"iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä tähän iPhoneen. Arvo puuttuu" -virhe tulee useimmiten näkyviin, kun yritetään yhdistää lukitusnäytön^(Lock) käytöstä poistettu iPhone PC- tai Mac -tietokoneeseen . Mutta monet muut syyt - kuten vialliset laitteisto-ohjaimet ja vioittuneet tietosuoja-asetukset - voivat myös saada sen esiin.  

Huolimatta virheilmoituksen salaperäisestä luonteesta, alla olevien vianetsintävihjeiden läpivienti auttaa sinua selvittämään asiat. Pari ensimmäistä osaa keskittyy pääsykoodiin jäädytetyn iPhonen käsittelyyn. Myöhemmät korjaukset koskevat kaikkia iPhone-puhelimia yleisesti.

Avaa laitteen lukitus oikealla salasanalla

Annoitko ^(Did)lukitusnäytön^(Lock) salasanan väärin useita kertoja iPhonessasi? Jos näin on, laite voi jäätyä ja näyttää "iPhone on poistettu käytöstä" -viestin turvatoimenpiteenä. Tämä voi myös johtaa "Arvo puuttuu" -virheeseen PC- tai Mac -tietokoneen iTunesissa , varsinkin jos kyseessä on tietokone, johon et ole koskaan aiemmin synkronoinut iPhoneasi. 

Odota^(Wait) , kunnes ajastin päättyy, ja syötä oikea salasana uudelleen. Jos onnistut avaamaan iPhonen lukituksen, et ehkä enää törmää iTunesissa olevaan virheeseen.

Palauta iPhone palautustilassa

Jos et muista salasanaa (tai jos näet vain viestin "iPhone on poistettu käytöstä" ilman ajastinta), ainoa tapa saada iPhonesi takaisin käyttöösi on palauttaa sen tehdasasetukset. 

Koska et voi käyttää iOS:ää tai yhdistää iPhoneasi iTunesiin "Arvo puuttuu" -virheen vuoksi, ainoa tapa nollata on käyttää palautustilaa^{(Recovery Mode)} . 

Tarvitset iTunesin siirtyäksesi palautustilaan^{(Recovery Mode)} , mutta se pakottaa ohjelman muodostamaan yhteyden iPhoneen sen tilasta riippumatta. Näin voit pakottaa iPhonesi uudelleenkäynnistyksen ja siirtyä palautustilaan^{(force-restart your iPhone and enter Recovery Mode)} . 

Valitse palautustilassa Palauta iPhone^{(Restore iPhone)} -vaihtoehto. iTunes lataa iOS:n uusimman version Applelta^(Apple) ja palauttaa sen avulla iPhonen oletusasetuksiin. 

Jos sinulla on iCloud- tai Finder/iTunes backup of your iPhone , voit käyttää sitä tietojen palauttamiseen nollauksen jälkeen. Jos ei, menetät kaiken paitsi kaikki iCloudin kanssa synkronoitavat tiedot^{(data that syncs with iCloud)} (kuten valokuvat, muistiinpanot, äänimuistiot jne.).

Vaihda portit ja kaapeli

iPhonen liittäminen toiseen PC- tai Mac -tietokoneesi ^(Mac)USB -porttiin voi auttaa ratkaisemaan satunnaisia ​​tilanteita, joissa "iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä tähän iPhoneen. Arvo puuttuu" -virhe. Yritä tehdä se nyt.

Ulkoiset USB -keskittimet aiheuttavat myös yhteysongelmia, joten on hyvä idea kytkeä kaapeli suoraan PC- tai Mac -tietokoneeseen . Lisäksi voit poistaa muiden USB -laitteiden aiheuttamat häiriöt liittämällä vain iPhonesi.

Viallinen kaapeli on toinen syy, joka voi aiheuttaa iTunes-virheitä. Vaihda toiseen Lightning-virtajohtoon tai MFi-sertifioituun kolmannen osapuolen kaapeliin^{(MFi-certified third-party cable)} , jos mahdollista.

