Olen viime aikoina asentanut Office 2013 :a useisiin tietokoneisiin, ja olen törmännyt useisiin ongelmiin matkan varrella. Ärsyttävistä viesteistä, kuten "Anteeksi, että törmäsimme ongelmaan" ja " Jotain^(Something) meni pieleen" ja hidastaviin latauksiin, jotka jumiutuivat tietyissä prosenttiosuuksissa asennuksen aikana, ne ovat olleet tyypillisiä Microsoftin^(Microsoft) ongelmia koko matkan ajan.

Jos olet yrittänyt asentaa Office 2013 :a Windows 8- tai Windows 7 -käyttöjärjestelmään ja kohtaat ongelmia, yritän tarjota sinulle mahdollisimman monia mahdollisia ratkaisuja. Jos törmäät johonkin muuhun ongelmaan, jota ei ole mainittu tässä, kommentoi ja kerro meille.

On myös syytä huomata, että Office 2013 :a ei voi asentaa Windows Vista- tai Windows XP -käyttöjärjestelmään^{(Windows XP)} , se ei yksinkertaisesti ole mahdollista. Saat seuraavanlaisen virheilmoituksen:

This is not a valid Win32 application

tai

We are sorry, you couldn’t install your Office product because you don’t have a modern Windows operating system. You need Microsoft windows 7 (or newer) to install this product

tai

The procedure entry point K32GetProcessImageFileNameW could not be located in the dynamic link library KERNERL32.dll

Puhutaanpa nyt joistakin ongelmista, joita voi ilmetä asennettaessa Office 2013 Windows 7 :ään ja Windows 8 : aan .

Korjaa "Jotain meni pieleen" Office 2013

Saatat saada tämän virheen, jos ensimmäinen asennus pysähtyi ja päädyit aloittamaan toisen asennuksen ensimmäisestä. Saatat myös saada tämän virheilmoituksen, jos tietokone käynnistyi jostain syystä uudelleen ennen asennuksen päättymistä. Tässä tapauksessa sinun tulee siirtyä Ohjauspaneeliin^{(Control Panel)} , klikata Microsoft Office 2013 tai Microsoft Office 365 ja napsauttaa Muuta^(Change) .

Asennetusta Office^(Office) -versiosta riippuen sinun pitäisi nähdä joko korjaus-^(Repair) tai online-korjausvaihtoehto^{(Online Repair)} . Jos sinulla on Office 365 , näet Online-korjaus-^{(Online Repair)} ja sitten Korjaus^(Repair) - vaihtoehdon.

Jos tämä jostain syystä epäonnistuu tai Office 2013 ei näy Ohjauspaneelissa^{(Control Panel)} , voit yrittää ladata Office 2013 :n asennuksen poistotyökalun Microsoft Fix it -sivustolta. Ensin^(First) sinun on kuitenkin suoritettava Program Install and Uninstall Torubleshooter , jonka voit suorittaa täältä:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

Tämä pieni ohjelma yrittää periaatteessa korjata kaikki viallisen asennuksen tai asennuksen poistamisen aiheuttamat ongelmat, mukaan lukien vioittuneet rekisteriavaimet ja estetyt asennukset. Kun olet suorittanut tämän ohjelman, voit suorittaa Fix it -toiminnon poistaaksesi Officen kaikki ^(Office)Office 2013 : n jäännökset :

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Lisäksi artikkelin alaosassa on ohjeita Office 2013 :n manuaaliseen poistamiseen , jos kumpikaan yllä olevista tavoista ei toimi. Se on melko monta askelta, mutta toivottavasti sinun ei tarvitse päästä siihen vaiheeseen. Kun olet suorittanut kaksi yllä olevaa työkalua, jatka ja käynnistä uudelleen ja yritä sitten asentaa Office 2013 uudelleen, niin toivottavasti onnistut.

Office 2013 :n asennus jumiutuu^{(Setup Hangs)} eri prosenttiosuuksiin^{(Different Percentages)}

Seuraava ongelma, johon törmäsin paljon, oli asennus, joka vain roikkui eri kohdissa. Ensimmäinen asia, jota kannattaa yrittää, on yksinkertaisesti käynnistää tietokone uudelleen. Joskus, kun Windows käynnistyy varmuuskopiosta, asennus jatkuu tai voit käynnistää asennuksen uudelleen ja se toimii. Jos ei, niin lue sitten.

