Microsoft Outlook ei avaudu? 10 tapaa korjata

Outlook on erinomainen monipuolinen, tehokas ja luotettava Microsoftin (Microsoft)sähköpostiohjelma(reliable email client) . Saatat kuitenkin joskus kohdata ongelmia, kun Outlook ei voi ladata(Outlook not being able to load) tai avata, mikä voi olla hämmentävää ja turhauttavaa. 

Tässä oppaassa näytämme sinulle joitain yksinkertaisia ​​ja edistyneempiä vianetsintäratkaisuja, joiden avulla saat Outlookin(Outlook) nopeasti takaisin käyntiin.  

Miksi Outlook ei avaudu(Why Outlook Will Not Open)

On useita syitä, miksi Outlook ei ehkä lataudu tai toimi oikein. Näitä syitä ovat mm. 

  • Ongelmia Outlook-palvelussa
  • Internet-yhteysongelmat
  • Sovelluksessa on bugi, joka vaatii päivityksen
  • Sovelluspäivityksiin liittyviä ongelmia
  • Vanhentuneet tai vialliset lisäosat
  • Viallinen(Defective) tai viallinen Outlookin PST-(Outlook PST) tiedosto
  • Vioittunut profiili
  • Navigointiruudun ongelmat

Korjaus, kun Outlook ei avaudu (How to Fix When Outlook Won’t Open )

Riippumatta siitä, miksi Outlook ei avaudu laitteessasi, voit korjata Outlook - ongelmat useiden yksinkertaisten ja edistyneiden vianmääritysvaiheiden avulla. Yritä jokaisen vaiheen jälkeen avata Outlook ja tarkista, toimiiko se uudelleen. 

1. Pikakorjaukset(1. Quick Fixes)

  • Tarkista, toimiiko Outlook toisessa laitteessa. 
  • Luo(Create) toinen käyttäjätili laitteellesi ja tarkista, auttaako se. 
  • Varmista(Make) , että Outlook voi käyttää kalenteriasi, ja tarkista, ovatko laitteesi päivämäärä/aika ja maa/aluetiedot oikein. 
  • Varmista(Make) , että käytät oikeita palvelinasetuksia, jotka IT-järjestelmänvalvojasi tai Internet- palveluntarjoajasi(ISP) on antanut. Määritä Outlook käyttämällä POP3- tai IMAP(using a POP3 or IMAP account) -tiliä Exchange-tilin sijaan.
  • Jos Outlook kaatuu jatkuvasti Android- tai iOS-laitteellasi, tyhjennä selaimen välimuisti. Poista Outlook - sovellus ja asenna se uudelleen.

2. Ota Work Offline käyttöön(2. Enable Work Offline)

Työskentele offline(Work Offline) - tilassa -vaihtoehdon avulla voit käyttää sähköpostiviestejä, jotka olet tallentanut ennen kuin Outlook lakkasi toimimasta.

Avaa Outlook ja tarkista Working Offline -tila ikkunan alareunasta. Jos et näe kohtaa Työskentele offline(Work Offline) -tilassa , se tarkoittaa, että ominaisuus on poistettu käytöstä. 

Ota Work Offline käyttöön Windows - tietokoneellasi valitsemalla Send/Receive > Työskentele offline(Work Offline) -tilassa .

Valitse Macissa valikkoriviltä Outlook ja valitse sitten (Outlook)Työskentele offline(Work Offline) -tilassa .

3. Päivitä Outlook (3. Update Outlook )

Oletusarvoisesti Outlook asentaa päivitykset automaattisesti(installs updates automatically) , mutta voit ottaa nämä päivitykset käyttöön tai poistaa ne käytöstä manuaalisesti Office-tilisi(Office Account) asetuksista. Voit myös tarkistaa saatavilla olevat päivitykset ja asentaa uusimman laitteeseesi.

  1. Ota automaattiset päivitykset käyttöön Outlookissa(Outlook) valitsemalla Tiedosto(File) > Office-tili(Office Account) .

  1. Valitse Päivitysasetukset(Update Options) ja valitse sitten Ota päivitykset(Enable updates) käyttöön avattavasta valikosta.

