Moto G6:n käyttäjät ovat raportoineet erilaisista ongelmista luurissaan, joista osa on Wi-Fi-yhteys katkeaa jatkuvasti, akku tyhjenee nopeasti tai ei lataudu, kaiuttimet eivät toimi, Bluetooth-yhteysongelmia, värisävyn erot, sormenjälkitunnistin ei toimi jne. Tässä oppaassa yritämme korjata Moto G6:n yleisiä ongelmia. ^{(Moto G6 users have reported various problems with their handset, some of them are Wi-Fi keeps getting disconnected, battery draining quickly or not charging, speakers not working, Bluetooth connectivity problems, the disparity in color tone, fingerprint sensor not working, etc. In this guide, we will try fixing Moto G6 common issues. )}

Joku perheessäsi on täytynyt omistaa Motorola -matkapuhelimen jossain vaiheessa. Tämä johtuu siitä, että ne olivat todella suosittuja aikanaan. He joutuivat käymään läpi huonon vaiheen, johon liittyi omistajanvaihto pari kertaa. Kuitenkin siitä lähtien, kun heidän integraationsa Lenovon^(Lenovo) kanssa , he ovat palanneet räjähdysmäisesti. 

Moto G6 -sarja^{(Moto G6 series)} on täydellinen esimerkki laadusta, joka on synonyymi Motorola - tuotenimelle. Tässä sarjassa on kolme versiota, Moto G6 , Moto G6 Plus ja Moto G6 Play . Nämä matkapuhelimet eivät ole vain täynnä hienoja ominaisuuksia, vaan ovat myös taskuystävällisiä. Se on kunnollinen lippulaivalaite, joka kääntää paljon päitä. Laitteiston lisäksi se tarjoaa myös erinomaisen ohjelmistotuen.

Ei kuitenkaan ole mahdollista luoda laitetta, joka olisi virheetön. Aivan kuten kaikissa muissakin markkinoilla olevissa älypuhelimissa tai muissa elektronisissa laitteissa, Moto G6 -sarjan älypuhelimissa on muutamia ongelmia. Käyttäjät ovat valittaneet Wi-Fi-verkkoon^(Wi-Fi) , akkuun, suorituskykyyn, näyttöön jne. liittyvistä ongelmista. Hyvä uutinen on kuitenkin, että nämä ongelmat voidaan korjata, ja juuri siinä autamme sinua. Tässä artikkelissa käsittelemme joitain yleisimmistä Moto G6 :een , G6 Plussaan^{(G6 Plus)} ja G6 Playhin^{(G6 Play)} liittyvistä ongelmista ja tarjoamme ratkaisuja näihin ongelmiin.

Korjaa Moto G6^{(Fix Moto G6)} , G6 Plus tai G6 Play yleiset ongelmat^{(G6 Play Common Issues)}

Ongelma 1: Wi-Fi-yhteys katkeaa jatkuvasti^{(Problem 1: Wi-Fi Keeps Getting Disconnected)}

Monet käyttäjät ovat valittaneet, että Wi-Fi-yhteys katkeaa jatkuvasti Moto G6 -puhelimissaan^{(Wi-Fi keeps getting disconnected on their Moto G6 mobiles)} . Kun yhteys paikalliseen verkkoon, Wi-Fi-yhteys katkeaa 5-10 minuutin kuluttua. Vaikka yhteys palautuu automaattisesti lähes välittömästi, se aiheuttaa ei-toivottuja keskeytyksiä erityisesti verkkosisällön suoratoiston tai verkkopelin pelaamisen aikana.

Epävakaa yhteys on turhauttavaa, eikä sitä voida hyväksyä. Tämä ongelma ei ole uusi. Aiemmissa Moto G -puhelimissa, kuten G5- ja G4-sarjassa, oli myös Wi-Fi- yhteysongelmia. Näyttää siltä, ​​​​että Motorola ei ole huolehtinut ongelman ratkaisemisesta ennen uuden älypuhelinsarjan julkaisua.

