Macin näytöllä on vilkkuva kysymysmerkkikansio, kun käynnistät sen. Olet ymmälläsi, epävarma siitä, mitä tapahtuu, ja mietit, mitä tehdä saadaksesi kuvakkeen pois Macin näytöltä. Tämän opetusohjelman vianetsintävaiheiden pitäisi auttaa ratkaisemaan ongelman.

Tämä kansio tulee näkyviin näytölle, jos Macin^(Mac) käynnistyslevyssä on (väliaikainen tai pysyvä) ongelma. Pohjimmiltaan se tarkoittaa, että Mac ei pysty paikantamaan tai käynnistämään Mac - käyttöjärjestelmää kiintolevyasemalta ( HDD ) tai solid-state-asemalta ( SSD ). 

Huomaa, että ratkaisu tähän ongelmaan riippuu syystä. Kuitenkin vähintään yhden alla olevista suosituksista pitäisi korjata Macin^(Mac) vilkkuva kansiovirhe.

1. Käynnistä Mac uudelleen

Macin uudelleenkäynnistäminen voi korjata järjestelmävirheet, jotka aiheuttavat vilkkuvan kysymys- mac -kansion juuttumisen Macin^(Mac) näyttöön. Ennen kuin aloitat järjestelmän uudelleenkäynnistyksen, irrota kaikki Maciin^(Mac) liitetyt kaapelit, lisävarusteet tai ulkoiset asemat, myös latauskaapeli.

Pidä virtapainiketta painettuna noin 10 sekuntia. Odota^(Wait) , että MacBook sammuu kokonaan, odota minuutti ja paina virtapainiketta uudelleen. Jos laite on Mac - pöytäkone (i Mac tai Mac mini), irrota virtajohto, odota vähintään 10 sekuntia, kytke kaapeli uudelleen ja käynnistä Mac uudelleen.

Siirry alla oleviin vianetsintäkorjauksiin, jos Macisi^(Mac) näyttää edelleen vilkkuvan kansion uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

2. Nollaa Macin NVRAM tai PRAM

Non-volatile Random Access Memory ( NVRAM ) on Mac - tietokoneiden tallennuskomponentti, joka säilyttää tärkeät asetukset ja tiedot. Kun teet muutoksia Macin^(Mac) käynnistyslevyvalintaan ja muihin perusjärjestelmän asetuksiin (ääni, näyttö, päivämäärä ja aika, porttiasetukset jne.), macOS tallentaa ne NVRAM -muistiin .

NVRAM -muistiin tallennetut asetukset voivat vaihdella Macin mallin ja ^(Mac)Maciin^(Mac) liitettyjen laitteiden mukaan . Macin NVRAM^(Mac) on todennäköisesti vioittunut, jos se näyttää kysymysmerkkikansion^(NVRAM) käynnistyksen yhteydessä, juuttuu mustalle näytölle tai siinä on muita outoja käynnistysvirheitä.

Onneksi on olemassa tapa palauttaa NVRAM tehdasasetuksiin^{(reset the NVRAM to factory default)} , ja se voi ratkaista nämä ongelmat. NVRAM- muistin^(NVRAM) nollausvaiheet vaihtelevat Macin^(Mac) mallin tai sukupolven mukaan .

1. Pidä Macin^(Mac) virtapainiketta painettuna, kunnes näyttö sammuu. Odota^(Wait) vielä 10–30 sekuntia, jotta Mac sammuu kokonaan.
2. Käynnistä Mac (paina virtapainiketta) ja pidä heti Komento^(Command) + Optio^(Option) + P + R -näppäimiä painettuna.

1. Pidä neljää näppäintä painettuna, kun Mac käynnistyy. Vapauta näppäimet noin 20 sekunnin kuluttua, kun Macisi^(Mac) näyttää Apple - logon tai soittaa toisen käynnistysäänen.

Jos Mac ei enää näytä kysymysmerkkikansiota käynnistyksen aikana, varmista, että olet valinnut oikean käynnistyslevyn macOS:n käynnistyslevyn^{(Startup Disk)} asetuksista, jotta virhe ei toistu.

1. Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset^{(System Preferences)} > Käynnistyslevy^{(Startup Disk)} , valitse lukkokuvake vasemmasta alakulmasta ja anna Macin^(Mac) salasana. Voit myös todentaa Touch ID :llä , jos Macissasi^(Mac) on sormenjälkitunnistin.

1. Valitse uudelleen ( Macintosh HD ) -asema käynnistyslevykkeeksi ja valitse Käynnistä uudelleen^(Restart) .

3. Käynnistä Mac vikasietotilassa

Kirjautumiskohteet (eli ohjelmistot, jotka latautuvat macOS^(Items) :n kanssa käynnistyksen aikana) voivat joskus aiheuttaa käynnistysvirheitä, kuten kysymysmerkkikansio. Macin käynnistäminen vikasietotilaan^{(Booting your Mac into Safe Mode)} voi auttaa ongelman diagnosoinnissa ja vianmäärityksessä.

Vikasietotilaan^{(Safe Mode)} käynnistäminen riippuu Macin^(Mac) laitteisto-/prosessorikokoonpanosta .

Käynnistä Intel-pohjainen Mac vikasietotilaan^{(Boot Intel-Based Mac into Safe Mode)}

Paina kysymysmerkkikansion näytöllä Macin virtapainiketta^{(Power button)} noin 10 sekunnin ajan, kunnes se sammuu. Odota^(Wait) vielä 10 sekuntia, paina virtapainiketta^{(Power button)} ja pidä heti Shift-näppäintä painettuna^{(Shift key)} .

Vapauta Shift - näppäin, kun kirjautumisnäyttö tulee Macin näytölle.

Käynnistä Apple Silicon -pohjainen Mac vikasietotilaan^{(Boot Apple Silicon-Based Mac into Safe Mode)}

Pidä virtapainiketta painettuna^{(Power button)} ja odota, että Mac sammuu. Odota 10 sekuntia, pidä virtapainiketta painettuna^{(Power button)} uudelleen, kunnes käynnistysasetussivu tulee näyttöön.

Valitse käynnistyslevyke^{(startup disk)} , pidä Shift-näppäintä painettuna^{(Shift key)} ja valitse seuraavalla sivulla Jatka vikasietotilassa . ^{(Continue in Safe Mode)}Syötä Macin^(Mac) salasana kirjautumisnäytölle siirtyäksesi vikasietotilaan^{(Safe Mode)} . Käynnistä Mac uudelleen normaalisti ja tarkista, korjaako se ongelman.

Kirjautumiskohteet eivät lataudu vikasietotilan ^(Items)käynnistyksen^{(Safe Mode)} aikana. Joten jos Mac käynnistyy oikein vikasietotilassa^{(Safe Mode)} , kirjautumiskohdat ovat todennäköisesti kysymysmerkkikansio-ongelman perimmäinen syy.

4. Poista kirjautumiskohteet

Kirjautumiskohteiden^{(Login Items)} poistaminen käytöstä voi myös ratkaista käynnistysongelmia Mac - kannettavissa ja pöytätietokoneissa. Jos ongelma jatkuu vikasietotilasta^{(Safe Mode)} poistumisen jälkeen , käynnistä vikasietotilaan^{(Safe Mode)} uudelleen ja poista kirjautumiskohteet^{(Login Items)} (tai käynnistyssovellukset).

1. Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset^{(System Preferences)} > Käyttäjät ja ryhmät^{(Users & Groups)} ja valitse tilisi sivupalkin "Nykyinen käyttäjä" -osiossa.

1. Siirry Kirjautumiskohteet^{(Login Items)} -välilehteen, valitse lukkokuvake vasemmasta alakulmasta ja anna Macin salasana.

Tee luettelo kirjautumiskohteista^{(Login Items)} , jotta voit lisätä ne takaisin, jos kohteiden poistaminen käytöstä ei ratkaise ongelmaa.

