Jos sinulla on ongelmia Netflix -suoratoiston kanssa, voit yleensä jäljittää ongelman yhteytesi ongelmaan. Netflix ei pidä siitä, että suoratoistat VPN :n avulla , käytät selaimia, joissa ei ole DRM-tukea^{(using browsers that lack DRM support)} tai käytät vanhentuneita sovelluksia tai laitteita. Yksi yleisimmistä näkemistäsi Netflix - virheistä on kuitenkin Netflixin^(Netflix) virhekoodi NW-2-5 .

Tämä virhekoodi on merkki vakavasta ongelmasta, joka viittaa ongelmaan laitteesi yhteydessä Netflixin^(Netflix) palvelimiin. Se voi johtua katkenneesta WiFi- tai Ethernet -yhteydestä, palvelimen katkosta tai syvemmistä ongelmista Internet- palveluntarjoajan^(ISP) kanssa . Jos näet Netflix - virhekoodin NW-2-5 , voit tehdä vianmäärityksen noudattamalla alla olevia ohjeita.

Mikä on Netflixin virhekoodi NW-2-5?^{(What Is Netflix Error Code NW-2-5?)}

Netflixin^(Netflix) virhekoodi NW-2-5 johtuu yhteysongelmasta, joka estää Netflix - sovellusta tai -sivustoa kommunikoimasta Netflix - palvelimien kanssa. Jos se ei saa yhteyttä, se ei voi suoratoistaa, mikä johtaa NW-2-5- virheilmoitukseen tai vastaavaan virheeseen, kuten yleinen "verkkovirhe"-viesti tai tarkempi virhekoodi (esim. M7111-1101 ) .

Tämä virhe johtuu usein paikallisesta ongelmasta. Jos yhteytesi esimerkiksi katkeaa jollain tavalla, Netflix ei voi suoratoistaa. Tämä voi olla Internet- palveluntarjoajan^(ISP) katkos, WiFi -yhteyden katkeaminen tai kaapelin katkeaminen tai ongelma Internet-palveluntarjoajan DNS-palvelimissa^{(issue with your ISP’s DNS servers)} , joiden on sovitettava verkkotunnukset (kuten Netflix.com ) palvelimen IP-osoitteisiin.

Harvinaisissa tapauksissa ongelman takana voi olla Netflix -katkos. ^(Netflix)Näissä olosuhteissa saatat nähdä toisen virheilmoituksen, mutta NW-2-5 -viesti on todennäköinen. Jos haluat tarkistaa, onko näin, käy Netflixin tilasivulla^{(visit the Netflix status page)} ennen kuin aloitat vianmäärityksen.

Vaikka todennäköisimmin näet NW-2-5-virhekoodin älytelevisiossa, voit nähdä sen myös millä tahansa muilla Netflix-tuetuilla laitteilla pelikonsoleista älypuhelimiin.

Jos et ole varma, kuinka voit tehdä vianmäärityksen ja korjata ongelman, voit tehdä sen noudattamalla alla olevia ohjeita.

Käynnistä laite uudelleen^{(Restart Your Device)}

Ennen kuin yrität kokeilla radikaalimpaa korjausta, sinun tulee yrittää käynnistää laite uudelleen. Sen sammuttaminen ja uudelleen käynnistäminen saattaa tuntua IT-tukipalvelun kliseeltä, mutta se on hyvä tapa nollata nopeasti yhteys Netflixin^(Netflix) palvelimiin ja käynnistää kaatunut tai rikkinäinen Netflix - sovellus uudelleen.

Voit tehdä tämän käyttämällä laitteesi omaa uudelleenkäynnistysmenettelyä. Jos kuitenkin haluat varmistaa, että laitteesi käynnistyy kokonaan uudelleen, katkaise laite turvallisesti ja katkaise virta useaksi sekunniksi ennen kuin kytket sen uudelleen päälle.

Kun olet käynnistänyt laitteen uudelleen, toista vaiheet, jotka johtivat Netflix - virhekoodin NW-2-5 -viestin näyttöön. Jos ongelma ei ratkea, jatka alla olevilla vaiheilla.

Tarkista verkko- ja Internet-yhteytesi^{(Check Your Network and Internet Connection)}

Koska NW-2-5-virhekoodi viittaa yleensä yhteysongelmaan, ongelma on todennäköisesti lähempänä kotia. Sinun on tarkistettava, että verkkoyhteytesi toimii oikein, jos näin on.

