Näetkö iPhonessa, iPadissa, iPodissa tai Macissa jatkuvasti " ^(Mac)Tilisi^(Your) on poistettu käytöstä App Storessa^{(App Store)} ja iTunesissa" -virheilmoituksen ? Näin tapahtuu, kun sinulla on vakava ongelma Apple ID :n kanssa . Esimerkiksi tilisi on saattanut olla tietoturvaloukkauksen kohteena. Tai se voi johtua ratkaisemattomista laskutusongelmista tai aiempien ostosten kiistanalaisista veloituksista.

Et voi tehdä uusia ostoksia App Storesta^{(App Store)} tai iTunes Storesta^(Store) ennen kuin olet ratkaissut ongelman. On myös mahdollista, että et voi tällä välin käyttää Applen^(Apple) palveluita, kuten FaceTimea ja iMessagea.^(FaceTime)

Vaikka Apple suosittelee ottamaan yhteyttä Apple-tukeen^{(Apple recommends contacting Apple Support)} korjataksesi käytöstä poistetun Apple ID :n , sinulla saattaa olla mahdollisuus selvittää asiat itse noudattamalla alla olevia ehdotuksia.

Vaihda Apple ID:si salasana

Turvallisuussyistä – kuten toistuvista kirjautumisyrityksistä väärällä salasanalla – voi olla seurauksena "iTunes/App Store - tili poistettu käytöstä" -virhe. Yritä siksi vaihtaa Apple ID -tilisi salasana välittömästi.

Vaihda Apple ID -salasana iPhonessa ja iPadissa^{(Change Apple ID Password on iPhone & iPad)}

1. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus ja napauta Apple ID :täsi .

2. Napauta Salasana ja suojaus^{(Password & Security)} .

3. Napauta Vaihda salasana^{(Change Password)} .

4. Anna iPhonesi laitteen salasana.

5. Täytä^(Fill) uusi salasana Uusi-^(New) ja Vahvista^(Verify) - kenttiin ja napauta Muuta^(Change) .

Vaihda Apple ID -salasana Macissa^{(Change Apple ID Password on Mac)}

1. Avaa Järjestelmäasetukset^{(System Preferences)} .

2. Valitse Apple ID .

3. Valitse sivupalkista Salasana ja suojaus .^{(Password & Security)}

4. Valitse Vaihda salasana^{(Change Password)} .

5. Kirjoita Mac- käyttäjätilisi salasana ja valitse Salli^(Allow) .

6. Täytä^(Fill) uusi salasana Uusi salasana-^{(New Password)} ja Vahvista salasana^{(Verify Password)} -kenttiin ja valitse Muuta^(Change) .

Palauta Apple ID -salasana verkossa

Jos sinulla on ongelmia Apple ID -salasanan vaihtamisessa Asetukset-^(Settings) tai Järjestelmäasetukset^{(System Preferences)} - sovelluksen kautta, yritä sen sijaan käyttää Applen online-salasanan palautusportaalia.

1. Siirry https://iforgot.apple.comSafarilla^(Safari) tai Chromella^(Chrome) millä tahansa Apple - laitteellasi.

2. Kirjoita Apple ID^{(Apple ID)} :hen liitetty sähköpostiosoite ja valitse Jatka^(Continue) .

3. Kirjoita Apple ID:si puhelinnumero ja valitse Jatka^(Continue) .

4. Saat ilmoituksen iPhoneen, iPadiin tai Maciin – valitse ^{(Mac—select)} Näytä^(Show) tai Salli^(Allow) , kun niin tapahtuu.

5. Kirjoita laitteen salasana ja noudata kutakin näytön ohjeita salasanan palautusprosessin viimeistelemiseksi.

6. Sinun on ehkä vahvistettava toimintasi lisäämällä saamasi kaksivaiheinen todennuskoodi toiseen luotettuun laitteeseen tai käyttämällä Apple ID:si palautusavainta. Älä^(Don) unohda kirjautua sisään kaikkiin Apple -laitteisiisi oikealla salasanalla jälkeenpäin.

Päivitä tai lisää maksutapa

Laskutusongelmat tai kiistautetut sovellusostot voivat myös johtaa "iTunes/App Store - tili poistettu käytöstä" -virheisiin. Yritä päivittää nykyinen maksutapasi (esim. luottokortti) tai lisätä uusi maksulomake ja tarkista, auttaako se.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus ja napauta Apple ID .

