Mitä puettavien tuotteiden teollisuus tekee laitteidesi tiedoilla?

Tässä artikkelissa aiomme puhua puetettavista laitteista ja yksityisyydestä. Mielestäni tämä on voimakkaasti aliedustettu aihe, ja sen merkitys kasvaa eksponentiaalisesti nykypäivän teknologiaympäristössä. Uusia(New) laitteita julkaistaan ​​lähes joka viikko Kickstarterissa(Kickstarter) ja IndieGoGossa(IndieGoGo) , ja kaiken lisäksi Apple ja Intel ilmoittivat syyskuussa 2014 ensimmäisistä tärkeistä askeleistaan ​​puettavien tuotteiden markkinoilla. (September 2014)Ennen kuin aloitat puettavan laitteen käytön, tässä on se, joille altistat itsesi tietosuojan suhteen.

Tavallisen ihmisen näkökulma

Osana uusimpia puettavia laitteita käyttäviä projektejani puhun yhdysvaltalaisille kuluttajille heidän tietoisuudestaan ​​ja huolenaiheistaan ​​uusimpien laitteiden suhteen. Melkein joka kerta kuulen heidän olevan huolissaan puettavien laitteidensa tietojen käytöstä. Annan muutaman lainauksen:

  • Alex: "Tänä päivänä luovutat henkilökohtaisista tiedoista jokaisen uuden ladatun sovelluksen kohdalla."
  • Jacob: "En tiennyt, että laitteen valmistajat omistavat tietoni. Se tuntuu yksityisyyden loukkaukselta."
  • Gregory: "Olen haluton jakamaan henkilökohtaisia ​​tietojani jonkun kanssa, joka ei tunne minua."
  • Michael: "Minua häiritsee se, etten hallitse terveydellisiä tietojani täysin."

Joten miksi nämä ihmiset ovat huolissaan? Ensinnäkin innokkaat teknologian käyttäjät tuntevat lauseen: "Jos et maksa jostain, et ole asiakas, olet tuote, jota myydään". Se luotiin alun perin täällä(here) , mutta tänään olemme täysin uuden mallin edessä. Emme vain maksa näistä laitteista, vaan niistä poimitut tiedot anonymisoidaan, kootaan ja myydään kolmansille osapuolille, jotka ovat halukkaita ja pystyvät poimimaan niistä oivalluksia. Joissain yhteyksissä tietoja käytetään yritysten hyvinvointiohjelmien tehostamiseen suurissa yrityksissä, kuten British Petroleum. Minusta tämä ei ole ollenkaan yllättävää. Teen tietoisesti valinnan jakaa tietoni laitteen valmistajan kanssa joidenkin etujen, kuten unianalyysin tai pitkän aikavälin raportointiominaisuuksien vuoksi. Mutta olen tehokäyttäjä, joka on erittäin kiinnostunut kvantitatiivisesta itseliikkeestä ja pystyy saamaan hyvän osan hyödystä mittausten saamisesta. Pääkysymys tässä on kuitenkin, onko se sen arvoista tavalliselle ihmiselle?

Mikä on tietosuojakäytäntö?

"Tietosuojakäytäntö on lausunto tai oikeudellinen asiakirja (tietosuojalaki), joka paljastaa osan tai kaikki tavat, joilla osapuoli kerää, käyttää, paljastaa ja hallinnoi asiakkaan tai asiakkaan tietoja." (lähde: Wikipedia ). Käytän tällä hetkellä 7 kuntomittaria, joista jokaisella on oma tietosuojakäytäntö:

Miksi teen niin? No(Well) , moneen tarkoitukseen. Yksi niistä on mahdollisuus kokeilla tietojen eroja niiden välillä (kyllä, älä ole yllättynyt - useimmiten ne eivät anna samoja tuloksia). Toinen on ymmärtää paremmin, mitkä ovat niiden edut ja haitat itsessäni. Olen tarkistanut kaikkien näiden laitteiden tietosuojakäytännöt. Katsotaanpa mitä sain selville:

Yhteiset teemat, jotka olen löytänyt

Kaikkien tietosuojakäytäntöjen yhteiset teemat ovat jossain seuraavissa linjoissa: Tietosi ovat heidän omistuksessaan(Your data is owned by them) . Yllättävää kyllä, vain BodyMedialla(BodyMedia) on itse asiassa pallot kertoakseen tämän etukäteen (haudattuina tietysti jonnekin lakikieleen): "Kaikki kerätyt tiedot, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, ruokalokit, paino, kehon rasvaprosentti, anturi- tiedot, aikatallenteet ja fysiologiset tiedot (yhteisesti "Data") ovat ja tulevat olemaan BodyMedian yksinomaista omaisuutta" . Kaikki laitteet kuitenkin synkronoivat tietonsa ensin valmistajan palveluihin ja sitten matkapuhelinsovellukseesi. Tämä varmistaa kaksi asiaa:

  1. He näkevät tiedot ennen kuin kukaan muu.
  2. Et voi hakea tietoja suoraan laitteesta käymättä niitä läpi.

Itse asiassa 2. kohta ei ole täysin tarkka. On ollut erilaisia ​​yrityksiä vapauttaa tietoja näistä laitteista ja käyttää niitä suoraan, kuten libfitbit . Niitä ei kuitenkaan ole helppo käyttää ei-ohjelmoijana, ja ihmisille, jotka ovat erittäin huolellisia yksityisyydestään, tämä tekee laitteista ei-ei. If forced by a warrant or by business interests (M&A / bankruptcy / trade secrets protection), they will share your data with third parties.Tämä tarkoittaa, että he eivät taistele niin lujasti, jos he saavat FISA -tuomioistuimen määräyksen luovuttaa tietosi, ja saat tämän varoituksen etukäteen. Minusta tämä on rehellistä, koska, totta puhuen, yrityksenä et voi tehdä paljon torjuakseen hallituksen politiikkaa, vaikka olisit eri mieltä joidenkin niistä.He jakavat koottuja, anonymisoituja tietoja kolmansien osapuolten kanssa markkina- ja tutkimustarkoituksiin. (They will share aggregated, anonymized data with third parties for market research and research purposes.)Huomaa, että 5/7 käyttää jopa sanaa "myy" tiedon jakamiseen liittyvissä lauseissa. Siinä on kaksi makua: joko "emme myy sinulta kerättyjä henkilökohtaisia ​​tunnistetietoja" tai " ACME Inc. voi myydä anonymisoituja tietoja kolmansille osapuolille". Miten ihmeessä näistä tiedoista voi olla hyötyä markkinoijille? Lue(Read) alla omistettu jakso saadaksesi selville. Seuraavaksi korostan jokaisen toimittajan tietosuojakäytännön yksityiskohtia, jotka tuntuivat kiinnostavilta.

Jawbone UP : n(Misfit) & Nike & Misfitin käyttämät tietosuojakäytännöt(Privacy)

Jawbone UP , Nike Fuelband ja Misfit Shine olivat pettymys eniten. Heillä on yleiset tietosuojakäytännöt, joissa ei mainita puettavien tuotteiden tietoja millään erityisellä tavalla. Niissä on kaikki evästeiden seuranta ja "web-beacons" (seurantapikselit) -kieli, mutta mikään ei liity itse tietoihin. Olen ottanut yhteyttä kaikkiin kolmeen yritykseen Twitterissä(Twitter) ja päivitän tämän artikkelin, jos saan jotain arvokasta. Huomaa, että vaikka en onnistuisi löytämään oikeaa tietosuojakäytäntöä(Privacy Policy)heidän verkkosivuillaan, on edelleen huolestuttavaa, että ohjelmoija, jolla on 8 vuoden kokemus, ei pysty tekemään sitä kohtuullisessa ajassa. Vielä mielenkiintoisempaa on, että kaikilla kolmella yrityksellä on automatisoituja tapoja, joilla kehittäjät voivat kerätä tietosi, tietysti sinun suostumuksellasi. Ohjelmoijakielessä tätä kutsutaan API :ksi ( Application Programming Interface ). Joten siellä on ihmisiä, jotka kehittävät sovelluksia tietojeni päälle, mutta en voi helposti löytää, kuinka tietojani säilytetään ja käsitellään, ainakaan laitteen valmistaja. Auts.