Tämä on kaksiosainen vaihe, sillä sinun on ensin varmistettava, että laitteesi yhteys paikalliseen verkkoon on vakaa ja toimii oikein. Aloita tarkistamalla, että olet yhteydessä verkkoreitittimeesi WiFi- tai langallisen Ethernet-kaapelin avulla^{(using WiFi or wired ethernet cable)} ilman mahdollisia WiFi - häiriöitä tai kaapelin katkeamista. 

Jos käytät WiFi -yhteyttä, siirry lähemmäs reititintäsi varmistaaksesi nopeimmat nopeudet ja vakaimman yhteyden.

Useimmissa Netflix-yhteensopivissa laitteissa (kuten älytelevisioissa^(TVs) ) on verkkodiagnostiikkatesti, jonka avulla voit tarkistaa, että yhteys toimii, joten katso lisätietoja käyttöoppaasta.

Jos verkkoyhteytesi toimii, seuraava vaihe on tarkistaa yhteys lähiverkkosi ja Internet-palveluntarjoajasi ( ISP ) välillä. Voit tarkistaa tämän nopeasti käyttämällä toista paikallisverkon laitetta testataksesi sitä. Käytä esimerkiksi tietokonettasi vieraillaksesi Netflix - sivustolla tai lataa Netflix - sovellus toisella laitteella.

Jos Internet-yhteys ei toimi, tarkista, voitko ratkaista ongelman itse käynnistämällä modeemin uudelleen ja tarkistamalla, että kaikki kaapelit (mukaan lukien Internet-kaapelit) on kytketty oikein. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa, pyydä Internet- palveluntarjoajaltasi^(ISP) lisätukea ja mahdollisia korjausvaihtoehtoja.

Netflix - yhteyden hätätilanteessa voit määrittää WiFi-hotspotin^{(set up a WiFi hotspot)} älypuhelimellasi ja käyttää mobiilidatayhteyttäsi Netflixin^(Netflix) suoratoistoon . Sinun on kuitenkin tarkistettava, salliiko verkkopalveluntarjoajasi tämän, ja varmistettava, että sinulla on riittävän suuri datamäärä, jotta voit suoratoistaa Netflixiä^(Netflix) ilman lisämaksuja.

Vaihda julkiseen DNS-palvelimeen^{(Switch to a Public DNS Server)}

Tämän artikkelin lukemiseksi verkkoselaimesi käyttää DNS -palvelua ( Domain Name System ) muuntaakseen verkkotunnuksen (online-tech-tips.com) oikeaksi tätä sivua isännöiväksi verkkopalvelimeksi. Internet-palveluntarjoajasi asettaa DNS^(DNS) -palvelimet saataville varmistaakseen, että voit ladata verkkosivustoja ja verkkopohjaisia ​​palveluita.

Netflix ei eroa toisistaan ​​– ilman DNS : ää Netflix - sovellus tai verkkosivusto ei latautuisi ollenkaan. Valitettavasti Internet- palveluntarjoajan^(ISP) tarjoamat DNS -palvelimet jäävät joskus jälkikäteen, ja katkokset ovat yleisiä ja ongelmat jäävät ratkaisematta. Jos näin on, sinun on vaihdettava julkiseen DNS-palvelimeen^{(switch to a public DNS server)} .

^{(Public DNS)}Useat julkisen sektorin organisaatiot ja teknologiayritykset, mukaan lukien Google^(Google) , tarjoavat julkisia DNS -palvelimia ongelmallisten Internet- palveluntarjoajien DNS^{(ISP DNS)} - palvelimien ohittamiseksi . Jos Internet-palveluntarjoajasi DNS - palvelimet ovat hitaita tai rikki, voit ohittaa ongelman käyttämällä julkista DNS ^{(8.8.4.4 )}-^(DNS) palvelinta, kuten Googlen^(Google) 8.8.8.8 ja 8.8.4.4^(8.8.8.8) .

Voit vaihtaa DNS-palveluntarjoajasi Windowsissa ^{(change your DNS provider in Windows)}Asetukset^(Settings) - valikon avulla, kun taas Mac -^(Mac) käyttäjät voivat käyttää Järjestelmäasetukset ^(System) -^{(Preferences)} sovellusta. Vaiheet DNS - palvelimien vaihtamiseksi "älykkäissä" laitteissa, kuten televisiossa, vaihtelevat kuitenkin valmistajan ja mallin mukaan.

