Kotona työskenteleminen on yleistymässä, ja siihen liittyy usein etäyhteyden muodostaminen tietokoneeseen^{(connecting to a computer remotely)} . Monet ihmiset, jotka tekevät sen ensimmäistä kertaa, kohtaavat kuitenkin erilaisia ​​ongelmia ja virheitä. Yleisin on "etätyöpöytä ei löydä tietokonetta" -virhe.

Miksi näin tapahtuu ja miten voit ratkaista sen?

Windows 10 : n mukana tuleva Remote Desktop ( RDP ) -ominaisuus mahdollistaa yhteyden muodostamisen toiseen Windows-tietokoneeseen etäsijainnista^{(connect to another Windows computer from a remote location)} . Tarvitset vain laitteen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Niin kauan kuin sinulla on kiinteä yhteys, voit muodostaa yhteyden mihin tahansa tietokoneeseen riippumatta siitä, missä päin maailmaa se sijaitsee.

Valitettavasti tietyt asiat voivat estää sinua muodostamasta yhteyttä etätyöpöydän kautta. Tässä artikkelissa aiomme tutkia yleisimpiä ongelmia, jotka estävät sinua määrittämästä etäyhteyttä, ja kuinka ratkaista ne.

Yleisiä syitä , ^(Reasons)miksi^(Computer) etätyöpöytä ei löydä^(Find) tietokonetta

Ennen kuin aloitat minkä tahansa ratkaisumme soveltamisen, sinun tulee olla tietoinen yleisimmistä syistä ja yrittää tunnistaa syyllinen. Jotkut niistä ovat erittäin helppoja ratkaista ilman teknistä osaamista.

1. Huono Internet-yhteys^{(1. Bad Internet Connection)}

Varmista, että Internet-yhteytesi^{(internet connection)} on määritetty oikein.

2. Windows-päivitykset^{(2. Windows Updates)}

Joissakin tapauksissa Windows -päivitys voi estää etätyöpöytää^{(Remote Desktop)} toimimasta niin kuin sen pitäisi. Tämä johtuu vioittuneista tiedostoista. RDP :n kanssa ristiriidassa olevan päivityksen löytäminen voi olla haastavaa, ja sinun on etsittävä syy manuaalisesti. Saatat olla tekemisissä Windowsin päivitysvirheen^{(Windows update error)} kanssa .

3. Virustorjunta estää RDP:n^{(3. Antivirus Blocks RDP)}

Jos käytät kolmannen osapuolen virustorjuntaa ^{(third-party antivirus)}Windows Defenderin^{(Windows Defender)} lisäksi , se saattaa estää etätyöpöytäyhteyden. Windows Defender voi kuitenkin myös aiheuttaa "etätyöpöytä ei voi muodostaa yhteyttä etätietokoneeseen" -virheen, jos sitä ei ole määritetty oikein. 

Helpoin tapa selvittää, onko virustentorjunta syyllinen, on poistaa se käytöstä. Jos RDP alkaa toimia tämän seurauksena, olet löytänyt ongelman.

4. Kaukosäädin on kytketty pois päältä tai irrotettu^{(4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected)}

Se voi olla yhtä yksinkertaista kuin etäkoneesi sammuttaminen. Varmista^(Make) , että etätietokone on päällä ja käytettävissä verkossa. Lisäksi etäkäyttö on otettava käyttöön.

5. Väärät tunnistetiedot^{(5. Wrong Credentials)}

Varmista^(Make) , että sinulla on oikea isäntänimi. Yksinkertainen kirjoitusvirhe voi estää sinua muodostamasta yhteyttä etätietokoneeseen.

Kuinka korjata^(Computer) etätyöpöytä ei löydä^(Find) tietokonetta

Jos et pysty tunnistamaan "etätyöpöytä ei löydä tietokonetta" -virheen syytä, aloita alla olevien ratkaisujen soveltaminen vaihe vaiheelta.

