Netflixin^(Audio) ääniongelmat voivat^(Netflix) pilata suoratoistokokemuksesi. Jos katsot elokuvaa Netflixissä^(Netflix) ja Netflixin^(Netflix) ääni näyttää epäsynkroniselta – joko hieman visuaalista edellä tai takana – näytämme sinulle yhdeksän tapaa korjata ongelma.

Tarjoamme korjauksia laitteille älypuhelimista tabletteihin, kannettaviin tietokoneisiin, suoratoistotikkuihin ja digisovittimiin, kuten Fire TV ja Apple TV .

1. Tarkista Internet-yhteytesi

Tarvitset nopean Internet-yhteyden nauttiaksesi optimaalisesta suoratoistokokemuksesta Netflixissä^(Netflix) . Esimerkiksi 3 megabittiä sekunnissa (3 Mbps ) on suositeltu Internet-latausnopeus ^{(recommended internet download speed)}standarditarkkuuden^{(Standard Definition)} (SD) sisällön suoratoistoon Netflixissä^(Netflix) . High Definition (HD) ja Ultra- High Definition ( UHD tai 4K) elokuvat vaativat vähintään 5 Mbps ja 25 Mbps latausnopeuden, vastaavasti.

Jos internetyhteytesi on heikko, hidas tai epävakaa, saatat huomata eron laitteesi ääni- ja videolähdön välillä. Netflix saattaa myös lähettää erilaisia ​​virhekoodeja videon toiston aikana.

Onneksi voit testata Internet-yhteytesi nopeutta Netflix - sovelluksesta tai verkkoliittymästä. Avaa Netflix , napauta profiilikuvakettasi^{(profile icon)} , valitse Sovellusasetukset^{(App Settings)} ja napauta Internetin nopeustesti^{(Internet Speed Test)} .

Se avaa selaimen välilehden ja ohjaa sinut Fast.comiin^(Fast.com) , Netflixin nopeustestityökaluun, joka näyttää tietoja Internet-yhteytesi suhteen. Tulossivun nopeus on yhteytesi nykyinen latausnopeus. Napsauta^(Click) tai napauta Näytä tiedot^{(Show info)} nähdäksesi lisätietoja, kuten latausnopeus, yhteyden viive, palvelimen sijainti jne.

Jos latausnopeus verkkotestin tuloksissa on pienempi kuin Netflixin suositukset, sulje muut paljon dataa käyttävät sovellukset ja prosessit laitteessasi ja yritä suoratoistaa sisältöä uudelleen. Esimerkiksi kaikkien käynnissä olevien latausten keskeyttäminen voi vapauttaa verkon kaistanleveyttä ja vapauttaa Internetin nopeutta.

Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, myös käyttämättömien tai tunnistamattomien laitteiden irrottaminen verkosta voi nopeuttaa yhteyden nopeutta. Mutta jos Internet-yhteys on edelleen hidas, käynnistä langaton reititin uudelleen ja yritä uudelleen.

Voit nopeuttaa matkapuhelinyhteyttä poistamalla hotspotin jakamisen käytöstä, poistamalla VPN käytöstä tai laittamalla laitteesi lentokonetilaan ja pois päältä. Jos mikään ei auta, katso opetusohjelmamme mobiili- tai matkapuhelindatayhteyksien nopeuttamisesta^{(speeding up mobile or cellular data connections)} .

2. Pakota Netflix sulkemaan

Tee tämä, jos Netflix -ääni ei ole synkronoitu älypuhelimen tai tabletin Netflix -sovelluksessa. ^(Netflix)iPhonessa ja iPadissa kaksoisnapsauta kotipainiketta tai pyyhkäise ylös näytön alareunasta ja sulje sovellus pyyhkäisemällä ylös Netflixin esikatselua.^(Netflix)

Pakota Netflix sulkemaan ^(Netflix)Androidissa^(Android) siirtymällä kohtaan Asetukset >^(Settings) Sovellukset ja ilmoitukset^{(Apps & notifications)} > Kaikki sovellukset^{(All Apps)} > Netflix > Pakota pysäytys^{(Force Stop)} ja napauta OK .

Älytelevisiot^{(Smart TVs)} ja suoratoistolaitteet käyttävät erilaisia ​​tekniikoita ja vaiheita sovelluksen väkivaltaiseen lopettamiseen. Katso laitteesi käyttöohjeesta tai valmistajan verkkosivustosta yksityiskohtaiset ohjeet ongelmallisten sovellusten pakottavasta sulkemisesta.

Jos käytät Fire TV -laitetta, siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Sovellukset^{(Applications)} > Hallitse asennettuja sovelluksia^{(Manage Installed Applications)} > Netflix ja lopeta Netflix napsauttamalla Pakota pysäytys^{(Force Stop)} .

