Joskus saatat huomata, että Surface-kynä^{(Surface Pen)} ei toimi Surface - laitteellasi. Tämänpäiväisessä viestissä esittelemme yleisiä sekä erityisiä vianetsintävaiheita, joita voit seurata ja jotka auttavat sinua, jos Surface Pen ei kirjoita, avaa sovelluksia tai muodosta yhteyttä Bluetoothiin^(Bluetooth) .

Surface Pen ei kirjoita, avaa sovelluksia tai muodosta yhteyttä

^(General)Surface Pen -ongelmien yleinen vianmääritys

Tässä on joitain asioita, joita kannattaa kokeilla ensin, ei tietyssä järjestyksessä, jos Surface Pen ei toimi tai muodosta yhteyttä Bluetoothiin^(Bluetooth) .

1. Testaa kynääsi musteella, kirjoittamalla tai pyyhkimällä OneNotessa^(OneNote) , Sticky Notesissa^{(Sticky Notes)} tai Fresh Paintissa^(Paint) . Jos kynäsi toimii jossakin näistä sovelluksista, sovellus, jota haluat käyttää, ei välttämättä toimi kynän kanssa.
2. Avaa sovelluksia ja käytä Surfacea^(Surface) koskettamalla. Jos et voi käyttää sormeasi Surfacessa^(Surface) , katso tämä opas – Kosketusnäyttö ei toimi . Kun Touch toimii, yritä kynää uudelleen.
3. Tarkista kynäsi akun varaustaso. Jos olet yhdistänyt kynäsi, voit tarkistaa tämän asetuksistasi. Siirry kohtaan Start > Settings > Laitteet ^(Devices) > Bluetooth ja muut laitteet ja etsi sitten kynä nähdäksesi akun varaustason. Jos akku on vähissä tai siinä ei ole virtaa, akku on ehkä vaihdettava tai ladattava.
4. Tarkista kynäasetukset. Voit tarkistaa kohdistimen, käsinkirjoituksen ja yläpainikkeen asetukset valitsemalla Start > Settings > Laitteet ^(Devices) > Pen ja Windows Ink . Tarkista kynän paineasetukset avaamalla Surface - sovellus ja säätämällä sitä valitsemalla Kynä -välilehti.^(Pen)
5. Yhdistä Surface kynän kanssa manuaalisesti^{(Pair the Surface with the Pen manually)} . Tarkista kynäsi LED -valo. ^(LED)Jos et ole varma, mitä kynäsi LED - valo tarkoittaa, katso tämä
6. Päivitä Surfacen laiteohjelmisto ja ajurit^{(Surface firmware & drivers)}
7. Suorita Surface Diagnostic Toolkit^{(Run the Surface Diagnostic Toolkit)} .

Erityinen vianetsintä Surface Pen -ongelmiin

Jos kohtaat tiettyjä alla lueteltuja Surface Pen -ongelmia, voit kokeilla niihin liittyvää suositeltua vianetsintää.

1) Mistä tiedän, mikä Surface-kynä minulla on? ^{(1) How do I know which Surface pen I have?)}
Jos et ole varma, mikä Surface Pen sinulla on, katso tämä Microsoftin opas^{(Microsoft guide)} .

2) Surface-kynäsi ei lisää mustetta. ^{(2) Your Surface Pen won’t ink.)}
Jos kynästäsi ei tule mustetta, toimi seuraavasti:

• Testaa LED - valon toimivuutta. Jos LED - valo ei syty, tämä on virtaongelma.
• Suorita Windows Updates tai Surface Diagnostic Toolkit .
• Käynnistä Surface uudelleen , vaikka se olisi jo käynnistynyt uudelleen Windows-päivitysten^{(Windows Updates)} aikana .
• Vaihda akku.

3) Surface-kynäsi ei muodosta pariliitosta Surface-laitteesi kanssa.^{(3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.)}

Tee seuraava:

• Ota Bluetooth^(Bluetooth) - pariliitostila käyttöön painamalla kynäsi yläpainiketta ja pitämällä sitä painettuna, kunnes LED - valo vilkkuu .
• Valitse tietokoneellasi Käynnistä^(Start) > Asetukset^(Settings) > Laitteet^(Devices) > Bluetooth ja muut laitteet^{(Bluetooth & other devices)} .
• Varmista^(Make) , että Bluetooth on päällä, ja valitse sitten Lisää Bluetooth tai muu laite^{(Add Bluetooth or other device)} > Bluetooth . Valitse laiteluettelosta Surface Pen . Noudata^(Follow) muita ohjeita, jos ne tulevat näkyviin, ja valitse sitten Valmis^(Done) .