Käynnistä iPhone ja PC/Mac uudelleen

Jos ongelma jatkuu, käynnistä iPhone ja PC/Mac uudelleen ja yritä uudelleen. Tämän pitäisi auttaa ratkaisemaan yleisiä virheitä ja muita poikkeavuuksia, jotka estävät laitteita kommunikoimasta keskenään.

Käynnistä iPhone uudelleen siirtymällä kohtaan Asetukset^{(Settings )} > Yleiset^{(General )} ja valitsemalla Sammuta^{(Shut Down)} . Pyyhkäise virtakuvaketta^{(Power )} oikealle, odota 30 sekuntia ja pidä sivupainiketta^{(Side )} painettuna, kunnes näet Apple - logon.

Suorita^(Run) iTunes järjestelmänvalvojana ^{(Administrator)}Windowsissa^(Windows) _

Jos käytät iTunesia tietokoneessa, ohjelman suorittaminen järjestelmänvalvojana saattaa antaa sen ohittaa kaikki käyttöoikeuksiin liittyvät Windowsin^(Windows) ongelmat, jotka johtavat "Arvo puuttuu" -virheeseen. Voit tehdä tämän kirjoittamalla itunes Käynnistä^{(Start )} - valikkoon ja valitsemalla Suorita järjestelmänvalvojana^{(Run as administrator)} . 

Jos näet iTunes-kuvakkeen työpöydällä, voit myös käyttää hiiren kakkospainikkeella pikavalikkoa^{(right-click context menu)} käynnistääksesi sovelluksen korotetuilla oikeuksilla.

Päivitä iTunes

iTunesin vanhentuneessa versiossa voi olla virheitä ja ongelmia, jotka johtavat "Arvo puuttuu" -virheeseen. Sen päivittäminen PC- tai Mac -tietokoneella voi vaikuttaa asiaan.

Päivitä iTunes PC:llä ^{(Update iTunes on PC )}

Avaa iTunes. Avaa sitten Ohje^{(Help )} - valikko, valitse Tarkista päivitykset^{(Check for Updates)} ja asenna kaikki odottavat päivitykset. Jos käytät iTunesin Microsoft Store -versiota, voit päivittää ohjelman siirtymällä Microsoft Storen Lataukset ja päivitykset^{(Downloads and updates)} -osioon.

Päivitä iTunes Macissa^{(Update iTunes on Mac)}

Avaa Mac App Store , vaihda Päivitykset^{(Updates )} - välilehteen ja ota käyttöön kaikki iTunes-päivitykset kohdassa Ohjelmistopäivitys^{(Software Update)} .

Poista virustorjuntaohjelmisto käytöstä

Kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmat ovat toinen mahdollinen syy "Arvo puuttuu" -virheeseen iPhonessa. Jos PC- tai Mac -tietokoneessasi on sellainen , poista se väliaikaisesti käytöstä ja tarkista, auttaako se.

Päivitä iOS

Oletko päivittänyt iOS:n äskettäin? iPhonen järjestelmäohjelmiston vanhentuneen version käyttäminen voi aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia iPhonessasi. On parasta päivittää se uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) > Ohjelmistopäivitys^{(Software Update)} ja valitsemalla Lataa ja asenna^{(Download and Install)} .

Asenna Apple Mobile USB Driver^{(Reinstall Apple Mobile USB Driver)} uudelleen Windowsissa^(Windows)

Jos käytät iTunesia tietokoneessa, sinun tulee asentaa Apple Mobile USB -ohjain^{(Apple Mobile USB Driver)} uudelleen . Tämän pitäisi auttaa sulkemaan pois kaikki kuljettajan korruptioongelmat.

Toimenpide vaihtelee sen mukaan, käytätkö iTunesin vakio- vai Microsoft Store -versiota.

iTunes - Standard Desktop -versio^{(iTunes – Standard Desktop Version)}

1. Liitä iPhone tietokoneeseen USB :n kautta . Avaa sitten iPhonesi lukitus.

2. Avaa Suorita- ruutu^{(Run )} painamalla Windows + R.

3. Kirjoita seuraava tiedostopolku ja valitse OK :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tiedostoa nimeltä usbaapl64.inf tai usbaapl.inf ja valitse Asenna^(Install) .

