Saatko "Ei voi liittyä verkkoon" -virheilmoituksen, kun yhdistät Apple TV :n Wi-Fi-verkkoon? Selitämme joitakin tähän virheeseen vaikuttavia tekijöitä ja kuinka ne korjataan.

Ensinnäkin ^(First)Apple TV ei toimi captive-verkkojen kanssa – eli Wi-Fi- verkkojen kanssa, joissa on toissijainen kirjautumissivu. Tämä tarkoittaa, että suoratoistolaite ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi- verkkoihin hotelleissa, asuntoloissa, koulujen asuntoloissa ja muissa julkisissa paikoissa. Yhdistä sen sijaan Apple TV yksityiseen verkkoon tai ota yhteyttä (julkisen) verkon järjestelmänvalvojaan ja anna Apple TV :llesi suora pääsy Wi-Fi- verkkoon.

Kokeile alla olevia korjauksia, jos Apple TV ei muodosta yhteyttä Wi-Fi- verkkoon ja näyttää "Ei voi liittyä verkkoon" -virheilmoituksen yksityisille verkoille.

Pikavinkki:^{(Quick Tip:)} tvOS:n vianmäärityssivulla on hyödyllisiä suosituksia yleisten verkkoon liittyvien Apple TV:n ongelmien korjaamiseen. Käynnistä Asetukset^(Settings) - sovellus ja siirry kohtaan Verkko^(Network) > Vianmääritys^{(Troubleshooting)} tarkistaaksesi ne.

1. Käynnistä ^(Restart)Wi-Fi-reititin^{(Reposition Your Wi-Fi Router)} uudelleen ja aseta se uudelleen

Reitittimen uudelleenkäynnistys tyhjentää sen välimuistin ja ratkaisee yhteysongelmat. Mutta ennen kuin käynnistät reitittimen uudelleen, varmista, että se on lähellä Apple TV :täsi . Mitä lähempänä langaton reititin ja Apple TV , sitä parempi yhteyden vahvuus ja suorituskyky. Itse asiassa Apple suosittelee, että Apple TV ja Wi-Fi- reititin ovat samassa huoneessa. Tai ei ainakaan liian kaukana reitittimestä.

Varmista myös, että Apple TV:lläsi on selkeä näköyhteys reitittimestä. Seinät^(Walls) , keittiön mikroaaltouunit, peilit, itkuhälyttimet ja radiosignaaleja lähettävät laitteet voivat estää verkkosignaaleja. Säädä reitittimen ulkoista antennia ja poista kaikki laitteet, jotka voivat aiheuttaa signaalihäiriöitä.

Tässä artikkelissa korostetaan tapoja tehostaa heikkoa Wi-Fi-signaalia^{(ways to boost a weak Wi-Fi signal in this article)} . Käy sen läpi saadaksesi lisää verkon vianetsintävinkkejä. Jos mikään ei toimi, sammuta reititin tai irrota se virtalähteestä. Kytke se takaisin päälle minuutin tai kahden kuluttua ja yritä yhdistää Apple TV uudelleen verkkoon.

2. Unohda muut verkot

Tee tämä, jos Apple TV ei muodosta yhteyttä haluamaasi Wi-Fi- verkkoon. Tai jos laite liittyy jatkuvasti ei-toivottuun verkkoon ilman Internet-yhteyttä^{(network with no internet connection)} . Unohda ongelmallinen verkko ja muodosta yhteys haluamaasi verkkoon.

Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus, valitse Verkko^(Network) , valitse Wi-Fi , valitse hankala verkko ja valitse Unohda verkko^{(Forget Network)} .

Jos Apple TV ei vieläkään liity Wi-Fi-yhteyteen, verkossa on luultavasti liian monta laitetta. On myös mahdollista, että verkon järjestelmänvalvoja on estänyt Apple TV:täsi liittymästä verkkoon. Ota yhteyttä verkon järjestelmänvalvojaan tai katso seuraavasta osiosta lisätietoja Apple TV:n eston poistamisesta reitittimen asetusvalikosta.

3. Tarkista reitittimen asetukset

Monissa langattomissa reitittimissä on suojaustoimenpiteitä, jotka estävät laitteita käyttämästä langattomia Internet-yhteyksiä^{(block devices from using wireless internet connections)} . Esimerkiksi Apple TV ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon^(Wi-Fi) , jos se on MAC-osoiterajoituksen tai -suodattimen^{(MAC Address Restriction or Filter)} alainen .