2. Napauta Maksu ja toimitus^{(Payment & Shipping)} .

3. Päivitä nykyiset maksutietosi tai napauta Lisää maksutapa^{(Add Payment Method )} lisätäksesi uuden maksutavan.

Update/Add Payment Method on Mac

1. Avaa App Store .

2. Valitse profiilikuvasi App Store^{(App Store)} -ikkunan vasemmasta alakulmasta .

3. Valitse Näytä tiedot^{(View Information)} .

4. Valitse Hallitse maksuja^{(Manage Payments)} .

5. Päivitä nykyiset maksutietosi tai lisää uusi maksutapa valitsemalla Lisää maksu.^{(Add Payment )}

Vaihtoehtoisesti voit yrittää vaihtaa Apple ID -salasanasi tai lisätä uuden maksutavan Apple Account Management -portaalin kautta osoitteessa appleid.apple.com.

Aseta oikea päivämäärä ja aika

Toinen mahdollinen syy App Store- App Store/iTunes -tiliin liittyviin ongelmiin on se, että iPhonen , iPadin tai Macin ^(Mac)päivämäärä ja kellonaika on asetettu väärin. ^{(date and time on your iPhone)}Tarkista^(Check) ja korjaa se.

Aseta oikea päivämäärä ja aika iPhonessa ja iPadissa^{(Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad)}

1. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus iPhonessa ja napauta Yleistä^(General) .

2. Napauta Päivämäärä ja aika^{(Date & Time)} .

3. Kytke päälle Aseta automaattisesti^{(Set Automatically)} -kohdan vieressä oleva kytkin . Jos se on jo, mutta aikavyöhyke^{(Time Zone)} näkyy väärin, poista Aseta automaattisesti^{(Set Automatically )} käytöstä ja määritä päivämäärä ja aika manuaalisesti.

Aseta oikea päivämäärä ja aika Macissa^{(Set the Correct Date & Time on Mac)}

1. Avaa Järjestelmäasetukset^{(System Preferences)} - sovellus.

2. Valitse Date & Time .

3. Valitse lukkokuvake^(Lock) ja anna Macin käyttäjätilin salasana.

4. Valitse Päivämäärä ja aika -välilehdestä ^{(Date & Time)}Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti^{(Set date and time automatically)} -kohdan vieressä oleva valintaruutu . Jos päivämäärä ja kellonaika näkyvät väärin, poista valinta ja tee manuaaliset säädöt.

5. Vaihda Aikavyöhyke-^{(Time Zone)} välilehteen. Poista sitten valinta Aseta aikavyöhyke automaattisesti nykyisen sijainnin^{( Set time zone automatically using current location )} mukaan ja aseta aikavyöhyke manuaalisesti tarvittaessa.

Jos Macisi^(Mac) näyttää edelleen päivämäärän ja kellonajan väärin, suosittelemme NVRAM:n ja SMC:n nollaamista^{(resetting the NVRAM and SMC)} .

Päivitä järjestelmäohjelmistosi

Järjestelmäohjelmiston päivittäminen iPhonessa, iPadissa tai Macissa ratkaisee usein erilaisia ^(Mac)Apple ID :hen liittyviä ristiriitoja .

Päivitä järjestelmäohjelmisto iPhoneen ja iPadiin^{(Update System Software on iPhone & iPad)}

1. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus.

2. Napauta Yleiset^(General) > Ohjelmistopäivitys^{(Software Update)} .

3. Napauta Lataa ja asenna^{(Download and Install)} ottaaksesi kaikki jäljellä olevat iOS-laitepäivitykset käyttöön.

Päivitä järjestelmäohjelmisto Macissa^{(Update System Software on Mac)}

1. Avaa Järjestelmäasetukset^{(System Preferences )} - sovellus.

2. Valitse Ohjelmiston päivitys^{(Software Update)} .

3. Valitse Päivitä nyt^{(Update Now)} Ota kaikki odottavat macOS-päivitykset käyttöön.

Onko sinulla^(Have) ongelmia järjestelmäohjelmistopäivitysten asentamisessa? Opi korjaamaan juuttuneet päivitykset iPhonessa^{(fix stuck updates on iPhone)} ja Macissa^(Mac) .

Kirjaudu ulos/kirjaudu takaisin Apple Storeen

Jos iTunes/ App Store - tili pois käytöstä -virhe jatkuu, yritä kirjautua ulos ja takaisin App Storeen^{(App Store)} iPhonellasi, iPadillasi tai Macillasi^(Mac) .

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus ja napauta Apple ID :täsi .

2. Napauta Media & Ostokset^{(Media & Purchases)} .

3. Kirjaudu ulos^{( Sign Out)} .

4. Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen.

5. Avaa App Store . Napauta sitten profiilikuvaketta ja kirjaudu sisään Apple ID :lläsi .

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Avaa App Store .

2. Valitse valikkoriviltä Store > Kirjaudu ulos .^{(Sign Out)}

3. Käynnistä Mac uudelleen . Avaa sitten App Store uudelleen ja kirjaudu sisään valitsemalla Kirjaudu sisään^{( Sign In )} -vaihtoehto.

