Jos kohtaat ongelman, jossa Surface-laitteesi löytää käytettävissä olevan langattoman verkon, mutta ei muodosta yhteyttä^{(Surface device finds available wireless network but won’t connect)} , tämän viestin tarkoituksena on auttaa sinua. Tässä viestissä tarjoamme sopivimmat ratkaisut, joita voit yrittää ratkaista onnistuneesti tämän ongelman.

Surface -laite löytää käytettävissä olevan langattoman verkon, mutta ei muodosta yhteyttä

Jos kohtaat tämän ongelman, voit kokeilla alla suositeltuja ratkaisujamme ilman tiettyä järjestystä ja katsoa, ​​auttaako se ratkaisemaan ongelman.

1. Tarkista Surfacen Wi-Fi-asetukset
2. Tarkista reitittimesi oikea salasana
3. Tarkista verkkosi toisella laitteella
4. Varmista, että MAC-^{(Ensure MAC)} osoitesuodatus on käytössä
5. Suorita verkon vianmääritys
6. Päivitä/asenna WiFi-ajurit
7. Käytä langallista yhteyttä
8. Muuta verkkoyhteyden prioriteettia
9. Yleinen korjaus WiFi-ongelmiin

Katsotaanpa kutakin lueteltua ratkaisua koskevan prosessin kuvausta.

Ennen kuin yrität kokeilla alla olevia ratkaisuja, tarkista päivitykset^{(check for updates)} ja asenna saatavilla olevat bitit Windows 10 -käyttöjärjestelmää käyttävään Surface - laitteeseen ja katso, onko ongelma ratkaistu.

1] Tarkista Surfacen Wi-Fi-^{(Check Wi-Fi)} asetukset

Ensimmäinen yritys ratkaista Surface - laite löytää käytettävissä olevan langattoman verkon, mutta ei muodosta yhteyttä, on tarkistaa Surface - laitteen WiFi - asetukset .

Siirry kohtaan  Käynnistä^(Start) ja valitse  Asetukset^(Settings)  >  Verkko ja Internet^{(Network & Internet)}  >  Wi-Fi ja varmista, että WiFi - painike on kytketty päälle^(On) . Siirry myös kohtaan  Asetukset ^(Settings ) >  Verkko ja Internet ^{(Network & Internet )} >  Lentokonetila^{(Airplane mode)}  ja varmista, että myös Lentokonetila on pois päältä^{(Off)(Airplane mode is also Off)} .

Varmista, että langaton verkkomme on käytettävissä olevien verkkojen luettelossa ja  langattoman verkon kuvake on tehtäväpalkissa^{(wireless network icon is in the taskbar)} .

Jos kaikki nämä esitarkastukset ovat kunnossa, mutta ongelma on edelleen olemassa, kokeile seuraavaa ratkaisua.

2] Tarkista^(Verify) reitittimesi oikea salasana

Täällä sinun on vahvistettava reitittimesi oikea salasana. Jos et ole varma verkon salasanasta, voit etsiä langattoman verkon salasanan^{(find your wireless network password)} . Jos voit nyt muodostaa yhteyden langattomaan verkkoosi, niin hyvä; jos ei, kokeile seuraavaa ratkaisua.

3] Tarkista^(Check) verkkosi toisessa laitteessa

Jos langaton verkkosi näkyy Surfacen käytettävissä olevien verkkojen luettelossa, mutta et saa yhteyttä, varmista ensin, että verkko toimii oikein toisessa laitteessa. Tarkista, voitko muodostaa yhteyden langattomaan verkkoosi ja muodostaa verkkoyhteyden toisesta tietokoneesta, tabletista tai älypuhelimesta.

Jos et saa yhteyttä Surfaceen^(Surface) tai mihinkään muuhun laitteeseen, ongelma saattaa johtua verkossa tai itse laitteistossa. Tässä tapauksessa voit yrittää käynnistää Internet-laitteesi (modeemi, reititin) uudelleen ja käynnistää myös Surface-laitteen^{(restart your Surface device)} uudelleen ja muodostaa yhteyden uudelleen Wi-Fi-verkkoon.

Toisaalta, jos voit muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon^(Wi-Fi) toisella laitteella, mutta Surface ei vieläkään saa yhteyttä, Surface - laitteen uudelleenkäynnistyksen lisäksi tarkista ja tarvittaessa korjaa Surfacen päivämäärä- ja aika-asetukset .

Jos et edelleenkään saa yhteyttä, kokeile seuraavaa ratkaisua.

