Useat tekijät saavat sovelluksen pysähtymään tai^{(application to keep stopping or crashing)} kaatumaan Androidissa^(Android) . Ongelmana voivat olla vioittuneet välimuistitiedostot, huono muistin hallinta, vähän tallennustilaa, ohjelmistovirheet, laitteen yhteensopimattomuus jne. Huono^(Poor) tai epävakaa Internet-yhteys ja palvelimen seisokki voivat myös laukaista "Sovellus kaatuu" -virheilmoituksen.

Koska syytekijät ovat erilaisia, saatat joutua kokeilemaan useita vianetsintävaiheita ongelman korjaamiseksi. Tämä opetusohjelma kattaa mahdolliset tavat vakauttaa kaatuva sovellus Android - laitteissa.

1. Pakota sovellus pysäyttämään

Android- sovellus^(Android) saattaa pysähtyä, jos se ei voi suorittaa tehtävää tai toimintoa. Useimmiten sovelluksen pakottaminen ja uudelleen avaaminen voi saada asiat takaisin järjestykseen. 

1. Paina pitkään sovelluksen kuvaketta kotisivulla ja napauta Sovelluksen tiedot^{(App info)} tai tietokuvaketta (^{(info ()} ℹ )^{() icon)} .

1. Napauta Pakota pysäytys^{(Force Stop)} ja valitse OK vahvistuskehotteessa.

Avaa sovellus uudelleen ja tarkista, toimiiko se kaatumatta. Jos sovellus pysähtyy jatkuvasti, sulje sovellus uudelleen, pakota muut sovellukset ja avaa sovellus uudelleen.  

2. Tyhjennä sovelluksen välimuisti^(Cache) ja tallennustiedot^{(Storage Data)}

Väliaikaisten tiedostojen^{(temporary files)} liiallinen kerääntyminen voi myös aiheuttaa sovelluksen jatkuvan kaatumisen. Poista sovelluksen välimuistitiedosto ja tarkista, vakauttaako se sen suorituskykyä. Muussa tapauksessa^(Otherwise) tyhjennä sovelluksen tallennustiedot ja yritä uudelleen.

Pakota sovellus lopettamaan ja seuraa näitä ohjeita:

1. Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Sovellukset ja ilmoitukset^{(Apps & notifications)} > Näytä kaikki sovellukset^{(See all apps)} (tai Sovelluksen tiedot^{(App info)} ) ja valitse sovellus, joka pysähtyy tai kaatuu jatkuvasti.

1. Valitse Tallennus ja välimuisti^{(Storage & cache)} ja napauta Tyhjennä välimuisti^{(Clear Cache)} -painiketta.

Käynnistä sovellus ja käytä sitä muutaman minuutin ajan. Jos ongelma jatkuu, poista sovelluksen tallennustiedot ja yritä uudelleen.

1. Palaa sovelluksen "Tallennus ja välimuisti" -sivulle (katso vaiheet 3 ja 4) ja valitse Tyhjennä tallennustila^{(Clear Storage)} . Jatka valitsemalla vahvistuskehotteessa OK .

3. Päivitä Android System Webview

Android System Webview -sovelluksen buginen versio aiheutti kerran sovellusten kaatumisen odottamatta Android-laitteissa^{(apps to crash unexpectedly on Android devices)} . Google on sittemmin julkaissut vakaan version järjestelmäkomponentista, joka korjasi sovelluksen kaatumisongelman.

Vaikka Google asensi vakaan version automaattisesti laitteisiin, joita ongelma koskee, yritys suosittelee myös Android System Webview -päivityksen^{(Android System Webview)} manuaalista päivittämistä.

Tarkista Android-järjestelmän Webview-sivu Play Kaupassa^{(Android System Webview page in Play Store)} (avaa Play Kauppa^{(Play Store)} ja etsi "Android System Webview") ja napauta Päivitä^(Update) - painiketta.