Paina Koti^(Home) - painiketta, käynnistä Netflix uudelleen ja tarkista, onko sovelluksen ääni nyt synkronoitu visuaalisen lähdön kanssa.

Kaksoispaina Apple TV:ssä Koti-painiketta^{(Home button)} , valitse Netflix sovelluksenvaihtajasta ja pyyhkäise kaukosäätimen kosketuslevyä ylöspäin sulkeaksesi Netflixin^(Netflix) . Palaa ^(Return)Apple TV :n kojelautaan (paina kaukosäätimen Menu -painiketta), avaa Netflix uudelleen ja tarkista, toimiiko äänentoisto nyt oikein, kun katsot elokuvaa. Lue tämä opas Netflix-ongelmien korjaamisesta Apple TV^{(fixing Netflix issues on Apple TV)} :ssä saadaksesi lisää vianmääritysvaiheita.

3. Tyhjennä Netflixin välimuisti

Saatat kohdata tämän ongelman suoratoistaessasi sisältöä Netflixissä^(Netflix) , jos laitteesi sovelluksen välimuistitiedot ovat vioittuneet. Jos kohtaat tämän ongelman iPhonessasi tai iPadissasi, pelkkä Netflixin^(Netflix) sulkeminen ja avaaminen uudelleen tyhjentää sovelluksen välimuistin ja toivottavasti ratkaisee ongelman.

Näin voit tyhjentää Netflix -sovelluksen välimuistin Android-^{(Android-powered)} laitteissa – älypuhelimissa, tableteissa tai Chromebookeissa^{(Chromebooks)} .

1. Paina pitkään tai napsauta hiiren kakkospainikkeella Netflix - sovelluksen kuvaketta ja napauta Sovelluksen tiedot^{(App info)} .

1. Napauta Pakota pysäytys^{(Force Stop)} ja napauta sitten OK lopettaaksesi sovelluksen.

1. Valitse Tallennus ja välimuisti^{(Storage & cache)} (tai Tallennus^(Storage) , laitteesi merkin, mallin ja käyttöjärjestelmän mukaan.)
2. Napauta Tyhjennä välimuisti^{(Clear Cache)} -painiketta.

Käynnistä Netflix uudelleen ja tarkista, ovatko suoratoistamasi sisällön visuaalinen ja ääni nyt synkronoitu.

Tämä ratkaisu soveltuu myös älytelevisioihin^(TVs) , digisovittimiin, suoratoistotikkuihin ja dongleihin. Esimerkiksi Fire^(Fire) TV -laitteiden avulla käyttäjät voivat tyhjentää sovelluksen välimuistitiedot.

Katso ohjekirjasta tai vieraile valmistajan verkkosivustolla saadaksesi lisätietoja sovelluksen välimuistin tyhjentämisestä.

4. Poista selaimen laajennus käytöstä

Monet kolmannen osapuolen laajennukset parantavat Netflix-kokemusta^{(extensions improve the Netflix experience)} selaimessasi. Netflix Party (nykyään Teleparty ) on suosittu. Chrome - laajennus luo virtuaalisen elokuvaelämyksen antamalla sinun katsella elokuvia ja esityksiä ystäviesi kanssa samanaikaisesti.

Nämä laajennukset, jos niissä on virheitä tai vanhentuneita, voivat häiritä videon toistoa ja aiheuttaa Netflixin^(Netflix) äänen epäsynkronoinnin suoratoiston aikana. Poista käytöstä kaikki aktiiviset Netflix - laajennukset ja tarkista, tuoko se Netflixin^(Netflix) ääni- ja videolähdön takaisin yhteen.

Liitä chrome://extensions​ Chromen osoitepalkkiin, paina Enter ja kytke pois päältä kaikki Netflixiin liittyvät kolmannen osapuolen laajennukset.

5. Päivitä ja käynnistä selain uudelleen

Jos ongelma jatkuu Netflix - laajennusten poistamisen jälkeen, sulje ja avaa selain uudelleen ja yritä uudelleen. Sinun on myös varmistettava, että selaimesi on ajan tasalla. 

Päivitä Google Chrome tai Microsoft Edge siirtymällä kohtaan Asetukset^(Settings) > Tietoja Chromesta^{(About Chrome)} tai Asetukset^(Settings) > Tietoja Microsoft Edgestä^{(About Microsoft Edge)} . Siirry Mozilla Firefoxissa^{(Mozilla Firefox)} kohtaan Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) > Firefox-päivitykset^{(Firefox Updates)} ja napsauta Tarkista päivitykset^{(Check for updates)} .

6. Päivitä Netflix

Netflix- päivitykset toimitetaan virheenkorjauksilla ja suorituskyvyn parannuksilla. Jos Netflixin^(Netflix) ääni ei jatkuvasti synkronoidu sovelluksessa, siirry laitteesi sovelluskauppaan ja päivitä Netflix uusimpaan versioon.

