Nykyään toimiva TPM -laite on välttämätön ^(TPM)Microsoft Windows -tietokoneesi useille toiminnoille , ja se on kova vaatimus Windows 11 :lle . Useimmissa nykyaikaisissa tietokoneissa on TPM^(TPMs) :t , ja joskus ne voivat mennä pieleen.

Jos saat virheilmoituksen " TPM-laitettasi^{(TPM Device)} ei havaita -virheestä" joko käynnistyksen yhteydessä tai Windowsin^(Windows) sisällä , voi olla muutama syy siihen, miksi tämä järjestelmäsi komponentti ei toimi oikein. Tämä tarkka virhe liittyy yleensä Dellin kannettaviin tietokoneisiin^{(Dell Laptops)} , mutta puuttuva tai viallinen TPM voi vaikuttaa mihin tahansa tietokonemerkkiin.

Mikä on TPM?

TPM tai Trusted Platform Module on tietokoneessasi oleva suojaussiru, joka tarjoaa suojatut salausavaimet, joiden avulla voit suojata tiedot ja estää luvattoman pääsyn tietokoneellesi. Kaikki ^(Any)TPM :llä salatut tiedot voidaan purkaa vain sillä.

Tietokoneessa voi olla kahdenlaisia ​​TPM :itä . Ensimmäinen on moduuli, joka asuu emolevyllä. Tämä voi olla pysyvä osa emolevyä tai se voi olla irrotettavana moduulina.

Toinen TPM -tyyppi on tietokoneen CPU : ssa ja tunnetaan nimellä f TPM tai Firmware TPM .

Windows 11:n järjestelmävaatimukset^{(Windows 11’s system requirements)} edellyttävät TPM 2.0 -moduulia, minkä vuoksi monia vanhempia suorittimia^(CPUs) ja emolevyjä ei välttämättä tueta, koska ne käyttävät vanhempaa versiota TPM :stä tai niillä ei ole sitä ollenkaan.

Onko sinulla edes TPM-siru?

Ennen Windows 11 :tä TPM :n käyttöä pidettiin liiketoimintaominaisuudena, eikä sitä löydy tavallisista kannettavista tietokoneista tai pelitietokoneista.

On hyvä idea etsiä emolevysi ja prosessorisi^(CPU) verkosta, onko niissä TPM 2.0 listattu viralliseksi osaksi laitteen mallispesifikaatioita. Mikä tahansa " TPM -laitetta ei havaittu" -virhe tietokoneessa, jossa sitä ei ole ollenkaan, on täysin järkevä. Kaikki tätä tekniikkaa vaativat ohjelmistot tai ominaisuudet antavat sinulle virheilmoituksen. Voit myös tarkistaa TPM :n olemassaolon Windowsin ^(Devices)laitehallinnan ^{(Windows Device Manager)}Suojauslaitteet^(Security) - kohdassa .

Tarkista verkkoyhteytesi^{(Network Connection)} ( tai ota ^(Admin)yhteyttä^{(Or Contact)} järjestelmänvalvojaan )

Joissakin tapauksissa TPM on määritetty toimimaan yhdessä verkkoyhteyden kanssa. Järjestelmänvalvoja voi esimerkiksi ohjata avaimia ja vahvistusprosessia yrityksesi kiinteän verkkoyhteyden kautta.

Tämä tarkoittaa, että jos verkkoyhteydessä on jotain vikaa, se voi estää tietokonettasi käynnistymästä ja aiheuttaa virheen. Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, on tarkistaa, että fyysinen yhteys toimii. Verkkosovittimessasi on yleensä linkkivalo, joka vahvistaa, että kaapeli on kytketty ja toimii.

Jos yhteytesi kanssa kaikki näyttää olevan fyysisesti kunnossa, mutta TPM ei vieläkään toimi, sinun on otettava yhteyttä järjestelmänvalvojaan selvittääksesi, onko palvelimessa ongelma, jonka on syötettävä TPM - avaimia.

Varmista, että TPM on käytössä

Vaikka tietokoneesi saattaa olla varustettu TPM :llä , se ei tarkoita, että se olisi aktivoitu. Se, onko TPM käytössä vai ei, riippuu BIOSin vaihtoasetuksista^(BIOS) . Koska jokainen BIOS vaihtelee emolevyn merkin ja mallin mukaan, tarkat ohjeet kannattaa tarkistaa emolevyn käyttöoppaasta. Vaihtoehtoisesti voit etsiä "ota TPM käyttöön " -asetuksen suojausvälilehdeltä, joka on tavallinen sijainti.