Pysähtyy 80 % ja 90 % välillä

Jos asennus pysähtyy 80–90 prosentin välillä, ongelmasi liittyy todennäköisesti taustatulostuspalveluun^{(Print Spooler Service)} . Korjataksesi tämän, sinun on pysäytettävä taustatulostuspalvelu, viimeisteltävä asennus ja aloitettava se uudelleen asennuksen jälkeen. Valitse Windows 7^{(Windows 7)} : ssä Käynnistä^(Start) , Suorita^(Run) ja kirjoita services.msc. Avaa Windows 8 : ssa Charms - palkki ja kirjoita hakukenttään services.msc.

Etsi Palvelukonsolista ^(Services)Print Spooler , napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Pysäytä^(Stop) .

Mene nyt eteenpäin ja yritä asentaa Office 2013 uudelleen. Jos et jumiudu, voit palata osoitteeseen Services.msc asennuksen jälkeen, napsauttaa hiiren oikealla painikkeella Print Spooler ja napsauta Käynnistä^(Start) . Syynä tähän on ilmeisesti HP:n tulostimien ristiriita Office - asennuksen kanssa. Ei^(Makes) mitään järkeä, mutta siinä se on.

Pysähtyy 94 %:iin

Jos asennus pysähtyy 94 %:iin, sinun on vain yritettävä käynnistää tietokone uudelleen ja katsoa, ​​korjaako se sen puolestasi. Ja kyllä, se on oikein 94 %! Ei aavistustakaan miksi, mutta se vaatii pakotetun uudelleenkäynnistyksen.

Jos asennus pysähtyy johonkin muuhun kuin yllä mainittuun prosenttiosuuteen, ainoa vaihtoehto on kokeilla yllä mainittuja vaiheita: Office -korjaus ja Office 2013 :n asennuksen poistamisen korjaus^(Fix) .

IntegratedOffice.exe

Toinen virhesanoma, jonka saatat saada Office 2013 :n asennuksen aikana, on:

Windows cannot find ‘C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe’. Make sure you typed the name correctly, and then try again.

Onneksi tämä on melko helppo korjaus. Voit ladata Microsoft Fix it -ratkaisun poistaaksesi joitain avaimia rekisteristä:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

Jos sinun on tehtävä tämä manuaalisesti, sinun on avattava regedit järjestelmänvalvojana^{(Administrator)} ja poistettava sitten seuraavat kaksi avainta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

Varmista^(Make) , että viet avaimet ensin ( Tiedosto – Vie^{(File – Export)} ) ennen niiden poistamista. Kun olet suorittanut Fix it -ratkaisun tai poistanut avaimet manuaalisesti, yritä asentaa Office uudelleen.

Allekirjoitusvirhettä ei voi vahvistaa

Jos sinun piti ladata Office 2013 tai Office 365 , saatat saada seuraavan virheilmoituksen yrittäessäsi suorittaa suoritettavaa tiedostoa:

“We’re sorry, but we can’t verify the signature of files required to install your Office product.”

Tässä on pari outoa ratkaisua, joilla ei näytä olevan mitään tekemistä virheilmoituksen kanssa. Kokeile ensin langallista yhteyttä langattoman yhteyden sijaan. Lataa sitten asennustiedostot uudelleen ja yritä uudelleen.

Toiseksi voit yrittää tyhjentää väliaikaiset Internet - tiedostot Internet Explorerista^{(Internet Explorer)} . Voit tehdä sen nopeasti lataamalla Fix it -ratkaisun ^{(Fix it solution)}Microsoftilta^(Microsoft) . Tämä tyhjentää väliaikaiset Internet -tiedostot puolestasi.

Lopuksi voit yrittää nimetä lataamasi asennustiedoston uudelleen. Jos tiedoston nimessä on esimerkiksi luku suluissa, kuten [1], poista se ja yritä sitten suorittaa asennus uudelleen.

Korjaa^(Fix) "Emme voi kirjautua^(Sign) sisään juuri^(Right) nyt" -virhe

Nyt kun Office 2013 on linkitetty Microsoft - tiliisi, voit mahdollisesti törmätä tähän virheeseen asennuksen aikana. Voit kokeilla paria asiaa. Siirry ensin  http://account.live.com ja varmista, että et ole kirjautunut sisään. Jos olet kirjautunut sisään, kirjaudu ulos. Yritä sitten asentaa Office uudelleen.

