Yksi Microsoftin^(Microsoft) palveluiden hyvistä puolista on, että ne tarjoavat nopean tavan ilmoittaa, kun sinulla on ongelmia. Microsoft tarjoaa myös täydellisen palvelun tilahistorian, jotta voit selvittää, mitä ongelmia on tapahtunut aiemmin ja milloin ne on korjattu. Jos jokin Microsoft -palvelu ei toimi sinulle ( OneDrive , Outlook.com , Family Safety jne), voit ilmoittaa ongelmasta muutamassa sekunnissa seuraavasti:

Vaihe 1: Siirry Microsoftin^(Microsoft) palvelun tila -sivustolle^{(Service Status Website)}

Microsoft tarjoaa erittäin hyödyllisen verkkosivuston, jossa on heidän palveluidensa virallinen tila ja täydellinen ongelmahistoria. Siirry kohtaan Microsoft Service Status ja näet Microsoftin^(Microsoft) tärkeimpien verkkopalvelujen nykyisen tilan. Sinun ei tarvitse kirjautua sisään Microsoft - tililläsi. Tämä on hyödyllistä, koska Microsoft -tilisi saattaa olla palvelu, jonka ongelmasta haluat ilmoittaa.

Nykyinen tila^{(Current Status)} -luokassa voit tarkastella kunkin yksittäisen palvelun tilaa napsauttamalla tai napauttamalla sen nimeä .

Vaihe 2: Ilmoita ongelmastasi^(Problem)

Napsauta tai napauta "Ilmoita ongelmasta"^{("Report a problem")} -osiota näytön vasemmassa reunassa.

Valitse avattavasta Tuote^(Product) - valikosta palvelu tai tuote, joka ei toimi sinulle. Antaaksemme sinulle esimerkin, valitsimme OneDriven^(OneDrive) , koska tämä palvelu ei toiminut meille tätä artikkelia kirjoitettaessa. Jos sinulla on ongelmia Office Onlinen^{(Office Online)} kanssa , sinun tulee myös valita OneDrive , koska nämä kaksi palvelua ovat tiiviisti integroituja.

Ongelmaluettelo päivittyy dynaamisesti valitsemasi palvelun mukaan. Huomaat, että raportoitavien ongelmien tyypit vaihtelevat palveluittain.

Tätä artikkelia kirjoittaessamme emme voineet selata OneDrive -tiedostoja OneDrive - verkkosivustolla, vaikka yritimme useita selaimia. Siksi valitsimme "Tiedostojen selaaminen OneDrive-verkkosivustolla"^{("Browsing files on the OneDrive website")} ja painoimme Lähetä^(Submit) .

Microsoft kiittää sinua ongelman ilmoittamisesta ja ilmoittaa sitten, että se ei voi vastata henkilökohtaisesti ilmoitukseesi. Ironista^(Ironic) , eikö? 🙂

Kuinka tarkastella ^{(Status History)}Microsoftin^{(View Microsoft)} tilahistoriaa

Toinen hyödyllinen osio Microsoft Service Status -sivustossa on Tilahistoria^{(Status history)} . Napsauta tai napauta Tilahistoria^{(Status history)} sarakkeessa näytön vasemmassa reunassa.

Näet täydellisen luettelon ongelmista, jotka on tunnistettu ja korjattu viime kuukausina. Voit oppia, mihin palveluun tämä vaikutti, milloin ongelma havaittiin ja milloin se korjattiin.

Valvooko Microsoft^{(Does Microsoft Monitor)} ilmoittamasi ongelmat^(Issues) ?

Kyllä he tekevät. Heillä on automaattinen järjestelmä, joka raportoi insinööreilleen, kun ongelmia ilmoitetaan, jotta he voivat katsoa, ​​mikä on vialla ja ratkaista ongelmasi.

Entä jos haluan vastauksen^(Reply) Microsoftilta ?^(Microsoft)

Jos haluat jonkun Microsoftin^(Microsoft) keskustelevan kanssasi ongelmastasi, paras mahdollisuutesi on käyttää Twitteriä^(Twitter) . Ole vuorovaikutuksessa heidän Microsoft Support Twitter -tilinsä kanssa, joka on saatavilla englanniksi^(English) 24 tuntia vuorokaudessa - 7 päivää viikossa.