BIOSin^(BIOS) (tai UEFI :n) käyttö tapahtuu yleensä painamalla tiettyä näppäintä tietokoneen käynnistyessä. Avaimen pitäisi näkyä näytössä käynnistyksen yhteydessä, tai löydät sen tietokoneen tai emolevyn käyttöoppaasta. Se on yleensä Del - näppäin tai F12 , mutta lukuisia muunnelmia on olemassa, kuten Ctrl toimintonäppäimellä tai yksinkertainen Esc - näppäin.

Asenna uusimmat Windows-ajurit

TPM -laitteiston ottaminen käyttöön tietokoneen BIOSissa^(BIOS) on hyvä ensimmäinen askel, mutta tarvitset silti Trusted Platform Module -ohjaimen , jotta TPM voi tehdä tehtävänsä Windowsissa . ^(Windows)Nämä ohjaimet tulee sisällyttää osana emolevyn ohjainsarjaa tai niitä tulee päivittää ja ylläpitää automaattisesti Windows Updaten^{(Windows Update)} avulla . Jos ei, voit päivittää sen manuaalisesti.

TPM:n päivittäminen:

1. ^{(Right-click)}Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta^{(Start Button)} ja avaa Laitehallinta^{(Device Manager)} .
2. Laajenna Laitehallinnassa^{(Device Manager)} Suojauslaitteet ja^(Security) etsi Trusted ^(Devices)Platform Module 2.0^{(Trusted Platform Module 2.0)} .

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella^{(Right-click)} TPM:n merkintää ja valitse Päivitä ohjain^{(Update Driver)} .

1. Valitse Hae^{(Choose Search)} automaattisesti ja suorita prosessi kehotteen mukaan.

Jos tämä menetelmä ei toimi, sinun tulee ensin käydä emolevyn (tai kannettavan tietokoneen) valmistajan virallisella verkkosivustolla ja tarkistaa, onko päivitettyjä TPM - ajureita. Lataa ja asenna ne sitten manuaalisesti. Yleensä sinun ei tarvitse poistaa vanhoja ohjaimia ensin, vaan uudet ajurit korvaavat ne.

Päivitä TPM-moduulisi laiteohjelmisto

TPM :n laiteohjelmiston uusin versio voi korjata vikoja, lisätä TPM -ominaisuuksia, päivittää sen toimimaan kunnolla käyttöjärjestelmäsi myöhempien versioiden kanssa tai tehdä siitä yhteensopivan uusimpien Windows-asemien kanssa. Jotta voit päivittää emolevyn TPM - moduulin, tarvitset valmistajan erityisen päivitysapuohjelman.

Esimerkiksi Dell tarjoaa asiakkailleen TPM-laiteohjelmiston päivitystyökalun^{(TPM firmware update tool)} . Tarkista valmistajaltasi, onko TPM^(TPM) - moduulillesi uusi laiteohjelmistopäivitys .

Palauta BIOS/UEFI tehdasasetuksiin

BIOS on laiteohjelmisto, joka ohjaa emolevyä suoraan ja mahdollistaa tietokoneen käynnistämisen . ^(BIOS)TPM - moduuli riippuu siitä, että BIOS (tai UEFI nykyaikaisissa tietokoneissa) on määritetty oikein.

Voit sulkea pois sen, että TPM^(TPM) -ongelmien taustalla on virheellinen määritysongelma , palauta BIOS- tai UEFI^{(reset the BIOS or UEFI )} -asetukset oletusasetuksiin ja katso, korjaako se ongelman. BIOSin^(BIOS) tai UEFI :n käyttö vaihtelee tietokoneittain. Yleensä se vaatii tietyn näppäimen tai näppäinyhdistelmän painamista, joka näkyy näytöllä käynnistyksen yhteydessä. Jos ei, katso tietokoneen tai emolevyn käyttöopasta.

Kun olet BIOSissasi^(BIOS) , siinä pitäisi olla "reset to default" -vaihtoehto, yleensä samalla sivulla kuin "tallenna ja poistu" ja "poistu tallentamatta". Sinun ei tarvitse huolehtia tietojen menettämisestä Windowsissa^(Windows) . tämä vaikuttaa vain BIOSin^(BIOS) asetuksiin .