Jos sinulla on pääsy reitittimen hallintapaneeliin, siirry laitehallintaosioon ja tarkista, onko Apple TV:lläsi lupa käyttää verkkoa. Listaa Apple TV:si sallittujen luetteloon tai poista se kaikista rajoituksista. 

Apple TV:n MAC -osoite kannattaa pitää käden ulottuvilla siltä varalta, että reitittimesi indeksoi laitteet niiden MAC - osoitteen perusteella.

Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) > Tietoja^(About) ja merkitse Wi-Fi-osoiterivin^{(Wi-Fi Address)} merkit muistiin . 

Tässä oppaassa tiettyjen kotiverkon laitteiden lisäämisestä sallittujen luetteloon^{(guide on whitelisting specific devices on your home network)} on yksityiskohtaiset ohjeet. Vielä parempi^(Better) , katso reitittimen käyttöohjeet tai vieraile valmistajan verkkosivustolla.

4. Käynnistä Apple TV uudelleen

Suoratoistolaitteen virran kytkeminen voi ratkaista tilapäisiä järjestelmähäiriöitä, jotka estävät sitä muodostamasta yhteyttä tai pysymästä yhteydessä Wi-Fi- ja Ethernet - verkkoihin. Irrota Apple TV pistorasiasta ja kytke se takaisin.

Vaihtoehtoisesti voit siirtyä kohtaan Asetukset^(Settings) > Järjestelmä^(System) ja valita Käynnistä uudelleen^(Restart) .

Voit käynnistää vanhemmat Apple TV -mallit (3. sukupolven Apple TV tai aikaisempi) uudelleen siirtymällä kohtaan Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) ja valitsemalla Käynnistä uudelleen^(Restart) . 

5. Nollaa Wi-Fi-reitittimesi

Jos mikään laite ei voi liittyä verkkoon, reitittimen asetusten palauttaminen tehdasasetuksiin on seuraavaksi paras tapa tehdä. Lue langattomien reitittimien nollausoppaamme^{(guide on resetting wireless routers)} tai katso laitekohtaiset ohjeet reitittimesi käyttöoppaasta.

6. Päivitä Apple TV

Apple TV saattaa katkaista Wi -Fi-^(Wi-Fi) yhteydet tai epäonnistua liittymään langattomiin verkkoihin, jos sen käyttöjärjestelmä on vanhentunut tai sisältää virheitä. Tietysti tvOS-päivitysten asentaminen vaatii Internet-yhteyden. Mutta koska Apple TV ei muodosta yhteyttä Wi-Fi- verkkoon , sinulla on kaksi vaihtoehtoa: käytä Ethernet -yhteyttä tai suorita tietokonepohjainen tehdasasetusten palautus.

Liitä ^(Plug)Ethernet - kaapeli Apple TV:hen, siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Järjestelmä^(System) > Ohjelmistopäivitys^{(Software Update,)} ja valitse Päivitä ohjelmisto^{(Update Software)} ladataksesi ja asentaaksesi uusimman tvOS-version Apple TV:hen.

Voit päivittää 3. sukupolven Apple TV^{(Apple TVs)} :t siirtymällä kohtaan Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) > Ohjelmistopäivitykset^{(Software Updates)} ja valitsemalla Päivitä ohjelmisto^{(Update Software)} .

Jos sinulla ei ole Ethernet - yhteyttä, voit päivittää Apple TV: n etänä Mac- tai Windows -tietokoneellasi palauttamalla tehdasasetukset. Tämä poistaa tilisi ja poistaa kaikki asetukset, määritykset ja kolmannen osapuolen sovellukset. Mutta positiivinen puoli on, että toiminto lataa ja asentaa uusimman tvOS-version Apple TV:hen^{(install the latest tvOS version on your Apple TV)} . Samoin se poistaa virheet ja ohjelmistoristiriidat, jotka estävät Apple^(Apple) TV: täsi muodostamasta Wi-Fi-yhteyttä.

Kun olet kokeillut kaikkia yllä lueteltuja vianetsintävaiheita, sinun tulee palauttaa tehdasasetukset vain, jos Apple TV ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon^(Wi-Fi) .

Huomautus:^(Note:) Jos Apple TV:ssäsi ei ole USB - porttia, ota yhteyttä Apple TV:n tukeen^{(contact Apple TV Support)} tai vieraile läheisessä Genius Barissa^{(Genius Bar)} , jotta laitteesi korjataan tai palautetaan tehdasasetuksiin.