Microsoft Classroom Pen ei tue Bluetooth- tai kynäsuojustoimintoja.

Jos et näe kynääsi laiteluettelossa, LED - valo voi auttaa sinua tunnistamaan ongelman (katso alla oleva taulukko). Paina kynäsi yläpainiketta 5-7 sekunnin ajan.

4) Surface Penin valo vilkkuu punaisena tai ei syty^{(4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on)} .

Tässä on asioita, jotka sinun on tiedettävä:

• Jos kynäsi valo vilkkuu punaisena, paristo on ehkä vaihdettava.
• Jos kynäsi valo ei syty ja voit silti kirjoittaa Surfacelle, LED - valo saattaa olla rikki.
• Jos kynäsi valo ei syty ja olet vaihtanut pariston, kynä on ehkä vaihdettava.

Voit pyytää korvaavaa Surface-kynää^{(Surface Pen)} seuraavasti:

• Siirry Laitteen huolto- ja korjaussivulle osoitteessa Microsoft.com^{(page on Microsoft.com)} . Kirjaudu sisään Microsoft - tililläsi ja valitse pinta tai rekisteröi uusi laite.
• Kun olet valinnut rekisteröidyn laitteen, näet vaihtotarjouksia, jotka perustuvat takuusi tilaan ja vaihtokelpoisuuteen.

5) Surface Pen -kynän yläpainikkeen napsauttaminen ei avaa määritettyä pikakuvaketta.^{(5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.)}

Jos määritetty kynän pikakuvake ei avaudu, kun napsautat yläpainiketta, kynää ei ehkä ole yhdistetty Surfaceen tai akun varaus voi olla vähissä.

Jos haluat nähdä, onko kynä paritettu ja akun varaustason, valitse Start > Settings > Laitteet ^(Devices) > Bluetooth ja muut laitteet.? Jos kynäsi on pariliitetty, valitse Start > Settings > Laitteet ^(Devices) > Pen ja Windows Ink vahvistaaksesi yläpainikkeen pikanäppäimen määritys.

Jos akun varaustaso on alhainen tai sitä ei ole luettelossa, sinun on ehkä vaihdettava akku.

Saatat joutua yhdistämään kynän ja Surfacen uudelleen paristojen vaihdon jälkeen. Jos määritetty kynän pikakuvake ei vieläkään avaudu, kun napsautat yläpainiketta tai merkkivalo^(LED) ei syty, ota yhteyttä Microsoftin tukeen^{(Microsoft Support)} .

6) Surface Pen -kynän yläpainikkeen napsauttaminen tai kaksoisnapsauttaminen ei tee mitä haluan.^{(6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.)}

Varmista^(Make) , että Bluetooth on päällä ja kynä on yhdistetty Surfaceen^(Surface) . Katso^(Refer) kohta 3) yllä.

Voit muuttaa kynän pikanäppäimiä niin, että painikkeet tekevät mitä haluat. Tee seuraava:

• Valitse Start > Settings > Laitteet ^(Devices) > Pen ja Windows Ink .
• Valitse Kynä^(Pen) -pikakuvakkeet-kohdasta sovellukset, jotka haluat avata pikakuvakkeesi.

7) Surface Pen -painikkeet eivät toimi tai kirjoitus on rosoinen ja epätarkka.^{(7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.)}

Yritä muodostaa pariliitos kynäsi Surface- laitteeseesi uudelleen.

8) Kynän kärki on rikki, kadonnut tai kulunut. ^{(8) The pen tip is broken, lost, or worn out.)}
Katso tästä oppaasta, kuinka Surface-kynän kärki vaihdetaan .

I hope you find this guide helpful!

Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth

At times, you maу find that yoυr Ѕurface Pen won’t work on your Sυrface device. In today’s post, we will present general as well as sрecific troubleshoоting steps you can follow, to will help you if your Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth.

Surface Pen won’t write, open apps, or connect

General troubleshooting for Surface Pen issues

Here are some things to try first, in no particular order, if your Surface Pen won’t work or connect to Bluetooth.

1. Test your pen by inking, writing, or erasing in OneNote, Sticky Notes, or Fresh Paint. If your pen works in one of these apps, then the app you want to use may not work with the pen.
2. Open apps and use your Surface with touch. If you can’t use your finger on your Surface, refer to this guide – Touchscreen not working. After the Touch is working, try your pen again.
3. Check the battery level of your pen. If you’ve paired your pen you can check this in your settings. Go to Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices, then find your pen to see the battery level. If the battery is low or doesn’t have power, you may need to change or charge your battery.
4. Check your pen settings. To check your cursor, handwriting, and top button settings, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink. To check your pen pressure settings, open the Surface app and select the Pen tab to adjust it.
5. Pair the Surface with the Pen manually. Check the LED light on your pen. If you aren’t sure what the LED light on your pen means, refer to this
6. Update your Surface firmware & drivers
7. Run the Surface Diagnostic Toolkit.