1. Valitse kirjautumiskohteet^{(Login Items)} ja poista ne peräkkäin valitsemalla remove/minus icon

Käynnistä Mac uudelleen ja tarkista, käynnistyykö se nyt ilman kysymysmerkkikansiota. Jos näin on, lisää kirjautumiskohteet uudelleen yksi^{(Login Items one)} kerrallaan ja käynnistä Mac uudelleen jokaisen kohteen lisäämisen jälkeen. Tämä auttaa määrittämään käynnistysongelmasta vastaavan ongelmallisen kirjautumiskohteen^{(Login Item)} .

5. Suorita Levytyökalun korjaus

"First Aid" -työkalu macOS-palautusympäristössä voi diagnosoida ja korjata levyvirheet^{(diagnose and repair disk errors)} , jotka estävät Macin käynnistymisen oikein. Suorita korjaustyökalu, jos kaikki vianetsintävaiheet osoittautuvat epäonnistuneiksi. 

1. Paina Macin virtapainiketta noin 10 sekuntia ja odota, että se sammuu kokonaan.
2. Jos Macisi^(Mac) käyttää Intel-pohjaista prosessoria, kytke se päälle ja pidä välittömästi painettuna näppäimistön Command + R. Pidä näppäimiä painettuna, kunnes Mac lataa Recovery Assistantin^{(Recovery Assistant)} tai käynnistyy palautustilaan^{(Recovery Mode)} .

Maceissa^(Macs) , joissa on Applen silikonipiirisarja, paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes käynnistysasetukset^{(Startup Options)} - ikkuna tulee näyttöön. Valitse Valinnat^(Options) ja jatka jatkaaksesi valitsemalla Jatka^(Continue) .

1. Valitse Mac - käyttäjätili ja valitse Seuraava^(Next) . Anna tilin salasana ja valitse uudelleen Seuraava^(Next) .

1. Valitse Levytyökalu^{(Disk Utility)} ja valitse Jatka^(Continue) .

1. Napauta Näytä^(View) työkalupalkista.

1. Valitse avattavasta valikosta Näytä kaikki laitteet .^{(Show All Devices)}

1. Tarkista sivupalkin "Sisäinen" -osiosta Macin käynnistyslevyke. Suorita First Aid -korjaus kaikille käynnistyslevyn taltioille ja säilöille alkaen levyn viimeisestä taltiosta. Valitse levy ja valitse työkalupalkista Ensiapu .^{(First Aid)}

1. Valitse vahvistuskehotteessa Suorita .^(Run)

Kun Levytyökalu^{(Disk Utility)} on tarkistanut tai korjannut taltion, valitse seuraava taltio sen yläpuolelta, valitse Ensiapu^{(First Aid)} ja valitse Suorita^(Run) . Suorita First Aid -tarkistus kaikille levyille ja itse levylle ja käynnistä sitten Mac uudelleen .

1. Sulje Levytyökalu-ikkuna valitsemalla punainen x-kuvake .^{(red x icon)}

1. Avaa Apple-valikko^{(Apple menu)} ja valitse Käynnistä uudelleen^(Restart) .

Ota yhteyttä Apple-tukeen

Kuten aiemmin mainittiin, kysymysmerkkikansiokuvake voi myös viitata Macin kiintolevyn pysyvään vaurioitumiseen. Ota yhteyttä Applen tukeen^{(Contact Apple Support)} tai varaa aika Genius Bariin^{(Genius Bar)} , jos mikään näistä vianetsintäsuosituksista ei korjaa ongelmaa. Macin kiintolevy ja muut komponentit todennäköisesti tutkitaan laitteisto-ongelmien tai fyysisten vaurioiden varalta.

Asenna macOS uudelleen^{(Reinstall macOS)} , jos et saa Macia ^(Mac)Genius Bariin^{(Genius Bar)} tai korjauskeskukseen. Tämä tyhjentää Macin^(Mac) kiintolevyn ja menetät tärkeitä tietoja. Jos pystyit ratkaisemaan ongelman, varmista, että varmuuskopioit Macisi Levytyökalulla^{(back up your Mac using Disk Utility)} tai Time Machinella^{(Time Machine)} estääksesi tietojen katoamisen, jos virhe joskus toistuu.