Tyhjennä kaikki järjestelmän virta

Jos BIOS - asetusten nollaaminen ei auta TPM -virheeseen, toinen temppu, joka näyttää toimivan joissakin tapauksissa, on tyhjentää tietokoneesta kokonaan virta ja käynnistää se sitten uudelleen.

Jos käytät pöytätietokonetta, sammuta tietokone ja irrota sitten virtajohto virtalähteen takaosasta. Tämän jälkeen pidä virtapainiketta painettuna noin 30 sekuntia varmistaaksesi, että kaikki latauksessa olevat kondensaattorit purkavat sen. Kytke sitten virta uudelleen ja käynnistä tietokone uudelleen.

Kannettavassa tietokoneessa tämä on mahdollista vain, jos sinulla on irrotettava akku, mieluiten sellainen, joka voidaan poistaa avaamatta itse kannettavaa tietokonetta. Prosessi on sama kuin pöytätietokoneissa, mutta sinun on myös irrotettava akku. Jos sinulla ei ole helposti irrotettavaa akkua, tietokoneesi vaurioitumisriskin arvoista ei kannata poistaa sitä tämän korjauksen yrittämiseksi.

Päivitä tai palauta BIOS

Jos BIOSissasi^(BIOS) tai UEFI :ssäsi on uusi laiteohjelmistopäivitys, jossa mainitaan erityisesti parannuksia tai korjauksia TPM :ään , kannattaa harkita, toimiiko TPM . Vaihtoehtoisesti, jos TPM -ongelmasi alkoivat emolevyn laiteohjelmistopäivityksen myötä, voit myös palata edelliseen versioon.

Joka tapauksessa, harkitse huolellisesti BIOSin^(BIOS) tai UEFI :n laiteohjelmistopäivityksen riskejä. Jos jotain tapahtuu keskeyttämään sen, saatat olla jumissa kuollut emolevy, joten tämän pitäisi olla viimeinen keino.

Tyhjennä TPM manuaalisesti

Voit tyhjentää TPM :n manuaalisesti toisena tapana nollata se. Ennen kuin teet tämän, sinun on purettava salaus ja varmuuskopioitava kaikki tiedot, jotka on salattu TPM :llä . Windowsissa tämä sisältää pääasiassa kaiken BitLockerin ^(BitLocker)salaaman^(Windows) . Muista sammuttaa BitLocker^{(turn off BitLocker)} ennen TPM:n tyhjentämistä tai saatat menettää tietoja! Vaikka tekisit tämän, varmuuskopioi korvaamattomat tietosi pilveen tai ulkoiselle asemalle.

1. Siirry kohtaan Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security .

1. Avaa Suojausprosessori - kohdassa Suojaussuorittimen ^(Security)tiedot^(Security) .

1. Valitse nyt Suojausprosessorin^(Security) vianmääritys.

1. Valitse Tyhjennä TPM.

Voit myös etsiä suojausprosessorin^(Security) vianmääritystä suoraan Käynnistä-valikosta^{(Start Menu)} .

Vaihda TPM-moduuli

Jos tietokoneessasi on irrotettava TPM - moduuli eikä mikään muu kokeilemasi toimi, voit vaihtaa sen uuteen emolevyn kanssa yhteensopivaan moduuliin. Aivan kuten ^(Just)TPM :n tyhjentämisessä , sinun tulee purkaa salaus ja varmuuskopioida tietosi, jos sinulla on mahdollisuus, ennen kuin teet tämän. Kaikki vanhalla TPM^(TPM) :llä salatut tiedot ovat lukukelvottomia ilman sitä.

Ota yhteyttä OEM:ään^(OEM) (alkuperäinen laitevalmistaja^{(Equipment Manufacturer)} )

Jos sinulla ei ole irrotettavaa TPM :ää eikä mikään kokeilemasi toimi, kannattaa pyytää apua emolevyn myyjältä tai OEM -järjestelmän rakentajalta. Järjestelmäsi saattaa edelleen olla takuun alainen, ja saatat olla oikeutettu korjaukseen tai vaihtoon.

How to Fix “TPM Device Is Not Detected Error” in Windows

Τhese days, a working TPM device is essential for various functions on your Microsoft Windows computer, and it’s a hard requirement for Windows 11. Most modern computers have TPMs, and sometimes they can go wrong.