1. Määritä palomuurisi^{(1. Configure Your Firewall)}

Jos poistit virustorjunnan käytöstä ja se ratkaisi virheen, sinun on määritettävä se lopettamaan RDP :n estäminen . Älä jätä tietokonettasi suojaamatta. Tämän oppaan vuoksi oletamme, että käytät Windows Defenderiä^{(Windows Defender)} , joka tulee jokaisen Windows 10 -järjestelmän mukana. Voit kuitenkin helposti mukauttaa seuraavat vaiheet mihin tahansa muuhun virustorjuntaan. Perusasiat ovat samat.

Aloita avaamalla Windows Defenderin palomuuri^{(Windows Defender Firewall)} . Löydät sen ohjauspaneelista^{(Control Panel)} tai voit kirjoittaa hakukenttään "Windows Defender".

Valitse näytön vasemmasta reunasta "Salli sovellus tai ominaisuus Windows Defenderin palomuurin kautta". Näet luettelon sovelluksista ja porteista, joiden pääsy palomuurin läpi on sallittu tai estetty.

Jos haluat muuttaa asetuksia, sinun on ensin napsautettava " Muuta^(Change) asetuksia" -painiketta oikeassa yläkulmassa. Vieritä sitten alas löytääksesi Etätuki^{(Remote Assistance)} ja Etätyöpöytä^{(Remote Desktop)} . Napsauta sekä Yksityinen^(Private) että Julkinen^(Public) valintaruutuja salliaksesi näiden sovellusten mennä palomuurin läpi. 

Jos palomuuri oli ongelma, sinun pitäisi pystyä muodostamaan yhteys etätietokoneeseen. Muussa tapauksessa^(Otherwise) yritä ottaa käyttöön jokin alla olevista korjauksista.

2. Ota RDP-palvelut käyttöön^{(2. Enable RDP Services)}

Et voi muodostaa yhteyttä etäkoneeseen, jos jokin etätyöpöytäpalveluista on poistettu käytöstä. Varmista^(Make) , että seuraavat palvelut ovat käytössä molemmissa koneissa:

• Etätyöpöytäpalvelut^{(Remote Desktop Services)} ( TermService )
• Etätyöpöytäpalvelut UserMode Port Redirector^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} ( UmRdpService )

Tarkistaaksesi, paina CTRL + ALT + DELETE käynnistääksesi Tehtävienhallinnan^{(Task Manager)} . Napsauta ^(Click)Palvelut^(Services) ja vieritä , kunnes löydät kaksi palvelua.

Niiden pitäisi olla oletuksena käynnissä, mutta jos ne eivät ole, voit palauttaa ne komentokehotteen kautta. Avaa komentokehote ja kirjoita seuraava komento ^(Services)Etätyöpöytäpalveluille^{(Remote Desktop)} :

sc config TeamService start = demand

Jos Remote Desktop Services UserMode Port Redirector ei ole käynnissä, kirjoita seuraava komento:

sc config UmRdpService start = demand

Muista^(Remember) , että näiden palveluiden on oltava käynnissä molemmissa tietokoneissa.

3. Tyhjennä DNS-välimuisti  ^{(3. Clear DNS Cache  )}

Jos "Etätyöpöytä ei löydä tietokonetta" -virhe toistuu, sinun tulee tyhjentää DNS-välimuisti^{(flush the DNS cache)} . Avaa komentokehote ja kirjoita konsoliin seuraava rivi:

ipconfig /flushdns

Paina Enter ja yritä muodostaa yhteys etätietokoneeseen. Jos virhe tulee näkyviin, kokeile seuraavaa ratkaisua.

4. Palauta käyttäjätiedot  ^{(4. Reset Credentials  )}

Kun muodostat yhteyden etäkoneeseen, aiemmin käyttämäsi tunnistetiedot saatetaan ottaa käyttöön automaattisesti. Tämä voi aiheuttaa ongelmia, jos ne eivät enää ole voimassa tai vastaa työpöytää, johon yrität muodostaa yhteyden.