4] Varmista, että MAC-^{(Ensure MAC)} osoitesuodatus on käytössä

Langattomat reitittimet voivat estää luvattoman verkkokäytön käyttämällä ominaisuutta nimeltä MAC-suodatus^{(MAC filtering)} . Joten tämä voi olla mahdollinen syyllinen tässä.

Jos MAC-suodatus on otettu käyttöön reitittimessäsi^{(MAC filtering on your router is turned on)} , kokeile jotakin seuraavista:

• Poista ^(Turn)MAC -suodatus väliaikaisesti käytöstä nähdäksesi, estääkö se Surfacea muodostamasta yhteyttä langattomaan verkkoosi.
• Lisää Surfacesi MAC^(MAC) - osoite reitittimesi^(Surface) valtuutettujen luetteloon.

Jos haluat muuttaa reitittimesi MAC -suodatusasetuksia tai lisätä Surfacen MAC-osoitteen^{(MAC address of your Surface)} reitittimesi valtuutettujen luetteloon, katso reitittimen mukana tulleet tiedot tai siirry laitteiston valmistajan verkkosivustoon. Jos muutat reitittimesi MAC-^{(change your router’s MAC)} suodatusasetuksia, käynnistä reititin uudelleen ennen kuin yrität yhdistää Surfacen^(Surface) langattomaan verkkoon.

Jos et edelleenkään saa yhteyttä, ota yhteyttä Internet- palveluntarjoajaasi^(ISP) tai langattoman reitittimesi valmistajaan ja ilmoita, että näet langattoman verkkosi useilta laitteilta, mutta et voi muodostaa yhteyttä siihen.

Lue:^(Read:) Surface Earbuds -kuulokkeiden palauttaminen tehdasasetuksiin^{(reset Surface Earbuds to the default factory settings)} .

5] Suorita verkon vianmääritys

Tämä ratkaisu edellyttää Windows 10 : n sisäisen verkon vianmääritysohjelman suorittamista . Ohjattu toiminto voi auttaa diagnosoimaan ja korjaamaan Surface - laitteen Wi-Fi- ongelmia .

6] Päivitä/asenna WiFi-ajurit

Tämä ratkaisu edellyttää, että update/install the WiFi drivers for Windows 10 sekä lataat uusimman laiteohjelmiston ja ohjaimet^{(download the latest firmware and drivers)} Surface-laitteellesi.

7] Käytä langallista yhteyttä

Tämä on enemmän kiertotapa kuin ratkaisu. Täällä voit yksinkertaisesti käyttää langallista (ethernet) yhteyttä .

8] Muuta verkkoyhteyden prioriteettia^{(Change Network Connection Priority)}

Yleensä verkkoyhteyden prioriteettia ei ole syytä muuttaa, koska Windows 10 -tietokone valitsee oikean verkkoyhteyden. Mutta jos haluat valita ensisijaisen verkon ja muodostaa siihen automaattisesti yhteyden tai haluat vain muuttaa yhteysjärjestystä, voit muuttaa verkkoyhteyden prioriteettia .

9] Yleinen korjaus WiFi-ongelmiin

Tämä opas näyttää, kuinka voit ratkaista Wi- Fi-ongelmia ^{(troubleshoot WiFi problems)}Windows 10 :ssä ja käyttää sitä ilman ongelmia Surface - laitteellasi.

Toivottavasti tämä auttaa!

Aiheeseen liittyvä viesti^{(Related post)} : Surface-laitteen Wi-Fi-asetukset puuttuvat^{(Wi-Fi Settings are missing on Surface device)}

Surface device finds available wireless network but won't connect

If you are experiencing the issue wherebу your Surface device finds available wireless network but won’t connect, then this post is intended to help you. In this post, we will offer the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

Surface device finds available wireless network but won’t connect

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Wi-Fi settings on your Surface
2. Verify the correct password for your router
3. Check your network on another device
4. Ensure MAC address filtering is enabled
5. Run Network Troubleshooter
6. Update/Install WiFi drivers
7. Use wired connection
8. Change Network Connection Priority
9. General fix for WiFi issues

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10-powered Surface device and see if the issue is resolved.

1] Check Wi-Fi settings on your Surface

Your first attempt to resolve the Surface device finds available wireless network but won’t connect issue is to check the WiFi settings on your Surface device.

Go to Start, and select Settings > Network & Internet > Wi-Fi and make sure the WiFi button is toggled to On. Also, go to Settings > Network & Internet > Airplane mode and make sure Airplane mode is also Off.