7. Päivitä laitteesi ääniohjain^{(Audio Driver)}

Jos ääniviiveongelmat vaikuttavat kaikkiin Windows -tietokoneesi sovelluksiin, ääniohjainten päivittäminen saattaa korjata ongelman. Yhdistä tietokoneesi Internetiin ja seuraa alla olevia ohjeita:

1. Paina Windows-näppäintä^{(Windows key)} + X ja valitse Laitehallinta^{(Device Manager)} .

1. Laajenna Ääni-, video- ja peliohjaimet^{(Sound, video and game controllers)} -luokka, napsauta ääniohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain^{(Update driver)} .

1. Valitse Etsi ohjaimia automaattisesti^{(Search automatically for drivers)} .

8. Päivitä laitteesi

Laitteesi on yleensä aina hyvä pitää ajan tasalla. Esimerkiksi Windowsin^(Windows) päivittäminen voi asentaa uusimmat ääniohjaimet laitteeseesi ja korjata äänen viiveongelmat. Käyttöjärjestelmä- tai laiteohjelmistopäivitysten asentaminen suoratoistolaitteisiin, älypuhelimiin ja älytelevisioihin^(TVs) voi myös poistaa ääniongelmia aiheuttavat virheet.

Siirry laitteesi asetusvalikkoon ja asenna saatavilla olevat ohjelmisto- tai laiteohjelmistopäivitykset.

9. Käynnistä laite uudelleen

Joskus laitteen uudelleenkäynnistys palauttaa Netflixin äänen normaaliksi. Sammuta^(Shut) laite, odota minuutti tai kaksi ja käynnistä se uudelleen.

Ilmoita Netflixille

On mahdollista, että ongelma on elokuvatiedostossa. Joten jos äänen viive on ominaista tietylle elokuvalle tai TV-ohjelmalle, siirry tilisi Katselutoiminta-sivulle^{(Viewing Activity page)} ja ilmoita ongelmasta Netflixille.

Netflix Audio Out of Sync? 9 Quick Fixes

Audіo issues on Netflix can ruin your streaming experience. If you’re watching a moνie on Netflix and the Netflix aυdio sеems out of sync – either a bit ahead or behind the visuals – we’ll show you nine ways tо fix the problem.

We cover fixes for devices ranging from smartphones to tablets, laptops, streaming sticks, and set-top boxes like Fire TV and Apple TV.

1. Check Your Internet Connection

You need a high-speed internet connection to enjoy an optimal streaming experience on Netflix. For example, 3 megabits per second (3 Mbps) is the recommended internet download speed for streaming Standard Definition (SD) content on Netflix. High Definition (HD) and Ultra-High Definition (UHD or 4K) movies require at least 5 Mbps and 25 Mbps download speeds, respectively.

If your internet connection is weak, slow, or unstable, you might notice a disparity between audio and video output on your device. Netflix might also throw off different error codes during video playback.

Luckily, you can test your internet connection speed from the Netflix app or web interface. Open Netflix, tap your profile icon, select App Settings, and tap Internet Speed Test.

That’ll launch a browser tab and redirect you to Fast.com, Netflix’s speed test tool that displays information about your internet connection. The speed on the result page is your connection’s current download speed. Click or tap Show info to reveal more details like upload speed, connection latency, server location, etc.

If the download speed in the network test results is lower than Netflix’s recommendations, close other data-heavy apps and processes on your device and try streaming content again. For example, suspending all ongoing downloads can help free up network bandwidth and free up internet speed.

If you’re on a Wi-Fi connection, disconnecting unused or unrecognized devices from the network can also speed up connection speed. But if the internet connection remains sluggish, reboot your wireless router and try again.

To speed up a cellular connection, disable hotspot tethering, disable your VPN, or put your device in and out of airplane mode. If nothing works, refer to our tutorial on speeding up mobile or cellular data connections.

2. Force Close Netflix

Do this if Netflix audio is out of sync on the Netflix app on your smartphone or tablet. On iPhones and iPad, double-click the home button or swipe up from the bottom of the screen and swipe up the Netflix preview to close the app.

To force-close Netflix on Android, head to Settings > Apps & notifications > All Apps > Netflix > Force Stop and tap OK.

Smart TVs and streaming devices adopt different techniques and steps for forcefully terminating an app. Refer to your device’s instruction manual or the manufacturer’s website for detailed instructions on force-closing problematic applications.

If you use a Fire TV device, go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and click Force Stop to terminate Netflix.

Press the Home button, relaunch Netflix, and verify if the app’s audio is now in sync with visual output.

On Apple TV, double-press the Home button, select Netflix in the app switcher, and swipe the remote’s touchpad upwards to force-close Netflix. Return to the Apple TV dashboard (press Menu on the remote), reopen Netflix, check if the audio playback now works correctly when watching a movie. Read this guide on fixing Netflix issues on Apple TV for more troubleshooting steps.