5. Irrota iPhone ja käynnistä tietokone uudelleen.

iTunes - Microsoft Store -versio^{(iTunes – Microsoft Store Version)}

1. Liitä iPhone tietokoneeseen USB :n kautta . Avaa sitten iPhonesi lukitus.

2. Paina Windows + X ja valitse Laitehallinta^{(Device Manager)} .

3. Laajenna Kannettavat laitteet^{(Portable Devices)} .

4. Napsauta Apple iPhonea^{(Apple iPhone)} hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laite^{(Uninstall device)} .

5. Poistu Laitehallinnasta^{(Device Manager)} ja käynnistä tietokone uudelleen.

Asenna laitteisto-ohjaimet Windowsiin

Uusimpien laitteistopäivitysten asentaminen Windowsissa^(Windows) auttaa myös ratkaisemaan iTunesiin liittyviä ajuriongelmia. 

1. Avaa Käynnistä^{(Start )} - valikko ja valitse Asetukset^(Settings) .

2. Valitse Päivitys ja suojaus^{(Update & Security)} .

3. Valitse Tarkista päivitykset^{(Check for updates)} etsiäksesi uusia Windows-päivityksiä.

4. Valitse Näytä kaikki valinnaiset päivitykset^{(View all optional updates)} .

5. Valitse ja asenna odottavat laitteisto-ohjainpäivitykset. 

Kun olet siinä, sinun tulee myös harkita käyttöjärjestelmäpäivitysten asentamista.

Päivitä macOS Catalinaan tai uudempaan

Macissa^(Mac) päivittäminen macOS 10.15 Catalinaan^(Catalina) tai uudempaan tarkoittaa, että käytät Finderia vuorovaikutuksessa iPhonesi kanssa^{(use Finder to interact with your iPhone)} . Suorita päivitys Macin App Storen^{(App Store)} Päivitykset- välilehdellä . ^{(Updates )}Jos käytät macOS 10.14 Mojavea^(Mojave) , siirry sen sijaan kohtaan Järjestelmäasetukset^{(System Preferences )} > Ohjelmistopäivitys^{(Software Update )} .

Palauta tietosuoja-asetukset

Vioittuneet^(Corrupt) iPhonen tietosuoja-asetukset voivat häiritä ja estää sitä kommunikoimasta iTunesin kanssa. Siirry kohtaan Asetukset^{(Settings )} > Yleiset^{(General )} > Nollaa^{(Reset )} ja nollaa iPhonen tietosuoja-asetukset valitsemalla Palauta sijainti ja tietosuoja .^{(Reset Location & Privacy)}

Jos olet aiemmin "luottanut" PC- tai Mac -tietokoneeseesi , sinun täytyy napauttaa Trust uudelleen, kun yhdistät iPhonen uudelleen PC- tai Mac -tietokoneeseesi nollauksen jälkeen.

Nollaa kaikki asetukset

Jos näet edelleen saman virheilmoituksen iTunesissa, sinun tulee nollata kaikki iPhonen asetukset. Siirry kohtaan Asetukset^{(Settings )} > Yleiset^{(General )} > Nollaa^{(Reset )} ja valitse Palauta kaikki asetukset^{(Reset All Settings)} . 

Tämän pitäisi ratkaista kaikki virheelliset asetukset, jotka estävät iPhonea ja PC/Mac kommunikoimasta keskenään.

iTunes: Arvo löydetty

Yllä olevat korjaukset todennäköisesti auttoivat sinua korjaamaan "iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä tähän iPhoneen. Arvo puuttuu" -virhe iPhonessa. Jos jumiutunut lukitusnäyttö^(Lock) oli syynä ongelmaan, yritä määrittää salasana, jonka voit muistaa välttääksesi tämän ongelman uudelleen. Jos ei, iPhonen ja iTunesin pitäminen ajan tasalla auttaa minimoimaan vastaavien virheiden toistumisen tulevaisuudessa.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to this iPhone. The Value is Missing” Error

The “iTunes could not conneсt to this іPhone. Τhe value is missing” error mostly shows up when attempting to connеct а Lock screen-disabled iPhone to a PC or Mac. But νarіous other reasons—such as faulty hаrdware drivers and corrupt privacy settings—cаn also cause it to surface.  