Jos tämä ei auta, voit yrittää tyhjentää evästeet ja Internet-historian^{(Internet History)} . Voit tehdä tämän avaamalla IE:n ja siirtymällä kohtaan Työkalut^(Tools) , Internet-asetukset^{(Internet Options)} , napsauttamalla Yleiset^(General) - välilehteä ja valitsemalla Selaushistoria^{(Browsing History)} - kohdasta Poista^(Delete) .

Varmista sitten, että poistat Säilytä suosikkitiedot^{(Preserve Favorites Data )} -ruudun valinnan ja valitse Evästeet ja verkkosivustotiedot^{( Cookies and website data)} , Historia^(History) ja Väliaikaiset Internet-tiedostot^{(Temporary Internet files)} .

Käynnistä selain uudelleen ja suorita asennus uudelleen. Lopuksi, jos mikään näistä ei toimi, voit yrittää avata InPrivate^{(InPrivate Browsing)} -selausistunnon IE:ssä ja yrittää sitten suorittaa asennusohjelman kyseisen istunnon sisältä. Napsauta^(Click) rataskuvaketta, napsauta Turvallisuus^(Safety) ja napsauta sitten InPrivate-selaus^{( InPrivate Browsing)} .

Nollaa Tehtävien ajoitus

Office 2013 :n asennuksen aikana Task Scheduleriin^{(Task Scheduler)} lisätään useita tehtäviä . Jos jokin menee pieleen, se saattaa estää Office 2013 :n asennuksen. Voit nollata tehtävien ajoituksen avaamalla komentokehotteen järjestelmänvalvojana^{(Administrator)} ja kirjoittamalla sitten net start schedule . Tämä varmistaa, että Task Scheduler on käynnissä.

Avaa sitten tehtävien ajoitus Windows 7 :ssä siirtymällä Käynnistä^(Start) -kohtaan ja kirjoittamalla Tehtäväaikataulu^{(task scheduler )} ruutuun. Avaa Windows 8^{(Windows 8)} :ssa hakuoikopolku ja kirjoita Aikatauluta tehtävät^{(Schedule Tasks)} .

Tämä avaa Task Scheduler -kirjaston^{(Task Scheduler Library)} . Laajenna se ja napsauta Microsoft ja sitten Office . Poista kaikki tehtävät, jotka alkavat sanalla "Office". Minun tapauksessani minulla oli kolme tehtävää.

Muita Office 2013: n asennuksen vianmääritysvinkkejä^{(Install Troubleshooting Tips)}

Nämä ovat suurin osa tärkeimmistä ongelmista, joihin törmäät asentaessasi Office 2013 :ta tai Office 365 :tä, mutta voit suorittaa joitakin muita vianetsintävaiheita, jos mikään yllä oleva ei toimi sinulle.

1. Poista käytöstä kaikki virustentorjuntaohjelmat, varsinkin jos asennus on ladattava. Jos asennus pysähtyy jne., virustorjunta- tai palomuuriohjelma voi olla syyllinen.

2. Palauta Internet Explorerin^{(Internet Explorer)} asetukset. Tämä on viimeinen ponnistus, jos et saa mitään muuta toimimaan.

Palauta IE 10  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

Palauta IE 9  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

Palauta IE 8  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Suorita^(Run) järjestelmätiedostojen tarkistus tarkistaaksesi kaikki suojatut järjestelmätiedostot ja varmistaaksesi, että ne ovat oikeat versiot. Voit avata komentokehotteen ja kirjoittaa sfc /scannow .

4. Luo uusi Windows - järjestelmänvalvojan profiili, jos käytät Windows 7 -käyttöjärjestelmää^{(Windows 7)} . Jos jokin on vialla nykyisessä profiilissasi, se voi aiheuttaa ongelmia Office 2013 :n asennuksen aikana .

5. Kokeile kiinteää yhteyttä langattoman yhteyden sijaan.

Siitä se on! Toivottavasti^(Hopefully) jokin yllä olevista ratkaisuista korjasi Office 2013 -asennusongelmasi. Jos ei, lähetä kommentti tänne, niin yritämme auttaa sinua. Nauttia!