  1. Voit tarkistaa ja ottaa päivitykset manuaalisesti käyttöön Outlookissa(Outlook) valitsemalla Tiedosto(File) ja sitten siirtymisruudusta   Office-tili .(Office Account)
  2. Valitse Päivitysasetukset(Update Options) > Päivitä nyt(Update Now)

  1. Päivitä Outlook Macissa valitsemalla valikkoriviltä (Mac)Ohje(Help) ja sitten Tarkista (Check) päivitykset(for updates)

  1. Valitse Päivitä(Update) ladataksesi ja asentaaksesi odottavat päivitykset. 

Huomautus(Note) : Vanhemmissa Outlook -versioissa, joissa ei ole Office-tilivaihtoehtoa(Office Account) , valitse Tiedosto(File) > Ohje(Help) > Tarkista päivitykset(Check for Updates) ja asenna päivitys. 

4. Tarkista Outlookin sähköpostipalvelimen asetukset(4. Check Outlook Mail Server Settings)

Tarkista sähköpostipalvelimesi asetukset varmistaaksesi, ettei mikään ole muuttunut, mikä vaikuttaisi Outlookin(Outlook) toimintaan.

  1. Valitse Tiedosto(File) > Tiliasetukset(Account Settings) > Tiliasetukset(Account Settings)

  1. Valitse seuraavaksi sähköpostiosoitteesi(email) ja valitse sitten Muuta(Change)

Huomautus(Note) : Jos käytät Gmailia(Gmail) , Yahooa(Yahoo) , iCloudia, työssä annettua sähköpostiosoitetta, mukautettua verkkotunnuksen sähköpostiosoitetta, Outlook.com - osoitetta tai sähköpostiosoitteita, jotka päättyvät @live.com, @msn.com tai @hotmail .com, et voi muokata asetuksia suoraan. Tällaisissa tapauksissa Windows hallitsee näitä asetuksia puolestasi, jotta voit ohittaa tämän vaiheen.

5. Käynnistä Outlook vikasietotilassa(5. Start Outlook in Safe Mode)

Vikasietotila auttaa käynnistämään(Mode) Outlookin ilman lisäosia, jotka voivat olla ristiriidassa sovelluksen kanssa. Tällä tavalla voit kertoa, onko apuohjelma syy ongelmaan vai ei. 

  1. Valitse Käynnistä(Start) > Suorita(Run) , kirjoita Outlook /safe ja valitse sitten OK .

  1. Hyväksy Outlookin(Outlook) oletusasetus Valitse profiili(Choose Profile) -valintaikkunassa ja valitse sitten OK

  1. Anna salasanasi pyydettäessä ja valitse sitten Hyväksy(Accept) . Näet Vikasietotila(Safe Mode) -tunnisteen sähköpostiosoitteesi vieressä, kun Outlook on vikasietotilassa(Mode)

Jos Outlook toimii vikasietotilassa(Safe Mode) , poista kaikki apuohjelmat käytöstä ja käynnistä sovellus sitten uudelleen. 

  1. Voit poistaa apuohjelmat käytöstä Outlookissa(Outlook) valitsemalla Tiedosto(File) > Asetukset(Options) > Apuohjelmat(Add-ins) .
  1. Tarkista, näkyykö Tarkastele ja hallitse Office-apuohjelmia(View and Manage Office Add-ins) -kohdan alareunassa oleva Hallinta -ruutu (Manage)COM-apuohjelmat(COM Add-ins) .

  1. Valitse Mene(Go) .
  1. Jos COM-apuohjelmien(COM Add-ins) luettelo avautuu, ota kuvakaappaus ominaisuussivusta ja tallenna kuva tai tallenna jokainen valittu apuohjelma, joka on lueteltu kohdassa Käytettävissä olevat lisäosat(Available Add-ins) . Kun tämä on tehty, poista kaikkien valitut valintaruudut ja valitse sitten OK

  1. Valitse Tiedosto(File) > Lopeta(Exit) , napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä(Start) > Suorita(Run) , kirjoita ruutuun Outlook ja paina (Outlook)Enter .  
  2. Valitse seuraavaksi Tiedosto(File) > Asetukset(Options) > Apuohjelmat(Add-ins)

Ota haluamasi apuohjelma uudelleen käyttöön valitsemalla sen vieressä oleva valintaruutu ja toista tämä vaihe, kunnes olet ottanut kaikki alkuperäiset apuohjelmat uudelleen käyttöön ja löytänyt virheen lähteen. 

