Office 365 DNS -diagnostiikkatyökalu^{(Office 365 DNS Diagnostic Tool)} havaitsee kaikki Office 365 -palveluiden vaatimat DNS - tietueet ja tunnistaa kaikki tunnetut virheelliset määritykset. Tässä viestissä kuvataan, milloin ja miten Office 365 DNS-diagnostiikkatyökalua^{(DNS Diagnostic)} käytetään ongelmien korjaamiseen.

Voit suorittaa Office 365 DNS Diagnosticin^{(DNS Diagnostic)} missä tahansa tietokoneessa, jossa on Internet - yhteys. Työkalu kysyy Office 365 :n ^{(Office 365)} DNS -tietueita tietokoneen oletusarvoisesta DNS - palvelimesta käyttämällä Nslookup.exe -tiedostoa ja havaitsee sitten DNS - määritykset. Se ei kuitenkaan kerää tietoja, jotka liittyvät siihen tietokoneeseen, jossa se toimii.

Office 365 DNS-diagnostiikkatyökalu

Microsoftin mukaan:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] Milloin Office 365 DNS-diagnostiikkatyökalua^{(DNS Diagnostic)} tulee käyttää

Virheellinen DNS^(DNS) -määritys on tärkein syy alla lueteltuihin ongelmiin. Microsoft suosittelee, että suoritat Office 365 DNS-diagnostiikkaohjelman^{(DNS Diagnostic)} näiden ongelmien tunnistamiseksi:

a] Exchange Online -ongelmat

Postin toimitukseen liittyvät ongelmat

• Ei vastaanota saapuvaa postia Internetistä^(Internet) .
• Toimittamatta jättämisraporttien ( NDR^(NDRs) ) vastaanottaminen.

Outlook-asiakasyhteys

• Outlookin^(Outlook) ja Exchange Onlinen^{(Exchange Online)} yhdistämiseen liittyvät ongelmat .
• Automaattinen haku ei toimi.

b] Skype for Business Onlinen^{(Business Online)} (aiemmin Lync Online ) ongelmat

• Lync-asiakkaan kirjautumisongelmat.
• Pikaviestintävirhe yhdistettyjen tai julkisten pikaviestintäyhteyksien^{(IM Connectivity)} ( PIC ) kanssa.
• Outlook Web App pikaviestintä-^{(Outlook Web App IM)} tai läsnäoloongelmia.

c] SharePoint Online -ongelmat

• Pääsy julkiseen verkkosivustoon, joka käyttää verkkotunnustasi.

2] Office ^(How)365 ^{(Office 365)} DNS^{(DNS Diagnostic)} - diagnostiikkatyökalun käyttäminen

Voit käyttää O365 DNS-diagnostiikkatyökalua^{(O365 DNS Diagnostic)} seuraavasti:

1] Kirjoita toimialueen nimesi Office 365 DNS Diagnostic -sovelluksen Offive365 Customer Domain Name^{(Offive365 Customer Domain Name)}  -sivulle . Työkalu tarkistaa verkkotunnuksen DNS - tietueet.

Varmista^(Make) , että toimialue on lisätty portaaliin.Office.com^{(portal.Office.com)} ja että toimialue on vahvistettu.

2. Valitse Exchange Deployment Scenario  -sivulla sinua koskeva skenaario. Vaihtoehdot ovat  Vain pilvi^{(Cloud Only)}  ja  Co-exist/Hybrid .

Jos sinulla on useita verkkotunnuksia, ota huomioon, että valitsemasi skenaario koskee vaiheessa 1 antamaasi toimialuetta.

• Valitse  Vain pilvi^{(Cloud Only)}  , jos kaikki kyseisen toimialueen postilaatikot on siirretty Office 365 :een .
• Valitse  Vain pilvi^{(Cloud Only)}  , jos sinulla ei ole toimialuetta käyttäviä Exchange Online -postilaatikoita.
• Valitse  Co-exist/Hybrid  , jos joitain postilaatikoita isännöidään paikallisessa Exchange Server -ympäristössä ja joitain postilaatikoita Exchange Onlinessa^{(Exchange Online)} .

Siinä se, ihmiset! Toivottavasti tämä viesti on tarpeeksi informatiivinen.

