Lopettaako puhelimesi saapuvat puhelut heti, kun vastaat niihin? Tai satunnaisina hetkinä puhelinkeskustelun aikana? Ongelma voi olla matkapuhelinverkon huono vastaanotto, vanhentunut käyttöjärjestelmä tai ongelmat SIM -kortissasi.

Tämä opetusohjelma korostaa 12 mahdollista tapaa lopettaa puhelun katkeamisongelmat lopullisesti. Katamme vianetsintäkorjaukset Android- ja iOS-laitteille.

1. Tehosta matkapuhelinverkon vastaanottoa

Huono^(Poor) matkapuhelinsignaalin voimakkuus on yksi merkittävistä syistä, miksi puhelimet katkaisevat matkapuhelinpuhelut. Tarkista puhelimesi tilapalkki ja varmista, että signaalipalkkia on vähintään kaksi. Jos puhelimessasi on vähemmän kuin kaksi signaalipalkkia, olet todennäköisesti kaukana lähimmästä matkapuhelintornista.

Mitä kauempana olet matkapuhelintornista, sitä heikompi on matkapuhelinverkon vastaanotto puhelimessasi. Tilapäinen^(Temporary) verkon ruuhkautuminen ja äärimmäiset sääolosuhteet (ukkosmyrskyt, rankkasade, tuuli) ovat muita verkon laatuun vaikuttavia tekijöitä. Yritä liikkua sijainnissasi saadaksesi paremman matkapuhelinvastaanoton. Saatat saada paremman matkapuhelinvastaanoton korkean tai monikerroksisen rakennuksen ylemmissä kerroksissa.

Fyysiset esteet (korkeat rakennukset, kukkulat ja puut) voivat myös estää verkkosignaaleja ja luoda kuolleita alueita – alueita, joissa ei ole matkapuhelinsignaaleja. Jos kotisi tai toimistosi on matkapuhelinverkon kuolleella alueella, signaalinvahvistin voi olla hyvä sijoitus. Matkapuhelimen^(Cell) signaalinvahvistimet (kutsutaan myös "matkapuhelintoistiiksi") ohjaavat fyysisiä esteitä ja vahvistavat huonoja signaaleja.

Huomaa, että matkapuhelinvahvistimet vahvistavat vain heikkoja signaaleja. Jos operaattorillasi ei ole matkapuhelinpalvelua^{(carrier doesn’t have cell service)} alueellasi, tehostimen käytöllä ei ole merkitystä.

2. Kokeile lentokonetilan temppua

Puhelimen asettaminen lentokonetilaan^{(airplane mode)} ja siitä pois voi lopettaa puhelun katkeamisen.

Avaa iOS-laitteissa Asetukset^(Settings) - sovellus, ota lentokonetila^{(Airplane Mode)} käyttöön , odota 30 sekuntia ja kytke se takaisin pois päältä.

Avaa Androidissa Asetukset^(Settings) > Verkko ja Internet^{(Network & Internet)} > Lisäasetukset^(Advanced) , ota lentokonetila käyttöön^{(Airplane mode)} ja sammuta se 30 sekunnin kuluttua.

3. Tee soittajan tunnuksesi näkyväksi^{(Caller ID Visible)} (iPhonessa)

Operaattoristasi riippuen soittajan tunnuksen piilottaminen voi häiritä laitteesi kykyä vastaanottaa saapuvia puheluita. Jos saat lopulta saapuvia puheluita, puhelimesi saattaa katkaista ne. Tarkista puhelimesi asetukset ja varmista, että soittajan tunnuksesi näkyy.

Valitse iPhonessa Asetukset^(Settings) > Puhelin^(Phone) > Näytä soittajan tunnus^{(Show My Caller ID)} ja ota käyttöön Näytä soittajan tunnus^{(Show My Caller ID)} .

4. Tarkista Internet-yhteytesi

Internetin kautta^{(Voice-over-the-internet)} soitetut puhelut voivat laskea jatkuvasti, jos matkapuhelin- tai Wi-Fi-yhteytesi on hidas tai sillä ei ole internetyhteyttä. Testaa yhteytesi ja varmista, että internet toimii. Avaa verkkoselain, käy millä tahansa verkkosivustolla ja seuraa sivun latautumisnopeutta.

