Jos saat Amazon Prime -videon toiston aikana virheilmoituksen tämän videon toistamisessa^{(We’re experiencing a problem playing this video)} , noudata näitä vianetsintävinkkejä. Nämä ovat joitain työoppaista, joita voit seurata päästäksesi eroon tästä Amazon Prime Video -virheestä. Vaikka se on pääasiassa Internet-yhteyteen liittyvä ongelma, myös jotkut muut asiat voivat aiheuttaa tämän ongelman.

Video Unavailable – We’re experiencing a problem playing this video. For assistance, please go to www.primevideo.com/help.

Meillä on ongelma tämän videon toistamisessa

Korjaa ongelma tämän videovirheen toistamisessa Amazon^{(Amazon Prime)} Primessa seuraavasti:

1. Tarkista Internet-yhteys
2. Käynnistä Amazon Prime -sovellus uudelleen
3. Poista VPN ja välityspalvelin käytöstä
4. Tarkista, onko Amazon Prime -sivusto poissa käytöstä
5. Muuta suoratoiston laatua
6. Tarkista, onko HDMI- kaapeli HDCP 1.4- tai HDCP 2.2 -yhteensopiva
7. Poista selainlaajennukset käytöstä.

1] Tarkista Internet-yhteys

Prime Video näyttää tämän virhesanoman, kun Internet-yhteytesi ei täytä sen vaatimuksia. Siksi on suositeltavaa tarkistaa, onko sinulla hyvä Internet-yhteys vai ei.

Joskus käyttäjät eivät tutustu nykyistä jaksoa katsoessaan, ja virhe ilmenee, kun se yrittää ladata verkkosarjan seuraavan jakson. Tämä tapahtuu, koska Prime Video lataa sisällön, kun katsot esitystä. Jos Internet-yhteytesi katkeaa Prime Videon^{(Prime Video)} ladattua nykyisen jakson, se saattaa näyttää virheilmoituksen yrittäessään ladata seuraavan jakson.

Voit tarkistaa, onko sinulla toimiva Internet-yhteys vai ei, on olemassa useita tapoja. Avaa selainikkuna ja yritä avata mikä tahansa verkkosivusto.

Vaihtoehtoisesti voit avata Suorita^(Run) - kehotteen painamalla Win+R , kirjoittamalla ping 8.8.8.8 -tja painamalla Enter - painiketta. Jos se näyttää jatkuvasti myönteisiä tuloksia, jatka muiden ratkaisujen kanssa.

2] Käynnistä Prime Video -sovellus uudelleen

Jos katsot elokuvaa tai ohjelmaa Prime Video -sovelluksella Windows 10 :lle , käynnistät sovelluksen uudelleen. Jos sisäinen ongelma aiheuttaa tämän virheen, uudelleenkäynnistys ratkaisee ongelman välittömästi. Toisaalta, jos katsot videota selaimessa, sulje selain ja avaa se uudelleen vastaavasti.

3] Poista VPN ja välityspalvelin käytöstä

Jos käytät VPN- ja välityspalvelinsovellusta tai -palvelua, sammuta se väliaikaisesti. Toisinaan VPN ja välityspalvelin aiheuttavat tällaisen ongelman palvelimen yhteysongelman vuoksi. Jos vaihdat VPN : stä tai välityspalvelimesta alkuperäiseen Internet-yhteyteeseesi, tämän virheen ohittaminen tapahtuu Prime Video -sivustolla.

Poista VPN käytöstä avaamalla asennettu VPN - sovellus Windows 10 -tietokoneellesi ja katkaisemalla yhteys palvelimeen. Jos käytät välityspalvelinta, avaa Windowsin asetukset painamalla ^{(Windows Settings)}Win+I ja siirry kohtaan Verkko ja Internet^{(Network & Internet)} > Välityspalvelin^(Proxy) . Varmista oikealla, että välityspalvelimen manuaalisessa asennuksessa^{(Manual proxy setup,)} ei ole merkintää ja että Tunnista asetukset automaattisesti^{(Automatically detect settings)} on päällä.