Jos olet epävarma, katso laitteesi käyttöoppaasta lisätietoja tämän tekemisestä.

Tarkista, salliiko yhteytesi suoratoiston^{(Check if Your Connection Allows Streaming)}

Tietyillä alueilla maailmassa Internet-palveluntarjoajat yrittävät aktiivisesti hillitä tai estää sinua suoratoistosta Netflixistä^(Netflix) ja sen kilpailijoista, mikä aiheuttaa NW-2-5- virheilmoituksen.

Tämä näkyy yleensä alueilla, joilla ISP - verkko on huonosti ylläpidetty, ylitilattu tai sillä ei ole kaistanleveyden kapasiteettia käsitellä useita käyttäjiä suoratoistona kerralla. Se voi tapahtua myös tietyntyyppisissä yhteyksissä, kuten mobiilidatayhteyksissä, joissa käytettävissä oleva kaistanleveys on rajoitettu. 

Jotkut maat myös estävät Netflixin^(Netflix) valinnan mukaan poliittisista tai sosiaalisista syistä, jos Netflixin^(Netflix) sisältöä ei pidetä katseltavana.

Valitettavasti ei ole todella helppoa tapaa korjata tätä ongelmaa itse. Vaikka voit joissakin tapauksissa käyttää virtuaalista yksityistä verkkoa (VPN)^{(use a virtual private network (VPN))} peittämään verkkoliikennettä, VPN - yhteyksiä voi kohdata kuristus- ja estoyrityksiä alueilla, joilla suoratoisto on yleensä estetty tai rajoitettu. 

Jos et ole varma, onko näin vai ei, keskustele Internet- palveluntarjoajasi^(ISP) kanssa ensin tarkistaaksesi, onko Netflix - liikenne estetty tai rajoitettu, sekä tutkiaksesi Internet- palveluntarjoajasi^(ISP) asemaa suoratoistossa. Sinun on ehkä harkittava vaihtamista toiseen palveluntarjoajaan ohittaaksesi ongelman (jos tämä on mahdollista).

Pyydä tukea Internet-palveluntarjoajaltasi (tai Netflixiltä)^{(Request Support from Your ISP (or Netflix))}

Jos olet varma, että laitteesi, verkkoasetukset ja Internet-yhteytesi toimivat oikein, sinun tulee pyytää apua Internet- palveluntarjoajaltasi^(ISP) lisätuen ja -tutkimuksen saamiseksi.

Internet-palveluntarjoaja voi suorittaa tarkempia testejä yhteydellesi. Jos paikallisverkon ja Netflixin^(Netflix) välisessä yhteydessä on ongelma , Internet- palveluntarjoajan^(ISP) pitäisi pystyä määrittämään, johtuuko ongelma heidän puoleltaan (kuten aiemmin mainitsemistamme viallisista DNS - palvelimista).

Jos vikaa ei voida jäljittää, ota yhteyttä myös Netflixin^(Netflix) asiakastukeen. Netflix voi esimerkiksi pystyä ratkaisemaan ongelman tietyn virheen tai laitteesi sovelluksen ongelman vuoksi ja antamaan korjauksen. 

Voit vierailla Netflixin ohjekeskuksen^{(Netflix help cente)} verkkosivulla ja pyytää lisätukea live-chat-järjestelmän tai puhelintukipalvelun avulla sijainnistasi riippuen.

Yleisten Netflix-ongelmien ratkaiseminen^{(Resolving Common Netflix Issues)}

Jos näet Netflix - virhekoodin NW-2-5 -viestin, yleisin syy on Internet-yhteydessäsi oleva ongelma. Jos yhteytesi on katkonainen^{(connection is intermittent)} tai epävakaa, sinun on ehkä harkittava vaihtoehtoisen yhteyden käyttöä tai keskusteltava Internet- palveluntarjoajaltasi^(ISP) saadaksesi lisätukea.

