Jos huomaat kuukausittaisessa pankkitiliotteessa tai missä tahansa muussa maksussasi tuntematonta laskutusta, jonka MSbill.info (Microsoft) tai bill.ms.net veloittaa sinulta, voit tutkia asian. ^{(bill.ms.net)}Annettu viesti sisältää ohjeet laskutusveloituskyselyn tekemiseen Microsoftilta^(Microsoft) tai MSbill.infolta^{(MSbill.info)} .

Tutki Microsoftin^(Microsoft) tai MSbill.infon laskutusveloitusta^{(MSbill.info)}

On monia tapauksia, joissa huomaamme, että veloitus on hylätty riittämättömien varojen tai vanhentuneen kortin vuoksi tai kun laskutustietoihin on tehty muutoksia. Joten Microsoft laskuttaa tiliä uudelleen muutaman päivän kuluttua. Jos olet varma, että sinua on veloitettu epäoikeudenmukaisesti, voit tutkia laskutustiedot seuraavasti:

1. Tarkista tilaushistoriasi
2. Tarkista ostohistoria
3. Hallitse maksuvaihtoehtoja.

1] Tarkista tilaushistoriasi

Ostamasi tavarat tai tilaukset, joista maksat, näkyvät aina tilaushistoriasi^{(Order History)} . Joten mene tälle sivulle^{(this page)} ja kirjaudu sisään Microsoft - tililläsi. Jos käytät useampaa kuin yhtä Microsoft -tiliä, kirjaudu jokaiseen tiliin tarkistaaksesi tilaushistoriasi.

Vertaa tiliäsi kyseiseen maksuun. On mahdollista, että odottamaton veloitus johtuu tilauksesta tai jonkun perheenjäsenen tekemästä virheellisestä ostoksesta. Tämä tapahtuu pääasiassa silloin, kun sallit perheenjäsenten jakaa laitteen tilisi kanssa. Joten he voivat ostaa jotain sanomatta sitä silloin. Tämän vahvistamiseksi

Siirry perheryhmääsi^{(Family group)} ja kirjaudu sisään Microsoft - tililläsi. Etsi sen perheenjäsenen nimi, jonka ostokset haluat nähdä.

Valitse Lisää vaihtoehtoja^{(More options)} > Kulutus^{(Spending’)} ja vieritä viimeisimpien ostosten kohdalla kohtaan Ostoshistoria^{(Purchase history)} .

Jos haluat tarkistaa yli 90 päivän ostohistorian, pyydä perheenjäsentäsi kirjautumaan perheryhmääsi.

Siirry seuraavaksi kohtaan " Maksu ja laskutus"^{(Payment & billing’)} ja valitse " Tilaushistoria^{(Order history)} " -vaihtoehto.

Jotta voit välttää odottamattomia maksuja perheenjäseniltä tai muilta, estä tahattomat tai luvattomat ostokset Microsoft Storesta^{(Microsoft Store)} vaatimalla salasanan jokaiseen ostokseen. Katso tästä viestistä^(post) yksityiskohtaiset ohjeet.

2] Maksuvaihtoehtojen hallinta

Jos epäilet, että joku on saanut maksutietosi, ota välittömästi yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi välttääksesi lisäveloitukset. Muuta myös maksuvaihtoehtotietosi Microsoft - tililläsi. Siirry kohtaan " Maksuvaihtoehdot^{(Payment options)} ".

Poista tästä pankki- tai luottokorttitiedot.

Voit myös tutkia, onko sinua veloitettu tarpeettomasti, tarkistamalla, onko:

• Käytit luottokorttia ensimmäistä kertaa Microsoftin kanssa^{(You used a credit card for the first time with Microsoft)} – Jos olet tehnyt ostoksen Microsoftilta^(Microsoft) uudella luottokortilla, laskutustietojen tarkistamiseksi asetetaan usein pieni valtuutuspidätys. Nämä maksut kuitenkin peruutetaan. Joten siitä ei tarvitse huolehtia.
• Jos sinulla on toistuvat laskut ^{(If you have a recurring bills for)}Xbox Live-, Office 365-, OneDrive- tai Skype-tilauksesta^{( Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled)} – Joskus rekisteröidyt ilmaiseen kokeilutilaukseen, mutta et peruuta sitä ajoissa. Näin ollen sinut rekisteröidään automaattisesti maksulliseen tilaukseen ja sinulta siis laskutetaan siitä. Voit tarkistaa, onko sinulla tilaus toistuvalla laskutuksella, kirjautumalla^(Sign) sisään Palvelut ja tilaukset^{(Services & subscriptions)} . Lisäksi, jos sinulla on useampi kuin yksi Microsoft -tili, kirjaudu jokaiseen tiliin tarkistaaksesi tilauksesi ja etsiäksesi tilauksia, joissa on toistuva laskutus.
• Useat ostoksesi on ryhmitelty yhdeksi veloituksetta –^{(Your multiple purchases are grouped into a single charge – )} Jos teet useita ostoksia Microsoft Storesta^{(Microsoft Store)} , mutta ostat ostoksia muutaman päivän ajalta, Microsoft laskuttaa kaikki ostoksesi yhdellä veloituksella. Voit varmistaa tämän tarkistamalla tilaushistoriasi^{(Order History)} .
• Tilauksesi on jaettu useisiin lähetyksiin ja laskutukseen tai toimitus viivästyi –^{(Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – )} Useita tuotteita sisältävät tilaukset jaetaan joskus eri toimituksiin ja laskutetaan lähetyskohtaisesti. Tämä näkyy erityisesti tuotteissa, jotka ovat ennakkotilattuja, jälkitoimitettuja tuotteita tai tilauksia, jotka tulevat eri paikoista. Joten kun tuote on loppunut, toimitus viivästyy ja niin myös laskutus sen mukana. Voit varmistaa tämän tarkistamalla Tilaushistoriasi ja vertaamalla sitä tiliotteeseen saadaksesi selville, kuinka tilauksesi on saatettu jaettu eri laskutuksiksi. Tarkista myös, ovatko kunkin tuotteen toimituspäivät erilaiset.
• Sinulla on ennakkotilaus – ^{(You have a pre-order – )}Microsoft ei yleensä veloita ennakkotilauksista fyysisistä tuotteista ennen kuin ne lähetetään. Maksupalveluntarjoajasi voi kuitenkin asettaa valtuutuksen lykkäyksen pienelle summalle tai enintään ostoksesi summalle. Nämä kuitenkin yleensä peruutetaan ennen kuin tuote lähetetään.

