Etkö^(Are) voi lähettää tai vastaanottaa sähköposteja iPhonellasi tai iPadillasi, koska Mail - sovellus näyttää jatkuvasti "Palvelimen identiteettiä ei voi vahvistaa" -virheen? Tämä johtuu todennäköisimmin siitä, että Mail - sovellus ei voi viestiä turvallisesti sähköpostipalveluntarjoajan palvelimen^{(email provider’s server)} kanssa . Saat tämän virheilmoituksen esimerkiksi, jos sähköpostipalveluntarjoajan Secure Socket Layer (SSL) -varmenne^{(Secure Socket Layer (SSL) certificate)} on vanhentunut tai se ei ole luotettava.

Muut tekijät, kuten ohjelmistovirheet, huono verkkoyhteys, palvelimen seisokkiaika ja tilapäiset järjestelmähäiriöt, voivat myös saada Mail - sovelluksen näyttämään tämän virheen. Näytämme sinulle joitakin ratkaisuja, jotka korjasivat virheen käyttäjille, jotka ovat kokeneet ongelman. Listaamme^(Likewise) myös muita tehokkaita ratkaisuja, jotka olemme löytäneet henkilökohtaisesta kokeilusta.

Ensinnäkin^(First) varmista, että sinulla on aktiivinen Internet-yhteys. Avaa verkkoselain ja tarkista, pääsetkö millekään verkkosivulle. Tämä auttaa sinua päättämään, toimiiko internet oikein vai ei. Jos yhteytesi ei ole ongelma, jonkin alla luetelluista ratkaisuista pitäisi toimia.

Sulje ja avaa Mail-sovellus uudelleen

^(Swipe)Avaa iOS App Switcher ^{(App Switcher)}pyyhkäisemällä ylös näytön alareunasta . Fyysisellä kotipainikkeella^(Home) varustetuissa iPhone- ja iPad-laitteissa aloituspainikkeen kaksoisnapsauttaminen tuo näkyviin sovelluksenvaihtajan^{(App Switcher)} . Pyyhkäise sen jälkeen Mail ^(Afterward)-^(Mail) sovellusta ylöspäin, kunnes se katoaa näytöltä. 

Kokeile seuraavia vianetsintäratkaisuja, jos virhe ilmenee edelleen, kun avaat Mail - sovelluksen uudelleen.

Vaihda matkapuhelinverkkoon

Joidenkin tässä Apple Discussion -ketjussa olevien iPhone-käyttäjien^{(iPhone users in this Apple Discussion thread)} mukaan virheilmoitus tulee näkyviin vain, kun sähköpostia käytetään Wi-Fi :n kautta . Yllättäen^{(Surprisingly)} ongelman ratkaisi siirtyminen matkapuhelin- tai mobiilidataan. Jos saat jatkuvasti "Palvelimen identiteettiä ei voi vahvistaa" -virheilmoituksen Wi-Fi- yhteydessä, vaihda mobiilidataan ja avaa Mail - sovellus uudelleen.

Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen

Laitteen uudelleenkäynnistäminen voi korjata väliaikaiset häiriöt, jotka estävät Mail - sovellusta vahvistamasta tai tunnistamasta sähköpostipalvelinta. 

Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) > Sammuta^{(Shut Down)} ja siirrä "slide to power off" -liukusäädintä oikealle.

Odota^(Wait) noin 10-20 sekuntia, kunnes laite sammuu. Pidä sen jälkeen^(Afterward) sivupainiketta painettuna käynnistääksesi sen uudelleen. Ota sitten mobiilidata käyttöön tai liity Wi-Fi-verkkoon, käynnistä Mail - sovellus ja tarkista, pystytkö lähettämään ja vastaanottamaan sähköposteja ilman virheilmoituksia.

Tarkista sähköpostin tarjoajan tila

Mail - sovellus ei ehkä pysty vahvistamaan tilin henkilöllisyyttä, jos sähköpostiohjelman palvelimissa on seisokkeja. Käytä kolmannen osapuolen katkosvalvontatyökaluja, kuten DownDetectoria^{(DownDetector)} , vahvistaaksesi sähköpostipalveluntarjoajasi palvelimien tilan.

