Saatko " Anteeksi^(Sorry) , meillä oli vaikeuksia kirjautua sisään" -viestin ja virhekoodin "113" joka kerta, kun kirjaudut sisään Netflixiin Apple TV:lläsi^{(sign in to Netflix on your Apple TV)} ? Näytämme sinulle, kuinka voit korjata ongelman.

Saat Netflix - virheilmoituksen 113, koska tilin kirjautumistiedoissa on ongelma. Joitakin tähän virheeseen vaikuttavia tekijöitä ovat välimuistin tietojen korruptio, huono Internet-yhteys, vanhentunut Netflix -sovellus, tilapäiset järjestelmähäiriöt ja tietoristiriidat suoratoistolaitteessasi. Tämä opetusohjelma kattaa kaikki mahdolliset ongelman korjaukset.

Miksi Netflix-virhe 113 ^{(Does Netflix Error 113)} ilmenee^(Occur) Apple TV : ssä ?^(Apple)

Tämän artikkelin idea syntyi Apple TV 4K^{(setting up an Apple TV 4K)} :n asennuksen yhteydessä . Saimme jatkuvasti 113-virhekoodin joka kerta, kun yritimme kirjautua sisään Netflix - sovellukseen. Lopulta tuntien vianmäärityksen jälkeen huomasimme, että Netflix - sovelluksen ja tvOS:n välillä näytti olevan tietoristiriita.

Näyttää siltä, ​​että Apple TV liittää automaattisesti ^{(Apple TV)}Apple ID :hen liitetyn sähköpostiosoitteen Netflixiin^(Netflix) ja muihin sovelluksiin. Joten kun annat Netflix -tilisi kirjautumistiedot sovelluksessa, Apple TV lähettää toisen osoitteen Netflix - palvelimille. Tämä aiheuttaa tietoristiriidan, mistä johtuu Netflix - virhe "113".

Ensimmäinen: Rajaa ongelma ^(Problem)Apple TV : hen

Varmista aluksi, että syötät oikeat tilin tunnistetiedot. Yritä sitten kirjautua Netflixiin^(Netflix) toisella laitteella samoilla tilitunnuksilla. Se voi olla älypuhelin, älytelevisio, tietokone, verkkoselain, suoratoistotikku tai mikä tahansa Netflix - tuettu laite.

Jos et voi kirjautua Netflixiin^(Netflix) millään laitteella, palauta Netflix -tilisi salasana ja kirjaudu sisään uusilla tilin tunnistetiedoilla.

Kuinka nollata Netflix-tilisi^{(How to Reset Your Netflix Account)}

Nollaa Netflix-tilin palautussivulla^{(Netflix account recovery page)} ja seuraa kehotteita. Sinun on annettava tiliisi liitetty sähköpostiosoite tai puhelinnumero, jotta voit vaihtaa salasanasi. Voit palauttaa tilisi käyttämällä laskutustietojasi, jos et muista tilin sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa.

Kokeile mitä tahansa alla olevista seitsemästä vianetsintäsuosituksesta, jos pystyt kirjautumaan sisään muilla laitteilla, mutta et Apple TV:lläsi.

1. Poista aiemmin käytetyt sähköpostit

Huomasimme, että Netflix - virhe voidaan korjata poistamalla oletussähköpostiosoite Apple TV:n asetuksista^{(Apple TV settings)} . Sinun tulee tehdä samoin ja tarkistaa, korjaako se virheen.

1. Käynnistä Asetukset^(Settings) - sovellus, valitse Yleiset^(General) ja valitse Näppäimistö ja sanelu^{(Keyboard and Dictation)} -osiosta Aikaisemmin käytetyt sähköpostit .^{(Previously-Used Emails)}

1. Napauta oikeassa yläkulmassa Muokkaa .^(Edit)

1. Napauta roskakorikuvaketta^{(Bin icon)} sähköpostiosoitteen vieressä.

1. Valitse vahvistuskehotteessa Poista .^(Remove)

Avaa Netflix - sovellus ja yritä kirjautua uudelleen sisään.

2. Tarkista Internet-yhteytesi

Saatat myös kohdata Netflix -virheen 113, jos Wi-Fi-yhteytesi on hidas tai sillä ei ole Internet-yhteyttä. Tarkista Wi-Fi-reitittimesi, varmista, että se on päällä ja lähettää tietoja oikein. Tarkista^(Likewise) myös reitittimen hallintapaneeli ja varmista, että Apple TV ei ole mustalla listalla^{(Apple TV isn’t blacklisted)} .