Pebble - positiivinen esimerkki

Pidän Pebblen(Pebble) tietosuojakäytännöstä eniten. Sen yläreunassa on yksinkertainen yhteenveto, jonka tarkoituksena on antaa sinulle nopea yleiskatsaus seuraaviin lakivaatimuksiin. Sitä lukiessani en kuitenkaan nähnyt viittausta Pebblen(Pebble) keräämiin biometrisiin tietoihin . Kyllä, Pebblessä on kiihtyvyysanturi(Pebble has an accelerometer) , ja kaupassa on joukko sovelluksia, jotka käyttävät sitä kuntoilun ja unen seurantaan. Mutta virallisessa sovelluksessa on vain tuottavuustoimintoja, kuten ilmoituksia. Tämä asettaa heidät suloiseen paikkaan siirtää vastuu biometrisista tiedoista kolmannen osapuolen sovelluskehittäjille ja omille tietosuojakäytäntöineen.

BodyMedia ja heidän tietosuojakäytäntönsä

Pidän BodyMediassa(BodyMedia) siitä, että he ovat avoimia käyttäjilleen: "Järjestelmä käyttää käsivarsinauhan aktiivisuusmonitoria, joka tallentaa "käsivarsinauhan tiedot". Voit kieltäytyä käsivarsinauhan tietojen tallentamisesta milloin tahansa ja mihin tahansa ajanjaksoon. , olemalla käyttämättä käsivarsinauhaa." Joten joko löydät laitteemme käyttämisestä riittävän hyvän edun, jotta olet halukas jakamaan tietosi kanssamme, tai sitten et, emmekä todellakaan halua tuhlata toistemme aikaa. Tämä näkyy myös heidän hinnoittelustrategiassaan, koska he ovat markkinoilla ainoita, jotka veloittaa sinulta (7 dollaria kuukaudessa, ensimmäisen 6 kuukauden jälkeen ilmaiseksi) nähdäkseen tietosi kojelautassaan. Huomasin, että monet ihmiset (jopa Yhdysvalloista) olivat eri mieltä tästä, vaikka hinta olisikin hyvin pieni. Minun mielestäni,BodyMedia on laihdutus ja painonhallinta. Ja näin he markkinoivat itseään etusivulla. Minulle se on niin arvokasta, että jakaisin tietoni heidän kanssaan. Sillä on suuri vaikutus jokapäiväiseen elämääni. He ovat myös ainoita, jotka mainitsevat, että saattaa olla tilanteita, joissa suostut jakamaan tietosi kolmannen osapuolen kanssa, vaikka saat esimerkiksi laitteen ilmaiseksi. Tämä tapahtuu tosielämässä joissakin yrityksissä, jotka toteuttavat yritysten hyvinvointiohjelmia näillä laitteilla.

Perusteet ja heidän tietosuojakäytäntönsä

Minusta on mielenkiintoista, että Basis vaatii jatkuvasti, etteivät he korreloi biometrisiä tietojasi sen kanssa, kuka olet, mistä puhut tai missä olet. Minusta on henkilökohtaisesti paljon pelottavampaa, että joku tietää unirytmiäni kuin tietää missä olen. Sitä paitsi(Besides) matkapuhelintornit, matkapuhelinyhtiö ja siten hallitus tietävät jo missä olen. Joten minulla ei ole mitään ongelmaa sen kanssa. Basisin(True) tositarina : kun olin hakemassa USA:n viisumia ja juuri saapuessani Bukarestin suurlähetystöön haastatteluun (Basis),(Bucharest) vartijat ilmeisesti käskivät minua jättämään tavarani ja elektroniset laitteet sisäänkäynnille. Olin utelias päästääkö he minut läpi B1-kellon kanssa - mutta sitten he kysyivät: "Onko se asiaBluetooth käytössä?". Virnistin ja otin sen ulos.

