Korjaa Netflix-virhe "Ei voi muodostaa yhteyttä Netflixiin"

Netflix on yksi suosituimmista videoiden suoratoistopalveluista maan päällä, mutta sen suosion myötä tulee omat ongelmansa. Palvelu saattaa olla kuuluisa massiivisesta elokuvien ja TV-ohjelmien luettelostaan, mutta se on myös surullisen kuuluisa tietyistä ongelmista ja turhautumisesta, jota sen käyttäjät kohtaavat toisinaan.

Yksi yleisimmistä on "Ei voi muodostaa yhteyttä Netflixiin" -ponnahdusikkuna. Tämä voi aiheuttaa sen, että sovellus kaatuu usein, lataa vain tyhjän tai mustan näytön käynnistyksen yhteydessä, aiheuttaa jatkuvasti sovelluksen toimintahäiriöitä ja johtaa siihen, että et voi suoratoistaa suosikkielokuvaasi tai TV-ohjelmaasi. Syy tähän virheeseen voi olla huono tai epävakaa Internet-yhteys, itse palvelu ei toimi, ulkoiset laitteistohäiriöt(external hardware malfunctions) ja paljon muuta. Suurin osa niistä on helppo korjata kotona pienellä vaivalla.

Tässä artikkelissa olemme käsitelleet testattuja ja testattuja ratkaisuja virheeseen, jotka ovat yleisesti sovellettavia. Sekä menetelmät, jotka on räätälöity tietyille laitteille, kuten Samsungin älytelevisioille(Samsung Smart TVs) , Xbox One -konsoleille, PlayStationeille(PlayStations) ja Roku - laitteille.

Korjaa Netflix-virhe "Ei voi muodostaa yhteyttä Netflixiin"

Korjaa Netflix-virhe "Ei voi muodostaa yhteyttä Netflixiin"(Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”)

Netflix on saatavilla useille eri alustoille kannettavista älytelevisioihin(TVs) ja iPadeista Xbox One -konsoleihin(Xbox One consoles) , mutta kaikkien vianetsintäprosessi pysyy suunnilleen samana. Nämä yleiset ratkaisut voivat korjata viallisen sovelluksen kautta linjan riippumatta siitä, minkä tyyppistä laitetta käytät.

Tapa 1: Tarkista Internet-yhteytesi

Koska Netflix vaatii vahvan ja vakaan Internet-yhteyden toimiakseen sujuvasti, sen vahvuuden tarkistaminen vaikuttaa itsestään selvältä ensimmäiseltä askeleelta. Varmista, että Wi-Fi- tai matkapuhelinyhteys on kytketty päälle. Varmista myös, että lentokonetila ei ole vahingossa( Airplane mode isn’t unintentionally active) käytössä . Voit yrittää käyttää muita sovelluksia sulkeaksesi pois mahdollisuuden Internet-ongelmasta laitteessasi.

Korjaa lentokonetila, joka ei sammu Windows 10:ssä |  Korjaa Virhe Netflixiin ei voi muodostaa yhteyttä

Tapa 2: Käynnistä Netflix uudelleen

Jotkut häiriöt itse Netflix - sovelluksessa voivat johtaa mainittuun virheeseen. Sen sulkeminen ja sitten sovelluksen avaaminen uudelleen saattaa tehdä taikuuden. Tarkista, pystyykö sovellus latautumaan normaalisti tällä tavalla.

Tapa 3: Käynnistä laite uudelleen

Jonkun pyytäminen käynnistämään laitteensa voi tuntua kliseeltä ja se on luultavasti eniten käytetty vianetsintäohje, mutta se on yleensä tehokkain ratkaisu. Laitteen uudelleenkäynnistys parantaa suorituskykyä sulkemalla kaikki avoimet taustasovellukset, jotka saattavat hidastaa laitetta. Se korjaa usein kaikki vialliset sovellukset tai muut järjestelmäongelmat. Sammuta laite kokonaan ja irrota virtajohto (jos sellainen on). Jätä se rauhaan muutamaksi minuutiksi ja odota, että taika tapahtuu ennen kuin käytät sitä uudelleen. Käynnistä Netflix ja tarkista, voitko korjata Netflix-virheen "Ei voi muodostaa yhteyttä Netflixiin".(Launch Netflix and check if you’re able to fix Netflix error “Unable to Connect to Netflix”. )

Tapa 4: Tarkista, ettei Netflix ole itse sammunut

Joskus Netflix kokee palvelukatkoksen, joka voi aiheuttaa tämän virheen. Voit helposti tarkistaa, onko palvelu poissa käymällä Down Detectorissa(Down Detector) ja tarkistamalla sen tilan alueellasi. Jos tämä on ongelma, et voi tehdä muuta kuin odottaa, kunnes se on korjattu.