Jos et pysty suoratoistamaan Netflixissä^(Netflix) kunnolla, voit ladata ohjelmia ja elokuvia Netflixistä^{(downloading shows and movies from Netflix)} muualta offline-katselua varten. Kun olet valmis, voit nauttia parhaista Netflixin alkuperäisistä sarjoista ja elokuvista^{(best Netflix original series and movies)} , joita se tarjoaa, tai voit vaihtaa sen sijaan vaihtoehtoiseen suoratoistopalveluun,^{(alternative streaming service)} kuten Amazon Primeen.

How to Fix Netflix Error Code NW-2-5

If you’re facing issues with your Netflіx streamіng, you can usually trace the problem to an issue with your conneсtion. Netflix doesn’t likе уou streаming using a VPN, using browsers that lack DRM support, or using outdated apps or devices. One of the most common Netflix errors you’ll see, however, is the Netflix error code NW-2-5.

This error code is a sign of a serious issue that points to a problem with your device connecting to Netflix’s servers. It could be caused by a broken WiFi or Ethernet connection, a server outage, or deeper issues with your ISP. If you’re seeing Netflix error code NW-2-5, you can troubleshoot the problem by following the steps below.

What Is Netflix Error Code NW-2-5?

Netflix error code NW-2-5 is caused by a connection issue that prevents the Netflix app or website from communicating with the Netflix servers. If it can’t connect, it can’t stream, resulting in the NW-2-5 error message or a similar error, such as a generic “network error” message or a more specific error code (eg. M7111-1101).

This error is often caused by a local issue. For instance, if your connection is broken in some way, Netflix won’t be able to stream. This could be an ISP outage, a disconnected WiFi or broken cable, or an issue with your ISP’s DNS servers, which are required to match domain names (such as Netflix.com) to server IP addresses.

In rare cases, a Netflix outage could be behind the problem. You may see another error message in these circumstances, but an NW-2-5 message is likely. If you want to check if this is the case, visit the Netflix status page first before you begin troubleshooting.

While you’re most likely to see an NW-2-5 error code on a smart TV, you could also see it on any other Netflix-supported device, from games consoles to smartphones.

If you’re unsure how to troubleshoot and fix the problem, you can follow the steps below to do so.

Restart Your Device

Before you try a more drastic fix, you should attempt to restart your device. Switching it off and on again might seem like an IT helpdesk cliché, but it’s a good way to quickly reset your connection to Netflix’s servers and restart a crashed or broken Netflix app.

You can do this using your device’s own restart procedure. If you want to ensure that your device fully restarts, however, make sure to safely switch the device off and disconnect the power for several seconds before switching it back on again.

After restarting your device, repeat the steps that resulted in the Netflix error code NW-2-5 message appearing. If the problem isn’t fixed, continue with the steps below.

Check Your Network and Internet Connection

As an NW-2-5 error code usually points to a connection issue, the problem is likely to be closer to home. You’ll need to check that your network connection is working properly if this is the case.

This is a two-part step, as you’ll need to confirm that your device’s connection to your local network is stable and working properly first. Start by checking that you’re connected to your network router using WiFi or wired ethernet cable without any possible WiFi interference or cable breakages. 

If you’re using WiFi, move closer to your router to ensure the fastest speeds and most stable connection.

Most Netflix-capable devices (such as smart TVs) have a network diagnostic test you can perform to double-check your connection is working, so consult with your user manual for more information.

If your network connection is working, your next step is to check the connection between your local network and your internet service provider (ISP). You can quickly check this by using another device on your local network to test it out. For example, use your PC to visit the Netflix website or use another device to load the Netflix app.

If the internet connection isn’t working, double-check whether or not you can resolve the problem yourself by restarting your modem and checking that all cables (including your internet cabling) are connected correctly. If you can’t resolve the issue, consult your ISP for additional support and possible repair options.

In a Netflix connection emergency, you could set up a WiFi hotspot using your smartphone and use your mobile data connection to stream Netflix instead. You’ll need to check whether your network provider allows this, however, and ensure you have a sufficiently large data allowance to stream Netflix without extra charges.

Switch to a Public DNS Server

In order to read this article, your web browser uses the DNS (Domain Name System) service to convert the domain name (online-tech-tips.com) to the correct web server hosting this page. DNS servers are made available by your internet service provider to ensure you can load websites and web-based services.

Netflix is no different—without DNS, the Netflix app or website wouldn’t be able to load at all. Unfortunately, DNS servers provided by ISP are sometimes left as an afterthought, with outages common and issues left unresolved. If that’s the case, you’ll need to switch to a public DNS server.