4. Päivitä sovellus

Sovelluksessa voi esiintyä erilaisia ​​toimintahäiriöitä, jos se on vanhentunut, huonosti kehitetty tai täynnä ohjelmistovirheitä. Sovelluskehittäjät^(App) työskentelevät ympäri vuorokauden korjatakseen vikoja ja muita ongelmia, joten päivitä sovellus, jos uusi versio on saatavilla. 

Pakota sovellus sulkemaan ja seuraa alla olevia ohjeita.

1. Siirry sovelluksen tietosivulle ja laajenna avattava Lisäasetukset-valikko.
2. Vieritä Kauppa-osioon ja valitse Sovelluksen tiedot^{(App details)} .

Tämä käynnistää Play Kauppa^{(Play Store)} -sovelluksen ja ohjaa sinut sovelluksen sivulle.

1. Napauta Päivitä^(Update) ja avaa sovellus uudelleen, kun päivitys on valmis.

Vaihtoehtoisesti avaa Play Kauppa^{(Play Store)} , kirjoita sovelluksen nimi hakupalkkiin, valitse sovellus ja napauta Päivitä^(Update) - painiketta. Jos sovellusta ei ole saatavilla Play Kaupasta^{(Play Store)} , lataa ja asenna sovelluksen uusin versio turvallisilta ja hyvämaineisilta APK-sivustoilta^{(safe and reputable APK websites)} .

5. Tarkista sovelluksen lupaasetukset^(Permission)

Sovellukset^(Apps) voivat kaatua jatkuvasti, jos niillä ei ole oikeutta käyttää joitakin tärkeitä laitekomponentteja (tallennustila, kamera, mikrofoni, sijainti jne.). Käy läpi sovelluksen asetukset ja varmista, että sillä on pääsy tarvittaviin käyttöoikeuksiin.

1. Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Sovellukset ja ilmoitukset^{(Apps & notifications)} > Sovellustiedot^{(App info)} (tai Näytä kaikki sovellukset^{(See all apps)} ), valitse sovellus, joka kaatuu jatkuvasti, ja napauta Käyttöoikeudet^{(Permissions)} . 

1. Valitse^(Select) kaikki tärkeät käyttöoikeudet Kielletty-osiossa ja muuta käyttöoikeustilaksi Salli^(Allow) .

Huomaa, että sinun ei tarvitse myöntää sovellukselle kaikkia sivulla olevia käyttöoikeuksia. On joitain lupia, joita sinun ei pitäisi koskaan hyväksyä. Lue kokoelmamme 30 sovellusluvasta, joita vältetään Androidissa^{(30 app permissions to avoid on Android)} saadaksesi lisätietoja.

6. Tarkista Internet-yhteytesi

Verkkoon liittyvät ongelmat ovat joskus vastuussa sovellusten epävakaudesta Android - laitteissa, varsinkin jos sovellus vaatii keskeytymätöntä Internet-yhteyttä. Tai jos sovellus ei pysty muodostamaan yhteyttä vaadittujen palvelimien kanssa.

Kokeile käyttää muita sovelluksia ja tarkista, onko niillä Internet-yhteys. Muussa tapauksessa laita puhelimesi lentokonetilaan ja pois siitä matkapuhelinyhteytesi päivittämiseksi. Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, käynnistä reititin uudelleen ja yritä uudelleen. Nollaa reititin^{(Reset the router)} tai ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi, jos ongelma jatkuu.

7. Käynnistä puhelimesi uudelleen

Sammuta^(Shut) puhelin ja käynnistä se uudelleen, jos sovellus pysähtyy tai kaatuu näistä vianetsintävaiheista huolimatta. Pehmeän nollauksen suorittaminen vapauttaa laitteesi RAM -muistia , lopettaa tarpeettomat taustasovellukset/prosessit ja korjaa pienet järjestelmävirheet, jotka aiheuttavat sovellusten toimintahäiriöitä.

Pidä puhelimen virta- tai lukituspainiketta painettuna^{(power or lock button)} ja valitse virtavalikosta Käynnistä uudelleen^(Restart) .

Kun laitteesi käynnistyy uudelleen, avaa kyseinen sovellus ennen muita sovelluksia. Jos sovellus pysähtyy jatkuvasti, ota yhteyttä kehittäjään ja ilmoita ongelmasta.

