Mitä tehdä, jos et pääse käyttämään Google-tiliäsi

Harvat asiat ovat turhauttavampia kuin se, että olet viettänyt suurimman osan digitaalisesta elämästäsi Googlessa(Google) , luottaa Gmailiin(Gmail) sähköpostien lähettämiseen ja vastaanottamiseen, Google Driveen(Google Drive) tallennustilaa varten, Google-kalenteriin(Google Calendar) tapaamisillesi ja Google(Google Photos) -kuville valokuva-arkistoon jne. vain lukittumisen vuoksi. pois Google -tililtäsi unohtuneen salasanan tai ilkeän hakkerin takia.

Jos et pääse kirjautumaan Google - tilillesi, saatat menettää yhteyden läheisiisi, liikekontakteihin ja asiakkaisiin, saada tapaamisia ja jopa jäädä paitsi tärkeitä päivityksiä, jotka liittyvät palvelun tai muiden tilaamiesi palvelujen käyttöön. 

Kaikki nämä ongelmat voivat johtaa valtaviin menetyksiin, joista toipuminen vie aikaa, varsinkin kun Google ei päästä sinua takaisin tilillesi tiettyyn määrään päiviä turvallisuusrajoitustensa(security holds) vuoksi .

Onneksi Google antaa sinun palauttaa tilitietosi, mutta tarvitset joitain tietoja, kuten sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi tai tilin luomispäivämäärän.

Miksi Google-tilisi on lukittu(Why Your Google Account Is Locked)

Google toteuttaa erittäin tiukkoja toimenpiteitä varmistaakseen, että sen tuotteet ja palvelut toimivat sen tietoturvakäytäntöjen mukaisesti. Jos Google - tililläsi tapahtuu epätavallista tai epäilyttävää toimintaa, se lukitsee sinut ulos, jotta et pääse käyttämään sen palveluita. Se voi jopa jäädyttää tilisi väliaikaisesti suojellakseen sitä väärinkäytöksiltä tai petoksilta.

Googlen ohjetuessa(Google Help Support) on lueteltu tiettyjä toimintoja, jotka voivat estää pääsyn palveluun. Tämä esto voi kestää minuutista 24 tuntiin tai jopa 30 - 40 tuntia riippuen järjestelmän havaitsemasta toiminnan tyypistä. Näitä toimintoja ovat:

  • Lähetetään suuri määrä sähköpostiviestejä, jotka jäävät perille
  • suurten sähköpostimäärien vastaanottaminen, lataaminen tai poistaminen POP- tai IMAP -protokollan kautta lyhyessä ajassa
  • Gmail -tilisi käyttäminen useista paikoista tai laitteista
  • Saapuneet(Inbox) -kansion uudelleenlatausongelmat, kun käytät tiliäsi verkkoselaimella
  • Tiedostojen tallennus, tiedostojen jakaminen, selainlaajennukset, sähköpostin analytiikkapalvelut tai kolmannen osapuolen ohjelmistot, jotka kirjautuvat automaattisesti tilillesi, mikä aiheuttaa harhaanjohtavaa toimintaa tietämättäsi
  • Kirjautuminen väärin tilillesi väärällä salasanalla liian monta kertaa.

Vältä myöhempiä työsulkuja välttämällä kaikkia yllä olevia toimintoja ja varmistamalla, että tilisi on hyvin suojattu mahdollisten tietoturvaloukkausten estämiseksi.

Kuinka palauttaa Google-tilisi, kun se on lukittu(How to Recover Your Google Account When It’s locked)

Tilanteesta riippuen saatat joutua palauttamaan käyttäjätunnuksesi tai salasanasi. Tee molemmat noudattamalla alla olevia ohjeita.

Kuinka palauttaa Google-tilisi käyttäjänimi(How To Recover Your Google Account Username)

Jos olet unohtanut käyttäjätunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, palauta se näiden ohjeiden avulla.

  1. Siirry Googlen(Google) kirjautumissivulle ja napsauta sitten Tarvitsetko apua? (Need help? )linkki.

  1. Napsauta sitten alareunassa olevaa Etsi tilini -linkkiä.(Find my account )

  1. Valitse Unohditko(Forgot) käyttäjänimesi -näytössä Anna palauttamisen sähköpostiosoitteesi(Enter your recovery email address) tai Anna palauttamisen puhelinnumerosi(Enter your recovery phone number) . Kirjoita nimesi ja valitse sitten En ole robotti(I’m not a robot) -kohdan vieressä oleva valintaruutu ja napsauta Lähetä(Submit) .

Saat sähköpostin tai tekstiviestin(SMS) käyttäjätunnuksellasi.

Kuinka palauttaa Google-tilisi salasana(How To Recover Your Google Account Password)

Jos tiedät sähköpostiosoitteesi tai käyttäjätunnuksesi, mutta et muista salasanaasi, voit nollata sen näiden ohjeiden avulla.

  1. Siirry Googlen(Google) kirjautumissivulle ja napsauta Tarvitsetko apua? (Need help?)linkki

  1. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja napsauta sitten Seuraava(Next) .

  1. Kirjoita viimeinen salasana, jonka voit muistaa, ja napsauta sitten Seuraava(Next) . Jos tarvitset muita vaihtoehtoja, jotka auttavat sinua muistamaan, napsauta Kokeile toista kysymystä(Try a different question ) , niin saat vaihtoehtoja, kuten kuukauden tai vuoden, jolloin loit tilin.

    Jos sinulla on palauttamisen sähköpostiosoite, se antaa sinulle myös mahdollisuuden saada vahvistuskoodi palauttamisen sähköpostiosoitteeseesi. Jos sinulla ei ole palauttamisen sähköpostiosoitetta, anna sähköpostiosoite tai puhelinnumero, johon koodi lähetetään.