Ratkaisu:^(Solution:)

Valitettavasti ongelmalle ei ole virallista tunnustusta ja ratkaisua. Eräs tuntematon henkilö julkaisi kuitenkin Internetissä todennäköisen ratkaisun tähän ongelmaan, ja onneksi se toimii. Monet Android -käyttäjät foorumeilla ovat väittäneet, että menetelmä auttoi heitä korjaamaan tämän ongelman. Alla on vaiheittainen opas, jonka avulla voit korjata epävakaan Wi-Fi-yhteyden ongelman.

1. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on käynnistää laite palautustilassa^{(Recovery Mode)} . Voit tehdä tämän sammuttamalla laitteesta ja pitämällä sitten virtapainiketta painettuna yhdessä äänenvoimakkuuden lisäyspainikkeen kanssa. Jonkin ajan kuluttua näet Fastboot- tilan näytölläsi.
2. Nyt kosketusnäyttö ei toimi tässä tilassa, ja sinun on käytettävä äänenvoimakkuuspainikkeita navigoidaksesi. 
3. Siirry palautustilaan^{(Recovery mode option)} äänenvoimakkuusnäppäimillä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Valitse tässä vaihtoehto "Pyyhi välimuistiosio"^{(“Wipe Cache Partition”)} .
5. Tämän jälkeen käynnistä puhelin uudelleen^{(restart your phone)} .
6. Nyt sinun on nollattava verkkoasetukset^{(Network Settings)} . Voit tehdä tämän Open Settings>> System>> Reset>> Reset Network Settings>> Reset Settings . Sinun on nyt syötettävä salasanasi tai PIN -koodisi ja vahvistettava sitten verkkoasetusten palauttaminen.
7. Siirry sen jälkeen Wi-Fi-asetuksiin avaamalla Asetukset>> Verkko ja Internet>> Wi-Fi>> Wi-Fi-asetukset>> Lisäasetukset>> Pidä Wi-Fi päällä lepotilassa>> Aina.
8. Jos käytät Moto G5 :tä, sinun tulee myös vaihtaa Wi-Fi- skannaukseen . Siirry kohtaan Asetukset>> Sijainti>> Asetukset >> Skannaus>> laita Wi-Fi- haku pois päältä .

Jos Wi-Fi- yhteys jatkuu edelleen kaikkien vaiheiden suorittamisen jälkeen, sinun on pyydettävä ammattiapua. Suuntaa alas palvelukeskukseen ja pyydä heitä joko korjaamaan viallinen Wi-Fi tai vaihtamaan laitteesi kokonaan.

Problem 2: Battery Draining Quickly/Not Charging

Riippumatta^{(Irrespective)} omistamastasi Moto G6 -versiosta, kun se on ladattu täyteen, akun pitäisi kestää vähintään koko päivän. Jos akku kuitenkin tyhjenee nopeasti tai laitteesi ei lataudu kunnolla, akussa on jokin ongelma. Monet Android - käyttäjät ovat valittaneet, että 15-20 prosenttia akusta tyhjenee yhdessä yössä^{(battery drains overnight)} . Tämä ei ole normaalia. Jotkut käyttäjät ovat myös valittaneet, että laite ei lataudu, vaikka se olisi kytketty laturiin. Jos kohtaat samanlaisia ​​ongelmia, voit kokeilla niitä pari ratkaisua:

Ratkaisut:^(Solutions:)

Kalibroi akku uudelleen^{(Re-Calibrate the Battery)}

Akun uudelleenkalibrointi on helppo ja tehokas tapa korjata akun nopea tyhjeneminen tai latautumatta jättäminen. Voit tehdä tämän sammuttamalla matkapuhelimesi painamalla virtapainiketta 7-10 sekunnin ajan. Kun vapautat virtapainikkeen, laite käynnistyy automaattisesti uudelleen. Kun se käynnistyy uudelleen, kytke luurin mukana tullut alkuperäinen laturi ja anna puhelimen latautua yön yli. On selvää, että ihanteellinen aika kalibroida akku uudelleen on yöllä juuri ennen nukkumaanmenoa. 