8. Asenna sovellus uudelleen

Poista sovellus älypuhelimesta tai tabletista, jos se jäätyy, pysähtyy tai kaatuu. Sovelluksen poistovaiheet vaihtelevat älypuhelimesi mallin ja Android-käyttöjärjestelmän^{(Android OS)} version mukaan.

Paina ja pidä sovelluskuvaketta aloitusnäytössä^{(Home Screen)} tai sovellusten käynnistysohjelmassa ja vedä kuvake näytön oikeassa yläkulmassa olevaan Poista^(Uninstall) -osioon ja valitse vahvistuskehotteessa OK .

Vaihtoehtoisesti voit siirtyä kohtaan Asetukset^(Settings) > Sovellukset ja ilmoitukset^{(Apps & notifications)} > Näytä kaikki sovellukset^{(See all apps)} (tai Sovelluksen tiedot^{(App info)} ). Valitse sovellus, joka pysähtyy jatkuvasti, napauta Poista asennus^(Uninstall) ja valitse vahvistuskehotteessa OK .

Asenna sovellus uudelleen Play Kaupasta^{(Play Store)} tai käytä sen APK - tiedostoa ja tarkista, toimiiko se ilman ongelmia. Jos sovellus pysähtyy jatkuvasti, käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista uudelleen.

9. Päivitä sovellus vanhaan versioon

Jos sovellus alkaa kaatua päivityksen jälkeen, se voi johtua siitä, että uusi versio ei ole yhteensopiva laitteesi laitteiston tai käyttöjärjestelmän kanssa. On myös mahdollista, että päivitys sisältää joitain bugeja. Lataa^(Sideload) sen sijaan sovelluksen vanhempi/vakaa versio sivulta. Androidissa^(Android) ei ole sisäänrakennettua tekniikkaa sovelluksen päivittämiseen . Sinun on ladattava ja asennettava^{(download and install the APK file)} vanhemman version APK-tiedosto manuaalisesti.

10. Vapauta tallennustilaa

Älypuhelimesi ja jotkin sovellukset voivat toimia väärin, jos sen tallennustila on vähissä. Tarkista puhelimesi tallennustilan hallintaliittymä ja vapauta tilaa, jos sen tallennustila on vähissä. 

Jos laitteessasi on Android-käyttöjärjestelmä^{(Android OS)} , poista päällekkäiset tiedostot, vanhat kuvat, käyttämättömät sovellukset ja muut tallennustilaa vievät suuret tiedostot Google Files -sovelluksella. ^{(Google Files)}Tiedostojen siirtäminen ulkoiselle SD-kortille^{(Transferring files to an external SD card)} on toinen tapa vapauttaa sisäistä tallennustilaa Androidissa^(Android) .

11. Päivitä tai alenna Android

Laitteesi käyttöjärjestelmässä voi olla ongelma, jos kaikki sovellukset kaatuvat, kun avaat ne. Tarkista laitteesi päivitysosio ja asenna kaikki älypuhelimeesi saatavilla olevat päivitykset.

Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Järjestelmä^(System) > Lisäasetukset^(Advanced) > Järjestelmäpäivitys^{(System update)} ja valitse Tarkista päivitykset^{(Check for updates)} .

Päivitä Android-käyttöjärjestelmän versio^{(Downgrade your Android OS version)} , jos sovellus kaatuu jatkuvasti käyttöjärjestelmän päivityksen jälkeen.

Ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään

Puhelimesi on ajan tasalla, muut sovellukset toimivat oikein, Internet-yhteys toimii, muistia ja tallennustilaa riittää, mutta yksi tietty sovellus pysähtyy jatkuvasti. Mitä sinä teet? Ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään, jos olet kokeillut kaikkia yllä lueteltuja vianetsintävaiheita.

Avaa sovelluksen tietosivu Play Kaupassa^{(Play Store)} , laajenna Kehittäjän yhteystiedot -osio ja lähetä raportti sivulla olevaan sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon. Ota yhteyttä Google Play -ohjeisiin^{(Google Play Help)} , jos sovellus on Google - sovellus.