Ultimate Troubleshooting Guide for Office 2013 Installation Problems

I’ve been installing Office 2013 on a lot of computers lately and I’ve ran into quite a fеw problems along the way. From annoying messages lіke “Sorry we ran іnto a problem” and “Something went wrong” to slow downloads, hanging at certaіn percentages during the install, it’s been typical Microsoft problems all along the way.

If you’ve been trying to install Office 2013 on Windows 8 or Windows 7 and you’re running into issues, I’m going to try and give you as many possible solutions as I could find. If you run into a different issue not mentioned here, feel free to post a comment and let us know.

It’s also worth noting that you can’t install Office 2013 on Windows Vista or Windows XP, it’s just not possible. You’ll get an error message like:

This is not a valid Win32 application

or

We are sorry, you couldn’t install your Office product because you don’t have a modern Windows operating system. You need Microsoft windows 7 (or newer) to install this product

or

The procedure entry point K32GetProcessImageFileNameW could not be located in the dynamic link library KERNERL32.dll

Now let’s talk about some of the problems that can occur when installing Office 2013 on Windows 7 and Windows 8.

Fix “Something Went Wrong” Office 2013

You might get this error if a first installation stalled and you ended up starting a second installation over the first one. You might also get this error if the computer restarted for some reason before the installation was finished. In this case, you should go to the Control Panel, click on Microsoft Office 2013 or Microsoft Office 365 and click on Change.

Depending on your version of Office installed, you should either see an option called Repair or Online Repair. If you have Office 365, you’ll see Online Repair and then the Repair option.

If, for some reason, this fails or you don’t see Office 2013 listed in Control Panel, you can try to download the Office 2013 uninstall tool from Microsoft Fix it. First, though, you have to run the Program Install and Uninstall Torubleshooter, which you can run from here:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

This little program will basically try to repair any issues with a broken install or uninstall including corrupted registry keys and blocked installs. Once you have run this program, then you can run the Fix it for uninstalling Office all remnants of Office 2013:

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Also, at the bottom of that article, there are steps to manually remove Office 2013 in case neither of the two methods above work. It’s quite a few steps, but hopefully you won’t have to get to that stage. Once you’ve run the two tools above, go ahead and restart and then try to install Office 2013 again and hopefully you’ll be successful.

Office 2013 Setup Hangs at Different Percentages

The next problem I ran into a lot was the setup just hanging at various points. The first thing to try is to simply restart the computer. Sometimes when Windows boots back up, the installation will continue or you can restart the installation and it’ll work. If not, then read on.

Stops between 80% and 90%

If the setup stops between 80 and 90 percent, your issue is probably related to the Print Spooler Service. In order to fix this, you have to stop the print spooler service, finish the install and then restart it after the installation is complete. In Windows 7, go to Start, Run and type in services.msc. In Windows 8, open the Charms bar and type services.msc in the search box.

In the Services console, find Print Spooler, right click on it and choose Stop.

Now go ahead and try to install Office 2013 again. If you don’t get stuck, then you can go back to Services.msc after the install, right-click on Print Spooler and click on Start. The reason for this is apparently due to HP printers conflicting with the Office install. Makes no sense, but there you have it.

Stops at 94%

If the install stops at 94%, you just have to try and restart the computer and see if that fixes it for you. And yes, it’s right at 94%! No idea why, but it will require a forced reboot.

If the install stops at some other percentage other than the ones mentioned above, you only option then is to try the steps mentioned above: Office repair and the Fix it for uninstalling Office 2013.

IntegratedOffice.exe

Another error message you might get while installing Office 2013 is:

Windows cannot find ‘C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe’. Make sure you typed the name correctly, and then try again.

Luckily, this one is a pretty easy fix. You can download the Microsoft Fix it solution to delete some keys in the registry:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

If you needed to do this manually, you would need to open regedit as an Administrator and then delete the following two keys:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

Make sure you export the keys first (File – Export) before deleting them. Once you have run the Fix it solution or deleted the keys manually, try to install Office again.

Can’t Verify the Signature Error

If you had to download Office 2013 or Office 365, you might get the error below when trying to run the executable:

“We’re sorry, but we can’t verify the signature of files required to install your Office product.”

Here there are a couple of odd solutions that seem to have nothing to do with the error message. Firstly, try a wired connection instead of a wireless connection. Then re-download the installation files and try it again.