Lisäksi pienennä Wi-Fi-reitittimesi ja Apple TV :n välistä etäisyyttä niin paljon kuin voit. Poista kaikki laitteet, jotka voivat aiheuttaa signaalihäiriöitä, säädä reitittimen antennia ja siirrä Apple TV lähelle reititintä (tai päinvastoin).

Ethernet -yhteys tarjoaa parhaan verkkokokemuksen, joten kytke Ethernet- kaapeli^(Ethernet) Apple TV : ^(Apple)hen^(Ethernet) (jos sinulla on sellainen) ja yritä kirjautua Netflixiin^(Netflix) uudelleen. Jos ongelma jatkuu, käynnistä Apple TV uudelleen ja yritä uudelleen.

3. Käynnistä Apple TV uudelleen

Tämä päivittää suoratoistolaatikon, tyhjentää vioittuneet välimuistitiedostot ja ratkaisee muut ongelmat, jotka estävät Netflix - sovellusta kirjautumasta tilillesi.

Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus, valitse Järjestelmä^(System) ja sitten Käynnistä uudelleen^(Restart) .

Nopeampi (ja parempi) vaihtoehto on irrottaa Apple TV virtalähteestä, odottaa minuutti tai kaksi ja kytkeä se takaisin pistorasiaan. Käynnistä Netflix - sovellus ja yritä kirjautua uudelleen sisään.

4. Poista ja asenna Netflix uudelleen

Jos saat edelleen 113-virhekoodin, kun kirjaudut Netflixiin^(Netflix) , harkitse sovelluksen poistamista laitteestasi ja sen asentamista alusta alkaen.

1. Siirry Apple TV :n aloitusnäyttöön, siirry Netflix - sovelluksen kuvakkeeseen, paina ja pidä alhaalla Apple TV Remote -kaukosäätimen^(Remote) napsautuslevyä tai Touch ^{(Touch Surface)}Surfacea^(Clickpad) , kunnes kaikki sovelluskuvakkeet alkavat heilua.
2. Paina kaukosäätimen Play/Pause button -painiketta.
3. Valitse Poista^(Delete) .

1. Valitse vahvistuskehotteessa uudelleen Poista .^(Delete)

Vaihtoehtoisesti siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) > Hallitse tallennustilaa^{(Manage Storage)} , valitse Netflixin vieressä oleva Bin -kuvake ja valitse ^(Bin)Poista^(Delete) .

Asenna Netflix uudelleen^{(Reinstall Netflix)} App Storesta^{(App Store)} ja yritä kirjautua uudelleen sisään.

5. Päivitä Netflix

Saatat kohdata useita virheitä kirjautuessasi Netflixiin^(Netflix) tai suoratoistaessasi elokuvia, jos Netflix - sovellus on viallinen tai vanhentunut. Voit päivittää Netflixin^(Netflix) manuaalisesti App Storesta^{(App Store)} tai määrittää Apple TV:n päivittämään sovellukset automaattisesti.

Käynnistä App Store, siirry Ostetut^(Purchased) - välilehteen, valitse sivupalkista Kaikki sovellukset , valitse ^{(All Apps)}Netflix ja napauta Päivitä^(Update) .

Et löydä tätä vaihtoehtoa sivulta, jos sinulla on uusin versio Netflix - sovelluksesta. Tässä tapauksessa suosittelemme Apple TV:n määrittämistä päivittämään Netflix (ja muut sovellukset) heti, kun App Storesta^{(App Store)} on saatavilla uusi versio .

Siirry Asetuksiin^(Settings) , valitse Sovellukset^(Apps) ja ota käyttöön Päivitä sovellukset automaattisesti^{(Automatically Update Apps)} .

6. Päivitä Apple TV

tvOS-päivitykset toimitetaan usein ominaisuuksien parannuksilla ja virheenkorjauksilla. Apple TV:n käyttöjärjestelmän päivittäminen^{(Updating your Apple TV’s operating system)} saattaa ratkaista ongelmat, jotka estävät Netflixiä^(Netflix) kirjautumasta tilillesi.

Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Järjestelmä^(System) > Ohjelmiston päivitys,^{(Software Update,)} valitse Päivitä ohjelmisto^{(Update Software,)} ja valitse Lataa ja asenna^{(Download and Install)} .

Käynnistä Netflix uudelleen, kun Apple TV käynnistyy, ja kirjaudu sisään tilisi tunnistetiedoilla. Jos saat edelleen virhekoodin 113, palauta Apple TV:n asetukset tehdasasetuksiin.

7. Nollaa Apple TV

Tämä toiminto poistaa kaikki asetukset, tiedot ja kolmannen osapuolen sovellukset, joita ei ole esiasennettu Apple TV:hen.

Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Järjestelmä^(System) > Nollaa^(Reset) ja valitse Nollaa^(Reset) .

Jos sinulla on Ethernet - yhteys, kytke kaapeli Apple TV:n Ethernet - porttiin ja valitse Nollaa ja päivitä^{(Reset and Update)} . Se lataa ja asentaa samanaikaisesti uusimman tvOS-version Apple TV:n nollauksen jälkeen.

Netflix ja Chill

Olemme varmoja, että ainakin yhden näistä suosituksista pitäisi toimia taikuudella. Vaikka onnistuimmekin kirjautumaan Netflixiin^(Netflix) ensimmäisellä korjauksella – eli poistamalla aiemmin käytettyjä sähköpostiosoitteita – myös muut menetelmät ovat kelvollisia vianmääritysratkaisuja ongelmaan. Siinä harvinaisessa tapauksessa, että ongelma jatkuu näiden korjausten yrittämisen jälkeen, ota yhteyttä Netflixin asiakaspalveluun^{(Netflix Customer Service)} tai Apple TV -tukeen^{(Apple TV Support)} . 

How to Fix Netflix Error 113 on Apple TV

Do you gеt a “Ѕorry, we had trouble logging you in” message with a “113” error code each time you sign in to Netflix on your Apple TV? We’ll show you how to get the problem fixed.

You’re getting the Netflix error 113 because there’s a problem with the account sign-in information. Some factors responsible for this error include cache data corruption, poor internet connectivity, outdated Netflix app, temporary system glitches, and information conflict on your streaming device. This tutorial covers all possible fixes to the problem.

Why Does Netflix Error 113 Occur on an Apple TV?

The idea for this article came about while setting up an Apple TV 4K. We consistently got the “113” error code each time we tried to sign in to the Netflix app. Finally, after hours of troubleshooting, we discovered that there seemed to be an information conflict between the Netflix app and tvOS.

It appears that Apple TV automatically associates the email address associated with your Apple ID to Netflix and other applications. So, when you enter your Netflix account credentials in the app, Apple TV sends another address to Netflix servers. This causes a conflict of information, hence the Netflix error “113”.

First: Narrow Down the Problem to the Apple TV

To start with, make sure you’re inputting the correct account credentials. Then, try signing into Netflix on another device using the same account credentials. It could be your smartphone, smart TV, PC, web browser, streaming stick, or any Netflix-supported device.

If you cannot sign into Netflix on any device, then reset your Netflix account password and sign in with the new account credentials.

How to Reset Your Netflix Account

To reset, visit the Netflix account recovery page and follow the prompt. You’ll need to provide the email address or phone number associated with your account to reset your password. You can recover your account using your billing information if you can’t recall the account email address or phone number.

Try any of the seven troubleshooting recommendations below if you’re able to sign in on other devices but not your Apple TV.

1. Remove Previously-Used Emails

We discovered that the Netflix error can be fixed by removing the default email address in the Apple TV settings. You should do the same and check if that resolves the error.

1. Launch the Settings app, select General and select Previously-Used Emails in the Keyboard and Dictation section.

1. Tap Edit in the top-right corner.

1. Tap the Bin icon next to the email address.

1. Select Remove in the confirmation prompt.

Open the Netflix app and try signing in again.

2. Check Your Internet Connection

You could also encounter Netflix error 113 if your Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Check your Wi-Fi router, make sure it is powered on and transmitting data correctly. Likewise, check the router’s admin panel and make sure your Apple TV isn’t blacklisted.

Additionally, reduce the distance between your Wi-Fi router and Apple TV as much as you can. Remove all appliances that could cause signal interference, adjust your router’s antenna, and move your Apple TV close to the router (or vice versa).