4] Tarkista, onko verkkosivusto poissa käytöstä

Jos Prime Videon virallinen verkkosivusto ei toimi, et voi käyttää sisältöä millään tavalla. Tästä syystä sinun on varmistettava, että virallinen verkkosivusto on toiminnassa. On kaksi tapaa kahdelle.

Vieraile ensin DownForEveryoneOrJustMe.com-^{(DownForEveryoneOrJustMe.com)} sivustolla, kirjoita primevideo.com ja napsauta tai vain minä^{(or just me )} -painiketta.

Jos tulos on negatiivinen, odota hetki ennen kuin yrität ladata sisältöä.

Toiseksi paina Win+R avataksesi Suorita-kehotteen, kirjoita ping primevideo.com -tja paina Enter - painiketta.

Jos se näyttää ping-ajan jatkuvasti ilman virheitä, verkkosivusto on toiminnassa.

5] Muuta suoratoiston laatua

Jos Internet-yhteytesi on hidas ja yrität suoratoistaa "Paraslaatuista" suoratoistoa, tämä virheilmoitus on mahdollista saada.

Kun Prime Video ei voi ladata sisältöä käyttäjän pyynnöstä, se näyttää tällaisen virheilmoituksen. Napsauta siksi asetusten rataskuvaketta videon toiston aikana ja valitse luettelosta Hyvä ^(Good)Parempi^(Better) tai Paras^(Best) sijaan .

6] Tarkista^(Check) , onko HDMI- kaapeli HDCP 1.4- tai HDCP 2.2 -yhteensopiva

Jos katsot videota ulkoisella näytöllä, joka on liitetty HDMI - kaapelilla, sinun on käytettävä HDCP 1.4- tai HDCP 2.2 -yhteensopivaa kaapelia. Jos sinulla on HDCP 1.4 ja yrität ladata UHD- tai HDR - sisältöä, saat tämän virheilmoituksen. Yksinkertaisesti sanottuna HDCP 1.4 on yhteensopiva HD-sisällön kanssa ja HDCP 2.2 on yhteensopiva UHD- ja HDR - sisällön kanssa.

7] Poista selainlaajennukset käytöstä

Jos asensit useita välityspalvelimeen, VPN^(VPN) :ään ja muihin Internet-yhteyksiin liittyviä selainlaajennuksia , Prime Video ei ehkä ole kaikkien niiden mukainen. Siksi on yksi parhaista vaihtoehdoista poistaa kaikki laajennukset käytöstä kerralla tarkistaaksesi, voitko toistaa sisällön vai et. Jos kyllä, ota käyttöön yksi laajennus kerrallaan ja lataa sisältö uudelleen selvittääksesi syyllisen.

Nämä ovat joitain toimivia ratkaisuja, joita voit seurata.

We're experiencing a problem playing this video - Prime Video error

While playing an Amazon Prime video, if you are getting We’re experiencing a problem playing this video error message, follow these troubleshooting tips and tricks. These are some of the working guides that you can follow to get rid of this Amazon Prime Video error. Although it is mainly an internet connection related problem, some other things can cause this issue too.

Video Unavailable – We’re experiencing a problem playing this video. For assistance, please go to www.primevideo.com/help.

We’re experiencing a problem playing this video

To fix We’re experiencing a problem playing this video error on Amazon Prime, follow these steps-

1. Check internet connectivity
2. Restart Amazon Prime app
3. Disable VPN and proxy
4. Check if the Amazon prime website is down
5. Change streaming quality
6. Check if HDMI cable is HDCP 1.4 or HDCP 2.2 compatible
7. Disable browser extensions.

1] Check internet connectivity

Prime Video shows this error message when your internet connectivity does not meet its requirements. Therefore, it is recommended to check if you have a good internet connection or not.

Sometimes users do not get to know while watching the current episode, and the error occurs when it tries to load the next episode of a web series. This happens because Prime Video loads the content while you watch the show. If you lose your internet connection after Prime Video loads the current episode, it might show the error when it tries to load the next episode.

To check if you have a valid internet connection or not, there are several methods. Open a browser window and try to open any website.

Alternatively, open the Run prompt by entering Win+R, type ping 8.8.8.8 -t, and hit the Enter button. If it shows positive results continuously, go ahead with other solutions.