Toivottavasti viestistäsi on apua.

How to investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

If yоu notice any unknown billing charged against you by MSbill.info (Microsoft) or bill.ms.net in your monthly bank e-statement or any other payment, you can investigate it. The given post provides instructions on how to make an inquiry regarding a billing charge from Microsoft or MSbill.info.

Investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

There are many instances where we notice that a charge has been declined due to insufficient funds, an expired card, or when changes are made in the billing info. So, Microsoft bills the account again after a few days. If you are sure that you have been charged unfairly, you can investigate the billing info as follows:

1. Check your Order History
2. Check Purchase History
3. Manage Payment options.

1] Check your Order History

The stuff you buy/purchase, or subscriptions you pay for, always show up your Order History. So go to this page and sign in with your Microsoft account. If you are using more than one Microsoft account, sign in to each one to check your order history.

Compare your account with the charge in question. It’s possible the unexpected charge may be for a subscription or a mistaken purchase by someone in your family. This mainly happens when you allow family members to share a device with your account. So, they may purchase something without saying so at the time. To verify this,

Go to your Family group and sign in with your Microsoft account. Find the name of the family member whose purchases you’d like to see.

Select ‘More options‘ > ‘Spending’, then, for recent purchases, scroll down to ‘Purchase history‘.

If you would like to check more than 90 days of purchase history, ask your family member to sign in to your family group.

Next, go to ‘Payment & billing’ and choose ‘Order history’ option.

To help avoid unexpected charges from family members or others, prevent accidental or unauthorized purchases from Microsoft Store by requiring a password for any purchase. See this post for instructions in detail.

2] Managing Payment options

If you suspect that someone has acquired your payment info, contact your payment provider immediately to prevent any more charges. Also, change your payment option info in your Microsoft account. Go to ‘Payment options’.

Here, remove debit or credit card information.

You can also investigate if you were charged unnecessarily by, checking whether:

• You used a credit card for the first time with Microsoft – If you have made a purchase from Microsoft with a new credit card, a small authorization hold is often placed to verify billing info. These charges are reversed, however. So, no need to worry about it.
• If you have a recurring bills for Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled – Sometimes, you enroll yourself for a free trial subscription but fail to cancel it in time. As such, you automatically get enrolled for a paid subscription and thus, charged for it. To check if you have a subscription with recurring billing, Sign in to Services & subscriptions. Also, if you have more than one Microsoft account, sign in to each one to check your subscriptions and look for any subscriptions with recurring billing.
• Your multiple purchases are grouped into a single charge – If you make multiple purchases from Microsoft Store but span it over a few days, Microsoft bills all those purchases as one charge. To verify this, you can check your Order History.
• Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – Orders that include multiple items are sometimes split into different shipments and billed on ‘per shipment’ basis. this is especially seen with items that are pre-orders, items that are on backorder, or orders that come from different locations. So, when an item is out of stock, shipping gets delayed and so does the billing with it. You can verify this, by checking your Order history and comparing it with the statement to find out how your order might have been split as different billings. Also, check if the shipping dates are different for each item.
• You have a pre-order – Microsoft mostly does not charge pre-orders for physical items until they ship. However, your payment provider may place an authorization hold for a small amount or up to the amount of your purchase. These, however, are usually reversed before the item ships.

Hope you find the post helpful.

Related posts

• Aseta salasanan vanhentumispäivä Microsoft-tilille ja paikalliselle tilille

• Microsoft-tilin kirjautumisvirhe 0x800706d9 Windows 10:ssä

• Antamaasi Microsoft-tiliä ei ole olemassa

• Kuinka ottaa kaksivaiheinen vahvistus käyttöön Microsoft-tilillä

• Kuinka sulkea tai poistaa Microsoft-tili pysyvästi

• Microsoft-tilisi on lukittu, 0x80a40014 - Xbox-virhe

• Kuinka nollata Microsoft-tilin salasana

• Antamaasi käyttäjätunnusta ei ole olemassa - Microsoft-tilivirhe

• Microsoft-tilin poistaminen Windows 11:stä

• Kuinka muuttaa tilin tietosuoja-asetuksia Microsoft Officessa

• Microsoft-tilin suojaus: Kirjautumis- ja suojausvinkkejä

• Microsoft-tilin suojausavaimen määrittäminen

• Kuinka linkittää Windows-tuoteavain Microsoft-tiliin

• Kuinka liittyä Windows 10 Insider -ohjelmaan ilman Microsoft-tiliä

• Esittelyssä Windows 8.1: Pitäisikö sinun käyttää paikallista vai Microsoft-tiliä?

• Skype- ja Microsoft-tilin yhdistäminen tai yhdistäminen - UKK

• Ei Poista-painiketta Microsoft-tilille Windows 11/10:ssä

• Perheenjäsenen lisääminen Microsoft-tilillesi

• Mikä on Microsoftin perhetili?

• Poista tuotteen ja palvelun suorituskykytiedot Microsoft-tilistä