Laitteesi pitäisi nyt toimia kunnolla, mutta valitettavasti, jos se ei toimi, on mahdollista, että akku on viallinen. Koska olet kuitenkin ostanut matkapuhelimesi äskettäin, se on takuuajan sisällä ja akku on helppo vaihtaa. Mene vain lähimpään palvelukeskukseen ja välitä valituksesi heille.

Vinkkejä virran säästämiseen^{(Tips to Save Power)}

Toinen syy akun nopeaan tyhjenemiseen voi olla laaja käyttö ja energiatehokkaat käytännöt. Seuraavassa on joitain asioita, joita voit tehdä, jotta akku kestää pidempään:

1. Selvitä, mitkä sovellukset kuluttavat liikaa virtaa. Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) ja sitten Akku^(Battery) . Täältä näet, mitkä sovellukset kuluttavat akkuasi nopeasti. Poista tarpeettomat asennukset tai ainakin päivitä ne, koska uuden version mukana saattaa tulla virheenkorjauksia, jotka vähentävät virrankulutusta.
2. Sammuta seuraavaksi Wi-Fi, mobiilidata ja Bluetooth , kun et käytä niitä.
3. Jokaisessa Android -laitteessa on sisäänrakennettu virransäästö, käytä sitä tai lataa kolmannen osapuolen virransäästösovelluksia.
4. Pidä kaikki sovellukset ajan tasalla, jotta niiden suorituskyky on optimoitu. Tällä on huomattava vaikutus akun käyttöikään.
5. Voit myös pyyhkiä ^(Recovery)välimuistiosion^(Cache) palautustilasta . Yksityiskohtainen vaiheittainen opas samalle on annettu aiemmin tässä artikkelissa.
6. Jos mikään näistä menetelmistä ei toimi ja akku tyhjenee edelleen nopeasti, sinun on palautettava puhelimesi tehdasasetukset.

Ongelma 3: Kaiuttimet eivät toimi kunnolla^{(Problem 3: Speakers Not Working Properly)}

Jotkut Moto G6 -käyttäjät ovat kohdanneet ongelmia kaiuttimiensa kanssa^{(Moto G6 users have been facing issues with their speakers)} . Kaiuttimet lakkaavat yhtäkkiä toimimasta videota katseltaessa tai musiikin kuuntelun aikana ja jopa käynnissä olevan puhelun aikana. Se mykistyy kokonaan, ja ainoa asia, jonka voit tehdä tällä hetkellä, on kytkeä kuulokkeet tai Bluetooth - kaiutin. Laitteen sisäänrakennetut kaiuttimet eivät toimi täysin. Vaikka tämä ei ole yleinen ongelma, se on silti korjattava.

Ratkaisu:^(Solution:)

Jourdansway - niminen Moto G6 -käyttäjä on keksinyt toimivan korjauksen tähän ongelmaan. Sinun tarvitsee vain yhdistää stereokanavat monokanavaksi.

1. Avaa laitteesi Asetukset^(Settings) ja valitse sitten Esteettömyys^{(Accessibility)} . 
2. Napauta tässä "Ääni ja näytön teksti"^{(“Audio and On-Screen Text”)} -vaihtoehtoa.
3. Napsauta sen jälkeen Mono Audio .
4. Ota nyt käyttöön vaihtoehto yhdistää molemmat kanavat, kun ääntä toistetaan. Tämä korjaa ongelman, joka liittyy kaiuttimen mykistykseen käytön aikana.

Ongelma 4: Bluetooth-yhteysongelma^{(Problem 4: Bluetooth Connectivity Problem)}

Bluetooth on erittäin hyödyllinen tekniikka, ja sitä käytetään yleisesti langattomien yhteyksien luomiseen eri laitteiden välillä. Jotkut Moto G6 -käyttäjät ovat valittaneet, että Bluetooth katkeaa jatkuvasti tai ei muodosta yhteyttä^{(Bluetooth keeps getting disconnected or does not connect)} ollenkaan. Seuraavassa on joitain asioita, joilla voit yrittää ratkaista tämän ongelman.