Joskus virhe voi johtua useammasta kuin yhdestä apuohjelmasta. 

6. Luo uusi profiili(6. Create a New Profile)

Outlook - profiilisi sisältää Outlook -(Outlook) asetuksesi. Jos profiili on vioittunut, voit luoda uuden profiilin ja tehdä siitä oletusprofiilin, jota käytetään Outlookin(Outlook) käynnistyessä. 

  1. Valitse Windowsissa Käynnistä(Start) > Ohjauspaneeli(Control Panel) , etsi Mail ja valitse se.

  1. Valitse Näytä profiilit.(Show Profiles.)

  1. Valitse Lisää(Add) Postin asetukset – Outlook(Mail Setup – Outlook) -valintaikkunassa.

  1. Kirjoita Profiilin nimi(Profile Name) -ruutuun nimi(name) , jota haluat käyttää uudelle profiilille .

  1. Täytä ohjatussa Add Account Wizard(Add Account Wizard) -toiminnossa Nimesi(Name) , Sähköpostiosoitteesi(Email address) ja Salasanasi(Password) kohdassa Sähköpostitili (Email Account)Auto Account Setup -sivulla .

  1. Valitse Valmis(Finish) , niin näet uuden profiilisi nimen lisättynä Yleiset -välilehden (General)Posti(Mail) - valintaikkunaan . 
  2. Valitse seuraavaksi Pyydä(Prompt) käytettävää profiilia kohdassa Kun käynnistät Microsoft Outlookin, käytä tätä profiilia(When starting Microsoft Outlook, use this profile) ja valitse sitten OK
  3. Käynnistä Outlook uudelleen ja valitse Valitse profiili(Choose Profile) -valintaikkunan avattavasta luettelosta luomasi uusi profiilinimi . (new profile name)Valitse OK ja tarkista, käynnistyykö Outlook normaalisti uudella profiilinimellä.

Huomautus(Note) : Varmuuskopioi datatiedostosi ennen vanhan profiilisi poistamista, koska Poista(Remove) -vaihtoehdon valitseminen tarkoittaa, että kaikki offline-välimuistissa oleva sisältö poistetaan. 

7. Korjaa Outlookin datatiedostot(7. Repair Outlook Data Files)

Joskus jotkin Outlookin tallentamat datatiedostot ( (Outlook)PST ) voivat vioittua. Voit käyttää scanpst.exe-tiedostoa ( Inbox Repair Tool ) tiedostojen tarkistamiseen ja virheiden korjaamiseen. 

Katso perusteelliset oppaamme siitä, mitä tehdä, kun Outlook ei voi käyttää datatiedostoja,(Outlook can’t access data files) ja kuinka korjata vahingoittunut tai vioittunut Outlook PST -tiedosto(how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted) .

8. Poista navigointipaneelin mukautukset(8. Remove Navigation Pane Customizations)

Navigointiruudussa näkyy kansioluettelosi ja siirrettävät kuvakkeet. Voit suorittaa /resetnavpane komennon poistaaksesi kaikki mukautukset siirtymisruudusta ja tarkistaaksesi, eikö Outlook vieläkään avaudu. 

Sulje Outlook, valitse Käynnistä(Start) > Suorita(Run) ja kirjoita Outlook.exe /resetnavpane . Valitse OK .

9. Tarkista, toimiiko Outlook yhteensopivuustilassa(9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode)

Yhteensopivuustila(Compatibility) helpottaa ohjelmien suorittamista vanhemmissa käyttöjärjestelmissä(run programs on older operating systems)

Jos Outlook toimii yhteensopivuustilassa, poista se käytöstä ja tarkista, toimiiko se uudelleen oikein.

Huomautus(Note) : Tämä vaihe koskee Outlook 2010- ja 2013-versioita. Outlook 2016 :ssa ei ole Yhteensopivuus(Compatibility) - välilehteä.