Jos matkapuhelinyhteytesi on hidas, katso opetusohjelmamme mobiilidatanopeuden parantamiseksi^{(tutorial on improving mobile data speed)} internetin korjaamiseksi. Jos sovellukset katkaisevat puhelut Wi-Fi-yhteydellä, käynnistä reititin uudelleen ja yhdistä puhelimesi verkkoon. Sinun kannattaa myös tutustua muihin tapoihin lisätä Wi-Fi-signaalia nopeuttaaksesi Internetiä^{(boost Wi-Fi signal for faster internet)} . Ota yhteyttä palveluntarjoajaasi, jos yhteys on edelleen hidas tai ei toimi.

5. Päivitä päivämäärä- ja aikaasetukset

Väärät kellonajan ja päivämäärän asetukset voivat pilata puhelimesi matkapuhelinpalvelujen suorituskyvyn. Tarkista mobiililaitteesi asetukset ja varmista, että se käyttää verkon toimittamaa päivämäärää ja aikaa.

Valitse Androidissa Asetukset^(Settings) > Järjestelmä^(System) > Päivämäärä ja aika^{(Date & time)} ja ota käyttöön sekä Käytä verkon tarjoamaa aikaa^{(Use network-provided time)} että Käytä verkon tarjoamaa aikavyöhykettä^{(Use network-provided time zone)} .

Valitse iOS-laitteissa Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) > Päivämäärä ja aika^{(Date & Time)} ja ota käyttöön Aseta automaattisesti^{(Set Automatically)} .

6. Tarkista operaattorin asetusten päivitys^{(Carrier Settings Update)}

Matkapuhelinverkkopalveluntarjoajat julkaisevat usein operaattoriasetusten päivityksiä, jotka korjaavat puheluihin ja matkapuhelinpalveluihin vaikuttavat ongelmat. Vaikka useimmat älypuhelimet asentavat nämä päivitykset automaattisesti, saatat joutua aloittamaan asennuksen manuaalisesti.

Jos omistat Android - laitteen, siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Tietoja puhelimesta^{(About phone)} ja odota operaattorin asetusten päivityksen ponnahdusikkunaa. Jotkin Android -laitteet voivat päivittää operaattorin asetukset kohdassa Asetukset^(Settings) > Matkapuhelinverkko^{(Cellular network)} > Operaattorin asetukset^{(Carrier settings)} . Ota yhteyttä älypuhelimesi valmistajaan tai verkkopalveluntarjoajaan saadaksesi yksityiskohtaiset ohjeet operaattoriasetusten päivitysten asentamiseen.

Siirry iPhonessa kohtaan Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) > Tietoja^(About) ja odota vähintään 30 sekuntia.

Puhelimessa on uusimmat operaattoriasetukset, jos et saa kehotetta asentaa uusi operaattorin asetuspäivitys.

7. Avaa tai päivitä sovellus(t)

Mobiilisovellukset eivät joskus toimi, jos ne ovat vanhentuneita tai niissä on virheitä. Jos Internet toimii oikein, mutta soittosovellus^{(calling application)} katkaisee puhelut jatkuvasti, sulje sovellus ja avaa se uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, päivitä sovellus uusimpaan versioon laitteesi sovelluskaupasta. Tämän pitäisi korjata ongelma, varsinkin jos sovellus on vanhentunut tai siinä on virhe. Muussa tapauksessa^(Otherwise) ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään, jos ääni- tai videopuhelusovellus katkaisee jatkuvasti puheluita puhelimessasi.

8. Poista SIM-kortti ja aseta se uudelleen

Jos SIM -kortti asetetaan väärin, puhelimessasi saattaa ilmetä ongelmia tekstiviestien^{(problems sending or receiving text messages)} ja matkapuhelinpuhelujen lähettämisessä tai vastaanottamisessa. Likainen tai vaurioitunut SIM -kortti voi myös keskeyttää matkapuhelinsignaalin puhelimessasi.

Poista SIM -kortti ja pyyhi metallikosketin varovasti pehmeällä, kuivalla, nukkaamattomalla liinalla. Lisäksi suihkuta muutama paineilmasuihku SIM - kortin porttiin poistaaksesi pölyn ja lian. Jos huomaat SIM -kortissa fyysisiä vaurioita tai raskaita naarmuja, ota yhteyttä operaattoriverkkoosi vaihtoa varten.

Aseta SIM-kortti^{(SIM card)} uudelleen porttiin ja tarkista, vakauttaako se laitteesi matkapuhelinpuhelut. Jos kyseessä on kaksi SIM -korttia , yritä asettaa SIM - kortti toiseen porttiin ja tarkista, parantaako se puhelun laatua.

