Haittaohjelmatavut^(Malware) on tietoturvaratkaisu, joka suojaa Windows 10 -tietokoneesi haittaohjelmilta^(Malware) . Vaikka se toimii, sen takana oleva tiimi on tarjonnut myös Malwarebytes-tukityökalun^{(Malwarebytes Support Tool)} . Voit käyttää tätä työkalua Malwarebytesin ongelmien vianmääritykseen Windowsissa^(Windows) . Tässä viestissä näytämme, kuinka voit käyttää tätä työkalua ohjelmistoon liittyvien ongelmien korjaamiseen.

Malwarebytes-tukityökalu

Malwarebytes tarjoaa ohjelmistossaan erilaisia moduuleja. Se sisältää virustorjuntaratkaisun^(Antivirus) , voi estää ohjelmia ja verkkosivustoja^{(block program and websites)} , roskaohjelmien poistotyökalun, joka poistaa mainosohjelmat ja PUP -sovellukset ja paljon muuta. Jos sinulla on ongelmia jonkin tämän ohjelmiston kanssa, tässä on luettelo Malwarebytes Support Toolin^{(Support Tool)} tarjoamista ominaisuuksista.

Yhdistä Malwarebytes-tukitiimiin^{(Malwarebytes Support Team)}
Itseapuvaihtoehdot^{(Self Help)} ja automaattinen vianmääritys^{(Automated Troubleshooting)}
Vaihda offline- ja online -tilan välillä
Edistyneet asetukset.

Työkalu toimii vain, kun sinulla on Malwarebytes asennettuna.

1] Yhdistä^(Connect) Malwarebytes - tukitiimiin^{(Malwarebytes Support Team)}

Työkalun avulla voit myös luoda tukilipun ja lähettää sen Malwarebytesin^{(Malwarebytes)} tukitiimille. Kun lähetät lippua, voit liittää tietoja (jopa olemassa olevaan Malwarebytes - tukilippuun^(Support) ).

Työkalu voi myös automaattisesti luoda ja lähettää tietoja suojattuun Malwarebytes-palvelimeen. Se varmistaa, että luvallasi ja lataamillasi tiedostoilla tiimi voi ratkaista ongelmasi mahdollisimman pian.

2] Self Help -vaihtoehdot ja automaattinen vianmääritys^{(Automated Troubleshooting)}

Työkalu tarjoaa itsehoitovaihtoehtoja, jotka auttavat vianmäärityksessä. Ne ovat hyödyllisiä, kun olet tarpeeksi älykäs noudattamaan mainittuja ohjeita ongelman korjaamiseksi.

Jos et voi työskennellä sen kanssa, se voi suorittaa vianetsintätyökaluja automaattisesti. Automaatiotyökalu tarjoaa:

Farbar Recovery Scan Tool (FRST)
Malwarebytes Cleanup Utility ( MB-Clean )
MB-Check ja MB-Grab

3] Vaihda ^(Switch)offline- ja online -tilan välillä

Jos et jostain syystä voi muodostaa yhteyttä verkkoon eikä työkalu toimi, voit vaihtaa offline - tilaan työkalun avulla.

4] Lisäasetukset

Malwarebytes Advanced Logs

Kohdassa Lisäasetukset^(Advanced) voit käyttää tukityökalua ilman Internet-yhteyttä.

Se kerää lokit^{(gather logs)} tietokoneeseen ja lähettää ne, kun linkki palautuu.
Voit käyttää Clean - apuohjelmaa Malwarebytes-tuotteiden^{(remove Malwarebytes products)} poistamiseen tietokoneeltasi. Se myös varmuuskopioi lisenssin, jos haluat asentaa sen uudelleen.
Korjausjärjestelmä tarjoaa Windowsin ^{(Repair System)}palveluiden palauttamisen oletusarvoiksi^{(Windows services to default)} . Palvelut, kuten Windows Management -instrumentointi, Windows BFE , Remote Producture -puhelupalvelu^{(Remote Producture)} ja palomuuri^(Firewall) .

Kaiken kaikkiaan Malwarebytes-tukityökalu^{(Malwarebytes Support Tool)} on erinomainen työkalu. On harvinaista nähdä tämän kaltaisia ohjelmistoyritysten työkaluja, joiden avulla voidaan poistaa virustentorjunta^{(uninstall antivirus)} ja myös palauttaa järjestelmä oletusasetuksiin. Monet virustorjunta- ja tietoturvaratkaisut eivät tee niin. Lataa se napsauttamalla tätä^{(Click here)}^{(Click here)} .

Malwarebytes Support Tool: Troubleshoot or Uninstall Malwarebytes

Malwarebytеs is a security solution that safeguards your Windows 10 computer from Malware. While it wоrks, the team behind it has also offered the Malwarebytes Support Tool. You can use this tool to troubleshoot issues with Malwarebytes on Windows. In this post, we will show how you can use this tool to fix problems around the software.

Malwarebytes Support Tool

Malwarebytes offers a different kind of modules in their software. It includes Antivirus solution, can block program and websites, junkware removal Tool, which removes Adware and PUPs, and more. If you are having issues with any of this software, here is the list of features the Malwarebytes Support Tool offers.

Connect to Malwarebytes Support Team
Self Help options & Automated Troubleshooting
Switch between Offline and Online mode
Advanced Options.

The tool will only work when you have Malwarebytes installed.

1] Connect to Malwarebytes Support Team

The tool also lets you create a support ticket and submit it to the Malwarebytes support team. When submitting a ticket, you can attach information (even to an existing Malwarebytes Support ticket).

The tool can also automatically generate and upload information to a secure Malwarebytes server. It makes sure that with your permission, and uploaded files, the team can resolve your issue at the earliest.

2] Self Help options & Automated Troubleshooting

The tool offers self-help options to assist with troubleshooting. They are useful when you are smart enough to follow the mentioned steps to fix the problem.

If that’s, not something you can work with, then it can automatically run troubleshooting tools. The automation tool offers:

Farbar Recovery Scan Tool (FRST)
Malwarebytes Cleanup Utility (MB-Clean)
MB-Check and MB-Grab

3] Switch between Offline and Online mode

If, for some reason, you cannot connect online, and the tool fails to work, then you can use the tool to switch to Offline mode.

4] Advanced Options

Malwarebytes Advanced Logs

Under Advanced options, you can use the support tool without an internet connection.

It will gather logs on the computer and send them once the link restores.
You can use the Clean utility to remove Malwarebytes products from your computer. It will also back up the license if you wish to install it again.
The Repair System offers to restore Windows services to default. Services like Windows Management instrumentation, Windows BFE, Remote Producture call service, and Firewall.

Overall Malwarebytes Support Tool is an excellent tool. It’s rare to see tools from software companies like this, which allows one to uninstall antivirus and also put the system back to default. Not many antivirus and security solutions do that. Click here to download it.

Ritva Ruikka

About the author

Olen ohjelmistoinsinööri, jolla on yli 10 vuoden kokemus Windows-pohjaisten sovellusten suunnittelusta, rakentamisesta ja ylläpidosta. Olen myös perehtynyt tekstinkäsittelyyn, laskentataulukkolaskentaan ja esityksiin. Osaan kirjoittaa selkeitä ja ytimekkäitä kuvauksia koodista, selittää monimutkaisia käsitteitä aloitteleville kehittäjille ja tehdä vianmäärityksiä asiakkaille lennossa.