Specific troubleshooting for Surface Pen issues

In the case you experience specific Surface Pen issues as listed below, you can try the associated, recommended troubleshooting.

1) How do I know which Surface pen I have?
If you’re not sure what Surface Pen you have, refer to this Microsoft guide.

2) Your Surface Pen won’t ink.
If your pen doesn’t ink, do the following:

• Test the LED light functionality. If the LED light doesn’t turn on, this is a power issue.
• Run Windows Updates or the Surface Diagnostic Toolkit.
• Restart your Surface, even if it already restarted during Windows Updates.
• Replace the battery.

3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.

Do the following:

• On your pen, press and hold the top button until the LED light blinks to turn on Bluetooth pairing mode.
• On your PC, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.
• Make sure Bluetooth is on, then select Add Bluetooth or other device > Bluetooth. Choose Surface Pen in the list of devices. Follow any other instructions if they appear, then select Done.

Microsoft Classroom Pen doesn’t support Bluetooth or pen cap functionality.

If you don’t see your pen in the list of devices, the LED light can help you identify the issue (see the chart below). Press and hold the top button of your pen for 5-7 seconds.

4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on.

Here are the things you need to know:

• If the light on your pen is blinking red, you may need to change the battery.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you can still write on your Surface, the LED light may be broken.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you’ve replaced the battery, your pen may need to be replaced.

To request a replacement Surface Pen, do the following:

• Head to Device service and repair page on Microsoft.com. Sign in with your Microsoft account and select a surface or register a new device.
• Once you select a registered device, you’ll see replacement offers based on your warranty status and eligibility for exchange.

5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.

If the assigned pen shortcut doesn’t open when you click the top button, the pen might not be paired with your Surface or might be low on battery.

To see if the pen is paired and to see the battery level, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.? If your pen is paired, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink to confirm the top button shortcut assignment.

If the battery level is low or is not listed, you may need to replace the battery.

You may need to pair the pen with your Surface again after you change the batteries. If the assigned pen shortcut still doesn’t open when you click the top button or the LED doesn’t turn on, contact Microsoft Support.

6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.

Make sure Bluetooth is on and your pen is connected to your Surface. Refer to section 3) above.

You can change your pen shortcuts so the buttons do what you want them to. Do the following:

• Go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink.
• Under Pen shortcuts, select the apps you want your shortcuts to open.

7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.

Try pairing your pen with your Surface device again.

8) The pen tip is broken, lost, or worn out.
Refer to this guide for how to replace Surface Pen tip.

I hope you find this guide helpful!

Related posts

• Surface-kynän yhdistäminen ja käyttäminen Surface Pro 6:ssa

• Surface-kynän mukauttaminen Surface-sovelluksella

• Surface Pen kallistus ei toimi? Tässä on korjaus!

• Surface Pron ja Surface Penin yhdistäminen pariksi

• Kynä- ja kosketustoimintojen poistaminen käytöstä Microsoft Surfacessa

• Surface Laptop PXE -käynnistysyritys epäonnistuu Windows 10:ssä

• Tehtäväpalkin kuvakeväli on liian leveä Windows 11/10- tai Surface Pro -laitteessa

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: Kumpi on parempi tarpeisiisi?

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit auttaa sinua suorittamaan laitteistodiagnostiikkaa

• Surfacen valmisteleminen huoltoa varten

• Korjaa Surfacen ääni- ja ääniongelmat sekä lisävarusteisiin liittyvät ongelmat

• Parhaat Surface-kynävaihtoehdot Microsoft Surface -laitteille

• Pinta ei käynnisty tai Akku ei lataudu

• Surface Pro Pen -paineherkkyys ei toimi

• Lataa uusimmat Surface Pro -ohjaimet, laiteohjelmistot ja ohjelmistot Microsoftilta

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Kumpi on parempi?

• Surface Book Dock -telakan ongelmien ja ongelmien korjaaminen

• Lopeta kokous ja tallenna muutokset Microsoft Surface Hubissa

• Surface Slim Pen ei lataudu -ongelmien vianmääritys

• Surface Book ei tunnista NVIDIA-näytönohjainkorttia