Jos sähköposti on esimerkiksi Gmail - tili, käy DownDetectorissa^{(DownDetector)} ja kirjoita hakupalkkiin "gmail". "Outlook" tai "yahoo mail " kirjoittaminen hakupalkkiin näyttää Outlookin^(Outlook) ja Yahoo! Posti^(Mail) vastaavasti.

Jos DownDetector raportoi palvelinpuolen seisokkeista, sinun on odotettava, kunnes sähköpostipalveluntarjoajasi ratkaisee ongelman. Muussa tapauksessa kokeile muita alla olevia vianetsintäratkaisuja.

Poista Secure Socket Layer ( SSL ) -salaus käytöstä

Jotkut iPhone- ja iPad-käyttäjät ratkaisivat onnistuneesti "palvelimen identiteettiä ei voi vahvistaa" -virheen poistamalla sähköpostitilin Secure Socket Layer ( SSL ) -salauksen käytöstä. Kokeile sitä ja katso, tuottaako se halutun tuloksen laitteellasi. 

1. Avaa Asetukset-sovellus ja valitse Mail .

1. Valitse Tilit^(Accounts) .

1. Valitse Tilit^(Accounts) - osiossa sähköpostitili, jota asia koskee.

1. Valitse tili uudelleen jatkaaksesi.

1. Valitse Lisäasetukset^(Advanced) .

1. Ota Saapuvien viestien asetukset -osiossa Käytä SSL^{(Use SSL)} :ää pois käytöstä .

Tämä poistaa käytöstä saapuvien sähköpostien SSL -salauksen kyseisessä osoitteessa. Vaikka tämä vianmääritystemppu saattaa auttaa korjaamaan ongelman, on syytä mainita, että tämän vaihtoehdon poistaminen käytöstä vähentää saapuvien sähköpostien turvallisuutta.

Poista tili käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön

Ongelmallisen tilin poistaminen tilapäisesti käytöstä voi käynnistää sähköpostitilin^(Mail) vahvistamaan sähköpostiohjelman palvelimen. Tämä toiminto poistaa sähköpostitilin vain Mail - sovelluksesta, ei laitteestasi. Tässä on mitä sinun tulee tehdä:

1. Avaa Asetukset-sovellus, siirry kohtaan Mail > Tilit^(Accounts) ja valitse tili, jota asia koskee.

1. Ota Sähköposti^(Mail) - vaihtoehto pois päältä.

1. Odota^(Wait) noin 10 sekuntia ja kytke Mail - vaihtoehto takaisin päälle.

Tämä kehottaa Mail - sovellusta synkronoimaan ja vahvistamaan sähköpostiosoitteen uudelleen alusta alkaen. Jos ongelma jatkuu, poista sähköpostitili^{(delete the email account)} (katso vaiheet seuraavassa osiossa) ja yhdistä se uudelleen alusta.

Poista ja lisää sähköpostitili uudelleen

Kun poistat ongelmallisen tilin Mail - sovelluksesta, se poistaa tilin myös iPhonesta tai iPadista. Tämä vianmääritystekniikka korjasi ongelman joillekin iPadin käyttäjille^{(some iPad users)} . Näin voit poistaa tilin iPhonesta tai iPadista:

1. Avaa Sähköpostiasetukset-valikko ( Asetukset^(Settings) > Sähköposti^(Mail) > Tilit^(Accounts) ) ja valitse ongelmallinen tili.
   
2. Valitse Poista tili^{(Delete Account)} .

Saat varoituskehotteen, jossa ilmoitetaan, että tilin poistaminen poistaa kalenterit, yhteystiedot ja muut tiliin liittyvät tiedot.

1. Jatka valitsemalla Poista iPhonestani^{(Delete from My iPhone)} .

1. Palaa iOS- tilit^(Accounts) -asetusvalikkoon ja valitse Lisää tili^{(Add Account)} .

1. Valitse tilin asiakas/palveluntarjoaja.

1. Syötä tilisi tunnistetiedot kirjautuaksesi sisään.

Päivitä tai päivitä iOS

Jos et ole asentanut iOS-päivitystä pitkään aikaan, "Cannot Verify Server Identity" -virhe johtuu todennäköisesti virheestä iOS-versiossasi tai Mail - sovelluksessa. 