Fitbit Flex ja heidän tietosuojakäytäntönsä

Fitbit on mestari myytyjen yksiköiden lukumäärällä ja kiinnitin melko paljon huomiota heidän tietosuojakäytäntöönsä. Heidän tietosuojakäytännössään loistavaa on se, että luetellaan heidän kanssakäymisensä ja mitä tietoja kussakin tapauksessa tallennetaan: kun kirjaudut sisään, kun synkronoit tietosi jne. Sanoisin, että tämä johtuu myös heidän laajasta levinneisyydestään yrityksessä ja tarve olla avoimempia datapolitiikoissaan tehdessään tällaisia ​​suuria kauppoja.

Entä kolmannen osapuolen sovellukset?

Mitä niistä? Et voi oikein hallita, mitä he tekevät tiedoillasi, koska suurin osa kehityskaupoista heidän takanaan on yhden miehen show (tai no, usean hengen tiimi työskentelee pyjamassa :D). Kyllä, he ovat vastuussa tietojesi suojaamisesta, mutta luultavasti se ei ole heidän luettelonsa ykkösprioriteetti. Se on sekä hyvä että huono asia. Se on hyvä, koska he keskittyvät tekemään tiedoista hyödyllisiä sinulle. Tiedätkö, puettavien tuotteiden teollisuudella on valtava säilytysongelma. Endeavour Partnersin (Endeavour Partners report)tammikuulta 2014(January 2014) julkaiseman raportin mukaan ("Inside Wearables: How the Science of Human Behavior Change Offers the Secret to Long-Term Engagement "joissa kaikissa on sisäänrakennetut ilmoitukset). Mielestäni nämä ovat vain strategioita pitää ne kehossasi vain vähän kauemmin, kunnes ne selviävätmitä todella tehdä biometristen tietojen kanssa(what to really do with your biometrics data) . Mutta kaikki sivuuttavat kolmannen osapuolen sovellukset melkein kokonaan tässä näytelmässä. Ne ovat välttämättömiä pitkäaikaisen säilytyksen kannalta, jota laitevalmistajat meiltä haluavat. Ne ovat välttämättömiä, jotta voimme löytää tiedoista oivalluksia, jotka ovat tarpeeksi hyviä hyödyttämään meitä. Tiedäthän, laitevalmistajayrityksillä on rajoitettu kaistanleveys, ja viimeaikainen yritysostojen aalto on osoittanut, että kaiken tekeminen ei ole kestävää. Silti me kuluttajat suhtaudumme hyvin skeptisesti tietojemme jakamiseen heidän kanssaan. Luulen, että tässä vaiheessa tietojesi jakaminen on aivan kuin liikeideasi jakaminen: jotkut ihmiset pelkäävät jakaa sitä, mutta he eivät ymmärrä, että useimmat ihmiset eivät ole edes kiinnostuneita (tai heillä ei ole aikaa) katsomaan sitä ensin.

Kuinka markkinoijat voisivat käyttää yhdistettyjä puettavien tuotteiden tietoja(Wearables Data) ?

Mainitsimme yllä(Above) , että useimmissa tietosuojakäytännöissä mainitaan, että koottua dataa myydään markkinoijille koostetussa muodossa. Mietitkö edelleen, kuinka tiedoista voi olla hyötyä markkinoijille? Jawbone alkoi antaa meille ensimmäisiä vihjeitä unesta kertovassa raporttisarjassaan(series of reports on sleep) . Muutamia ilmeisiä käyttötapauksia, joita voin ajatella, ovat:

  • Käytä tietoja selvittääksesi, mitkä väestöryhmät tarvitsevat enemmän unilääkkeitä (tai niihin liittyviä tuotteita). Luo sitten heille kampanjoita.
  • Käytä tietoja määrittääksesi, milloin sisällöntuottajien on tehokkaampaa toimittaa heille merkityksellistä sisältöä. Luulen, että TV-ohjelmien omistajat eivät koskaan tienneet, katsoinko todella heidän ohjelmaa vai vain torkkuisin. Nyt he eivät vielä tiedä, mutta saavat ainakin aika hyvän käsityksen tilastollisesta näkökulmasta.
  • Selvitä(Find) , mitkä väestöryhmät ovat aktiivisempia, ja näytä heille enemmän urheilutuotteisiin liittyviä mainoksia (esimerkiksi proteiinipirtelöitä).

