Mitä tehdä, jos Gmail ei toimi? 11 Pikakorjaus
Gmailin(Gmail) toimimattomuuteen liittyvät ongelmat voivat ilmetä monissa muodoissa. Joskus Gmail-sovellus ei toimita sähköposteja postilaatikkoosi(Gmail app won’t deliver emails to your inbox) . Toisinaan Gmail -postilaatikkosi ei lataudu toistuvasti verkkoselaimeen. Sähköposti(Email) -ilmoitusongelmat ovat myös melko yleisiä Gmailissa(Gmail) .
Tämä artikkeli kattaa vianetsintäratkaisut useisiin Gmail - ongelmiin mobiililaitteissa ( Android ja iOS) ja pöytätietokoneissa.
1. Toimiiko Internet - yhteytesi ?(Working)
Laitteesi ei menetä Gmail - sovellusta tai postilaatikkoa, jos internetyhteydessäsi on ongelma. Jos käytät Gmailia(Gmail) verkkoselaimella, avaa muut sivustot uudella välilehdellä ja varmista, että ne latautuvat oikein.
Tee sama älypuhelimella tai tabletilla. Vaihtoehtoisesti voit avata muita Internet-riippuvaisia sovelluksia laitteellasi ja tarkistaa, toimivatko ne ongelmitta. Jos ongelma on jatkuva kaikissa sovelluksissa tai verkkosivuilla, Internet-yhteytesi on todennäköisesti syyllinen.
Jos käytät mobiili- tai matkapuhelindataa, varmista, että sinulla on aktiivinen tiedonsiirtosopimus. Puhelimen asettaminen lentokonetilaan ja siitä pois voi myös auttaa päivittämään Internet-yhteytesi.
Wi - Fi-yhteyden vianetsintää varten(troubleshoot a Wi-Fi connection) siirrä laite lähemmäs reititintä, päivitä reitittimen laiteohjelmisto tai käynnistä reititin uudelleen, jos et edelleenkään pääse Internetiin. Tarkista(Likewise) myös verkon järjestelmänvalvojan hallintapaneeli ja varmista, että laitteesi ei ole mustalla listalla.
Katso lisää vianetsintäratkaisuja ohjeistamme hitaiden mobiilidatayhteyksien korjaamisesta(fixing slow mobile data connections) ja nopean internetyhteyden saamisesta Wi-Fin kautta.(getting high-speed internet over Wi-Fi)
2. Tarkista Gmail-palvelun tila
Jos Internet-yhteytesi ei johdu Gmailin(Gmail) toimimattomuudesta, tarkista, että Gmail - palvelimissa ei ole tilapäistä katkosta tai katkosta. Siirry Google Workspace Status Dashboardiin(Google Workspace Status Dashboard) ja varmista, että Gmail on saatavilla.
Vihreä valintamerkki (green checkmark)Gmailin(Gmail) vieressä tarkoittaa, että sähköpostipalvelu on saatavilla ja toimii sujuvasti. Keltainen huutomerkki(yellow exclamation) tai punainen X-kuvake(red “X” icon) ilmaisee , että Gmail on poissa käytöstä palvelukatkon tai palvelukatkon vuoksi.
Voit myös tarkistaa, onko palvelussa häiriöitä verkkosivustojen valvonta-alustoilla, kuten DownDetector . Siirry Gmailin tilasivulle DownDetectorissa(Gmail’s status page on DownDetector) ja tarkista, onko Gmail - ongelmista raportoitu.
3. Käytä tuettua selainta
Gmail ei välttämättä toimi oikein verkkoselaimissa, joita ei ole optimoitu sähköpostipalvelua varten. Parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi Google suosittelee Gmailin käyttöä (Gmail)Google Chromen(Google Chrome) , Mozilla Firefoxin(Mozilla Firefox) , Safarin(Safari) tai Microsoft Edgen(Microsoft Edge) uusimmissa versioissa .
Lisäksi evästeiden ja Javascriptin on oltava käytössä(cookies and Javascript enabled) kaikissa käyttämissäsi selaimissa. Muuten (Otherwise)Gmail ei välttämättä lataudu , etkä ehkä voi käyttää kaikkia Gmailin ominaisuuksia(some Gmail features) . Yllä mainituissa suositelluissa selaimissa sekä evästeet että Javascript ovat oletusarvoisesti käytössä. Joten, ellet ole aiemmin poistanut evästeitä tai Javascriptiä(Javascript) käytöstä , sinun ei tarvitse ottaa niitä käyttöön manuaalisesti.
Jos Gmail ei vieläkään toimi selaimessasi, sulje selain ja avaa se uudelleen ja yritä uudelleen. Varmista myös, että selain on ajan tasalla.