  1. Kirjoita saamasi koodi ja napsauta sitten Seuraava(Next) . Kirjoita salasanasi uudelle sivulle ja vahvista se kirjoittamalla se uudelleen. Napsauta sitten Vaihda salasana(Change password) .

Salasanasi on nollattu. Voit yrittää kirjautua sisään uudelleen. Oletko edelleen lukittuna Google - tilillesi? Kokeile muita alla olevia ratkaisuja.

Google-tilin palauttaminen kaksivaiheisella vahvistuksella (How To Recover A Google Account With Two-Step Verification )

Kaksivaiheinen vahvistus lisää Google - tilillesi uuden suojakerroksen. Se vaatii kuitenkin muutakin kuin salasanan, sillä tarvitset joko toisen koodin tai toiminnon kirjautuaksesi tiliisi. 

Jos olet ottanut kaksivaiheisen vahvistuksen käyttöön tilissäsi ja se on nyt lukittu, palautusprosessi on hieman tiukempi. Tämä voi myös vaikeuttaa pyrkimyksiäsi saada takaisin tiliisi, jos hakkerit ovat vaarantuneet tilin ja he ovat ottaneet käyttöön kaksivaiheisen vahvistuksen.

Jos otit kaksivaiheisen vahvistuksen käyttöön, kun loit tai määritit tilisi, näet toisen ruudun, kun yrität palauttaa tilisi, jossa syötät koodin alun perin määrittämäsi oletusmenetelmällä – sähköpostilla tai tekstiviestillä . (SMS)Jos et pysty antamaan vaadittuja tietoja, voit napsauttaa Kokeile toista tapaa kirjautua sisään(Try another way to sign in) -linkkiä, jolloin saat luettelon kaikista tilillesi määritetyistä vaihtoehdoista.

Toinen vaihtoehto on pyytää Googlea auttamaan (Ask Google for help) tiliisi pääsemisessä(getting back into your account) , mikä johtaa myös eri ruutuun, jossa on enemmän vaihtoehtoja.

Vieritä(Scroll) alas näytön alaosaan ja näet Pyydä Googlen apua(Request Google’s help) -linkin. Tämä prosessi on samanlainen kuin tavalliset tilin palautusvaiheet, mutta sinulta kysytään lisää kysymyksiä sen perusteella, mitä vaihtoehtoja olet määrittänyt tilillesi aiemmin.

Jos annat riittävästi tietoja, näet Thanks! We’re on it viestissä. Mutta jos et anna riittävästi todisteita omistajuudesta, saat sen sijaan Googlen(Google) ei voinut vahvistaa -viestin.

Voi kestää 3–5 arkipäivää, ennen kuin Google saa tutkimuksensa päätökseen. Kun tämä on tehty, he ilmoittavat sinulle antamasi yhteysosoitteen kautta. Pyyntösi voidaan kuitenkin evätä, jolloin sinun on toistettava prosessi antamalla kysymyksiin tarkempia vastauksia kuin mitä annoit aiemmin, tai Google ei avaa tilisi lukitusta.

Huomautus(Note) : Jos et pääse käyttämään G Suite ‑tiliä, ainoa tapa vaihtaa salasanasi ja saada käyttöoikeudet takaisin on ottaa yhteyttä verkkotunnuksen Google Apps -järjestelmänvalvojaan.

Vältä jäämästä ulos tililtäsi(Avoid Getting Locked Out Of Your Account)

On helppo menettää pääsy Google -tiliisi, ja sen palauttamiseen on myös vähän keinoja, koska tällaisen ongelman ratkaisemiseksi ei ole selkeää järjestelmää tai valitusprosessia. Tämä jättää sinut vain ulos kylmään ilman mahdollisuutta saada apua, varsinkin jos sinulla ei ole erityisiä yhteystietoja Googlessa(Google) .

On olemassa tapoja estää tämä ongelma, mutta se tarkoittaa, että mitään ei jätetä sattuman varaan, etenkään kun on kyse kirjautumistiedoista. Muutamia tärkeitä vinkkejä:

  • Salasanojen hallinnan(password manager) käyttäminen estääksesi digitaalisen elämäsi riippuvan salasanan muistamisesta. Jos selaimesi salasananhallinta(browser’s password manager) ei auta, kokeile yhtä parhaista salasananhallintapalveluista,(best password manager services) jotka tallentavat kirjautumisesi turvallisesti.
  • Käyttämällä Google Authenticator -sovellusta(Google Authenticator app) , jonka avulla voit vahvistaa kirjautumisesi käyttämällä satunnaisesti luotua numeroa
  • Päivitetään palauttamisen puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi
  • Lisää tapoja kirjautua sisään ja todistaa, että omistat tilin, kuten puhelinkehotteiden määrittäminen, varakoodien tallentaminen tilillesi pääsyä varten ja suojausavainten määrittäminen
  • Viimeisen ehdotuksen mukaisesti sinun tulee myös selvittää, keitä kontaktisi ovat useimmin, milloin loit Google -tilisi, mikä on palauttamisen sähköpostiosoitteesi jne. He kysyvät tällaisia ​​kysymyksiä vahvistaakseen omistajuuden.

Pystyitkö(Were) palauttamaan Google -tilisi käyttämällä yllä olevia ratkaisuja? Jaa kokemuksesi alla olevassa kommentissa.



About the author

Olen tietokoneteknikko, jolla on yli 10 vuoden kokemus, josta 3 vuotta 店員. Minulla on kokemusta sekä Apple- että Android-laitteista ja olen erityisen taitava tietokoneiden korjaamisessa ja päivittämisessä. Nautin myös elokuvien katsomisesta tietokoneellani ja iPhonen käyttämisestä kuvien ja videoiden ottamiseen.



Related posts