Useat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että heidän Microsoft Whiteboard -sovelluksensa ei enää toimi, kun he yrittävät käyttää yrityksensä Whiteboard - sovellusta Office 365 :ssä . Jotkut käyttäjät ovat myös ilmoittaneet, että sovellus toimi hyvin ja pysähtyi yhtäkkiä. Toiset sanovat, että heillä on vaikeuksia kirjautua sisään. Tässä viestissä tarjoamme joitain käytettävissä olevia vianetsintämenetelmiä tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Microsoft Whiteboard ei toimi Windows 11/10

Jotkut käyttäjät yrittäessään kirjautua sovellukseen voivat saada virheilmoituksen, joka ilmoittaa, että he eivät ole yhteydessä Internetiin, vaikka he ovat. Jotkut yrittivät poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen, mutta ei onnistunut.

Error – It looks like you’r not connected to the internet. Please try to sign in again once you’re back online.

Joten miten ratkaiset tämän ongelman? Katso alla olevat vaiheet ^(See)Whiteboard - sovelluksen toimimattomuuden korjaamiseksi :

1. Varmista, että Palvelu on päällä
2. Salli^(Allow) pääsy Whiteboard - sovellukseen palomuurisi kautta
3. Poista yritystilisi ja lisää se uudelleen
4. Poista ja asenna sovellus uudelleen.

1. Varmista, että palvelu^(Service) on päällä

• Vieraile Office 365 -hallintakeskuksessa.
• Valitse kotisivulta Asetukset^(Settings) > Palvelut ja lisäosat^{(Services & add-ins)} .
• Vieritä Palvelut ja lisäosat^{(Services & add-ins)} -sivulla alas ja valitse Whiteboard .
• Valitse Valkotaulu -valikossa ^(Whiteboard)Ota valkotaulu käyttöön tai poista se käytöstä koko organisaatiossasi^{(Turn Whiteboard on or off for your entire organization)} -kohdan vieressä oleva painike .
• Napsauta Tallenna^(Save) .

Huomautus^(Note) : Jos et ole yrityksesi IT Office 365 -järjestelmänvalvoja, voit ottaa yhteyttä kyseiseen henkilöön suorittaaksesi yllä mainitut vaiheet.

2. Salli pääsy Whiteboard - sovellukseen palomuurisi kautta

• Paina Windows -näppäintä + R. Kirjoita Suorita^(Run) - valintaikkunaan control ja käynnistä Ohjauspaneeli^{(Control Panel)} painamalla Enter .
• Muuta ikkunan oikeassa yläkulmassa oleva Näkymä muotoon ^{(View by)}Suuret kuvakkeet^{(Large icons)} .
• Valitse Windows Defenderin palomuuri.^{(Windows Defender Firewall.)}
• Valitse vaihtoehto Salli sovellus tai ominaisuus Windows Defenderin palomuurin kautta^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} . (katso kuvakaappaus alla)^{((see screenshot below))}
• Napsauta avautuvassa ikkunassa Muuta asetuksia^{(Change settings)} . (katso kuvakaappaus alla)^{((see screenshot below))}
• Etsi luettelosta Microsoft Whiteboard ja varmista, että laitat sen kohdalle valintamerkin Sallitut sovellukset ja ominaisuudet^{(Allowed apps and features)} -osiossa . Yksityinen^(Private) ja julkinen^(Public) on valittuna.
• Tallenna asetukset ja sulje sovelma.

Huomautus^(Note) : Jos käytät Windows Defender -palomuuria^{(Defender Firewall)} , voit seurata yllä olevia ohjeita tarkasti. Jos käytät palomuuripalvelua kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmistosta, sinun on muutettava siellä olevia asetuksia.

Tarkista, jatkuuko ongelma. Jos on, kokeile seuraavaa menetelmää.

3. Poista yritystilisi ja lisää se uudelleen

Voit yrittää poistaa yritystilisi ja lisätä sen uudelleen.

4. Poista sovellus ja asenna se uudelleen

• Paina Win+X. Valitse Sovellukset ja ominaisuudet^{(Apps & features)} .
• Etsi sovellus luettelosta. Valitse Poista asennus^{(Select Uninstall)} . Odota^(Wait) prosessin valmistumista.
• Napsauta tästä^(here)(here) ladataksesi Microsoft Whiteboardin.
• Suorita^(Run) ja asenna se tietokoneellesi noudattamalla näytön ohjeita.