Seeing the Question Mark Folder on Mac? Here’s What To Do

There’s a flashing question mark fоlder оn your Mac’s screen when you turn it on. You’re puzzled, unsure about what’s happenіng, and wondering what to do to get the icon off your Mac’s ѕcreen. The troubleshooting steps in this tutorial should help resolve the problem.

This folder will appear on the screen if there’s a (temporary or permanent) problem with your Mac’s startup disk. It basically means your Mac is unable to locate or boot the Mac operating system from the hard disk drive (HDD) or solid-state drive (SSD). 

Note that the solution to this problem will depend on the cause. However, at least one of the recommendations below should fix the Mac flashing folder error.

1. Restart Your Mac

Rebooting your Mac can fix system errors causing the flashing question mac folder to get stuck on your Mac screen. Before initiating the system reboot, unplug any cable, accessory, or external drive connected to your Mac—including the charging cable.

Hold down the power button for about 10 seconds. Wait for your MacBook to shut down completely, wait for a minute, and press the power button again. If the affected device is a Mac desktop (iMac or Mac mini) unplug the power cable, wait for at least 10 seconds, reconnect the cable, and turn your Mac back on.

Jump to the troubleshooting fixes below if your Mac still displays the flashing folder after the reboot.

2. Reset Your Mac’s NVRAM or PRAM

The Non-Volatile Random Access Memory (NVRAM) is a storage component of Mac computers that keeps important settings and information. When you make changes to your Mac’s start-up disk selection and other basic system settings (sound, display, date and time, port configuration, etc.), your macOS saves them in the NVRAM.

The settings stored in the NVRAM may vary depending on your Mac’s model and devices connected to your Mac. Your Mac’s NVRAM is probably corrupt if it displays the question mark folder on start-up, gets stuck on a black screen, or exhibits other weird start-up errors.

Luckily, there’s a way to reset the NVRAM to factory default, and that could resolve these issues. The steps to perform an NVRAM reset will vary based on the model or generation of your Mac.

1. Hold down your Mac’s power button until the screen goes off. Wait for 10 – 30 more seconds for your Mac to shut down completely.
2. Turn on your Mac (press the power button) and immediately hold the Command + Option + P + R keys.

1. Hold the four keys while your Mac boots up. Release the keys after about 20 seconds when your Mac displays the Apple logo or plays the second startup chime.

If your Mac no longer displays the question mark folder during start-up, confirm that you have the correct startup disk selected in the macOS Startup Disk settings so that the error doesn’t reoccur.

1. Go to System Preferences > Startup Disk, select the lock icon in the bottom-left corner, and enter your Mac’s password. You can also authenticate using Touch ID if your Mac has a fingerprint scanner.

1. Reselect the (Macintosh HD) drive as your startup disk and select Restart.

3. Start Mac in Safe Mode

Login Items (i.e. software that load alongside macOS during startup) can sometimes cause startup errors like the question mark folder. Booting your Mac into Safe Mode can help diagnose and troubleshoot the problem.

How you boot into Safe Mode will depend on the hardware/processor configuration of your Mac.

Boot Intel-Based Mac into Safe Mode

On the screen with the question mark folder, press and hold your Mac’s Power button for about 10 seconds until it shuts down. Wait for another 10 seconds, press the Power button and immediately press and hold the Shift key.

Release the Shift key when the login screen appears on your Mac’s display.

Boot Apple Silicon-Based Mac into Safe Mode

Press and hold the Power button and wait for your Mac to shut down. Wait 10 seconds, press and hold the Power button again until the startup options page comes on the screen.

Select your startup disk, press and hold the Shift key, and select Continue in Safe Mode on the next page. Enter your Mac’s password on the login screen to enter Safe Mode. Restart your Mac normally and check if that resolves the problem.

Login Items don’t load during the Safe Mode boot process. So, if your Mac boots correctly in Safe Mode, login items are likely the root cause of the question mark folder issue.

4. Remove Login Items

Disabling Login Items can also resolve startup problems on Mac notebooks and desktops. If the problem continues after exiting Safe Mode, boot into Safe Mode again and remove Login Items (or startup apps).