2] Restart Prime Video app

If you are watching a movie or show on the Prime Video app for Windows 10, it’s when you restart the app. If an internal issue causes this error, a restart will solve the problem immediately. On the other hand, if you are watching a video in the browser, close the browser and re-open it accordingly.

3] Disable VPN and proxy

If you are using a VPN and proxy app or service, turn it off temporarily. At times, VPN and proxy cause such an issue because of having a server connectivity problem. If you switch from the VPN or proxy to your original internet connection, there is a change of bypassing this error on the Prime Video website.

To disable VPN, open the installed VPN app on your Windows 10 computer, and disconnect from the server. If you are using a proxy, press Win+I to open Windows Settings, go to Network & Internet > Proxy. On the right-hand side, make sure that there is no entry under the Manual proxy setup, and Automatically detect settings is turned on.

4] Check if the website is down

If Prime Video’s official website is down, you cannot access any content in any way. That is why you will have to make sure that the official website is up and running. There are two methods to two.

First, visit DownForEveryoneOrJustMe.com website, enter primevideo.com, and click the or just me button.

If it is showing a negative result, wait for sometime before trying to load content.

Second, press Win+R to open the Run prompt, type ping primevideo.com -t, and hit the Enter button.

If it shows ping time continuously without error, the website is up and running.

5] Change streaming quality

If you have a slow internet connection and you try to stream “Best” quality streaming, there is a chance of getting this error message.

When Prime Video cannot load the content as requested by the user, it shows such an error message. Therefore, click on the settings gear icon while playing the video, and choose Good from the list instead of Better or Best.

6] Check if HDMI cable is HDCP 1.4 or HDCP 2.2 compatible

If you are watching the video on an external monitor connected via an HDMI cable, you must use HDCP 1.4 or HDCP 2.2 compatible cable. If you have HDCP 1.4 and you try to load UHD or HDR content, you will get this error. In simple terms, HDCP 1.4 is compatible with HD content, and HDCP 2.2 is compatible with UHD and HDR content.

7] Disable browser extensions

If you installed many browser extensions related to the proxy, VPN, and other internet connectivity, Prime Video might not comply with all of them. Therefore, it is one of the best options for you to disable all the extensions at once to check if you can play the content or not. If yes, enable one extension at a time and reload the content to find out the culprit.

These are some of the working solutions you can follow.

Related posts

• Tämän videon lataaminen kestää odotettua kauemmin, Prime Video -virhe 7017

• Kuinka luoda profiileja Amazon Prime Videossa

• Tärkeitä Amazon Prime -videovinkkejä ja temppuja

• Kuinka korjata Amazon Prime Video -virhekoodit 1060 ja 9074

• Kuinka parantaa Amazon Prime -videokokemusta Chromessa ja Firefoxissa

• Amazon Tilaa ja tallenna: Kuinka käyttää ja hallita

• Kuinka olla huijatuksi Amazonissa

• Kuinka automatisoida Windows Server -varmuuskopiointi Amazon S3:een

• 6 asiaa, jotka sinun tulee tietää ennen kuin ostat Amazon Fire TV Stickin

• Mitä ovat USB-tiedonestolaitteet? Parhaat USB-tiedonestolaitteet Amazonista ostettaviksi

• Tilauksen tai oston piilottaminen Amazonissa

• Kuinka nollata Amazon Prime Video Pin

• Amazon Smart Plug ei vastaa: 5 korjausta kokeiltavaksi

• Amazon-tilaustasi ei ole vastaanotettu? Mitä tehdä asialle

• Aseta lapsilukko YouTubelle, Netflixille, Amazon Primelle, HBO Maxille ja muille

• Kuinka löytää ja tulostaa Amazon-kuitti

• Amazon Prime ei lataudu oikein Microsoft Edgessä

• 10 parasta kannettavan tietokoneen lukkoa saatavilla verkossa Amazonissa

• Kuinka ostaa Steam-lahjakortteja, lompakkokortteja tai Steam-pelejä Amazonista

• 10 ilmaista Amazon Fire Stick -kanavaa, jotka sinun tulee asentaa