If you’re getting an error message that your “TPM Device Is Not Detected error,” either at bootup or within Windows, there could be a few reasons why this component of your system isn’t working correctly. This exact error is usually tied to Dell Laptops, but the issue of a missing or faulty TPM is something that can affect any brand of computer.

What Is a TPM?

A TPM or Trusted Platform Module is a security chip in your computer that provides secure cryptographic keys that let you secure data and prevent unauthorized access to your computer. Any data encrypted using the TPM can only be decrypted using that.

A computer can have two types of TPM. The first is a module that lives on the motherboard. This can be a permanent part of the motherboard, or it can exist as a removable module.

The second type of TPM exists within the computer’s CPU and is known as an fTPM or Firmware TPM.

Windows 11’s system requirements stipulate a TPM 2.0 module, which is why many older CPUs and motherboards may not be supported, given that they use an older version TPM or don’t have one at all.

Do You Even Have a TPM Chip?

Before Windows 11, having a TPM was considered a business feature, and it’s not something you’d find in typical personal laptops or gaming PCs.

It’s a good idea to look up your motherboard and CPU online to see if they have a TPM 2.0 listed as an official part of the device’s model specifications. Any “TPM device not detected” error on a computer that doesn’t have one at all makes perfect sense. Any software or features that require this technology will give you an error. You can also check for the presence of a TPM in the Windows Device Manager under Security Devices.

Check Your Network Connection (Or Contact the Admin)

In some cases, a TPM is configured to work in tandem with a network connection. For example, a system administrator may control the keys and validation process over your company’s wired network connection.

This means that if there’s something wrong with the network connection, it may prevent your computer from starting up and result in an error. The first thing you should do is check that the physical connection is working. Your network adapter will usually have a “link” light that confirms the cable is connected and working.

If everything seems physically okay with your connection, but the TPM still doesn’t work, you’ll need to get in touch with the system administrator to see if there’s an issue with the server that has to enter the TPM keys.

Ensure TPM Is Enabled

While your computer may be equipped with a TPM, that doesn’t mean it’s activated. Whether the TPM is enabled or not depends on a toggle setting in your BIOS. Since every BIOS differs depending on the brand and model of the motherboard, you’ll want to check the motherboard manual for exact instructions. Alternatively, you can look for an “enable TPM” setting under the security tab, which is the usual location.

Accessing your BIOS (or UEFI) is usually done by pressing a specific key as the computer boots up. The key should be displayed on-screen at startup, or you can find it in the computer or motherboard’s manual. It’s usually the Del key or F12, but numerous variations exist such as Ctrl with a function key or simple Esc key.

Install the Latest Windows Drivers

Enabling your TPM hardware in your computer’s BIOS is a good first step, but for the TPM to do its job in Windows itself, you still need a Trusted Platform Module driver. These drivers should be included as part of your motherboard’s driver set or automatically updated and maintained by Windows Update. If not, you can manually update it.

To update your TPM:

1. Right-click on the Start Button and open Device Manager.
2. In Device Manager, expand Security Devices and look for Trusted Platform Module 2.0.

1. Right-click on the TPM’s entry and select Update Driver.

1. Choose Search automatically and complete the process as prompted.

If this method doesn’t work, you should first visit your motherboard (or laptop) manufacturer’s official website and check if there are updated TPM drivers. Then download and install them manually. Generally, you don’t need to uninstall the old drivers first, the new drivers will replace them.

Update Your TPM Module Firmware

The latest version of the firmware for your TPM can resolve bugs, add TPM features, bring it up to date to work properly with later versions of your operating system or make it compatible with the latest Windows drives. To update your motherboard’s TPM module, you’ll need the specific update utility from the manufacturer.

For example, Dell offers its customers a TPM firmware update tool. Check with your specific manufacturer if there’s a new firmware update for your TPM module.

Reset BIOS/UEFI to Factory Defaults

Your BIOS is the firmware that controls the motherboard directly and makes it possible to boot the computer up in the first place. The TPM module depends on the BIOS (or UEFI in modern computers) being properly configured.

To rule out that a misconfiguration problem is behind your TPM issues, reset the BIOS or UEFI settings to default and see if that resolves the problem. Accessing your BIOS or UEFI differs from one computer to another. Usually, it requires you to press a specific key or key combination, which is displayed on-screen at startup. If not, refer to your computer or motherboard’s manual.