Tapa 5: Käynnistä verkko uudelleen

Jos laite ei saa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon oikein, (Wi-Fi)Wi-Fi- yhteydessä saattaa olla ongelma . Yritä ratkaista tämä ongelma käynnistämällä Wi-Fi-reititin uudelleen.(Wi-Fi router)

Sammuta reititin ja modeemi kokonaan. Irrota virtajohdot ja jätä ne rauhaan muutamaksi minuutiksi ennen kuin kytket ne takaisin. Kun virransyöttö on palautunut, odota, kunnes merkkivalo alkaa vilkkua normaalisti. Käynnistä Netflix laitteellasi ja tarkista, jatkuuko virhe edelleen. Jos virhe toistuu, tee Internet-yhteysongelmien vianmääritys(troubleshoot Internet connection problems) .

Korjaa Netflix-virhe "Ei voi muodostaa yhteyttä Netflixiin"

Tapa 6: Päivitä Netflix- sovellus

Itse sovelluksen virheet voivat johtaa tähän virheeseen, ja sovelluksen päivittäminen on paras ja ainoa tapa poistaa nämä virheet. Sovelluksen uusin versio voidaan tarvita sujuvaan toimintaan tai yhteyden muodostamiseen Netflix - palvelimiin median suoratoistoa varten. Mene sovelluskauppaan ja tarkista ohjelmistopäivitykset.

Tapa 7: Kirjaudu sisään ja kirjaudu ulos sovelluksesta

Myös tililtäsi uloskirjautuminen laitteelta ja takaisin sisäänkirjautuminen voi auttaa ratkaisemaan ongelman. Tämä nollaa laitteesi sovellusasetukset ja tarjoaa uuden alun.

Kirjaudu ulos Netflixistä ja kirjaudu uudelleen sisään

Tapa 8: Asenna Netflix - sovellus uudelleen

Usein Netflix-profiilin(deleting the Netflix profile) ja -sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen korjaa kaikki kohtaamasi ongelmat. Voit poistaa sovelluksen suoraan laitteeltasi painamalla pitkään sen kuvaketta ja valitsemalla sitten Poista asennus tai siirtymällä asetussovellukseen ja poistamalla sovelluksen sieltä.

Lataa se uudelleen asianmukaisesta sovelluskaupasta ja tarkista, voitko korjata Netflix - virheen "Ei voi muodostaa yhteyttä Netflixiin(Netflix) ".

Lue myös: (Also Read:) 9 tapaa korjata Netflix-sovellus, joka ei toimi Windows 10 :ssä(9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)

Tapa 9: Kirjaudu ulos kaikista laitteista

Vaikka jäsenyyssuunnitelmasi sallisi sen, tilisi käyttäminen useilla laitteilla voi ajoittain aiheuttaa palvelinongelmia. Palvelinongelmat voivat aiheuttaa ristiriitoja useiden käyttäjien takia ja kirjautuminen ulos kaikista laitteista voi olla mahdollinen ratkaisu.

Muista, että sinut kirjataan ulos kaikista laitteistasi ja sinun on kirjauduttava erikseen jokaiselle laitteelle uudelleen. Uloskirjautuminen on melko helppoa, ja se selitetään alla:

1. Avaa Netflix - verkkosivusto. Suosittelemme, että avaat verkkosivun joko kannettavalla tietokoneella tai pöytäkoneella, koska se tekee prosessista uskomattoman yksinkertaisen.

2. Napsauta profiilisi kuvaketta oikeassa yläkulmassa. Valitse avattavasta valikosta Tili(‘Account’) .

Valitse avattavasta valikosta Tili |  Korjaa Virhe Netflixiin ei voi muodostaa yhteyttä

3. Napsauta Tilit-valikon Asetukset-(‘Settings’) osiossa kohtaa Kirjaudu ulos kaikista laitteista(‘Sign out of all devices’) .

Napsauta "Asetukset" -osiossa "Kirjaudu ulos kaikista laitteista"

4. Vahvista napsauttamalla uudelleen Kirjaudu ulos .(Sign Out’)

Kirjaudu muutaman minuutin kuluttua takaisin laitteellesi ja tarkista, onko ongelma korjattu.