1. Go to System Preferences > Users & Groups, and select your account in the “Current User” section on the sidebar.

1. Head to the Login Items tab, select the lock icon in the bottom-left corner and enter your Mac’s password.

Make a list of the Login Items so you can add them back if disabling the items doesn’t resolve the problem.

1. Select the Login Items and select the remove/minus icon to remove them one after another.

Restart your Mac and check if it now boots without the question mark folder. If so, re-add the Login Items one at a time and restart your Mac after adding each item. That will help determine the problematic Login Item responsible for the startup issue.

5. Run the Disk Utility Repair

The “First Aid” tool in the macOS recovery environment can diagnose and repair disk errors stopping your Mac from booting correctly. Run the repair tool if all troubleshooting steps prove abortive. 

1. Press and hold your Mac’s power button for about 10 seconds and wait for it to shut down completely.
2. If your Mac uses an Intel-based processor, turn it on, and immediately press and hold Command + R on the keyboard. Keep holding the keys until your Mac loads the Recovery Assistant or boots into Recovery Mode.

For Macs with Apple’s silicon chipset, press and hold down the power button until the Startup Options window comes on the screen. Select Options and select Continue to proceed.

1. Select a Mac user account and select Next. Enter the password for the account and select Next again.

1. Select Disk Utility and select Continue.

1. Tap View on the toolbar.

1. Select Show All Devices from the drop-down options.

1. Check the “Internal” section on the sidebar for your Mac’s startup disk. Run the First Aid repair on all volumes and containers in your startup disk, starting from the last volume on the disk. Select the disk and select First Aid on the toolbar.

1. Select Run on the confirmation prompt.

When Disk Utility is done checking or repairing the volume, select the next volume above it, select First Aid, and select Run. Run the First Aid check on all volumes in the disks and the disk itself, then restart your Mac.

1. Select the red x icon to close the Disk Utility window.

1. Open the Apple menu and select Restart.

Contact Apple Support

As mentioned earlier, the question mark folder icon could also indicate permanent damage to your Mac’s hard drive. Contact Apple Support or schedule a Genius Bar appointment if none of these troubleshooting recommendations fixes the problem. Your Mac’s hard disk and other components will likely be examined for hardware issues or physical damages.

Reinstall macOS if you can’t get your Mac to a Genius Bar or repair center. Doing so will erase your Mac’s hard disk and you will lose important data. If you were able to resolve the problem, ensure you back up your Mac using Disk Utility or Time Machine to prevent data loss if the error ever reoccurs.

Related posts

• Kansion värin muuttaminen Macissa

• Kielen vaihtaminen Firefoxissa Windowsissa ja Macissa

• Skype-viestien poistaminen (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Kuvakaappaus Macissa: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää -

• Kuvakaappauksen ottaminen Macilla Screenshot-sovelluksella -

• 5 parasta työkalua tuulettimien ohjaamiseen Macissa

• Viestien mykistäminen Macissa

• Kuinka pitää Macisi päällä, vaikka kansi olisi kiinni

• Windows 10:n etäkäyttö Macista

• Ääni- ja videoryhmän Skype-puheluiden soittaminen (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Kuvakaappaus ei toimi Macissa? 10 vianmääritysvinkkiä

• Mitä tehdä, kun Macisi jäätyy? 9 asiaa, joita kannattaa kokeilla

• Mac-ohjelmistopäivityksen jumiutuneen asennuksen korjaaminen

• 5 tapaa leikata, kopioida ja liittää tiedostoja ja kansioita Macissa

• Mac ei käynnisty? 7 Vianmääritysvihjeitä

• Määritä Windows 7 ja Windows 8 jakamaan Mac OS X:n ja Ubuntu Linuxin kanssa

• Tumman tilan teeman käyttöönotto Macissa

• Työryhmän muuttaminen Macissa neljässä vaiheessa

• Täydellinen opas tekstin valintaan Macissa

• Kuinka napsauttaa hiiren kakkospainikkeella Macissa