SIM- korteilla on käyttöikä. Matkapuhelinverkon signaalin voimakkuus ja vastaanotto voivat heikentyä vanhemmissa SIM - korteissa, varsinkin jos ne eivät enää saa operaattorin asetuspäivityksiä. Jos SIM -korttisi on noin 5-10 vuotta vanha, sinun pitäisi luultavasti hankkia uusi. Muuten saatat kokea hidasta mobiilidatanopeutta^{(slow mobile data speed)} ja puheluongelmia.

Ota yhteyttä operaattoriverkkoosi, jos olet epävarma SIM -korttisi käyttöiästä tai matkapuhelimen vastaanotosta alueellasi. Tarkista^(Likewise) myös muut korjaukset, kun SIM-korttisi ei toimi^{(fixes for when your SIM card isn’t working)} .

9. Käynnistä puhelimesi uudelleen

Järjestelmän uudelleenkäynnistys voi korjata SIM-korttiongelmat^{(SIM card issues)} ja puheluhäiriöt iOS-^{(call failures on iOS)} ja Android - laitteissa. Jos ongelma jatkuu SIM -kortin poistamisen ja uudelleen asettamisen jälkeen, sammuta puhelin ja käynnistä se uudelleen.

10. Päivitä puhelimesi

Puhelun katkeamisongelma on yleistä useissa Android- ja iOS-laitteiden malleissa. Mielenkiintoista kuitenkin, että Apple ja Google julkaisevat usein ohjelmistopäivityksiä, jotka korjaavat matkapuhelinpuheluihin ja muihin ongelmiin vaikuttavia häiriöitä. Esimerkiksi Apple julkaisi iOS 15.1.1 : n "parantaakseen puhelun katkeamisen suorituskykyä iPhone 12- ja iPhone 13 -malleissa".

Päivitä puhelimesi toiminta, jos mikään yllä olevista suosituksista ei ratkaise ongelmaa.

Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) > Ohjelmistopäivitys^{(Software Update)} ja napauta Lataa ja asenna^{(Download and Install)} päivittääksesi iPhonesi uusimpaan iOS-versioon.

Asenna Android - päivitys siirtymällä kohtaan Asetukset^(Settings) > Järjestelmä^(System) > Lisäasetukset^(Advanced) > Järjestelmäpäivitys^{(System update)} ja napauttamalla Tarkista päivitykset^{(Check for updates)} .

Android -päivitysten asennusvaiheet voivat vaihdella Android - älypuhelimesi mallin mukaan. Ota yhteyttä puhelimesi valmistajaan saadaksesi yksityiskohtaiset ohjeet Android - päivitysten asentamiseen.

11. Palauta verkkoasetukset

Ristiriitaiset operaattori- tai verkkoasetukset voivat häiritä älypuhelimesi puheluiden suorituskykyä. Laitteen verkkoasetusten palauttaminen tehdasasetuksiin saattaa ratkaista puhelun katkeamisongelman.

Palauta iPhonen verkkoasetukset

Voit nollata verkkoasetukset iPhonessa, jossa on iOS 15 tai uudempi, valitsemalla Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) > Siirrä tai nollaa iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Nollaa^(Reset) . Valitse Nollaa verkkoasetukset^{(Reset Network Settings)} , kirjoita iPhonesi salasana ja napauta Nollaa verkkoasetukset^{(Reset Network Settings)} vahvistuksessa.

Jos iPhonessasi on iOS 14 tai vanhempi, siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) > Nollaa^(Reset) > Palauta verkkoasetukset^{(Reset Network Settings)} ja anna salasanasi.

Nollaa Android-verkkoasetukset

Avaa Android- asetukset^(Settings) , siirry kohtaan Lisäasetukset^(Advanced) > Nollausasetukset^{(Reset options)} > Nollaa Wi-Fi, mobiili ja Bluetooth^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} ja napauta Nollaa asetukset^{(Reset Settings)} .

12. Käytä Wi-Fi-puheluita

Jos puhelimesi puhelut katkeavat jatkuvasti signaaliongelmien vuoksi, kokeile sen sijaan Wi-Fi-puheluita. Se on ominaisuus, jonka avulla voit soittaa puheluita ilman matkapuhelinyhteyttä. Kun käytössä, Wi-Fi- puhelut^(Calling) ohjaavat puhelut Internetin kautta.