4. Kokeile Gmailia incognito-tilassa
Virheelliset(Buggy) selainlaajennukset tai lisäosat voivat häiritä joitain Gmailin(Gmail) toimintoja ja estää sähköpostipalvelua toimimasta oikein. Gmailin(Gmail) käyttäminen incognito-tilassa voi auttaa diagnosoimaan, johtuuko ongelma haitallisista laajennuksista tai sovelluksista.
Incognito-tila (tai yksityinen selaus(Private Browsing) ) poistaa käytöstä kaikki selainlaajennukset, mikä estää huonoja laajennuksia vaikuttamasta Gmailin(Gmail) suorituskykyyn. Jos Gmail ja muut sivustot toimivat oikein incognito-tilassa, poista selainlaajennukset käytöstä yksi kerrallaan havaitaksesi ongelmallinen laajennus tai lisäosa.
Suosittelemme lukemaan tämän oppaan vain turvallisten selainlaajennusten asentamisesta(installing only safe browser extensions) saadaksesi lisätietoja alhaisen, keskitason ja suuren riskin selainlaajennuksista.
5. Säädä päivämäärä- ja aikaasetuksia
Laitteesi ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä Gmailin palvelimiin, jos sen päivämäärä tai aika on virheellinen. Siirry laitteesi asetusvalikkoon ja varmista, että päivämäärä- ja aika-asetukset päivittyvät automaattisesti.
Valitse Androidissa Asetukset(Settings) > Järjestelmä(System) > Päivämäärä ja aika(Date & time) ja ota käyttöön sekä Käytä verkon tarjoamaa aikaa(Use network-provided time) että Käytä verkon tarjoamaa aikavyöhykettä(Use network-provided time zone) .
Voit päivittää iPhonen ja iPadin päivämäärän ja kellonajan siirtymällä kohtaan Asetukset(Settings) > Yleiset(General) > Päivämäärä ja aika(Date & Time) ja valitsemalla Aseta automaattisesti(Set Automatically) .
6. Ota IMAP käyttöön Gmailissa
IMAP (Internet Message Access Protocol) on sähköpostiohjelma, jonka avulla voit käyttää Gmail -postilaatikkoasi muilta sähköpostiohjelmilta/sovelluksilta. Jos et saa Gmail -viestejä Apple Mailissa(Apple Mail) , Yahoo Mailissa(Yahoo Mail) , Outlookissa(Outlook) tai muissa sovelluksissa, jotka käyttävät Gmailia (Gmail)IMAP :n kautta , tarkista, että IMAP on käytössä Gmail - tilisi asetuksista.
- Avaa Gmail -postilaatikkosi verkkoselaimella, valitse rataskuvake(gear icon) ja valitse Näytä kaikki asetukset(See all settings) .
- Siirry Forwarding and POP/IMAP -välilehteen, vieritä kohtaan "IMAP-käyttö" ja valitse Enabled IMAP .
- Valitse sivun alalaidasta Tallenna muutokset .(Save Changes)
7. Tarkista Gmailin ilmoitusasetukset(Gmail Notification Settings)
Jos Gmail ei(Gmail won’t deliver notifications) lähetä ilmoituksia laitteellesi tulevista uusista sähköposteista, tarkista tilisi asetukset ja valitse sähköpostit, joista haluat saada ilmoituksen. Varmista(Likewise) myös , että Gmail -ilmoitus on käytössä järjestelmätasolla.
Muuta Gmailin ilmoitusasetuksia Androidissa(Change Gmail Notification Settings in Android)
Avaa Gmail - sovellus laitteellasi ja seuraa ohjeita sähköposti-ilmoitusasetusten tarkistamiseksi ja muuttamiseksi.
- Napauta vasemmassa yläkulmassa olevaa hampurilaisvalikkokuvaketta ja valitse (hamburger menu icon)Asetukset(Settings) .
- Valitse tili, jonka ilmoitusasetuksia haluat muuttaa.
- Valitse Ilmoitukset(Notifications) -osiosta Ilmoitukset ja napauta Kaikki(All) .
- Palaa Ilmoitukset-osioon, napauta Hallinnoi ilmoituksia(Manage notifications) , ota käyttöön Näytä ilmoitukset(Show notifications) ja valitse Hälytysilmoitusten(Alerting) toimitus.
Muuta Gmailin ilmoitusasetuksia iOS:ssä(Change Gmail Notification Settings in iOS)
Ensin sinun on varmistettava, että Gmail - ilmoitus on sallittu iPhonesi Asetukset(Settings) - valikossa. Avaa sen jälkeen Gmail (Afterward)-(Gmail) sovellus ja määritä postilaatikon ilmoitusasetukset.