1. Irrota virta- ja HDMI - kaapelit Apple TV:stä. Liitä^(Connect) mikro-USB- tai USB-C-portin molemmat päät tietokoneeseesi ja Apple TV:hen.
2. Jos käytät Macia, käynnistä Finder ja valitse sivupalkista Apple TV ja valitse sitten laitevalikosta Palauta .^(Restore)
3. Käynnistä iTunes-sovellus Windows -tietokoneessa, valitse Apple TV vasemmasta yläkulmasta ( avattavan Musiikki -valikon vieressä) ja valitse ^(Music)Palauta Apple TV^{(Restore Apple TV)} .
4. Odota^(Wait) , että Finder tai iTunes lataa ja asentaa tvOS-päivityksen, ja irrota Apple TV vain, kun saat viestin " Apple TV on palautettu tehdasasetuksiin".

Liitä virta- ja HDMI -kaapeli, liitä laite televisioosi ja määritä Apple TV alusta alkaen^{(set up the Apple TV from scratch)} .

7. Palauta Apple TV:n asetukset

Tämä vaihtoehto palauttaa Apple TV:n asetukset tehdasasetuksiin päivittämättä laitetta.

Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Järjestelmä^(System) > Nollaa^(Reset) ja valitse Nollaa^(Reset) .

Odota^(Wait) , kunnes nollaus on valmis (se kestää muutaman minuutin), määritä Apple TV ja yritä yhdistää se Wi-Fi-verkkoon.   

Ota yhteyttä Apple TV:n tukeen

Soita maallesi/alueellesi määritettyyn Applen puhelinnumeroon , tee ^{(Apple contact phone number)}Genius Bar -varaus tai keskustele Applen tukiedustajan kanssa,^{(chat with an Apple Support agent)} jos et edelleenkään saa Apple TV:täsi muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-verkkoon^(Wi-Fi) .

FIX: Apple TV Won’t Connect to Wi-Fi

Do you get an “Unable to jоin the network” error message when you connect your Apple TV to a Wi-Fi network? We’ll explain some factors responsible for this error and how to get them fixed.

First off, Apple TV doesn’t work with captive networks—i.e., Wi-Fi networks with a secondary login page. This means the streaming device may fail to connect to Wi-Fi networks in hotels, apartment complexes, school dorms, and other public locations. Instead, connect your Apple TV to a private network or contact the (public) network admin to grant your Apple TV direct access to the Wi-Fi network.

Try the fixes below if your Apple TV won’t connect to Wi-Fi and displays the “Unable to join the network” error for private networks.

Quick Tip: The tvOS troubleshooting page has useful recommendations for fixing common network-related problems on Apple TV. Launch the Settings app and go to Network > Troubleshooting to check them out.

1. Restart and Reposition Your Wi-Fi Router

Rebooting your router will clean out its cache memory and resolve connectivity issues. But before you restart the router, make sure it’s close to your Apple TV. The closer your wireless router and Apple TV, the better the connection strength and performance. In fact, Apple recommends having your Apple TV and Wi-Fi router in the same room. Or at least not too far from the router.

You should also ensure that your Apple TV has a clear line of sight from the router. Walls, kitchen microwaves, mirrors, baby monitors, and devices emitting radio signals can block network signals. Adjust the router’s external antenna and remove any appliance that could cause signal interference.

We highlight ways to boost a weak Wi-Fi signal in this article. Go through it for more network troubleshooting tips. If nothing works, shut down the router or unplug it from its power source. Turn it back on after a minute or two and try connecting your Apple TV to the network again.

2. Forget Other Network(s)

Do this if your Apple TV won’t connect to your preferred Wi-Fi network. Or if the device keeps joining an undesired network with no internet connection. Forget the problematic network and connect to your preferred network.

Open the Settings app, select Network, select Wi-Fi, select the tricky network and select Forget Network.

If your Apple TV still doesn’t join the Wi-Fi connection, there are probably too many devices on the network. It’s also possible that the network admin has blocked your Apple TV from joining the network. Contact the network admin or check the next section to learn how to unblock your Apple TV in your router’s settings menu.

3. Check Your Router Settings

Many wireless routers have security measures that block devices from using wireless internet connections. For example, your Apple TV won’t connect to Wi-Fi if it’s under a MAC Address Restriction or Filter.

If you have access to the router’s admin panel, head to the device management section, and check if your Apple TV has permission to access the network. Whitelist your Apple TV or remove it from any restriction. 

It’s a good idea to have your Apple TV’s MAC address handy in case your router indexes devices by their MAC address.

Go to Settings > General > About and note the characters in the Wi-Fi Address row. 