Avaa Remote Desktop Connection -sovellus ja lisää sen tietokoneen oikea IP-osoite, johon yrität muodostaa yhteyden. Vaihtoehtoisesti voit hallita tunnistetietojasi Käyttäjätilit^{(User Accounts)} - paneelista, joka löytyy Ohjauspaneelista^{(Control Panel)} . Tee tarvittavat muutokset, tarkista ja tallenna.

5. Tyhjennä yhteyshistoria Windowsin rekisterin avulla^{(5. Clear the Connections History Using the Windows Registry)}

Joskus virheen aiheuttaa Remote Desktop Connections -välimuisti. ^{(Remote Desktop Connections)}Yritä tyhjentää yhteyshistoria Windowsin rekisteristä^{(Windows Registry)} .

Avaa rekisterieditori^{(Registry Editor)} kirjoittamalla hakukenttään "rekisterieditori" ja käynnistämällä sovellus. Vaihtoehtoisesti voit käyttää "Suorita"-valintaikkunaa ja kirjoittaa "regedit".

Siirry Terminal Server Client -kansioon ja poista kaikki löytämäsi MRU^(MRU) - merkinnät. Jos sinulla on vaikeuksia löytää kansiota, siirry kohtaan Muokkaa^(Edit) , valitse Etsi^(Find) ja kirjoita hakukenttään "Terminal Server Client".

Tässä tapauksessa ei ole poistettavia MRU -merkintöjä. Jos niitä on, näet ne oikeanpuoleisessa paneelissa. Voit poistaa ne napsauttamalla niitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Poista^(Delete) .

6. Tarkista RDP-portti^{(6. Check the RDP Port)}

Kun olet rekisterieditorissa , sinun tulee tarkistaa ^{(Registry Editor)}RDP :n käyttämä kuuntelijaportti . Oletuksena käytetään porttia 3389. Jos toinen sovellus kuitenkin käyttää samaa porttia, saat "etätyöpöytä ei löydä tietokonetta" -virheilmoituksen.

Avaa rekisterieditori^{(Registry Editor)} ja siirry RDP-Tcp- hakemistoon. Voit käyttää Muokkaa -välilehden ^(Edit)Etsi^(Find) - toimintoa säästääksesi aikaa sen etsimiseen.

Etsi PortNumber ja tarkista kuuntelijaportin numero yllä olevan kuvan mukaisesti. Kuten mainittiin, 3389:n pitäisi olla oletusarvo. Muutetaan sen sijaan 3388, jotta voimme nähdä, voimmeko muodostaa yhteyden etäkoneeseen käyttämällä eri porttia.

Voit muokata portin numeroa napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella PortNumber ja valitsemalla Muokkaa^(Modify) . Tämä avaa muokkausikkunan.

Oletusarvoisesti näet tietokentässä "d3d". Se on vain heksadesimaali portin numerolle 3389. Jos haluat muuttaa tätä numeroa, vaihda desimaaliin valitsemalla Desimaali^(Decimal) - vaihtoehto. Kirjoita sitten arvotietokenttään 3388. Yritä nyt muodostaa yhteys etätietokoneeseen.

7. Tarkista verkon ominaisuudet^{(7. Check the Network Properties)}

Etätyöpöytäsovellus ei^{(Remote Desktop)} toisinaan pidä julkisista verkoista ja estää ne turvallisuussyistä. Tarkista verkkoasetuksesi ja varmista, että profiili on yksityinen.

Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus ja siirry kohtaan Verkko ja Internet^{(Network & Internet)} . Napsauta Tila^{(Status )} ja valitse oikeasta paneelista Ominaisuudet .^(Properties)

Valitse Verkkoprofiili^{(Network Profile)} -kohdassa Yksityinen^(Private) .

Yritä muodostaa yhteys etätietokoneeseen vielä kerran.

Yhteyden muodostaminen etätyöpöydälle

Toivomme, että jokin näistä ratkaisuista toimi sinulle. " Etätyöpöytä^(Remote) ei löydä tietokonetta" -virhe on melko yleinen, koska monet ongelmat voivat aiheuttaa sen. Paras tapa on tehdä yksi ratkaisu kerrallaan, kunnes löydät toimivan. Kerro meille alla olevissa kommenteissa, mikä korjaus toimi sinulle.