Nämä käyttötapaukset edellyttävät kuitenkin jatkuvaa tiedonkulkua laitevalmistajien järjestelmiin. Ja aukkoja ja epäjohdonmukaisuuksia sisältäviä tietoja on erittäin vaikea käsitellä, luota minuun. Mutta ilman hyviä tietosuojakäytäntöjä, jotka saisivat loppukäyttäjät luottamaan enemmän laitevalmistajiin, ja vahvaa tukea kolmannen osapuolen sovellusten kehittäjille molemmilta puolilta, en näe tämän nousevan liikkeelle. Ja surullinen osa on, että puettavat tuotteet voivat vaikuttaa valtavasti elämääsi.

Johtopäätökset

Ensinnäkin(First) mielestäni puettavien tietojen tilanne on tässä vaiheessa melko sekava. Näen huolen kaikilla tasoilla haastattelemistani todellisista kuluttajista suuriin yrityksiin asti. Kestää kuitenkin jonkin aikaa, ennen kuin asia selviää, ja tämä on luultavasti syy Applen (Apple)Healthille(Health)sovellus ja sen taustalla oleva valtion hyväksymä tietotallennus. Voimme nähdä samanlaisia ​​aloitteita myös muilta pelaajilta. Uskon, että useimmat laitevalmistajat kamppailevat tällä hetkellä kiireellisempien ongelmien kanssa, ja siitä on runsaasti todisteita. Pitkän aikavälin sitoutumisen puute estää heitä rahallistamasta keräämänsä tiedot kunnolla ja siten heiltä kestävää liiketoimintamallia. Mitä, luulitko, että laitteiston myynnin marginaali riittää pitämään heidät liiketoiminnassa? Ehkä, mutta luultavasti vain huippuluokan laitteille, kuten MotoX tai Apple Watch. Viimeinen huomioni on, että monet kuluttajat ostavat tai haluavat käyttää niitä, koska he näkevät ne ympärillään, ystävien tai työtovereiden käyttämänä, mutta he eivät todellakaan ymmärrä niiden etua. Vaikka tämä riitti älypuhelimen käyttöönoton edistämiseen, se johtui siitä, että älypuhelin oli myös puhelin. Mutta näissä laitteissa on ennennäkemätön toiminnallisuus, jonka hyödyllisyydestä kukaan ei ole varma. Elleivät hyödyt näe, kuluttajat keskittyvät yksityisyyteen toiminnallisuuden sijaan. Mielestäni se on erittäin huono merkki tuotteelle. Tiedämme kaikki, että GMail jakaa tietomme hallinnon kanssa, mutta toiminnallisuus on niin hyvä, että useimmat meistä näkevät silti lisäetua sen käytöstä.



About the author

Hei! Nimeni on ja olen laitteistohakkeri. Minulla on yli 10 vuoden kokemus tietokoneiden korjaamisesta ja muokkaamisesta. Voin korjata melkein mitä tahansa kannettavista tietokoneista tabletteihin ja älytelevisioihin. Taitojeni avulla pystyn auttamaan asiakkaita ratkaisemaan ongelmansa nopeasti ja tehokkaasti. Blogini on omistettu auttamaan ihmisiä korjaamaan tietokoneita ja laitteitaan oikeilla työkaluilla. Ja Facebook-sivullani jaan vinkkejä, temppuja ja oivalluksia kaikesta tietokoneeseen liittyvästä!



Related posts