Kirjaudu ulos iPhonesta, iPadista ja Macista

Seuraava korjaus edellyttää , että kirjaudut ulos iCloudista iPhonessa^{(signing out of iCloud on your iPhone)} , iPadissa tai Macissa ja sitten takaisin sisään.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus ja napauta Apple ID :täsi .

2. Vieritä alas ja napauta Kirjaudu ulos^{(Sign Out)} .

3. Anna Apple ID -salasanasi disable Find My iPhone/iPad . Tarkista sitten tiedot, jotka haluat säilyttää iPhonessa tai iPadissa (esim. Yhteystiedot^(Contacts) , Terveys^(Health) , Avaimenperä^(Keychain) ) ja napauta Kirjaudu ulos^{( Sign Out)} .

4. Käynnistä iPhone uudelleen.

5. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus uudelleen ja napauta Kirjaudu sisään^{(Sign In)} palataksesi iPhoneen.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Avaa Järjestelmäasetukset^{(System Preferences)} ja valitse Apple ID .

2. Siirry Yleiskatsaus^(Overview) - välilehteen.

3. Valitse Kirjaudu ulos^{(Sign Out)} .

4. Tarkista^(Review) tiedot, jotka haluat säilyttää Macissasi^(Mac) .

4. Poista Find My Mac käytöstä ja kirjaudu ulos iCloudista valitsemalla Jatka .^{(Continue )}

5. Käynnistä Mac uudelleen . Avaa sitten Järjestelmäasetukset^{(System Preferences)} uudelleen ja kirjaudu takaisin Maciin valitsemalla Kirjaudu sisään .^{( Sign In)}

On aika ottaa yhteyttä Applen tukeen

Jos mikään yllä olevista korjauksista ei auta, ainoa vaihtoehtosi on ottaa yhteyttä Apple-tukeen^{(Apple Support)} . Sinulla on useita tapoja tehdä se:

Käytä Applen tukisovellusta^{(Use the Apple Support app)} iPhonessasi.
Vieraile Apple ID :n , App Storen^{(App Store)} ja iTunesin tukisivuilla Applen tukisivustolla^{(Apple Support website)} .
Keskustele Apple-tuen kanssa iMessagen kautta^{(Chat with Apple Support via iMessage)} toisella iOS-laitteella.

Vaihtoehtoisesti voit varata ajan lähimmästä Apple Storesta^{(nearest Apple Store)} ja antaa Apple Geniuksen^{(Apple Genius)} tehdä vianmäärityksen.

How to Fix a Disabled iTunes/App Store Account

Do you keep seeing a “Yоur account hаs been disabled in the App Store and iTunes” error on your iPhone, iPad, iPod, or Maс? That happens when yoυ’ve got a severe problem with your Apple ID. For еxample, yоur account may have been the subject of a security breаch. Or, it could be due to unreѕolved billing issues or disputed charges on past рurchases.

You can’t make new purchases in the App Store or the iTunes Store until you resolve the issue. It’s also possible that you won’t be able to use Apple services such as FaceTime and iMessage in the meantime.

But while Apple recommends contacting Apple Support to fix a disabled Apple ID, you just might have a chance of sorting things out yourself by working through the suggestions below.

Change Your Apple ID’s Password

Security reasons—such as repeated login attempts with the wrong password—can result in the “iTunes/App Store account disabled” error. Therefore, try changing your Apple ID account password immediately.

Change Apple ID Password on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap on your Apple ID.

2. Tap Password & Security.

3. Tap Change Password.

4. Enter your iPhone’s device passcode.

5. Fill in the new password into the New and Verify fields and tap Change.

Change Apple ID Password on Mac

1. Open System Preferences.

2. Select Apple ID.

3. Select Password & Security on the sidebar.

4. Select Change Password.

5. Enter your Mac user account password and select Allow.

6. Fill in the new passcode into the New Password and Verify Password fields and select Change.

Reset Apple ID Password Online

If you have trouble changing your Apple ID password via the Settings or the System Preferences app, try using Apple’s online password reset portal instead.

1. Visit https://iforgot.apple.com using Safari or Chrome on any of your Apple devices.

2. Enter the email address associated with your Apple ID and select Continue.

3. Enter your Apple ID’s phone number and select Continue.

4. You’ll receive a notification on your iPhone, iPad, or Mac—select Show or Allow when that happens.

5. Enter the device passcode and follow each on screen instruction to complete the password reset process.

6. You may need to verify your action by inserting the two-factor authentication code you receive on another trusted device or by using your Apple ID’s recovery key. Don’t forget to sign in to all of your Apple devices with the correct password afterward.

Update or Add Payment Method

Problems with billing or disputed app purchases can also result in “iTunes/App Store account disabled” errors. Try updating your current payment method (e.g., credit card) or adding a new payment form and check if that helps.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Tap Payment & Shipping.

3. Update your current payment details or tap Add Payment Method to add a new form of payment.