Ratkaisu:^(Solution:)

1. Ensimmäinen asia, jonka voit tehdä, on sammuttaa Bluetooth ja käynnistää se sitten uudelleen. Se on yksinkertainen temppu, joka usein ratkaisee ongelman.
2. Jos tämä ei auta, unohda tai poista laitepari ja muodosta sitten yhteys uudelleen. Avaa Bluetooth-asetukset^{(Bluetooth Settings)} matkapuhelimellasi ja napauta rataskuvaketta laitteen nimen vieressä ja napsauta sitten Unohda^(Forget) - vaihtoehtoa. Yhdistä se uudelleen muodostamalla pariliitos matkapuhelimesi Bluetoothin^(Bluetooth) ja laitteen Bluetoothin kanssa.
3. Toinen tehokas ratkaisu tähän ongelmaan on tyhjentää Bluetoothin ^(Bluetooth)välimuisti^(Cache) ja tiedot^(Data) . Avaa ^(Open)Asetukset^(Settings) ja siirry sitten kohtaan Sovellukset^(Apps) . Napsauta nyt valikkokuvaketta (kolme pystysuoraa pistettä oikeassa yläkulmassa) ja valitse "Näytä järjestelmäsovellukset". Etsi ^(Search)Bluetooth - jako ja napauta sitä. Avaa^(Open) Tallennus ja napauta Tyhjennä välimuisti^(Cache) ja Tyhjennä tiedot^{(Clear Data)} -painikkeita. Tämä korjaa Bluetooth - yhteysongelman.

Ongelma 5: Ero värisävyissä^{(Problem 5: Disparity in Color Tone)}

Joissakin Moto G6 -puhelimissa näytöllä näkyvät värit eivät ole oikeat^{(colors displayed on the screen aren’t proper)} . Useimmissa tapauksissa ero on hyvin pieni ja erottamaton, ellei verrata toiseen vastaavaan matkapuhelimeen. Joissakin tapauksissa ero värisävyissä on kuitenkin varsin ilmeinen. Esimerkiksi punainen väri näyttää enemmän ruskealta tai oranssilta. 

Ratkaisu:^(Solution:)

Yksi todennäköisistä syistä siihen, että värit näyttävät erilaisilta, on se, että värinkorjausasetus on vahingossa jätetty päälle. Värinkorjaus^(Colour) on osa esteettömyysominaisuuksia^{(Accessibility)} , jotka on tarkoitettu avuksi ihmisille, joilla on värisokeus ja jotka eivät näe tiettyjä värejä oikein. Tavallisille ihmisille tämä asetus saa kuitenkin värit näyttämään oudolta. Sinun on varmistettava, että se on sammutettu, jos et tarvitse sitä. Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) ja avaa sitten Esteettömyys^{(Accessibility)} . Etsi tästä Värinkorjausasetus^(Color) ja varmista, että se on pois päältä.

Ongelma 6: Viiveet vierityksen aikana^{(Problem 6: Experiencing Lags While Scrolling)}

Toinen yleinen Moto G6 - käyttäjien kohtaama ongelma on merkittävä viive vierityksen aikana^{(Moto G6 users is a significant lag while scrolling)} . On myös näytön suljinongelma ja viive vastauksessa syöttämisen jälkeen (eli kuvakkeen koskettaminen näytöllä). Monet Android - älypuhelimet kohtaavat samanlaisia ​​ongelmia, joissa näyttö ei reagoi ja vuorovaikutus laitteen käyttöliittymän kanssa tuntuu viiveeltä.

Ratkaisu:^(Solution:)

Syöttöviive ja näytön reagoimattomuus voivat johtua fyysisistä häiriöistä, kuten paksu näytönsuoja tai vesi sormissa. Se voi johtua myös jostakin bugiisesta sovelluksesta tai häiriöistä. Alla on joitain todennäköisiä ratkaisuja tämän ongelman korjaamiseksi.