Et tarvitse kolmannen osapuolen sovelluksia käyttääksesi Wi-Fi- puheluita. Yhdistä puhelimesi Wi-Fi- verkkoon, niin olet valmis. Jos operaattoriverkkosi tukee Wi-Fi- puheluita, katso opetusohjelmamme Wi-Fin käyttämisestä puheluiden soittamiseen^{(tutorial on using Wi-Fi to make calls)} . Viesti korostaa kaikkea, mitä sinun tulee tietää Wi-Fi- puheluiden käyttöönotosta ja käytöstä Android- ja iOS-laitteissa.

Why Your Phone Drops Calls and How to Fix

Does your phone end incoming calls аs soon as you answer them? Or at random moments during a phone conversation? The problem could be poor cellular netwоrk receptiоn, an outdated operating system, or issues with your SIM card.

This tutorial highlights 12 possible ways to end call drop issues for good. We cover troubleshooting fixes for Android and iOS devices.

1. Boost Cellular Network Reception

Poor cellular signal strength is one of the significant reasons why phones drop cellular calls. Check your phone’s status bar and make sure there are at least two signal bars. If your phone has less than two signal bars, you’re probably far away from the nearest cell tower.

The farther you are from a cell phone tower, the weaker the cellular network reception on your phone. Temporary network congestion and extreme weather (thunderstorms, heavy rain, wind) are other factors that affect network quality. Try moving around your location to get better cellular reception. You may get better cellular reception on higher floors in a high-rise or multi-story building.

Physical obstructions (high-rise buildings, hills, and trees) can also block network signals and create dead zones—areas without cellular signals. If your home or office is in a cellular dead zone, a signal booster might be a good investment. Cell phone signal boosters (also called “cellular repeaters”) maneuver physical obstructions and amplify poor signals.

Note that cellular boosters only enhance weak signals. If your carrier doesn’t have cell service in your area, using a booster will make no difference.

2. Try the Airplane Mode Trick

Putting your phone in and out of airplane mode may stop the call drop issue.

On iOS devices, open the Settings app, toggle on Airplane Mode, wait for 30 seconds, and toggle it back off.

In Android, go to Settings > Network & Internet > Advanced, turn on Airplane mode, and turn it off after 30 seconds.

3. Make Your Caller ID Visible (on iPhone)

Depending on your carrier, hiding your caller ID may interfere with your device’s ability to receive incoming calls. If you eventually receive incoming calls, your phone may drop them off. Check your phone’s settings and ensure your caller ID is visible.

On iPhone, go to Settings > Phone > Show My Caller ID and toggle on Show My Caller ID.

4. Check Your Internet Connection

Voice-over-the-internet calls may keep dropping if your cellular or Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Test your connection and make sure your internet is working. Open your web browser, visit any website, and monitor how fast the page loads.

If your cellular connection is slow, refer to our tutorial on improving mobile data speed to fix your internet. If apps are dropping calls on a Wi-Fi connection, reboot the router and reconnect your phone to the network. You should also check out other ways to boost Wi-Fi signal for faster internet. Contact your service provider if your connection remains slow or nonfunctional.

5. Update Date and Time Settings

Incorrect time and date settings can ruin the performance of cellular services on your phone. Check your mobile device’s settings and ensure it uses the network-provided date and time.

On Android, go to Settings > System > Date & time and turn on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

For iOS devices, go to Settings > General > Date & Time and turn on Set Automatically.

6. Check for Carrier Settings Update

Cellular network providers often roll out carrier settings updates that fix issues affecting phone calls and cellular services. Although most smartphones automatically install these updates, you may have to initiate the installation manually.

If you own an Android device, go to Settings > About phone and wait for a carrier settings update pop-up. Some Android devices have the option to update carrier settings in Settings > Cellular network > Carrier settings. Contact your smartphone manufacturer or network provider for detailed steps on installing carrier settings updates.

On an iPhone, go to Settings > General > About and wait for at least 30 seconds.

Your phone has the latest carrier settings if you don’t get a prompt to install a new carrier settings update.

7. Reopen or Update the App(s)

Mobile applications sometimes malfunction if they’re outdated or bug-ridden. If your internet is working correctly, but the calling application keeps dropping calls, close and reopen the app.

If the problem persists, update the app to the latest version in your device’s app store. That should fix the problem, especially if the app is outdated or has a bug. Otherwise, contact the app developer if the voice or video calling app keeps dropping calls on your phone.