VINKKI^(TIP) : Tutustu myös Microsoftin tuki- ja palautusavustajaan^{(Microsoft Support and Recovery Assistant)} .

How to use the Office 365 DNS Diagnostic Tool

The Office 365 DNS Diagnostic Tool detects all the DNS records that are required by Office 365 services and identifies any known misconfigurations. In this post, we will describe the when and how to use the Office 365 DNS Diagnostic tool to help remediate issues.

You can run the Office 365 DNS Diagnostic on any computer that has Internet access. The tool queries the Office 365 DNS records from the computer’s default DNS server by using Nslookup.exe and then detects DNS misconfigurations. However, it doesn’t collect any data that is specific to the computer on which it is running.

Office 365 DNS Diagnostic Tool

According to Microsoft:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] When to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

DNS misconfiguration is the top cause of the issues that are listed below. Microsoft strongly recommends that you run the Office 365 DNS Diagnostic to identify these issues:

a] Exchange Online issues

Issues with mail delivery

• Not receiving incoming mail from the Internet.
• Receiving nondelivery reports (NDRs).

Outlook client connectivity

• Issues that involve connecting Outlook and Exchange Online.
• Autodiscover not working.

b] Skype for Business Online (formerly named Lync Online) issues

• Lync client sign-in issues.
• Instant messaging (IM) failure with federated or public IM Connectivity (PIC) contacts.
• Outlook Web App IM or presence issues.

c] SharePoint Online issues

• Accessing the public-facing website that uses your domain name.

2] How to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

To use the O365 DNS Diagnostic tool, follow these steps:

1] On the Offive365 Customer Domain Name page of the Office 365 DNS Diagnostic, type your domain name. The tool checks the DNS records for the domain.

Make sure that the domain is added to portal.Office.com and that the domain is verified.

2. On the Exchange Deployment Scenario page, select the scenario that applies to you. The options are Cloud Only and Co-exist/Hybrid.

If you have multiple domains, be aware that the scenario that you select applies to the domain that you entered in step 1.

• Select Cloud Only if all mailboxes of that domain were moved to Office 365.
• Select Cloud Only if you don’t have any Exchange Online mailboxes that use the domain.
• Select Co-exist/Hybrid if some mailboxes are hosted in the on-premises Exchange Server environment and some mailboxes are hosted on Exchange Online.

That’s it, folks! I hope you find this post informative enough.

TIP: Also take a look at Microsoft Support and Recovery Assistant.

Related posts

• Kuvanpakkauksen poistaminen käytöstä Office 365 -sovelluksissa

• Office 365 -tilauksen jakaminen ystävien ja perheen kanssa

• Office 365 -tilauksen peruuttaminen tai automaattisen uusimisen lopettaminen

• Valitettavasti meillä on väliaikaisia ​​palvelinongelmia - Office 365 -sovellukset

• Office 365 -tilaussopimuksen muuttaminen

• Kuinka peruuttaa Microsoft 365 -tilauksesi

• Microsoft 365 vs Google Workplace: kumpi on parempi sinulle?

• Microsoft Word Screenshot Toolin käyttäminen

• Kuinka asentaa 64-bittinen Office Office 365:n kautta

• Puuttuuko Microsoft Officen nauhan Piirtotyökalu-välilehti? Lisää se näin!

• Korjaa Microsoft 365 lisensoimattoman tuotteen virhe Office-sovelluksissa

• Mitä Microsoftin pitäisi korjata Office Onlinessa sen käyttöönoton parantamiseksi

• Miten @maininnan avulla voit merkitä jonkun Office 365 -sovelluksissa palautetta varten

• Seuraavia tuotteita ei voi asentaa samanaikaisesti Office 365:n kanssa

• AutoDiscover Redirect -varoituksen estäminen Outlook for Macissa

• Palauta vanha Tallenna nimellä -valintaikkuna Office 365 -sovelluksille Windows 10:ssä

• OneDrivea ei ole varattu tälle käyttäjälle - Officer 365 -virhe

• Port Query Toolin (PortQry.exe) käyttäminen Windows 11/10:ssä

• DNS:n käyttöönotto HTTPS:n kautta Windows 11/10:ssä

• Kuinka estää Microsoft Bing Searchin asennus Office 365:ssä