Secondly, you can try to clear the temporary Internet files from Internet Explorer. To do it quickly, just download the Fix it solution from Microsoft. This will clear the temporary Internet files for you.

Lastly, you can try to actually rename the installation file you downloaded. For example, if it has a number in brackets like [1] in the file name, go ahead and remove that and then try to run the installation again.

Fix “We Can’t Sign You In Right Now” Error

Now that Office 2013 is linked to your Microsoft account, you can possibly run into this error during the install. There are a couple of things you can try. Firstly, go to http://account.live.com and make sure you’re not signed in. If you are, go ahead and log out. Then try installing Office again.

If that doesn’t work, you can try to clear your cookies and Internet History. To do this, open IE and go to Tools, Internet Options, click on the General tab, then click on Delete under Browsing History.

Then make sure you uncheck the Preserve Favorites Data box and check Cookies and website data, History and Temporary Internet files.

Restart the browser and then give the install another go. Lastly, if none of that works, you can try opening an InPrivate Browsing session in IE and then trying to run the install program from inside that session. Click on the gear icon, click on Safety and then click on InPrivate Browsing.

Reset Task Scheduler

During the Office 2013 install, several tasks are added to the Task Scheduler. If something goes wrong here, then it might prevent Office 2013 from installing. You can reset task scheduler by opening a command prompt as Administrator and then typing net start schedule. This will ensure that Task Scheduler is running.

Then open task scheduler in Windows 7 by going to Start and typing in task scheduler in the box. In Windows 8, bring up the search charm and type in Schedule Tasks.

This will open the Task Scheduler Library. Expand it and click on Microsoft and then Office. Go ahead and delete any tasks that start with “Office”. In my case, I had three tasks.

Other Office 2013 Install Troubleshooting Tips

Those are the majority of major issues you’ll run into when installing Office 2013 or Office 365, but there are some other troubleshooting steps you can take in case nothing above worked for you.

1. Disable any anti-virus program, especially if the install has to be downloaded. If the install keeps stalling, etc, an anti-virus or firewall program could be the culprit.

2. Reset Internet Explorer settings. This is a more last-ditch effort if you can’t get anything else to work.

Reset IE 10 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

Reset IE 9 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

Reset IE 8 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Run system file checker to verify all protected system files and make sure they are the correct versions. You can open a command prompt and type in sfc /scannow.

4. Create a new Windows administrator profile if you’re’ running on Windows 7. If something is wrong with your current profile, it could be causing the problems when installing Office 2013.

5. Try a hardwired connection instead of a wireless connection.

That’s about it! Hopefully, one of the solutions above fixed your Office 2013 install problem. If not, post a comment here and we’ll try to help you out. Enjoy!

Related posts

• Lopullinen opas vaurioituneen tai korruptoituneen Word-tiedoston korjaamiseen

• Opas kaikkiin Excel-tiedostolaajennuksiin ja mitä ne tarkoittavat

• 13 OneNote-vinkkiä ja temppuja muistiinpanojen järjestämiseen paremmin

• Kuinka muuttaa taustaa Microsoft Teamsissa

• Word-asiakirjan automaattinen varmuuskopiointi OneDriveen

• Automaattisen tekstin luominen ja käyttäminen Microsoft Wordissa

• Jakeluluettelon luominen Outlookissa

• Vuokaavion luominen Wordissa ja Excelissä

• Yhdistämisen käyttäminen Wordissa kirjeiden, tarrojen ja kirjekuorien luomiseen

• Kuinka ryhmitellä työarkkeja Excelissä

• 4 tapaa suorittaa Microsoft Teams -kysely kokousten aikana

• Kuinka löytää vastaavat arvot Excelissä

• Kuinka lisätä tai poistaa kommentteja Wordissa

• Ylä- ja alatunnisteiden lisääminen PowerPointiin

• Tarrojen luominen Wordissa Excel-laskentataulukosta

• Kuinka tehdä histogrammi Excelissä

• Kuinka tallentaa makro Exceliin

• OneDrive kouluun tai töihin: 8 vinkkiä aloittelijoille

• 12 hyödyllistä Microsoft Word -vinkkiä ja -nimiä

• Kuinka luoda Breakout-huoneita Microsoft Teamsissa