This guide on whitelisting specific devices on your home network has detailed instructions. Better yet, refer to the router’s instruction manual or visit the manufacturer’s website.

4. Restart Your Apple TV

Power-cycling the streaming device can resolve temporary system glitches preventing it from connecting or staying connected to Wi-Fi and Ethernet networks. Unplug your Apple TV from the power outlet and plug it back in.

Alternatively, go to Settings > System and select Restart.

To restart older Apple TV models (3rd generation Apple TV or earlier), go to Settings > General and select Restart. 

5. Reset Your Wi-Fi Router

If no device can join the network, resetting your router’s settings to factory default is the next best thing to do. Read our guide on resetting wireless routers or refer to your router’s instruction manual for device-specific instructions.

6. Update Your Apple TV

Your Apple TV may drop Wi-Fi connections or fail to join wireless networks if its operating system is outdated or contains bugs. Of course, installing tvOS updates requires an internet connection. But since your Apple TV won’t connect to Wi-Fi, you have two alternatives: use an Ethernet connection or perform a computer-based factory reset.

Plug an Ethernet cable to the Apple TV, go to Settings > System > Software Update, and select Update Software to download and install the latest tvOS version on your Apple TV.

To update 3rd generation Apple TVs, go to Settings > General > Software Updates and select Update Software.

If you don’t have an Ethernet connection, you can remotely update the Apple TV using your Mac or Windows computer by performing a factory reset. That will remove your accounts and delete all settings, configurations, and third-party apps. But on the positive side, the operation will download and install the latest tvOS version on your Apple TV. Likewise, it’ll remove bugs and software conflicts stopping your Apple TV from establishing a Wi-Fi connection.

After trying all the troubleshooting steps listed above, you should only perform a factory reset if your Apple TV won’t connect to Wi-Fi.

Note: If your Apple TV lacks a USB port, contact Apple TV Support or visit a nearby Genius Bar to have your device fixed or restored to factory default.

1. Disconnect the power and HDMI cables from your Apple TV. Connect each end of the micro-USB or USB-C port to your computer and your Apple TV.
2. If you’re using a Mac, launch Finder and select your Apple TV in the sidebar, and select Restore in the device menu.
3. On a Windows PC, launch the iTunes app, select your Apple TV in the upper-left corner (next to the Music drop-down menu), and select Restore Apple TV.
4. Wait for Finder or iTunes to download and install the tvOS update and disconnect your Apple TV only when you get the “Your Apple TV has been restored to factory settings” success message.

Connect a power and HDMI cable, hook the device to your TV, and set up the Apple TV from scratch.

7. Reset Your Apple TV Settings

This option restores your Apple TV settings to factory default without updating the device.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

Wait until the reset is complete (it takes a couple of minutes), set up the Apple TV, and try connecting it to a Wi-Fi network.   

Contact Apple TV Support

Call the Apple contact phone number assigned to your country/region, make a Genius Bar reservation, or chat with an Apple Support agent if you still can’t get your Apple TV to connect to Wi-Fi.

Related posts

• 3 vaihtoehtoa langattomille kuulokkeille Applen AirPod-kuulokkeille

• Apple TV:n kaukosäädin ei toimi? 6 korjausta kokeiltavaksi

• Magic Mouse ei muodosta yhteyttä tai ei rullaa?

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Kumpi on parempi?

• Liitä Android-puhelin Windows 10 -kannettavaan tai PC:hen Bluetoothin kautta -

• Apple Watchin lataaminen

• Apple TV 4K:n käyttöönotto ensimmäistä kertaa

• Apple AirPods Max -arvostelu – Onko se korkean hintalapun arvoinen?

• Apple Watchin päivittäminen

• Chromebook ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon? 8 korjausta kokeiltavaksi

• Mac ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon? Vianetsintävinkkejä verkkoyhteyden palauttamiseen

• KORJAUS: Kannettava tietokone ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

• ASUS ZenDrive U7M -arvostelu: Edullinen vaihtoehto Applen SuperDrivelle!

• Mikä ASUS Smart Connect on? Kuinka kytkeä se päälle tai pois! -

• 4 parasta Apple Pencil -vaihtoehtoa

• Apple Pencil -akun tarkistaminen

• 10 vaihtoehtoa Apple AirPodsille

• 19 parasta AirPods-vinkkiä ja -vinkkiä Apple-käyttäjälle

• Apple AirPods -mikrofoni ei toimi? 10 parasta tapaa korjata

• 5 asiaa, joita kannattaa kokeilla, jos Apple-kynäsi ei toimi