FIX: Remote Desktop Can’t Find the Computer Error

Working from home is becoming more common and oftеn involveѕ connecting to a computer remotely. However, many people who are doing it for the first time encounter various problems and errors. The most common one is the “remote desktop can’t find the computer” error.

Why is this happening and how can you solve it?

The Remote Desktop (RDP) feature that comes with Windows 10 is what allows us to connect to another Windows computer from a remote location. All you need is the device’s username and password. As long as you have a solid connection, you can connect to any computer no matter where in the world it’s located.

Unfortunately, there are certain things that can prevent you from connecting via remote desktop. In this article, we’re going to explore the most common problems that prevent you from setting a remote connection and how to solve them.

Common Reasons Why Remote Desktop Can’t Find the Computer

Before you start applying any of our solutions, you should be aware of the most common causes and try to identify which one is the culprit. Some of them are extremely easy to solve without any tech know-how.

1. Bad Internet Connection

Make sure your internet connection is set up properly.

2. Windows Updates

In some cases, a Windows update can prevent the Remote Desktop from working as it should. This is due to corrupt files. Finding the specific update that conflicts with RDP can be challenging and you’ll have to manually look for the cause. You might be dealing with a Windows update error.

3. Antivirus Blocks RDP

If you’re using a third-party antivirus in addition to Windows Defender, it might be blocking the remote desktop connection. However, Windows Defender can also cause the “remote desktop can’t connect to the remote computer” error if it’s not properly configured. 

The easiest way to find out if the antivirus is to blame is to disable it. If RDP starts working as a result, then you’ve found the issue.

4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected

It could be as simple as your remote machine being turned off. Make sure the remote computer is turned on and available on the network. Additionally, remote access has to be enabled as well.

5. Wrong Credentials

Make sure you have the correct hostname. A simple typo can prevent you from connecting to the remote computer.

How to Fix Remote Desktop Can’t Find the Computer

If you can’t identify the cause behind the “remote desktop can’t find the computer” error, start applying the solutions below step-by-step.

1. Configure Your Firewall

If you disabled your antivirus and that solved the error, you need to configure it to stop blocking RDP. You shouldn’t leave your computer unprotected. For the sake of this guide, we’re going to assume you’re using Windows Defender that comes with every Windows 10 system. However, you can easily adapt the following steps to any other antivirus. The essentials are the same.

Start by accessing the Windows Defender Firewall. You can find it in the Control Panel or you can simply type “Windows Defender” in the search box.

On the left side of the screen, choose “Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.” You will see a list of applications and ports that are allowed or blocked to pass through the firewall.

To change the settings you first need to click on the “Change settings” button in the top right corner. Then scroll down to find Remote Assistance and Remote Desktop. Click on both Private and Public checkboxes to allow these apps to go through the firewall. 

If the firewall was the problem, you should be able to connect to the remote computer. Otherwise, try applying one of the fixes below.

2. Enable RDP Services

You won’t be able to connect to a remote machine if any of the remote desktop services are disabled. Make sure the following services are enabled on both machines:

• Remote Desktop Services (TermService)
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService)

To check, press CTRL + ALT + DELETE to launch the Task Manager. Click on Services and scroll until you find the two services.

They should be running by default, but if they’re not, you can restore them through the command prompt. Open the command prompt and type the following command for Remote Desktop Services:

sc config TeamService start = demand

If the Remote Desktop Services UserMode Port Redirector is not running, then type the following command:

sc config UmRdpService start = demand

Remember that these services have to be running on both computers.

3. Clear DNS Cache  

If the “Remote desktop can’t find the computer” error persists, you should flush the DNS cache. Open the command prompt and type the following line in the console:

ipconfig /flushdns

Press Enter and try connecting to the remote computer. If the error appears, try the next solution.

4. Reset Credentials  

When you connect to a remote machine, the credentials you used in the past might be automatically applied. This can cause issues if they’re no longer valid or matching with the desktop you’re trying to connect to.