Yhdistä iPhone tai iPad Wi-Fi-verkkoon, siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) > Ohjelmistopäivitys^{(Software Update)} ja napauta Lataa ja asenna^{(Download and Install)} . 

Käyttöjärjestelmän päivityksen asentaminen asentaa samanaikaisesti Mail - sovelluksen uusimman version laitteellesi.

Toisaalta, jos huomasit tämän virheen beta-iOS^{(installing a Beta iOS build)} -version tai epävakaan iOS-päivityksen asentamisen jälkeen, harkitse iPhonesi päivittämistä. Katso tästä oppaasta iOS-päivityksen^{(guide on rolling back an iOS update)} palauttaminen saadaksesi lisätietoja iPhonen päivittämisestä vanhaan versioon.

Nauti virheettömästä sähköpostikokemuksesta

Vaikka olemme varmoja, että ainakin yksi näistä suosituksista pysäyttää virheilmoituksen, ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi, jos ongelma jatkuu. 

Voit myös yrittää nollata iPhonen verkkoasetukset (siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) > Nollaa^(Reset) > Palauta verkkoasetukset^{(Reset Network Settings)} ). Tämä poistaa kaikki verkkoon liittyvät ongelmat, jotka keskeyttävät Mail^(Mail) - sovelluksen ja sähköpostiohjelman palvelimen välisen kättelyn .

How to Fix a “Cannot Verify Server Identity” Error on iPhone or iPad

Are you unable to send or receiνе emails on your iPhone or iPad because the Mail app keeрs displaying a “Cannot Verify Server Identity” error? That’s most likely beсausе the Mail app cannot securely communicate with the email provider’s server. For example, you’ll get this error if the email provider’s Secure Socket Layer (SSL) certificate is expired or untrusted.

Other factors like software bugs, poor network connection, server downtime, and temporary system glitches can also trigger the Mail app to display this error. We’ll show you some solutions that fixed the error for users who experienced the issues. Likewise, we’ll also list other effective solutions that we discovered from personal experimentation.

First things first, ensure you have an active internet connection. Open your web browser and check if you can access any webpage. That’ll help you determine whether or not your internet is working correctly. If your connection isn’t the problem, one of the solutions listed below should work the magic.

Close and Reopen the Mail App

Swipe up from the bottom of your screen to open the iOS App Switcher. For iPhones and iPads with a physical home button, double-clicking the Home button will reveal the App Switcher. Afterward, swipe up the Mail app until it disappears from the screen. 

Try the following troubleshooting solutions if the error still pops up when you reopen the Mail app.

Switch to Cellular Connectivity

According to some iPhone users in this Apple Discussion thread, the error message only pops up when accessing mail via Wi-Fi. Surprisingly, switching to cellular or mobile data resolved the problem. If you keep getting the “Cannot Verify Server Identity” error on a Wi-Fi connection, switch to cellular data and reopen the Mail app.

Restart Your iPhone or iPad

Restarting your device can fix temporary glitches preventing the Mail app from verifying or identifying the email server. 

Go to Settings > General > Shut Down and move the “slide to power off” slider to the right.

Wait for about 10-20 seconds for your device to shut down. Afterward, hold the side button to power it back on. Then, enable cellular data or join a Wi-Fi network, launch the Mail app and check if you’re able to send and receive emails without any error message.

Check Email Provider Status

The Mail app might fail to verify the account’s identity if the email client servers are experiencing downtime. Use third-party outage monitoring tools like DownDetector to confirm the status of your email provider’s servers.

For instance, if the affected email is a Gmail account, visit DownDetector and type “gmail” in the search bar. Typing “outlook” or “yahoo mail” in the search bar will display the server status for Outlook and Yahoo! Mail, respectively.

If DownDetector reports server-side downtime, you’d have to wait until your email service provider resolves the problem. Otherwise, try other troubleshooting solutions below.

Disable Secure Socket Layer (SSL) Encryption

Some iPhone and iPad users successfully resolved the “cannot verify server identity” error by turning off Secure Socket Layer (SSL) encryption for the email account. Try that and see if it yields the desired result on your device. 