3. Clear Netflix’s Cache

You might encounter this issue streaming content on Netflix if the app’s cache data on your device has become corrupt. If you’re experiencing this issue on your iPhone or iPad, merely closing and reopening Netflix will clear the app’s cache and hopefully resolve the problem.

Here’s how to clear the Netflix app’s cache on Android-powered devices—smartphones, tablets, or Chromebooks.

1. Long-press or right-click the Netflix app icon and tap the App info.

1. Tap Force Stop and then tap OK to terminate the app.

1. Select Storage & cache (or Storage, depending on your device’s brand, model, and operating system.)
2. Tap the Clear Cache button.

Relaunch Netflix and check if the visual and audio components of content you stream are now in sync.

This solution is also applicable to smart TVs, set-top boxes, streaming sticks, and dongles. Fire TV devices, for instance, also allow users to clear an app’s cache data.

Refer to the instruction manual or visit the manufacturer’s website to learn how to clear an app’s cache data.

4. Disable Browser Extension

Many third-party extensions improve the Netflix experience on your web browser. Netflix Party (now called Teleparty) is a popular one. The Chrome extension creates a virtual cinema experience by letting you watch movies and shows with your friends simultaneously.

These extensions, if bug-ridden or outdated, can interfere with video playback and cause Netflix’s audio to go out of sync when streaming. Disable any active Netflix plugin and check if that puts Netflix’s audio and video output back in unison.

Paste chrome://extensions in​​ Chrome’s address bar, press Enter, and toggle off all Netflix-related third-party extensions.

5. Update and Restart Your Browser

If the issue persists after disabling Netflix extensions, close and reopen your browser and try again. You also need to ensure your browser is up-to-date. 

To update Google Chrome or Microsoft Edge, go to Settings > About Chrome or Settings > About Microsoft Edge, respectively. For Mozilla Firefox, head to Settings > General > Firefox Updates and click Check for updates.

6. Update Netflix

Netflix updates ship with bug fixes and performance improvements. If Netflix’s audio constantly goes out of sync on the app, head to your device’s app store and update Netflix to the latest version.

7. Update Your Device’s Audio Driver

If the audio lag issues affect all applications on your Windows PC, updating the audio drivers might fix the problem. Connect your PC to the internet and follow the steps below:

1. Press Windows key + X and select Device Manager.

1. Expand the Sound, video and game controllers category, right-click the audio driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

8. Update Your Devices

It’s usually always a good idea to keep your device updated. Updating Windows, for instance, can install the latest sound drivers on your device and fix audio lag issues. Installing OS or firmware updates on streaming devices, smartphones, and smart TVs can also eliminate bugs causing audio issues.

Head to your device’s settings menu and install any available software or firmware update.

9. Reboot Your Device

Sometimes, a device reboot will restore Netflix’s audio to normalcy. Shut down your device, wait for a minute or two, and power it back on.

Notify Netflix

It’s possible that the problem is with the movie file. So, if the audio lag is peculiar to a specific movie or TV show, head to your account’s Viewing Activity page and report the issue to Netflix.

Related posts

• 7 pikakorjausta, kun Minecraft kaatuu jatkuvasti

• Pikakorjauksia, kun Zoom-kokouskamerasi ei toimi

• Äänen ja videon synkronointi Adobe Premiere Prossa

• Kuinka vaihtaa kieltä Netflixissä

• 9 nopeaa tapaa tehdä kuvasta läpinäkyvä Windowsissa ja Macissa

• Netflix-virhekoodin NW-2-5 korjaaminen

• Kuinka korjata Netflix-virhekoodi UI3012

• 15 nopeaa Slack-vinkkiä ja temppuja aloittelijoille

• Parhaat verkkosivustot ja selainlaajennukset parantamaan Netflix-kokemustasi

• Netflix-virhekoodin F7701-1003 korjaaminen

• Kuinka etsiä Facebook-kavereita sijainnin, työn tai koulun perusteella

• 4 tapaa löytää parhaat Internet-vaihtoehdot (ISP) alueellasi

• Netflix-virheen 113 korjaaminen Apple TV:ssä

• 5 Netflixin laatuasetukset sisällön toiston parantamiseksi

• Mikä on Uber-matkustajaluokitus ja kuinka se tarkistetaan

• Aseta lapsilukko YouTubelle, Netflixille, Amazon Primelle, HBO Maxille ja muille

• Netflix vs Hulu vs Prime – Paras suoratoistopalvelu vuonna 2019

• Litteän näytön tekniikka, joka on poistettu mysteeristä: TN, IPS, VA, OLED ja paljon muuta

• Kopioi CD-äänilevy MP3-muotoon Windows Media Playerin avulla

• Kuinka suoratoistaa Netflixiä televisioon