1. Varmista^(Make) , että sormesi ovat kuivat, kun kosketat puhelinta. Veden tai öljyn läsnäolo estää oikean kosketuksen, ja tulosnäyttö tuntuu reagoimattomalta.
2. Kokeile^(Try) ja käytä hyvälaatuista näytönsuojaa, joka ei ole liian paksu, koska se voi häiritä kosketusnäytön herkkyyttä.
3. Yritä käynnistää laite uudelleen ja katso, ratkaiseeko se ongelman.
4. Kuten edellä mainittiin, viivästynyt kokemus voi johtua viallisen kolmannen osapuolen sovelluksesta, ja ainoa tapa varmistaa on käynnistää laite vikasietotilassa^(Safe) . Vikasietotilassa vain järjestelmäsovellukset tai esiasennetut sovellukset ovat aktiivisia, joten jos laite toimii täydellisesti vikasietotilassa ^(Safe),^(Safe) käy selväksi, että syyllinen on todellakin kolmannen osapuolen sovellus. Voit sitten aloittaa äskettäin lisättyjen sovellusten poistamisen, mikä ratkaisee ongelman.
5. Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei toimi, sinun on vietävä puhelin huoltokeskukseen ja pyydettävä vaihtoa. 

Ongelma 7: Laite on hidas ja jäätyy jatkuvasti^{(Problem 7: Device is Slow and keeps Freezing)}

Siitä tulee todella turhauttavaa, kun puhelimesi jumittuu käytön aikana tai tuntuu yleensä hitaalta koko ajan. Viiveet ja jäätyminen^{(Lags and freezes)} pilaavat älypuhelimen käyttökokemuksen. Syitä puhelimen hidastumiseen voivat olla liialliset välimuistitiedostot, liian monet taustalla toimivat sovellukset tai vanha käyttöjärjestelmä. Kokeile näitä ratkaisuja korjataksesi jäätymisongelmat^{(fix freezing issues)} .

Tyhjennä välimuisti ja tiedot^{(Clear Cache and Data)}

Jokainen sovellus tallentaa välimuistin ja datatiedostot. Vaikka nämä tiedostot ovat hyödyllisiä, ne vievät paljon tilaa. Mitä enemmän sovelluksia laitteessasi on, sitä enemmän tilaa välimuistitiedostot vievät. Liialliset välimuistitiedostot voivat hidastaa laitettasi. On hyvä käytäntö tyhjentää välimuisti ajoittain. Kaikkia välimuistitiedostoja ei kuitenkaan voi poistaa kerralla, vaan välimuistitiedostot on poistettava jokaisesta sovelluksesta erikseen.

1. Siirry puhelimen asetuksiin .^(Settings)

2. Napsauta Sovellukset^(Apps) - vaihtoehtoa nähdäksesi luettelon laitteellesi asennetuista sovelluksista.

3. Valitse nyt sovellus, jonka välimuistitiedostot haluat poistaa, ja napauta sitä.

4. Napsauta Tallennusvaihtoehtoa^(Storage) .

5. Täältä löydät vaihtoehdon Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot^{(Clear Cache and Clear Data)} . Napsauta^(Click) vastaavia painikkeita, jolloin kyseisen sovelluksen välimuistitiedostot poistetaan.

Sulje taustalla toimivat sovellukset^{(Close Apps Running in the Background)}

Jopa poistuessasi sovelluksesta, se jatkaa toimintaansa taustalla. Tämä kuluttaa paljon muistia ja hidastaa matkapuhelinta. Sinun tulee aina tyhjentää taustasovellukset laitteen nopeuttamiseksi. Napauta Viimeisimmät^(Recent) sovellukset -painiketta ja poista sitten sovellukset pyyhkäisemällä niitä ylös tai napsauttamalla ristipainiketta. Tämän lisäksi estä sovelluksia toimimasta taustalla, kun niitä ei käytetä. Jotkut sovellukset, kuten Facebook , Google Maps jne., seuraavat jatkuvasti sijaintiasi, vaikka ne eivät olisi auki. Siirry sovelluksen asetuksiin ja poista tällaiset taustaprosessit käytöstä. Voit myös nollata sovellusasetukset Asetuksista vähentääksesi laitteeseesi kohdistuvaa painetta.