1. Open the Settings app and select Mail.

1. Select Accounts.

1. In the Accounts section, select the affected email account.

1. Select the account again to proceed.

1. Select Advanced.

1. In the “Incoming Settings” section, toggle off the Use SSL option.

That’ll disable SSL encryption for incoming emails for that particular address. Although this troubleshooting trick might help fix the problem, it’s worth mentioning that disabling this option makes incoming emails less secure.

Disable and Re-Enable the Account

Temporarily disabling the problematic account could trigger the Mail account to verify the email client’s server. This operation will only remove the email account from the Mail app, not from your device. Here’s what you need to do:

1. Open the Settings app, navigate to Mail > Accounts and select the affected account.

1. Toggle off the Mail option.

1. Wait for about 10 seconds and toggle the Mail option back on.

That’ll prompt the Mail app to synchronize and reverify the email address from scratch. If the problem persists, delete the email account (see steps in the next section) and reconnect it from scratch.

Delete and Re-Add Email Account

When you remove the problematic account from the Mail app, it will also delete the account from your iPhone or iPad. This troubleshooting technique fixed the problem for some iPad users. Here’s how to delete an account on your iPhone or iPad:

1. Open the Mail settings menu (Settings > Mail > Accounts) and select the problematic account.
   
2. Select Delete Account.

You’ll get a warning prompt notifying you that deleting the account will remove the calendars, contacts, and other data associated with the account.

1. Select Delete from My iPhone to proceed.

1. Return to the iOS Accounts settings menu and select Add Account.

1. Select the account’s client/provider.

1. Enter your account’s credentials to sign in.

Upgrade or Update iOS

If you haven’t installed an iOS update in a long time, the “Cannot Verify Server Identity” error is probably due to a bug in your iOS build or within the Mail app. 

Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install. 

Installing an OS update will simultaneously install the latest version of the Mail app on your device.

Conversely, if you noticed this error after installing a Beta iOS build or an unstable iOS upgrade, consider downgrading your iPhone. Refer to this guide on rolling back an iOS update to learn how to downgrade your iPhone correctly.

Enjoy an Error-Free Emailing Experience

While we’re confident that at least one of these recommendations will stop the error message, you should contact your email service provider if the problem persists. 

You could also try resetting your iPhone network settings (go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings). That’ll squash any network-related issue interrupting the handshake between the Mail app and your email client’s server.

Related posts

• Korjaa FaceTime-virhe "Palvelin havaitsi virheen rekisteröinnin käsittelyssä".

• 13 tapaa korjata "Tätä viestiä ei ole ladattu palvelimelta" iPhonessa ja iPadissa

• Mikä on "Kirjaudu sisään Applella", kuinka sitä käytetään ja kuinka turvallinen se on

• 18 parasta offline-pelisovellusta iPhonelle ja iPadille

• FaceTime-kamera ei toimi? 8 tapaa korjata iPhonessa, iPadissa ja Macissa

• Applen GarageBandin käyttäminen

• Paras tapa muokata PDF-tiedostoja Macissa

• Aloita Subversionin käyttö SvnX:n avulla

• AirPods ei muodosta yhteyttä Windows 10 -tietokoneeseen? Kokeile näitä 9 korjausta

• Macin RAM-päivityksen vaiheittainen opas

• Google Maps ei toimi iPhonessa ja iPadissa? 12 parasta korjausta kokeiltavaksi

• Vinkkejä, temppuja ja hakkereita Applen muistutusten tehokkaaseen käyttöön

• 6 eroa Spotifyn ja Apple Musicin välillä

• Parhaat sovellukset Apple Watchillesi

• 11 parasta Mac-vastaavaa Microsoft Paintille

• Apple Musicin perhejako ei toimi? Kuinka korjata

• Mikä on Cydia App Store ja kuinka käytät sitä?

• Apple Game Centerin käyttöönotto ja käyttö

• S2M selittää: Kuinka kasvojentunnistus ja sormenjälkien skannaus toimivat? Ovatko ne turvallisia?

• Parhaat virustorjuntavaihtoehdot Macille