, ensure that Adobe Acrobat is not barred from connecting online. Here’s what you must do to allow the application unrestricted internet access with the built-in firewalls on Windows and macOS.

Note: If you use a third-party security solution, refer to its online FAQ or documentation for firewall-related instructions.

Windows

1. Open the Start menu and select Windows Security on your programs list.

1. Select Firewall & network protection > Allow an app through firewall.

1. Select Change settings > Allow another app.

1. Select Browse.

1. Visit the following directory and select Acrobat.exe:

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Select Add.

1. Locate Adobe Check DC among the programs list and check the boxes next to Private and Public.

1. Select OK.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select Network > Firewall.

1. Select Options.

1. Select the Add icon.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC from the Applications folder and select Open.

1. Open the pull-down menu next to Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Allow incoming connections.

1. Select OK.

Uninstall and Reinstall Adobe Acrobat

The following fix involves uninstalling and reinstalling Adobe Acrobat on your Mac. That should eliminate connectivity issues with Adobe Document Cloud that stem from a corrupt program installation.

Windows

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Select Adobe Acrobat and choose Uninstall.

1. Select Uninstall to confirm.

Mac

1. Open a Finder window and select Applications on the sidebar.
2. Control-click or right-click Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Move to Trash.

1. Enter your Mac’s user account password to authenticate the action.

If the error persists, use an app removal tool like Revo Uninstaller (Windows) or AppCleaner (Mac) to delete Adobe Acrobat before reinstalling it.

Contact Adobe Support

Stopping Adobe Acrobat Reader or Pro from loading Adobe cloud services usually fixes the “Save As” blank window issue. However, if that’s not an ideal solution and none of the fixes above help, it’s time to contact Adobe Support. They should be able to provide additional troubleshooting suggestions based on your PC or Mac setup. Try out an alternative PDF reader and editor like Foxit in the meantime.

Related posts

• Adobe Acrobat Reader ei voinut avata PDF-tiedostoja Windowsissa

• Korostusvärin muuttaminen Adobe Acrobat Readerissa

• Kuinka korjata "Tapahtui virhe, yritä myöhemmin uudelleen" YouTubessa

• Chromecastin "lähdettä ei tueta" -virheen korjaaminen

• Merkitse kaikki Gmail-viestisi "luetuksi" yhdellä kertaa

• Androidin näytön jakaminen ilmaisilla sovelluksilla

• Lisää viesti Windows 7/8/10:n käyttäjien kirjautumisnäyttöön

• Kuinka siirtää PS4-pelejä ja tallentaa tiedostotietoja PS5:lle

• Tekstilaatikoiden linkittäminen Adobe InDesignissa

• TV:n tai näytön puhdistaminen (oikea tapa)

• Korjaa "LoadLibraryExin kutsuminen ISAPI-suodattimella c:…isapi.dll epäonnistui"

• Korjaa "Komennon lähettämisessä ohjelmalle oli ongelma" -virhe

• Kuinka korjata "Järjestelmän korjausta odottaa" -virhe Windowsissa

• Kuinka korjata "DNS_probe_finished_bad_config" Chromessa

• Leimojen ja mukautettujen leimien käyttäminen Adobe Acrobat Reader DC:ssä

• Korjaa "Windows ei löytänyt varmennetta, jolla voit kirjautua verkkoon"

• Kuinka korjata "TPM-laitetta ei havaita -virhe" Windowsissa

• "CPU Fan Error" -viestin korjaaminen

• Poista Adobe Flash käytöstä tietokoneellasi ja miksi haluat

• Kuinka korjata "ei tunnisteta sisäiseksi tai ulkoiseksi komennon" Windowsissa