Johtopäätös

Onko^(Have) sinulla viime aikoina ollut ongelmia Microsoftin^(Microsoft) verkkopalvelujen kanssa? Jos teit, ilmoititko niistä? Kuinka tyytyväinen olit Microsoftin^(Microsoft) tapaan käsitellä tilannetta?

How to Report Problems With Microsoft Services, Including OneDrive

One of the goоd things about Microsoft's serviсes is that they offer a quick way to report when you have issues. Also, Microsoft provides complete sеrvice status history so that you can find out what issues haνe happened in the past and when theу were fixed. If any Microsoft serνice is not working for you (OneDrive, Oυtlook.com, Family Safety, etc), here's how to report your problem in just a couple of sеconds:

Step 1: Go to Microsoft's Service Status Website

Microsoft provides a very useful website with the official status of their services and complete issue history. Go to Microsoft Service Status and you will see the current status for Microsoft's main online services. You won't have to log in with your Microsoft account. This is useful because your Microsoft account may be the service that you want to report a problem with.

In the Current Status category you can view the status for each individual service, by clicking or tapping on its name.

Step 2: Report The Problem You Are Having

Click or tap the "Report a problem" section on the left side of the screen.

In the Product drop down, select the service or product that is not working for you. To give you an example, we selected OneDrive because this service was not working for us when writing this article. If you have issues with Office Online, you should also select OneDrive because the two services are tightly integrated.

The list of problems is dynamically updated depending on the service you select. You will notice that the types of issues that can be reported are different from service to service.

When writing this article, we were not able to browse OneDrive files on the OneDrive website, even if we tried multiple browsers. Therefore we selected "Browsing files on the OneDrive website" and pressed Submit.

Microsoft thanks you for reporting the problem and then tells you that it can't respond personally to your report. Ironic, isn't it? 🙂

How to View Microsoft's Status History

Another useful section on the Microsoft Service Status website is the Status history. Click or tap Status history on the column on the left side of the screen.

You will see a complete list with the issues that were identified and fixed in the last few months. You can learn which service was affected, when the problem was identified and when it was fixed.

Does Microsoft Monitor The Issues You Are Reporting?

Yes, they do. They have an automatic system that reports to their engineers when issues are reported, so that they take a look at what's wrong and solve your issues.

What If I Want a Reply from Microsoft?

If you want someone at Microsoft to speak with you about your issue, then your best chance is to use Twitter. Interact with their Microsoft Support Twitter account which is available in English, 24 hours a day - 7 days a week.

Conclusion

Have you had any recent issues with Microsoft's online services? If you did, did you report them? How happy were you with Microsoft's handling of the situation?

Related posts

• Microsoft Edge -laajennusten hankkiminen, määrittäminen ja poistaminen -

• Aseta Chrome ja muut selaimet koko näytön tilaan (Edge, Firefox ja Opera)

• OneDrive ei synkronoidu? 5 tapaa pakottaa OneDrive synkronoimaan Windowsissa -

• 12 tapaa hallita välilehtiä Microsoft Edgessä -

• 9 syytä, miksi OneDrive-verkkosivusto on mahtava

• Suoratoista mediaa Web-sivulta Microsoft Edgessä langattomalle näytölle Miracastin avulla

• Kuinka käsitellä tiedostoja OneDrive-verkkosivustolla mistä tahansa selaimesta

• Tarjoa etätukea Windows 10 -käyttäjille Windowsin etätuen avulla

• Kuinka paljon datalaattoja käytetään Windows 8.1:ssä

• Kuinka käyttää Microsoft Remote Desktop -sovellusta yhteyden muodostamiseen etätietokoneisiin

• Mitä eroa on etätyöpöytäyhteydellä ja Windowsin etätuella?

• Suosikkipalkin ja suosikkikeskuksen näyttäminen Internet Explorerissa

• Jakaminen OneDrivesta väliaikaisten linkkien avulla Windowsissa, Androidissa tai verkkoselaimessa

• 3 tapaa lisätä tilaa OneDrive-tallennustilaan

• OneDrive-verkkosivuston toiminnan määrittäminen

• Telnet-asiakkaan asentaminen ja käyttö Windowsissa

• Webin selaaminen Internet Explorer 11 -sovelluksella Windows 8.1:ssä

• Kuinka käyttää Remote Desktop Connection (RDC) -yhteyttä muodostamaan yhteys Windows-tietokoneeseen

• Skypen käyttäminen Windows 10:ssä kuin ammattilainen

• Unohda mainokset ja häiriötekijät Internet Explorer 11:n lukunäkymällä