Päivitä Android-käyttöjärjestelmä^{(Update the Android Operating System)}

Joskus käyttöjärjestelmän päivityksen ollessa odottamassa edellinen versio saattaa olla hieman viallinen. On aina hyvä käytäntö pitää ohjelmistosi ajan tasalla. Tämä johtuu siitä, että yritys julkaisee jokaisen uuden päivityksen yhteydessä erilaisia ​​korjauksia ja virheenkorjauksia, jotka optimoivat laitteen suorituskyvyn. Siksi suosittelemme, että päivität käyttöjärjestelmäsi uusimpaan versioon.

1. Siirry puhelimesi asetuksiin .^{( Settings)}
2. Napauta Järjestelmä^(System) - vaihtoehtoa.
3. Napsauta nyt Ohjelmistopäivitystä^(Software) .
4. Löydät vaihtoehdon Tarkista ohjelmistopäivitykset^{(Check for Software Updates)} . Klikkaa sitä.
5. Jos nyt huomaat, että ohjelmistopäivitys on saatavilla, napauta päivitysvaihtoehtoa.

Ongelma 8: Sormenjälkitunnistin ei toimi^{(Problem 8: Fingerprint Sensor Not Working)}

Jos Moto G6:n sormenjälkitunnistimella^{(fingerprint sensor on your Moto G6)} kestää liian kauan sormenjälkesi havaitsemiseen tai se ei toimi ollenkaan, se on huolestuttava. Tähän ongelmaan saattaa olla useita syitä, ja aiomme käsitellä niitä molempia.

Nollaa sormenjälkitunnistin^{(Reset your Fingerprint Sensor)}

Jos sormenjälkitunnistin toimii hyvin hitaasti tai näytölle tulee viesti "Fingerprint Hardware is not available" , sinun on nollattava sormenjälkitunnistin. Alla on joitain ratkaisuja, joiden avulla voit korjata ongelman.

1. Ensimmäinen asia, jonka voit tehdä, on poistaa kaikki tallennetut sormenjäljet ​​ja määrittää sitten uudelleen.
2. Käynnistä^(Boot) laitteesi vikasietotilassa^(Safe) tunnistaaksesi ja poistaaksesi ongelmalliset sovellukset.
3. Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei toimi, suorita tehdasasetusten palautus^{(Factory Reset)} puhelimessasi.

Poista fyysinen este^{(Remove Physical Obstruction)}

Jonkinlainen fyysinen este voi estää sormenjälkitunnistintasi toimimasta kunnolla. Varmista, että käyttämäsi suojakotelo ei peitä sormenjälkitunnistinta. Puhdista myös anturin osa kostealla liinalla poistaaksesi sen päällä mahdollisesti olevat pölyhiukkaset. 

Suositus:^{(Recommended:)}

• Kuinka korjata Google Play Kaupan virheet^{(How to Fix Google Play Store Errors)}
• Vuoden 2020 15 parasta Android-käynnistyssovellusta^{(15 Best Android Launchers Apps of 2020)}
• Puhelinnumeron eston poistaminen Androidissa^{(How to Unblock a Phone Number on Android)}

Toivomme, että tämä artikkeli oli hyödyllinen ja pystyit korjaamaan yleisiä Moto G6-, G6 Plus- tai G6 Play -ongelmia ^{(fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play common issues)}. Jos sinulla on edelleen ratkaisemattomia ongelmia, voit aina viedä matkapuhelimesi palvelukeskukseen. Voit myös luoda virheraportin ja lähettää sen suoraan Moto-Lenovon tukihenkilöstölle^(Support) . Tätä varten sinun on ensin otettava käyttöön kehittäjäasetukset^(Developer) ja otettava siellä käyttöön USB-virheenkorjaus^{(USB Debugging)} , virheraportin pikakuvake^{(Bug Report Shortcut)} ja Wi-Fi-verbose Logging . Sen jälkeen sinun on painettava virtapainiketta ja pidettävä sitä painettuna aina, kun kohtaat ongelman, ja valikko tulee näkyviin näytölle. Valitse Bugi^(Bug)raporttivaihtoehto, ja laitteesi luo nyt automaattisesti virheraportin. Voit nyt lähettää sen Moto-Lenovon ^{(Moto-Lenovo)} tukihenkilöstölle^(Support) , ja he auttavat sinua korjaamaan sen.