That’s it. I hope this helps to resolve the issue!

Microsoft Whiteboard not working in Windows 11/10

A number of users have repоrted that their Microsoft Whiteboard appliсation doesn’t work anymore when they try tо access the Whiteboard app of their company in Office 365. Some userѕ alsо have reported that the app was working finе and suddenly stopped. Others say that they have trouble signing in. In this post, we prоvide ѕome of the troubleshooting methods available to address this issuе.

Microsoft Whiteboard not working in Windows 11/10

Some users, when they try to sign in to the application might get an error stating they are not connected to the internet, even though they are. Some tried uninstalling and reinstalling the app but no success.

Error – It looks like you’r not connected to the internet. Please try to sign in again once you’re back online.

So how do you resolve this issue? See steps below on how to fix Whiteboard app not working issue:

1. Make sure the Service is turned on
2. Allow access to the Whiteboard app through your firewall
3. Remove your corporate account and add it again
4. Uninstall and reinstall the app.

1. Make sure the Service is turned on

• Visit the Office 365 Admin Center.
• Inside the home page, select Settings > Services & add-ins.
• On the Services & add-ins page, scroll down and select Whiteboard.
• Inside the Whiteboard menu, toggle the button next to Turn Whiteboard on or off for your entire organization.
• Click Save.

Note: If you are not your company’s IT Office 365 administrator, you can contact that person to perform the steps mentioned above.

2. Allow access to the Whiteboard app through your firewall

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control, hit Enter to launch Control Panel.
• Change View by on the top right of the window to Large icons.
• Select Windows Defender Firewall.
• Select the option Allow an app or feature through Windows Defender Firewall. (see screenshot below)
• From the window that pops up, click on Change settings. (see screenshot below)
• Search for Microsoft Whiteboard in the list and make sure to place a check-mark against it under Allowed apps and features section and Private and Public is checked.
• Save settings and exit the applet.

Note: If you use Windows Defender Firewall, you can follow the steps above exactly. If you’re using the firewall service from third-party antivirus software, you will need to change the settings there.

Check to see if the issue persists. If it does, try the next method.

3. Remove your corporate account and add it again

You may try to remove your corporate account and add it again.

4. Uninstall and re-install the app

• Press Win+X. Select Apps & features.
• Find the app in the list. Select Uninstall. Wait for the process to complete.
• Click here to download Microsoft Whiteboard.
• Run and install it on your PC by following the on-screen instructions.

That’s it. I hope this helps to resolve the issue!

Related posts

• Microsoft Whiteboard kaatuu tai jumiutuu Windows 11/10:ssä

• Parhaat ilmaiset valkotaulusovellukset Windows 11/10:lle

• Microsoft Intune ei synkronoidu? Pakota Intune synkronoimaan Windows 11/10:ssä

• Microsoft Edge -selainvinkkejä ja -vinkkejä Windows 11/10:lle

• Microsoft Store -sovellusten uudelleenrekisteröinti tai uudelleenasentaminen Windows 11/10:ssä

• Microsoft Store -sovellusten asentaminen tai asennuksen poistaminen Windows 11/10:ssä

• Ei Poista-painiketta Microsoft-tilille Windows 11/10:ssä

• 12 parasta ilmaista Microsoft Store -sovellusta Windows 11/10 - 2022:lle

• Mikrofoni ei toimi Microsoft Teamsissa Windows 11/10:ssä

• Microsoft Remote Desktop -sovellus Windows 11/10:lle

• Microsoft Store Game -sovellusten lisääminen Steamiin Windows 11/10:ssä

• Microsoft Windows Error Reporting Service Windows 11/10:ssä

• Kielen vaihtaminen Microsoft Edge for Windows 11/10 -käyttöjärjestelmässä

• Microsoft Store -sovellukset eivät päivity automaattisesti Windows 11/10:ssä

• Sovellusta ei voi löytää, työntää tai asentaa Microsoft Storesta Windows 11/10:ssä

• Microsoft 365:n korjaaminen komentokehotteen avulla Windows 11/10:ssä

• Paras Air Air Warfare for Windows 11/10 Microsoft Storessa

• Microsoft Storen iTunes-sovelluksen käyttäminen Windows 11/10:ssä

• URI-komennot avaamaan Microsoft Store -sovellukset Windows 11/10:ssä

• Paras ilmainen Microsoft Paint vaihtoehtoinen ohjelmisto Windows 11/10 PC:lle