Napsauta uudelleen "Kirjaudu ulos" vahvistaaksesi

Tapa 10: Päivitä käyttöjärjestelmäsi

Olipa(May) kyse älypuhelimista, tableteista, pelikonsoleista tai älytelevisioista(Smart TVs) , sinun on aina pyrittävä pitämään niiden järjestelmä ajan tasalla uusimmalla käyttöjärjestelmällä. Jotkut sovellukset, mukaan lukien Netflix , eivät ehkä ole yhteensopivia nykyisten teknisten tietojen kanssa. Päivitykset voivat myös korjata mahdollisia virheitä, jotka saattavat haitata laitteen tai sovelluksen suorituskykyä.

Tapa 11: Tarkista Internet-palveluntarjoajaltasi(Internet Service Provider)

Jos olet kokeillut kaikkia yllä mainittuja menetelmiä, mutta ongelma ei liity verkkoon tai sovellukseen, ongelma voi johtua Internet-palveluntarjoajastasi (IPS)(Internet Service Provider  (IPS)) , joka ei ole sinun hallinnassasi. Nosta(Pick) puhelimesi, soita palveluntarjoajalle ja kuvaile ongelmasi.

Korjaa (Fix Unable)Samsung Smart TV -virheen yhdistäminen Netflixiin(Netflix Error)

Älytelevisiot(Smart TVs) tunnetaan siitä, että ne mahdollistavat sovellusten asentamisen suoraan niihin ilman lisälaitteita. Samsungin älytelevisiot(Samsung Smart TVs) eivät eroa toisistaan. Virallinen Netflix -sovellus on saatavilla Smart TV:ssä, mutta valitettavasti se on surullisen kuuluisa ongelmistaan. Alla on lueteltu muutamia tapoja television vianmääritykseen ja Netflix - ongelman ratkaisemiseen.

Tapa 1: Television nollaus

Laitteesi säännöllinen nollaus voi tehdä sille ihmeitä. Ensin sammuta televisio ja irrota televisio pistorasiasta noin 30 sekunniksi. Tämän ansiosta kaikki voi nollata kokonaan ja alkaa alusta. Käynnistä se uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Korjaa Netflix-ongelma Samsung Smart TV:ssäsi

Tapa 2: Poista Samsung Instant On käytöstä

Samsungin Instant On -ominaisuus(Samsung’s Instant On feature) voi auttaa televisiota käynnistymään nopeasti, mutta sen tiedetään myös aiheuttavan toisinaan ristiriitoja asennettujen sovellusten kanssa. Pelkästään(Simply) sen sammuttaminen voi ratkaista ongelman.

Voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä avaamalla " Asetukset"(Settings’) , etsimällä "Yleiset"(‘General’) ja poistamalla sen käytöstä napsauttamalla "Samsung Instant On" .

Tapa 3: Suorita hard reset

Jos mikään yllämainituista ei toimi, kova nollaus on viimeinen vaihtoehto. Hard reset palauttaa television tehdasasetuksiin nollaamalla kaikki muutokset ja asetukset, jolloin voit aloittaa alusta.

Aloita tämä prosessi soittamalla Samsungin tekniselle tukitiimille ja pyytämällä etähallintatiimiä suorittamaan Smart TV -laitteen hardreset.

Korjaa(Fix Unable) Xbox One (Xbox One)-konsolin (Console)Netflixiin(Netflix Error) yhdistämisen epäonnistuminen -virhe

Vaikka Xbox One on ensisijaisesti pelikonsoli, se toimii melko hyvin myös suoratoistojärjestelmänä. Jos yleiset ratkaisut eivät auttaneet, voit kokeilla alla mainittuja korjauksia.

Tapa 1: Tarkista, onko Xbox Live pois päältä

Monet konsolin sovellukset ja ominaisuudet ovat riippuvaisia ​​Xbox Live -verkkopalvelusta, eivätkä ne välttämättä toimi, jos palvelu ei toimi.

Tarkista tämä vierailemalla Xbox Liven virallisella tilan Web-sivulla(Xbox Live Official Status Web Page) ja tarkistamalla, onko Xbox One -sovellusten vieressä vihreä valintamerkki. (Xbox One Apps. )Tämä valintamerkki ilmaisee, toimiiko sovellus sujuvasti. Jos se on olemassa, ongelma johtuu jostain muusta.

Jos valintamerkki puuttuu, osa Xbox(Xbox Live) Livesta on poissa ja sinun on odotettava, kunnes se palaa verkkoon. Tämä voi kestää muutamasta minuutista muutamaan tuntiin, joten ole kärsivällinen.

Xbox Liven tilasivu |  Korjaa Virhe Netflixiin ei voi muodostaa yhteyttä

Tapa 2: Sulje Xbox One Netflix -sovellus

Sovelluksen lopettaminen ja avaaminen uudelleen on kirjan vanhin temppu, mutta se on tehokkain.