Once in your BIOS, there should be a “reset to default” option, usually on the same page as “save and exit” and “exit without saving.” You don’t have to worry about losing any data in Windows; this only affects the settings in your BIOS.

Drain All System Power

If resetting your BIOS settings doesn’t help with your TPM error, another trick that seems to work in some cases is to completely drain the computer of power and then boot it up again.

On a desktop computer, shut down the computer, then remove the power cord from the rear of the power supply. Following this, hold the power button for about 30 seconds to ensure that any capacitors holding a charge, discharge it. Then reconnect the power and turn the computer on again.

On a laptop, this is only possible if you have a removable battery, preferably one that can be removed without opening the laptop itself. The process is the same as for desktop computers, but you must also remove the battery. If you don’t have an easily removable battery, it’s not worth the potential risk of damage to your computer to remove it to attempt this fix.

Update or Roll Back Your BIOS

If there’s a new firmware update for your BIOS or UEFI that specifically mentions improvements or fixes to TPM, it’s worth considering if your TPM is acting up. Alternatively, if your TPM problems began with a firmware update for your motherboard, flashing back to the previous version is also an option.

Either way, carefully consider the risks of a firmware update for the BIOS or UEFI, if anything happens to interrupt it, you could be stuck with a dead motherboard, so this should be a last resort.

Manually Clear the TPM

You can manually clear your TPM as another way of resetting it. Before you do this, you need to decrypt and back up any data that has been encrypted using the TPM. On Windows, this mainly includes anything encrypted by BitLocker. Be sure to turn off BitLocker before clearing your TPM or you may lose data! Even if you do this, back up your irreplaceable data to the cloud or to an external drive.

1. Go to Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security.

1. Under Security processor, open Security processor details.

1. Now choose Security processor troubleshooting.

1. Select Clear TPM.

You can also search for Security processor troubleshooting directly from the Start Menu.

Replace the TPM Module

If your computer has a removable TPM module and nothing else you’ve tried works, you can replace it with a new module compatible with your motherboard. Just as with clearing your TPM, if you have the opportunity, you should decrypt and back up your data before doing this. Any data encrypted using the old TPM will be unreadable without it.

Contact Your OEM (Original Equipment Manufacturer)

If you don’t have a removable TPM and nothing you try works, it’s worth getting in touch with your motherboard vendor or OEM system builder for help. Your system may still be under warranty, and you could be eligible for a repair or replacement.

Related posts

• Kuinka korjata "Järjestelmän korjausta odottaa" -virhe Windowsissa

• Kuinka korjata "Windows ei voi käyttää määritettyä laitepolkua tai tiedostoa" -virheen

• Kuinka korjata "Tapahtui virhe, yritä myöhemmin uudelleen" YouTubessa

• Kuinka korjata "Sovellus ei voinut käynnistyä oikein (0xc0000142)" -virhe Windowsissa

• Korjaa "Windowsia ei voitu asentaa tälle levylle" -virhe

• Korjaa Laite ei siirretty -virhe Windows 10:ssä

• Kuinka korjata "Järjestelmänvalvojasi on estänyt tämän sovelluksen" -virheen Windowsissa

• Kuinka korjata "Windows ei voinut viimeistellä alustaa" -virheen

• Korjaa Windows 8/10 "Emme voineet muodostaa yhteyttä kauppaan" -virhe

• Korjaa verkkosovittimen virhekoodi 31 Laitehallinnassa

• [KORJAA] "Viitetty tili on lukittu" -virhe

• Stop:0x000000F4 Blue Screen -virheen korjaaminen Windowsissa

• Kuinka korjata "Media on kirjoitussuojattu" Windowsissa

• Korjaa käyttökelvottoman käynnistyslaitteen virhe Windows 11:ssä

• "Side-by-side-kokoonpano on virheellinen" -virheen korjaaminen Windowsissa

• Korjaa No Bootable Device Error Windows 10:ssä

• Kuinka korjata "DNS_probe_finished_bad_config" Chromessa

• Korjaa "Windows ei voinut havaita automaattisesti tämän verkon välityspalvelinasetuksia" -virhe

• Chromecastin "lähdettä ei tueta" -virheen korjaaminen

• Kuinka korjata "Emme voineet suorittaa päivityksiä" -virheen Windowsissa