Jos kehittäjät eivät löydä ongelmaa sovelluksessa, saatat joutua suorittamaan kiintoasetusten palautuksen (eli tehdasasetusten palautuksen). Tai jos sovellus kaatuu jatkuvasti vain Android - laitteellasi. Ennen kuin palautat puhelimen tehdasasetukset, muista luoda varmuuskopio tiedostoistasi^{(create a backup of your files)} , sovelluksistasi ja muista tärkeistä tiedoista.

App Keeps Stopping on Android? 11 Fixes to Try

Several factors cause an application to keep stopping or crashing in Android. The problem could be corrupt cache files, poor memory management, low storage space, software bugs, device incompatibility, etc. Poor or unstable internet connection and server downtime could also trigger the “App keeps crashing” error message.

Given the diverse nature of the causative factors, you may have to try multiple troubleshooting steps to fix the problem. This tutorial covers possible ways to stabilize a crashing app on Android devices.

1. Force Stop the App

An Android app might keep stopping if it cannot complete a task or operation. Most times, force-stopping and reopening the app can set things back in order. 

1. Long-press the app’s icon on the home page and tap App info or the info (ℹ) icon.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Reopen the app and check if it runs without crashing. If the app keeps stopping, force-close the app again, force-close other applications, and reopen the app.  

2. Clear the App’s Cache and Storage Data

Over-accumulation of temporary files can also cause an app to keep crashing. Delete the app’s cache file and check if that stabilizes its performance. Otherwise, clear the app’s storage data and try again.

Force-stop the app and follow these steps:

1. Go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info) and select the app that keeps stopping or crashing.

1. Select Storage & cache and tap the Clear Cache button.

Launch and use the app for a few minutes. If the problem persists, delete the app’s storage data and try again.

1. Return to the app’s “Storage & cache” page (see step #3 & #4) and select Clear Storage. Select OK on the confirmation prompt to proceed.

3. Update Android System Webview

A buggy version of the Android System Webview once caused apps to crash unexpectedly on Android devices. Google has since released a stable version of the system component that fixed the app crash issue.

Although Google automatically installed the stable version on affected devices, the company also recommends updating Android System Webview manually.

Check the Android System Webview page in Play Store (open Play Store and search for “Android System Webview”) and tap the Update button.

4. Update the App

An app might exhibit different forms of malfunction if it’s outdated, poorly developed, or filled with software bugs. App developers work round-the-clock to fix bugs and other issues, so update the app if there’s a new version available. 

Force-close the app and follow the steps below.

1. Go to the application’s detail page and expand the “Advanced” drop-down option.
2. Scroll to the “Store” section and select App details.

That’ll launch the Play Store app and redirect you to the app’s page.

1. Tap Update and reopen the app when the update is complete.

Alternatively, open Play Store, type the app’s name in the search bar, select the app, and tap the Update button. If the app isn’t available on the Play Store, download and install the latest version of the app from safe and reputable APK websites.

5. Check the App’s Permission Settings

Apps may keep crashing if it doesn’t have permission to use some crucial device components (storage, camera, microphone, location, etc.). Go through the app’s settings and ensure it has access to the necessary permissions.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps), select the app that keeps crashing, and tap Permissions. 

1. Select any crucial permissions in the “Denied” section and change the access status to Allow.

Note that you don’t have to grant the app all permissions on the page. There are some permissions you should never accept. Read our compilation of 30 app permissions to avoid on Android for more details.

6. Check Your Internet Connection

Network-related problems are sometimes responsible for app instability on Android devices, especially if the app requires an uninterrupted internet connection. Or if the app is unable to establish communication with the required servers.

Try using other applications and check if they have internet access. Otherwise, put your phone in and out of airplane mode to refresh your cellular connection. If you’re using a Wi-Fi connection, restart your router and try again. Reset the router or contact your internet provider if the problem continues.

7. Restart Your Phone

Shut down your phone and power it back on if the app keeps stopping or crashing despite these troubleshooting steps. Performing a soft reset will free up your device’s RAM, terminate unneeded background apps/processes, and fix minor system errors causing apps to malfunction.