Open the Remote Desktop Connection app, and insert the correct IP address of the computer you’re trying to connect to. Alternatively, you can manage your credentials from the User Accounts panel that you can find in the Control Panel. Make the necessary changes, double-check, and save.

5. Clear the Connections History Using the Windows Registry

Sometimes, the Remote Desktop Connections cache is what’s causing the error. Try clearing the connections history from the Windows Registry.

Open the Registry Editor by typing “registry editor” in the search box and launching the app. Alternatively, you can use the “Run” dialog window and type “regedit.”

Go to the Terminal Server Client folder and delete any MRU entries you find. If you’re having difficulties finding the folder, go to Edit, select Find, and type “Terminal Server Client” in the search box.

In this case, there are no MRU entries to delete. If there are any, you will see them in the right panel. To remove them, right-click on them and select the Delete option.

6. Check the RDP Port

While you’re inside the Registry Editor, you should check the listener port that the RDP uses. By default, port 3389 is used. However, if another application is using the same port, you’ll get the “remote desktop can’t find the computer” error.

Open the Registry Editor and go to the RDP-Tcp directory. You can use the Find function inside the Edit tab to save time looking for it.

Search for PortNumber and check the number of the listener port as seen in the image above. As mentioned, 3389 should be the default. Let’s change it to 3388 instead, to see if we can connect to the remote machine using a different port.

To modify the port number, right-click on PortNumber and choose Modify. This opens the editing window.

By default, you will probably see “d3d” in the data field. That’s just hexadecimal for port number 3389. To change that number, switch to decimal by ticking the Decimal option. Then type 3388 in the value data field. Now try connecting to the remote computer.

7. Check the Network Properties

The Remote Desktop application sometimes doesn’t like public networks and blocks them for safety reasons. Check your network settings and make sure to set the profile to private.

Open the Settings application and go to Network & Internet. Click on Status and select Properties in the right panel.

Under Network Profile, choose Private.

Try to connect to the remote computer once again.

Connecting with Remote Desktop

We hope that one of these solutions worked for you. The “Remote desktop can’t find the computer” error is quite common because so many issues can cause it. The best thing to do is go one solution at a time until you find the one that works. Let us know which fix worked for you in the comments below.

Related posts

• Vianetsintävinkkejä, kun Bluetooth ei toimi tietokoneellasi tai älypuhelimella

• Korjaa "Ei voi lukea lähdetiedostosta tai levyltä" -virhe

• Kuinka korjata "Emme voineet suorittaa päivityksiä" -virheen Windowsissa

• Kuinka korjata "Wi-Fi:llä ei ole kelvollista IP-määritystä" -virhe

• Kuinka korjata Discordin "Ei reittiä" -virhe

• Amazon Fire Tablet ei käynnisty? Kuinka korjata

• Mitä tehdä, jos EA Desktop tai Origin ei avaudu

• 5 korjausta yleiseen PNP-näytönohjainvirheeseen Windows 11/10:ssä

• KORJAUS: "Laitteesi ei ole yhteensopiva tämän version kanssa" Androidissa

• KORJAUS: Kannettava tietokone ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

• KORJAUS: Ei voi muodostaa yhteyttä Steam-verkkoon -virhe

• Korjaa "Asennusohjelma valmistelee tietokonettasi ensimmäistä käyttöä varten" jokaisen uudelleenkäynnistyksen yhteydessä

• Tietokone ei käynnisty? 9 Vianmääritysvihjeitä

• Kuinka korjata "D3D-laitteen luominen epäonnistui" -virhe

• Kuinka korjata "Windows ei voinut viimeistellä alustaa" -virheen

• WiFi-verkko ei näy tai et löydä WiFi-yhteyttä Windowsissa?

• USB 3.0 -portit eivät toimi? Näin voit korjata ne

• Kuinka korjata "d3dx9_43.dll puuttuu" -virhe Windowsissa

• Korjaa "Windows ei voinut havaita automaattisesti tämän verkon välityspalvelinasetuksia" -virhe

• 8 Korjauksia, kun tietokoneesi ei tunnista puhelintasi