An Ethernet connection will provide the best network experience, so plug an Ethernet cable to your Apple TV (if you have one) and try signing in to Netflix again. If the problem persists, restart your Apple TV and try again.

3. Restart Your Apple TV

This will refresh the streaming box, clear corrupt cache files, and resolve other issues preventing the Netflix app from signing you into your account.

Open the Settings app, select System, and choose Restart.

A quicker (and better) alternative is to unplug the Apple TV from the power source, wait for a minute or two and plug it back into the power outlet. Launch the Netflix app and try signing in again.

4. Delete and Reinstall Netflix

If you’re still getting the 113 error code whenever you sign in to Netflix, consider deleting the app from your device and installing it from scratch.

1. Navigate to the Apple TV home screen, navigate to the Netflix app icon, press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until all app icons start to jiggle.
2. Press the Play/Pause button on the remote.
3. Select Delete.

1. Select Delete again on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > General > Manage Storage, select the Bin icon next to Netflix, and select Delete.

Reinstall Netflix on the App Store and try signing in again.

5. Update Netflix

You may encounter several errors signing into Netflix or streaming movies if the Netflix app is buggy or outdated. You can manually update Netflix from the App Store or configure your Apple TV to automatically update apps.

Launch the App Store, head to the Purchased tab, select All Apps in the sidebar, select Netflix and tap Update.

You won’t find this option on the page if you have the latest version of the Netflix app. In this case, we recommend configuring your Apple TV to update Netflix (and other apps) as soon as there’s a new version available in the App Store.

Go to Settings, select Apps, and turn on Automatically Update Apps.

6. Update Your Apple TV

tvOS updates often ship with feature improvements and bug fixes. Updating your Apple TV’s operating system could resolve issues preventing Netflix from signing you into your account.

Go to Settings > System > Software Update, select Update Software, and select Download and Install.

Relaunch Netflix when your Apple TV comes back on and sign in with your account credentials. If you’re still getting the error code “113,” reset your Apple TV settings to factory default.

7. Reset Your Apple TV

This operation will erase all settings, data, and third-party apps that didn’t come pre-installed on your Apple TV.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

If you have access to an Ethernet connection, plug the cable into your Apple TV’s Ethernet port and select Reset and Update. That’ll simultaneously download and install the latest tvOS version after resetting the Apple TV.

Netflix and Chill

We’re certain that at least one of these recommendations should work the magic. Although we had success logging into Netflix using the first fix—i.e., removing previously-used email addresses—other methods are also valid troubleshooting solutions to the problem. In the rare instance that the problem persists after trying these fixes, contact Netflix Customer Service or Apple TV Support for help. 

Related posts

• Netflix-virhekoodin F7701-1003 korjaaminen

• Netflix-virhekoodin NW-2-5 korjaaminen

• Netflix-virhekoodin UI-800-3 korjaaminen

• 10 parasta tapaa korjata Netflix-virhekoodi M7353-5101

• Kuinka korjata Netflix-virhekoodi UI3012

• Netflixin hankkiminen ilmaiseksi tai alennettuun hintaan: 7 mahdollista vaihtoehtoa

• 5 Netflixin laatuasetukset sisällön toiston parantamiseksi

• Microsoft Windows Search Indexerin korjaaminen lakkasi toimimasta ja suljettiin

• Korjaa "Kansiota ei voi poistaa. Tarvitset luvan suorittaaksesi tämän toiminnon"

• Kuinka korjata levyn kirjoitusvirhe Steamissä

• Netflix vs Hulu vs Prime – Paras suoratoistopalvelu vuonna 2019

• Kuinka korjata Twitch Error 2000 Google Chromessa

• Hulu-virhekoodin RUNUNK13 korjaaminen

• Kuinka korjata ja korjata Winsock-virhe Windowsissa

• Netflix-alueen muuttaminen VPN:n avulla

• Kuinka muuntaa Spotify-soittolista Apple Music -soittolistaksi

• Kuinka korjata Twitch Error 3000

• Kuinka korjata USB-laitetta, jota ei tunnisteta Windowsissa

• Korjaa "\tietokone ei ole käytettävissä. Sinulla ei ehkä ole lupaa käyttää tätä verkkoresurssia"

• Mikä on 404 ei löydy -virhe (ja kuinka korjata se)