- Siirry asetuksiin(Settings) , valitse Gmail , valitse Ilmoitukset(Notifications) ja ota käyttöön Salli ilmoitukset(Allow Notifications) .
Varmista, että vaihdat myös Äänet(Sounds) , Merkit(Badges) , Lukitusnäyttö(Lock Screen) , Ilmoituskeskus(Notification Center) ja Bannerit(Banners) päälle Hälytykset-osiossa.
- Avaa Gmail, napauta vasemmassa yläkulmassa olevaa hampurilaisvalikkokuvaketta ja valitse (hamburger menu icon)Asetukset(Settings) .
- Valitse sähköpostitili, jonka ilmoitusasetuksia haluat muuttaa.
- Vieritä Ilmoitukset-osioon ja valitse sähköpostityypit, joista haluat saada ilmoituksia.
Kaikki uudet sähköpostit(All new mail) -vaihtoehto lähettää ilmoitukset kaikista uusista sähköpostiviesteistä postilaatikossasi, kun taas " Vain ensisijainen(Primary) " ilmoittaa sinulle vain uusista sähköpostiviesteistä postilaatikon Ensisijainen(Primary) -osiossa. Valitse Korkea prioriteetti vain(High priority only) , jos haluat saada ilmoituksia sähköpostiviesteistä, jotka Gmail tunnistaa tärkeimmiksi.
Muuta Gmailin ilmoitusasetuksia verkossa(Change Gmail Notification Settings on Web)
Avaa Gmail -postilaatikkosi verkkoselaimella ja seuraa alla olevia ohjeita.
- Valitse hakupalkin vieressä oleva rataskuvake ja valitse (gear icon)Näytä kaikki asetukset(See all settings) .
- Vieritä Yleiset(General) - välilehdellä Työpöytäilmoitukset-osioon ja valitse Napsauta tätä ottaaksesi työpöytäilmoitukset käyttöön Gmailissa(Click here to enable desktop notifications for Gmail) .
- Valitse Salli(Allow) osoitepalkin alle avautuvasta Näytä ilmoitukset -kehotteesta.
- Valitse seuraavaksi joko Uuden sähköpostin ilmoitukset käytössä(New mail notifications on) tai Tärkeiden sähköpostien ilmoitukset käytössä(Important mail notifications on) ja valitse sitten haluamasi ilmoitushälytys avattavasta Sähköpostin ilmoitusäänet -valikosta.(Mail notification sounds)
8. Pakota Gmailin sulkeminen ja avaaminen uudelleen
(Force)Gmailin (Gmail)pakottaminen sulkemaan mobiililaitteellasi voi ratkaista tilapäisiä järjestelmähäiriöitä, jotka aiheuttavat sovelluksen jumiutumisen, kaatumisen tai lakkautumisen.
Pakota Gmailin sulkeminen iPhonessa tai iPadissa(Force Close Gmail on iPhone or iPad)
Sovelluksen pakottaminen sulkemaan vaiheet riippuvat iPhonesi tai iPadisi mallista.
- Avaa iOS tai iPadOS App Switcher – pyyhkäise(App Switcher—swipe) ylös laitteesi näytön alaosasta keskelle.
Jos iPhonessasi tai iPadissasi on Koti -painike, avaa (Home)App Switcher kaksoisnapsauttamalla sitä .
- Etsi Gmail(Locate Gmail) ja pyyhkäise ylös sovelluksen esikatselussa. Tämä pakottaa sulkemaan Gmailin(Gmail) iPhonessa tai iPadissa.
- Siirry laitteesi aloitusnäyttöön(Home Screen) tai sovelluskirjastoon(App Library) , avaa Gmail uudelleen ja tarkista, toimiiko se nyt odotetulla tavalla.
Pakota Gmailin sulkeminen Androidissa(Force Close Gmail in Android)
Pakota Gmailin(Gmail) sulkeminen Android - laitteella(Android) noudattamalla alla olevia ohjeita .
- Siirry laitteesi aloitusnäyttöön(Home Screen) tai sovellusten käynnistysohjelmaan, pidä Gmail - sovelluksen kuvaketta painettuna ja valitse tietokuvake(info ) .
Vaihtoehtoisesti avaa Asetukset(Settings) - sovellus, siirry kohtaan Sovellukset ja ilmoitukset(App & notifications) > Näytä kaikki sovellukset(See All Apps) (tai Sovelluksen tiedot(App info) ) ja valitse Gmail .