Avaa valikko/opas painamalla ohjaimen keskellä olevaa ympyrä X -painiketta ja valitse (X)Netflix viimeksi käytettyjen sovellusten luettelosta. Kun se on korostettu, paina kolmella rivillä olevaa valikkopainiketta ohjaimessasi ja jatka sitten painamalla 'Lopeta'(‘Quit’) ponnahdusvalikosta. Anna sovellukselle muutama minuutti ja avaa Netflix uudelleen tarkistaaksesi, onko ongelma ratkaistu.

Korjaa Ei voida(Fix Unable) muodostaa yhteyttä Netflixiin -virhe (Netflix Error)PS4 - konsolissa

Kuten yllä mainittu Xbox One , PlayStation 4 voi käyttää myös suoratoistosovelluksia. Yleisen tavan lisäksi on kaksi muuta, joita kannattaa kokeilla.

Tapa 1: Tarkista, onko PlayStation Network -palvelu poissa käytöstä

Jos PSN:n verkkopalvelu ei toimi, se saattaa estää joidenkin sovellusten toiminnan. Voit tarkistaa palvelun tilan PlayStationin tilasivulta(PlayStation status page) . Jos kaikki ruudut on valittu, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen. Jos näin ei ole, sinun on odotettava, kunnes palvelu on jälleen käytössä.

Tapa 2: Sulje ja avaa PS4 Netflix -sovellus uudelleen

PlayStation 4 -sovellus jatkaa toimintaansa taustalla, vaikka vaihdat pelien välillä tai käytät toista sovellusta. Avointen sovellusten sulkeminen ei vain paranna suorituskykyä, vaan myös korjaa mahdolliset virheet ja ongelmat.

Sulje sovellus painamalla ohjaimen Asetukset-(‘Options’) painiketta, kun Netflix - sovellus on korostettuna aloitusnäytöllä. Uusi ponnahdusikkuna saapuu; napsauta 'Sulje sovellus'(‘Close Application’) . Nyt voit vapaasti avata sovelluksen uudelleen tavalliseen tapaan.

Korjaa Netflix-virhe Rokussa

Roku on digitaalinen mediasoitin, jonka avulla voit suoratoistaa mediaa Internetistä televisioosi. Paras ratkaisu Netflixin(Netflix) korjaamiseen Rokussa(Roku) on kytkeä yhteys pois päältä ja aktivoida se sitten uudelleen. Tämä prosessi voi vaihdella malleittain. Alla on lueteltu menetelmiä ongelman korjaamiseksi kussakin mallissa.

Roku 1:lle

Paina ohjaimen Koti-(‘Home’) painiketta ja napsauta Asetukset-(‘Settings’) valikkoa. Siirry Netflix-asetuksiin(‘Netflix Settings’) , etsi täältä ja napsauta Poista käytöstä(‘Disable’) -vaihtoehto.

Roku 2:lle

Kun olet "Home Menu" -valikossa(‘Home Menu’) , korosta Netflix - sovellus ja paina kaukosäätimen "Start" -näppäintä. Napsauta seuraavassa valikossa Poista kanava(‘Remove Channel’) ja vahvista toimintosi uudelleen.

Roku 3:lle, Roku 4:lle ja Rokuṣ TV:lle

Siirry (Enter)Netflix - sovellukseen, siirrä kohdistin vasemmalle ja avaa valikko. Napsauta (Click)Asetukset-(‘Settings’) vaihtoehtoa ja kirjaudu sitten ulos(sign out) . Kirjaudu(Sign) takaisin sisään ja tarkista, onko ongelma korjattu.

Jos kaikki edellä mainitut epäonnistuvat, voit aina ottaa yhteyttä Netflixiin(Netflix) lisäapua varten. Voit myös twiitata ongelman osoitteessa @NetflixHelps asianmukaisilla laitetiedoilla.

Suositus:(Recommended:)

Siinä kaikki, toivottavasti yllä olevasta oppaasta oli apua ja pystyit korjaamaan Netflix-virheen(Fix Netflix Error) " Ei voi muodostaa yhteyttä Netflixiin(Unable to Connect to Netflix) ". Mutta jos sinulla on vielä kysyttävää tästä opetusohjelmasta, voit kysyä niitä kommenttiosiossa.



About the author

Olen ammatillinen tietokoneteknikko ja minulla on yli 10 vuoden kokemus alalta. Olen erikoistunut Windows 7:n ja Windows Apps -kehitykseen sekä Cool Websites -suunnitteluun. Olen alalta erittäin asiantunteva ja kokenut, ja olisin arvokas voimavara kaikille organisaatioille, jotka haluavat kasvattaa liiketoimintaansa.



Related posts