Despite the cryptic nature of the error message, working your way through the list of troubleshooting tips below should help you sort things out. The first couple of sections will focus on dealing with a passcode-frozen iPhone. Subsequent fixes apply to all iPhones in general.

Unlock Device With Correct Passcode

Did you enter the Lock screen passcode incorrectly multiple times on your iPhone? If so, the device can freeze and display an “iPhone is disabled” message as a security measure. That can also result in a “The value is missing” error in iTunes on the PC or Mac, especially if it’s a computer that you’ve never synced your iPhone to before. 

Wait until the countdown timer ends and re-enter the correct passcode again. If you manage to unlock the iPhone, you may not come across the error in iTunes anymore.

Restore iPhone in Recovery Mode

If you can’t remember the passcode (or if you only see an ‘”iPhone is disabled” message without a countdown timer), the only way to regain access to your iPhone is to restore it to factory settings. 

Since you can’t access iOS or connect your iPhone to iTunes due to “The value is missing” error, the only way to perform the reset is to use Recovery Mode. 

You do need iTunes to enter Recovery Mode, but it forces the program to connect to your iPhone regardless of its condition. Here’s how to force-restart your iPhone and enter Recovery Mode. 

In Recovery Mode, select the Restore iPhone option. iTunes shall download the latest version of iOS from Apple and use that to to restore your iPhone to its defaults. 

If you have an iCloud or a Finder/iTunes backup of your iPhone, you can use that to restore your data after the reset procedure. If not, you lose everything except for any data that syncs with iCloud (such as photos, notes, voice memos, etc.).

Change Ports and Cable

Connecting your iPhone to a different USB port on your PC or Mac can help resolve any random instances of the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error. Try doing that now.

External USB hubs also cause connectivity issues, so it’s a good idea to plug the cable directly into the PC or Mac. Additionally, you can eliminate interference from other USB devices by connecting your iPhone only.

A faulty cable is another reason that can result in iTunes errors. Switch to a different Lightning power cord or an MFi-certified third-party cable, if possible.

Restart iPhone and PC/Mac

If the issue persists, restart your iPhone and PC/Mac and try again. That should help resolve common bugs and other anomalies preventing the devices from communicating with each other.

To restart an iPhone, head over to Settings > General and select Shut Down. Swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

Run iTunes as Administrator in Windows

If you use iTunes on the PC, running the program as an administrator could allow it to override any permission-related issues in Windows that result in “The value is missing” error. To do that, type itunes into the Start menu and select Run as administrator. 

If you see an iTunes icon on the desktop, you can also use the right-click context menu to launch the application with elevated privileges.

Update iTunes

An outdated version of iTunes can have bugs and issues that result in “The value is missing” error. Updating it on your PC or Mac can make a difference.

Update iTunes on PC 

Open iTunes. Then, open the Help menu, select Check for Updates, and install any pending updates. If you use the Microsoft Store version of iTunes, you can update the program by heading over to the Downloads and updates section of the Microsoft Store.

Update iTunes on Mac

Open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and apply any iTunes updates under Software Update.

Disable Antivirus Software

Third-party antivirus utilities are another potential cause of the “The value is missing” error on the iPhone. If you have one running on your PC or Mac, disable it temporarily and check if that helps.

Update iOS

Have you updated iOS recently? Running a dated version of the iPhone’s system software can cause all sorts of issues to crop up on your iPhone. It’s best to update it to its latest version. To do that, go to Settings > General > Software Update and select Download and Install.

Reinstall Apple Mobile USB Driver in Windows

If you use iTunes on the PC, you should reinstall the Apple Mobile USB Driver. That should help rule out any driver corruption issues.