8. Remove and Reinsert SIM Card

If your SIM card is inserted incorrectly, your phone may encounter problems sending or receiving text messages and cellular calls. A dirty or damaged SIM card can also interrupt cell phone signals on your phone.

Eject your SIM card and gently wipe the metal contact with a soft, dry, lint-free cloth. Additionally, spray a few blasts of compressed air in the SIM card port to dislodge dust and dirt. If you notice any physical damage or heavy scratches on your SIM card, contact your carrier network for a replacement.

Reinsert the SIM card in the port and check if that stabilizes cellular calls on your device. For dual SIM devices, try inserting the SIM card into a different port and check if that improves the call quality.

SIM cards have lifespans. Cellular signal strength and reception may drop on older SIM cards, especially if they no longer receive carrier settings updates. If your SIM card is about 5-10 years old, you should probably get a new one. Otherwise, you may experience slow mobile data speed and call issues.

Contact your carrier network if you’re unsure about your SIM card’s lifespan or cell phone reception in your region. Likewise, check out other fixes for when your SIM card isn’t working.

9. Restart Your Phone

A system reboot can fix SIM card issues and call failures on iOS and Android devices. If the problem persists after removing and reinserting your SIM card, shut down your phone and turn it back on.

10. Update Your Phone

Call drop issue is prevalent across several models of Android and iOS devices. Interestingly, however, Apple and Google often release software updates that fix glitches affecting cellular calls and other issues. For instance, iOS 15.1.1 was released explicitly by Apple to “improve call drop performance on iPhone 12 and iPhone 13 models.”

Update your phone’s operating if none of the recommendations above resolves the problem.

Go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install to update your iPhone to the latest iOS version.

To install an Android update, go to Settings > System > Advanced > System update and tap Check for updates.

The steps to install Android updates may vary depending on the model of your Android smartphone. Contact your phone’s manufacturer for detailed instructions on installing Android updates.

11. Reset Network Settings

Conflicting carrier or network settings can mess up phone call performance on your smartphone. Resetting your device’s network settings to factory default may resolve the call drop issue.

Reset iPhone Network Settings

To reset network settings on iPhones running iOS 15 or later, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset. Select Reset Network Settings, enter your iPhone’s passcode, and tap Reset Network Settings on the confirmation.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings and enter your passcode.

Reset Android Network Settings

Open the Android Settings, go to Advanced > Reset options > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth, and tap Reset Settings.

12. Use Wi-Fi Calling

If your phone keeps dropping calls due to signal issues, try using Wi-Fi calling instead. It’s a feature that allows you to make phone calls without a cellular connection. When enabled, Wi-Fi Calling routes phone calls through the internet.

You don’t need third-party apps to use Wi-Fi calling. Connect your phone to a Wi-Fi network, and you’re good to go. If your carrier network supports Wi-Fi calling, refer to our tutorial on using Wi-Fi to make calls. The post highlights everything you need to know about enabling and using Wi-Fi calling on Android and iOS devices.

Related posts

• Kuinka väärentää huomiota zoomausvideopuheluissa

• Skype-puheluiden tallentaminen Windowsissa, Macissa, iPhonessa ja Androidissa

• WhatsApp-verkkovideopuhelut: yksinkertainen Android-hakkerointi

• 3 tapaa ottaa valokuva tai videota Chromebookilla

• Kuinka tunnistaa tietokoneen ja sähköpostin valvonta- tai vakoiluohjelmisto

• Parhaat kamera-asetukset muotokuvia varten

• Emojien lisääminen Wordiin, Google-dokumentteihin ja Outlookiin

• Chromebookin näytön jakaminen

• Kuinka mykistää joku Discordissa

• OLED vs MicroLED: Pitäisikö sinun odottaa?

• Voitko muuttaa Twitch-nimeäsi? Kyllä, mutta ole varovainen

• Kuinka avata tiedosto ilman laajennusta

• 7 pikakorjausta, kun Minecraft kaatuu jatkuvasti

• Kuinka tehdä Spotifysta äänekkäämpi ja parempi

• Kuinka lähettää anonyymi tekstiviesti, jota ei voida jäljittää sinulle

• VLOOKUPin käyttäminen Google Sheetsissa

• Kuinka etsiä ja löytää jonkun poistettuja twiittejä

• Mitä BCC ja CC tarkoittavat? Sähköpostin peruslingon ymmärtäminen

• Käynnistyykö tietokoneesi satunnaisesti itsestään?

• Kuinka luoda läpinäkyvä tausta GIMPissä