Verify our wireless network is in the list of available networks and the wireless network icon is in the taskbar.

If all this pre-checks are in order but the issue is still present, try the next solution.

2] Verify the correct password for your router

Here, you need to verify the correct password for your router. If you’re not sure what your network password is, you can find your wireless network password. If you can now connect to your wireless network, then good; if not, try the next solution.

3] Check your network on another device

If your wireless network appears in the list of available networks on your Surface but you can’t connect, you should first make sure the network is working properly on another device. Check if you can connect to your wireless network and go online from another PC, tablet, or smartphone.

If you can’t connect to your Surface or any other device, the problem might be with the network or hardware itself. In this case, you can try restarting your internet device (modem, router) and also restart your Surface device and re-connect to Wi-Fi.

On the other hand, if you can connect to Wi-Fi on another device but your Surface still can’t connect, in addition to restarting your Surface device, check and, if needed, correct your date and time settings on your Surface.

If you’re still unable to connect, try the next solution.

4] Ensure MAC address filtering is enabled

Wireless routers can prevent unauthorized network access by using a feature called MAC filtering. So, this could be a potential culprit here.

If MAC filtering on your router is turned on, try one of the following:

• Turn off MAC filtering temporarily to see if that is preventing your Surface from connecting to your wireless network.
• Add the MAC address of your Surface to your router’s authorized list.

To change MAC filtering settings on your router or to add the MAC address of your Surface to your router’s authorized list, refer to the info that came with your router or go to the hardware manufacturer’s website. If you change your router’s MAC filtering settings, restart your router before trying to connect your Surface to your wireless network.

If you still can’t connect, contact your ISP or the manufacturer of your wireless router and report that you can see your wireless network from multiple devices but can’t connect to it.

Read: How to reset Surface Earbuds to the default factory settings.

5] Run Network Troubleshooter

This solution requires you to run the inbuilt Network Troubleshooter for Windows 10. The wizard can help diagnose and fix Wi-Fi problems on your Surface device.

6] Update/Install WiFi drivers

This solution requires you to update/install the WiFi drivers for Windows 10 as well as download the latest firmware and drivers for your Surface device.

7] Use wired connection

This is more of a workaround than a solution. Here, you can simply use a wired (ethernet) connection.

8] Change Network Connection Priority

Generally, there’s no reason to change network connection priority, because Windows 10 computer chooses the right network connection. But if you want to select a preferred network and want to automatically connect to it, or you just want to make the connection sequence different, then you can change network connection priority.

9] General fix for WiFi issues

This guide will show you how you can troubleshoot WiFi problems in Windows 10 and use it without any problem on your Surface device.

Hope this helps!

Related post: Wi-Fi Settings are missing on Surface device

Related posts

• Wi-Fi-asetukset puuttuvat Windows 10:stä tai Surface-laitteesta

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: Kumpi on parempi tarpeisiisi?

• SIM-kortin asettaminen ja datayhteyden määrittäminen Surface-laitteeseen

• Surface Pro 6:n uudet ominaisuudet, hinta, tekniset tiedot, saatavuus

• Pinta ei käynnisty tai Akku ei lataudu

• Surface Slim Penin käyttöönotto ja käyttö

• Surfacen valmisteleminen huoltoa varten

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit auttaa sinua suorittamaan laitteistodiagnostiikkaa

• 10 hyödyllistä Surface Pro -vinkkiä ja -vinkkiä

• Surface Pro X Review – kaunein Surface Pro tähän mennessä!

• Surface Laptop 3 vs Surface Laptop 2: Kumpi on parempi?

• Kuinka palauttaa Surface Earbuds -kuulokkeet tehdasasetuksiin

• Surface-kynän yhdistäminen ja käyttäminen Surface Pro 6:ssa

• Surface Book ei tunnista NVIDIA-näytönohjainkorttia

• Microsoft Surfacen näyttö ei pyöri

• Surface Pen ei kirjoita, avaa sovelluksia tai muodosta yhteyttä Bluetoothiin

• Lataa uusimmat Surface Pro -ohjaimet, laiteohjelmistot ja ohjelmistot Microsoftilta

• Surface Go -ongelmien korjaaminen USB-palautuslevyn avulla

• Lataa Surface Bookin laiteohjelmisto ja ajurit

• Pinta sammuu, kun musta näyttö ja lämpömittarikuvake tulee näkyviin