Ostit Surface -laitteen Microsoft Storesta^{(Microsoft Store)} verkosta, mutta kun olet saanut sen käsiisi, tuote ei toimi suunnitellulla tavalla. Joten tässä tilanteessa mietit, kuinka voit palauttaa sen Microsoftille^(Microsoft) saadaksesi hyvityksen tai uuden Surfacen^(Surface) .

Palauttaminen ei ole yhtä helppoa verrattuna siihen, että kävelee kauppaan ja jättää viallisen Surface - tuotteen pois. Se vaatii sinulta hieman enemmän työtä, mutta se on hyvä, koska se ei ole vaikeaa, joten noudata alla olevia ohjeita.

Muista^(Bear) , että voit käyttää näitä ohjeita kaikille Microsoft Storesta^{(Microsoft Store)} ostetuille tuotteille . Varmista vain^(Just) , että se on ostettu ennen viimeisiä 30 päivää, tai muuten ohjelmistojätti ei myönnä palautusta ja jäät nyrkkimään makuuhuoneesi seinää.

Surface -laitteen palauttaminen Microsoftille^(Microsoft)

Ensin sinun on kirjauduttava Tilaushistoria-sivulle^{(Order history page)} pyytääksesi palautusta^{(request a return)} . Kaikki tuotteet eivät ole palautuskelpoisia, mutta olemme 100-prosenttisen varmoja, että Surface-tuotteet ovat hyväkuntoisia, joten älä huoli siitä.

Sinun on noudatettava näytön ohjeita saadaksesi ennakkoon maksetun lähetystarran, joka helpottaa laitteen palauttamista. Nyt kun Microsoft vastaanottaa tuotteen, he tekevät viimeisen tarkastuksen varmistaakseen, että se on oikeutettu palautukseen. He joko lähettävät korvaavan Surfacen^(Surface) tai myöntävät hyvityksen välittömästi.

Meidän on huomautettava, että kaikki eivät yleensä saa ennakkoon maksettua lähetystarraa. Jos olet joutunut tähän valitettavaan sotkuun, suosittelemme ottamaan yhteyttä Microsoftin tukeen^{(Microsoft Support)} lisäapua varten.

Entä ohjelmistot tai digitaaliset tuotteet?^{(What about software or digital goods?)}

Digitaalisia tuotteita on mahdollista ostaa Microsoft Storesta^{(Microsoft Store)} . Jos kyseessä on ohjelmisto, kuten Microsoft Office , Visual Studio jne., poista se Windows 10 -tietokoneeltasi. Tee tämä painamalla Windows Key + I käynnistääksesi Asetukset^(Settings) - sovelluksen, siirry sitten Sovellukset^(Apps) -osioon ja etsi lopuksi sovellus ja valitse Poista asennus^(Uninstall) .

Seuraava vaihe on kirjautua sisään Tilaushistoria^(Order) - sivulle ja valita Pyydä palautus^{(Request a return)} . Sivun pitäisi kertoa sinulle, oletko oikeutettu palautukseen. Nyt kun palautuspyyntö on hyväksytty, Microsoft lähettää sinulle hyvityksen.

Mitä tulee Microsoft Storesta^{(Microsoft Store)} ladattuihin digitaalisiin tuotteisiin, kuten sovelluksiin, elokuviin, TV-ohjelmiin ja kirjoihin, niitä ei palauteta, ellet asu maassa, jossa lait määräävät ne.

How to return a Surface device bought from the Microsoft Store online

You purchased a Surface device from the Microsoft Store online, but after getting your hands on it, the product is not working as intended. So in this situation, you’re wondering how to return it to Microsoft in hopes to gain a refund or a new Surface.

Returning is not as easy when compared to just walking into a store and dropping off the defective Surface product. It requires a bit more work on your part, but that’s fine because it’s not difficult, so just follow the steps we’ve laid out below.

Bear in mind that you can use these steps for any item purchased via the Microsoft Store. Just make sure it was bought before the last 30 days or else the software giant won’t grant a return and you’ll be left fisting the wall in your bedroom.

How to return Surface device to Microsoft

First up, you must sign into the Order history page to request a return. Not all items are eligible for a return, but we’re 100 percent certain the Surface products are good to go so worry not on that front.

You’ll need to follow the instructions on your screen to get a prepaid shipping label to aid in the return of the device. Now, once Microsoft receives the item, they’ll make one final inspection to confirm its eligible for a return. They’ll either send a replacement Surface or issue a refund right away.

We should point out that not every tends to get a prepaid shipping label. If you’ve fallen into this unfortunate mess, then we suggest contacting Microsoft Support for additional help.

What about software or digital goods?

It’s possible to purchase digital goods from the Microsoft Store. For software such as Microsoft Office, Visual Studio, etc, just uninstall it from you’re Windows 10 computer. Do this by pressing the Windows Key + I to launch the Settings app, then venture off to the Apps section, and finally, locate the app and select Uninstall.

The next step is to sign into the Order history page and choose Request a return. The page should let you know if you’re eligible for a return. Now, once the return request is accepted, Microsoft will send you a refund.

As for digital goods such as apps, movies, TV shows, and books, downloaded from the Microsoft Store, these aren’t refundable unless you live in a state of the country where the laws say they are.

Related posts

• Korjaa Microsoft Storen kirjautumisvirhe 0x801901f4 Windows 11/10:ssä

• Microsoft-tilin kirjautumisvirhe 0x800706d9 Windows 10:ssä

• Korjaa Microsoft Store -virhe 0x80072F7D

• Korjaa Microsoft Store -virhe 0x87AF0001

• Microsoft Store -virhe 0x80072F05 - Palvelin kompastui

• Microsoft Storen päivitykset jumissa odottavat tai alkavat latausta

• Time Lapse Creator -sovellus Windows 10:lle Microsoft Storesta

• Kuinka ladata APPX Microsoft Storesta

• 5 parasta sosiaalisen median sovellusta Windows 10:lle Microsoft Storesta

• Kuinka käyttää Microsoft Storea Windows 10 -sovellusten ja -pelien lataamiseen

• Pura RAR-tiedostot Windows 11/10:ssä käyttämällä ilmaisia ​​Microsoft Store -sovelluksia

• Ballistic Mini Golf -peli Windows 10:lle saatavilla Microsoft Storesta

• Virhe 0x80D05001 Microsoft Storessa tai Windows Updatessa

• Microsoft Store -sovellus poistetaan, kun kirjaudut sisään ensimmäisen kerran

• Korjaa Microsoft Store -virhe 0x80D02017 Windows 10:ssä

• Kuinka lahjoittaa sovelluksia ja avatareja Microsoft Storesta Windows 10:ssä

• Parhaat tuottavuussovellukset Windows 11/10 Microsoft Storesta

• Korjaa Microsoft Store- tai Windows Update -virhe 0x80246013

• 4 parasta YouTube-sovellusta Microsoft Storessa Windows PC:lle

• Luettelo Microsoft Storen virhekoodeista, kuvauksista ja ratkaisuista