  1. Etsi Outlook.exe - tiedosto tietokoneeltasi siirtymällä kohtaan C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ tai (or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ Outlook 2010:ssä tai C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ tai (or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ Outlook 2013:lle. 
  2. Napsauta tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet(Properties) > Yhteensopivuus(Compatibility) - välilehti.

  1. Poista valinta(Uncheck) kaikista Yhteensopivuus(Compatibility) - välilehden valintaruuduista ja valitse sitten Käytä(Apply) > OK . Käynnistä Outlook uudelleen(Restart Outlook) ja katso, avautuuko Outlook uudelleen normaalisti.(Outlook)

10. Rakenna Outlook-tietokanta uudelleen (Mac)(10. Rebuild the Outlook Database (Mac))

Jos käytät Outlookia(Outlook) Macissa ja sovellus ei avaudu, korjaa ongelma rakentamalla Outlook(Mac) - tietokanta(Outlook) uudelleen Microsoft Database Utility -apuohjelmalla . (Microsoft Database Utility)Ennen kuin luot tietokannan uudelleen, tarkista, johtuuko ongelma pirstoutuneesta tai vaurioituneesta kiintolevystä,(damaged hard disk) ja suorita sitten Apple Disk Utility diagnosoidaksesi ja korjataksesi kiintolevyongelmia.

Huomautus(Note) : Et voi korjata tai rakentaa tietokantaa manuaalisesti Outlook 2016 for Macissa(Mac) . Sovellus tekee tämän automaattisesti puolestasi. 

Ennen kuin rakennat Outlook - tietokannan uudelleen, varmista, että sinulla on vähintään 20 Mt vapaata levytilaa, joka tarvitaan tietokannan uudelleen rakentamiseen tai tiivistämiseen.

  1. Avaa Outlook ja valitse Outlook > Poista Officen muistutukset käytöstä(Turn Off Office Reminders)

  1. Sulje(Quit) kaikki Microsoft Office -sovellukset, mukaan lukien Outlook , ja Messenger for Mac .
  2. Sulje Outlook, pidä Optio(Option) -näppäintä painettuna ja avaa Microsoft Database Utility -apuohjelma(Microsoft Database Utility) valitsemalla Dockissa Outlook -kuvake .  
  3. Valitse sen tietokannan identiteetti, jonka haluat rakentaa uudelleen, ja valitse sitten Rebuild .

Huomautus(Note) : Ennen kuin tietokanta-apuohjelma(Database Utility) rakentaa tietokannan uudelleen, se luo tietokannasta varmuuskopion, jossa on varmuuskopion luontipäivämäärä ja -aika. Löydät tämän varmuuskopion /Users/ käyttäjänimi (username)/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ -kansiosta.

  1. Käynnistä Outlook uudelleen(Restart Outlook) , kun tietokannan uudelleenrakennusprosessi on valmis.

Ota Outlook taas käyttöön(Get Outlook Up and Running Again)

Toivomme, että tämä opas on auttanut sinua avaamaan Outlookin(Outlook) uudelleen päästäksesi käsiksi sähköpostiisi ja muihin asiakirjoihin. Jos sinulla on synkronointiongelmia Outlookissa(Outlook) , Outlook App Not Syncing -oppaamme(Outlook App Not Syncing guide) auttaa sinua tässä. 

Jaa kanssamme, mikä toimi sinulle jättämällä kommentti alle.



About the author

Olen puhelininsinööri, jolla on yli 10 vuoden kokemus mobiilialalta, ja olen erikoistunut älypuhelimien korjaamiseen ja päivittämiseen. Työhöni on kuulunut puhelimen laiteohjelmiston kehittäminen ja ylläpito, kuvien kehittäminen Apple-laitteille ja työskentely Firefox OS -projekteissa. Ohjelmistokehitys-, laitteistosuunnittelu-, kuvankäsittely- ja Firefox OS -kehitystaitojeni avulla pystyn käsittelemään monimutkaisia ​​ongelmia ja muuttamaan niistä yksinkertaisia ​​ratkaisuja, jotka toimivat kaikilla laitteilla.



Related posts