- Napauta Pakota pysäytys(Force Stop) , valitse vahvistuskehotteessa OK ja käynnistä Gmail uudelleen napauttamalla Avaa .(Open)
Jos ongelma jatkuu, tyhjennä sovelluksen välimuistitiedosto ja tallennustiedot ja yritä uudelleen. Siirry(Jump) seuraavaan osioon saadaksesi yksityiskohtaiset ohjeet.
9. Tyhjennä Gmailin välimuisti ja sovellustiedot
Korruptoituneiden välimuistitiedostojen(corrupt cache files) ja sovellustietojen kertyminen voi aiheuttaa Gmail-sovelluksen kaatumisen(Gmail app to crash) ja muunlaisia toimintahäiriöitä.
Pakota (Force)Gmail sulkemaan ja tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tallennustiedot seuraamalla alla olevia ohjeita.
- Siirry kohtaan Asetukset(Settings) > Sovellukset ja ilmoitukset(Apps & notifications) > Näytä kaikki sovellukset(See All Apps) (tai Sovelluksen tiedot(App info) ) > Gmail ja valitse Tallennus ja välimuisti(Storage & cache) .
- Napauta Tyhjennä välimuisti(Clear Cache) -vaihtoehtoa.
Avaa Gmail ja tarkista, toimiiko se nyt oikein. Muussa tapauksessa(Otherwise) poista Gmailin(Gmail) tiedot laitteestasi, jos välimuistin tyhjentäminen ei ratkaise ongelmaa.
- Napauta Tyhjennä tallennustila(Clear Storage) (tai Tyhjennä tiedot(Clear Data) ) ja valitse vahvistuskehotteessa OK .
Huomaa, että sinun on tehtävä uudelleen kaikki Gmailiin(Gmail) tehdyt mukautukset (esim. ilmoitusasetukset, teema, pyyhkäisytoiminnot jne.) sovelluksen tietojen tyhjentämisen jälkeen.
10. Päivitä Gmail
Ohjelmistovirheet(Software) tai laitteiden yhteensopimattomuus ovat huomionarvoisia epäonnistumisen syitä. Saatat kohdata ongelmia Gmailin(Gmail) käytössä , jos laitteellesi asennettu sovellusversio on vanhentunut tai ei ole yhteensopiva laitteesi kanssa.
Siirry laitteesi sovelluskauppaan ( Google Play Store tai Apple App Store ) ja päivitä Gmail uusimpaan versioon. Jos ongelma jatkuu, poista Gmail laitteestasi ja asenna se uudelleen. Se voi myös auttaa ratkaisemaan pieniä suorituskykyongelmia.
11. Käynnistä laite uudelleen
Onko sinulla laitteessasi uusin Gmail - versio? Eikö Gmail(Does Gmail) edelleenkään toimi oikein sovelluksen päivityksen jälkeen? Laitteen uudelleenkäynnistäminen voi korjata ongelman. Sammuta(Shut) laitteesi, käynnistä se uudelleen ja yritä käyttää Gmailia(Gmail) uudelleen.
Ota yhteyttä Google-tukeen
Jos mikään näistä vianetsintäratkaisuista ei ratkaise ongelmaa, käy Gmailin ohjekeskuksessa(Gmail Help Center) saadaksesi lisää mahdollisia ratkaisuja Gmail - ongelmiin.
Related posts
Yksityisten sähköpostien lähettäminen Gmailissa
Voitko poistaa kaikki sähköpostit Gmailista kerralla?
Kuinka peruuttaa sähköpostin lähetys Gmailissa
7 parasta Gmail-lisäosaa
Kuinka päästä Inbox Zeroan Gmailissa
Kuinka käyttää useita pysähdyksiä Google Mapsissa
YouTube-historian ja hakutoiminnan poistaminen
Puuttuuko Google-hakupalkin widget? Kuinka palauttaa se Androidissa
Haluatko kirjautua automaattisesti ulos Gmailista tai Google-tilistä?
20 parasta Gmailin lisäosaa ja laajennusta sähköpostin tehokäyttäjille
Poissaolo-asetusten määrittäminen Gmailissa
YouTube Premium -tilauksen peruuttaminen tai keskeyttäminen
Mikä on tieto ja ulottuvuus Google Analyticsissa?
Kuinka siirtää sähköposteja kahden Gmail-tilin välillä
Pikaopas upeiden Google Slides -esitysten luomiseen
Kuinka varmuuskopioida Google Chrome -historia
8 Google-hakuvinkkiä: Löydä aina etsimäsi
Kuinka viedä ja tuoda Chrome-kirjanmerkkejä
Google My Activity: Miksi sinun pitäisi välittää
Google-tehtävien käyttäminen – Aloitusopas