Public DNS servers are offered by a number of public sector organizations and tech businesses, including Google, to bypass problematic ISP DNS servers. If your ISP’s DNS servers are slow or broken, you can use a public DNS server like Google’s 8.8.8.8 and 8.8.4.4 instead to bypass the issue.

You can change your DNS provider in Windows using the Settings menu, while Mac users can use the System Preferences app to do so. The steps for switching DNS servers on “smart” devices like a TV, however, will vary, depending on the manufacturer and model.

If you’re unsure, check your device’s user manual for more information on how to do this.

Check if Your Connection Allows Streaming

In certain areas of the world, internet service providers will actively attempt to throttle or stop you from streaming from Netflix and its competitors, causing the NW-2-5 error message to appear.

This is usually seen in areas where the ISP network is badly maintained, oversubscribed, or lacks the bandwidth capacity to handle multiple users streaming at once. It can also happen on certain types of connections, such as mobile data connections, where the available bandwidth is limited. 

Some nations will also block Netflix by choice for political or social reasons, where Netflix content is deemed unsuitable for viewing.

Unfortunately, there isn’t really an easy way to fix this problem on your own. While you could use a virtual private network (VPN) to disguise your network traffic in some cases, VPN connections may face throttling and blocking attempts in areas where streaming is usually blocked or throttled. 

If you’re unsure whether or not this is the case, speak to your ISP in the first instance to check whether or not Netflix traffic is being blocked or throttled, as well as research online to investigate your ISP’s position on streaming. You may need to look at switching to another provider to bypass the issue (where this is possible).

Request Support from Your ISP (or Netflix)

If you’re sure that your device, network setup, and internet connection are all working  properly, you should request help from your ISP for further support and investigation.

An internet service provider is able to run more detailed tests on your connection. If there’s an issue with the connection between your local network and Netflix, the ISP should be able to determine if the problem is caused by an issue on their end (such as the faulty DNS servers we mentioned previously).

If the fault can’t be traced, you should also speak to Netflix’s customer support. Netflix may be able to troubleshoot the problem to a certain bug or issue with an app on your device and issue a fix, for instance. 

You can visit the Netflix help center webpage to request additional support using the live chat system or telephone helpline, depending on your location.

Resolving Common Netflix Issues

If you’re seeing a Netflix error code NW-2-5 message, the most common cause is a problem with your internet connection. If your connection is intermittent or unstable, you may need to look at using an alternative connection or speak to your ISP to request additional support.

If you can’t stream on Netflix properly, you could consider downloading shows and movies from Netflix elsewhere for offline viewing. Once you’re up and running, you can enjoy some of the best Netflix original series and movies it has to offer, or you could switch to an alternative streaming service like Amazon Prime instead.

Related posts

• Netflix-virhekoodin F7701-1003 korjaaminen

• Netflix-virhekoodin UI-800-3 korjaaminen

• 10 parasta tapaa korjata Netflix-virhekoodi M7353-5101

• Kuinka korjata Netflix-virhekoodi UI3012

• Disney Plus -virhekoodin 83 korjaaminen

• Korjaa Windows Live Mail Error 0x800CCC0B

• Kuinka ladata ohjelmia ja elokuvia Netflixistä

• Steamin "Odottaa tapahtumaa" -virheen korjaaminen

• Kuinka korjata ja korjata Winsock-virhe Windowsissa

• Hulu-virhekoodin RUNUNK13 korjaaminen

• Korjaa tyhjä näyttö tietokoneen näytön asetusten muuttamisen jälkeen

• Netflix vs Hulu vs Prime – Paras suoratoistopalvelu vuonna 2019

• Kuinka korjata ylösalaisin olevat videot

• Discord RTC -yhteysvirheen korjaaminen

• Kuinka korjata Twitch Error 2000 Google Chromessa

• 6 tapaa korjata Netflix-virhekoodi M7121-1331-P7

• Parhaat verkkosivustot ja selainlaajennukset parantamaan Netflix-kokemustasi

• Kuinka vaihtaa kieltä Netflixissä

• Korjaa "Kansiota ei voi poistaa. Tarvitset luvan suorittaaksesi tämän toiminnon"

• Kuinka poistaa "Jatka katselua" Netflixistä