Press and hold your phone’s power or lock button and select Restart on the power menu.

When your device comes back on, open the affected app before any other app. If the app keeps stopping, contact the developer to report the problem.

8. Reinstall the App

Uninstall the app from your smartphone or tablet if it keeps freezing, stopping, or crashing. The steps to uninstall an app will vary based on the model of your smartphone and Android OS version.

Press and hold the app icon on the Home Screen or app launcher and drag the icon to the Uninstall section in the top-right corner of the screen and select OK on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info). Select the app that keeps stopping, tap Uninstall, and select OK on the confirmation prompt.

Reinstall the app from the Play Store or use its APK file and check if it works without any issues. If the app keeps stopping, restart your phone and check again.

9. Downgrade the App

If an app begins to crash after an update, that could be because the new version is incompatible with your device’s hardware or operating system. It’s also possible that the update contains some bugs. Sideload the older/stable version of the app instead. There’s no built-in technique to downgrade an app in Android. You’ll have to manually download and install the APK file of the older version.

10. Free Up Storage

Your smartphone and some apps may malfunction if it’s running low on storage space. Check your phone’s storage management interface and free up some space if it’s running low on storage. 

If your device runs the stock Android OS, use the Google Files app to remove duplicate files, old pictures, unused apps, and other large files consuming storage space. Transferring files to an external SD card is another way to free up internal storage space in Android.

11. Update or Downgrade Android

There could be a problem with your device’s operating system if all applications crash when you open them. Check your device’s update section and install any update available for your smartphone.

Go to Settings > System > Advanced > System update and select Check for updates.

Downgrade your Android OS version if the app keeps crashing after an OS update.

Contact the App Developer

Your phone is up-to-date, other applications are working correctly, internet connectivity is up-and-running, there’s enough memory and storage to go round, but one particular app keeps stopping. What do you do? Contact the app developer if you’ve tried all the troubleshooting steps listed above.

Open the app’s details page in the Play Store, expand the “Developer’s contact” section, and send a report to the email address or phone number on the page. Contact Google Play Help if the affected app is a Google app.

If the developers find no problem with the app, you might have to perform a hard reset (i.e., factory reset). Or if the app keeps crashing only on your Android device. Before factory resetting your phone, be sure to create a backup of your files, apps, and other important data.

Related posts

• Android Messages -sovellus ei toimi? 12 korjausta kokeiltavaksi

• Kuinka korjata "Google Keeps Stopping" -virhe Androidissa

• KORJAUS: Google Play Kauppa kaatuu jatkuvasti Androidissa

• 6 korjausta, kun Spotify-sovellus ei vastaa tai ei avaudu

• 9 Korjaa, kun Microsoft Edge kaatuu jatkuvasti

• Mitä tehdä vanhalla Androidilla tai iPhonella

• Mitä tehdä, kun Spotify kaatuu jatkuvasti? 12 helppoa korjausta

• Kuinka korjata tekstiviestien vastaanottamatta jättäminen Androidissa

• KORJAUS: Verizon Message+ pysähtyy tai ei toimi

• KORJAUS: Virhe 0x80070490 Windows Updatessa ja Mail Appissa

• Wi-Fi-puhelut eivät toimi Androidissa? 9 asiaa, joita kannattaa kokeilla

• Spotify pysähtyy jatkuvasti? 8 tapaa korjata

• Fitbit epäonnistuu jatkuvasti synkronoinnissa? 6 Vianmääritysvihjeitä

• Microsoft Teams Web App ei toimi? 6 pikakorjausta

• KORJAUS: "Laitteesi ei ole yhteensopiva tämän version kanssa" Androidissa

• Amazon CS11 -virhekoodin korjaaminen Androidissa ja iOS:ssä

• Kuinka korjata "Ei rekisteröity verkkoon" -virhe Androidissa

• Microsoft Storen lataus pysähtyy jatkuvasti? 12 tapaa korjata

• Android GPS ei toimi? Näin voit korjata sen

• Android-puhelin ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon? 11 tapaa korjata