The procedure changes depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of iTunes.

iTunes – Standard Desktop Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+R to open the Run box.

3. Enter the following file path and select OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the file labeled usbaapl64.inf or usbaapl.inf and select Install.

5. Disconnect the iPhone and restart your computer.

iTunes – Microsoft Store Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+X and select Device Manager.

3. Expand Portable Devices.

4. Right-click Apple iPhone and select Uninstall device.

5. Exit the Device Manager and restart your computer.

Install Hardware Drivers in Windows

Applying the latest hardware updates in Windows should also help resolve driver issues related to iTunes. 

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates to scan for new Windows updates.

4. Select View all optional updates.

5. Select and install pending hardware driver updates. 

While you’re at it, you should also consider applying any operating system updates.

Upgrade to macOS Catalina or Later

On the Mac, making the upgrade to macOS 10.15 Catalina or later means that you’ll use Finder to interact with your iPhone. Visit the Updates tab on the Mac’s App Store to perform the upgrade. If you use macOS 10.14 Mojave, go to System Preferences > Software Update instead.

Reset Privacy Settings

Corrupt privacy settings on the iPhone can interfere and prevent it from communicating with iTunes. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy to reset the iPhone’s privacy settings.

If you’ve previously “trusted” your PC or Mac, you must tap Trust again while reconnecting the iPhone to your PC or Mac after the reset procedure.

Reset All Settings

If you still keep running into the same error message in iTunes, you should reset all settings on the iPhone. Go to Settings > General > Reset and select Reset All Settings. 

That should resolve any incorrect configurations preventing the iPhone and PC/Mac from communicating with each other.

iTunes: Value Found

The fixes above most likely helped you fix the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error on the iPhone. If a frozen Lock screen was the reason behind the issue, try setting up a passcode that you can remember to avoid running into this problem again. If not, keeping your iPhone and iTunes up-to-date should help minimize similar errors from recurring in the future.

Related posts

• Kuinka korjata "iMessage odottaa aktivointia" -virhe iPhonessa

• Korjaa "Tarvitset uuden sovelluksen tämän ms-windows-storen avaamiseksi" -virheen Windowsissa

• Kuinka korjata "tietokoneesi joutui ongelmaan ja se on käynnistettävä uudelleen" -virhe

• Kuinka korjata "Tämän valokuvan laadukkaamman version lataamisen aikana tapahtui virhe" iPhonessa

• Kuinka korjata "Sim-korttia ei ole asennettu" -virhe iPhonessa

• 13 tapaa korjata "Tätä viestiä ei ole ladattu palvelimelta" iPhonessa ja iPadissa

• Kuinka korjata iPhonen "Ei voi muodostaa yhteyttä App Storeen" -virhe

• Kuinka korjata "TPM-laitetta ei havaita -virhe" Windowsissa

• Kuinka korjata "Trusted Platform Module on epäonnistunut" -virheen Windowsissa

• Korjaa "Tiedosto on liian suuri kohdetiedostojärjestelmälle" -virhe

• Korjaa "Tulostimen ohjelmistoa ei voi asentaa" OS X:ssä

• Kuinka korjata "Windows Resource Protection ei voinut suorittaa pyydettyä toimintoa" -virheen

• Korjaus ei onnistunut muodostamaan yhteyttä Steam-verkkoon -virhe

• 8 tapaa korjata "Sinulla ei ole lupaa tallentaa tähän sijaintiin" -virhe Windowsissa

• Kuinka korjata "Windows 10 -tietokoneesi ei käynnistynyt oikein" -virhe

• Kuinka korjata "Anteeksi, ei manipulointia leikepöydällä sallittu" -virhe

• Kuinka korjata "Järjestelmän korjausta odottaa" -virhe Windowsissa

• Kuinka korjata "Palvelimen IP-osoitetta ei löytynyt" -virhe Google Chromessa

• Korjaa iTunes Error 0xE8000003 Windows 10:ssä, kun liität iPhonen

• Kuinka korjata "Java-virtuaalikonetta ei voitu luoda" -virhe