Fix Moto G6, G6 Plus or G6 Play Common Issues

Moto G6 users have reported various problems with their handset, some of them are Wi-Fi keeps getting disconnected, battery draining quickly or not charging, speakers not working, Bluetooth connectivity problems, the disparity in color tone, fingerprint sensor not working, etc. In this guide, we will try fixing Moto G6 common issues. 

Someone in your family must have owned a Motorola mobile at one point in time or another. This is because they were really popular back in the day. They had to go through a bad phase which involved a change of ownership a couple of times. However, ever since their integration with Lenovo, they are back with a bang. 

The Moto G6 series is a perfect example of the quality that is synonymous with the Motorola brand name. There are three variants in this series, the Moto G6, Moto G6 Plus, and the Moto G6 Play. These mobiles are not only packed with cool features but are also pocket friendly. It is a decent flagship device that is turning a lot of heads. Apart from the hardware, it also boasts of excellent software support.

However, it is not possible to create a device that would be flawless. Just like every other smartphone or any electronic device available in the market, the Moto G6 series smartphones have a few problems. Users have complained about issues related to Wi-Fi, battery, performance, display, etc. The good news, however, is that these problems can be fixed and that is exactly what we are going to help you with. In this article, we will address some of the most common issues related to Moto G6, G6 Plus, and G6 Play and provide solutions for these problems.

Fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play Common Issues

Problem 1: Wi-Fi Keeps Getting Disconnected

A lot of users have complained that the Wi-Fi keeps getting disconnected on their Moto G6 mobiles. While connected to a local network, the Wi-Fi connection is lost after 5-10 minutes. Although the connection is automatically restored almost instantly, it causes an unwanted interruption, especially while streaming online content or playing an online game.

Unstable connectivity is frustrating and unacceptable. This problem isn’t new. Previous Moto G mobiles like the G5 and the G4 series also had Wi-Fi connectivity issues. It seems that Motorola hasn’t taken care to address the issue before releasing a new line of smartphones.

Solution:

Unfortunately, there isn’t any official acknowledgment of and solution to the problem. However, an anonymous individual posted a probable solution to this problem on the internet, and luckily it works. Many Android users on forums have claimed that the method helped them to fix this problem. Given below is a step-wise guide that you can follow to fix the problem of unstable Wi-Fi connection.

1. The first thing that you need to do is boot your device in Recovery Mode. To do this, switch off your device and then press and hold the power button along with the Volume up button. After some time, you will see the Fastboot mode on your screen.
2. Now, your touch screen will not work in this mode, and you will have to use the Volume buttons to navigate. 
3. Go to the Recovery mode option using the volume keys and then press the power button to select it.
4. Here, select the “Wipe Cache Partition” option.
5. After that, restart your phone.
6. Now, you need to reset your Network Settings. To do so Open Settings>> System>> Reset>> Reset Network Settings>> Reset Settings. You will now be required to enter your password or PIN and then confirm to reset your network settings.
7. After that, go to your Wi-Fi settings by opening Settings>> Network and Internet>> Wi-Fi>> Wi-Fi Preferences>> Advanced>> Keep Wi-Fi on during sleep>> Always.
8. If you are using Moto G5, then you should also switch of scanning Wi-Fi. Go to Settings>> Location>> Options >> Scanning>> turn Off scanning Wi-Fi.

If the Wi-Fi connectivity still persists after executing all steps, then you need to seek professional help. Head down to the service centre and ask them to either fix the faulty Wi-Fi or replace your device completely.

Problem 2: Battery Draining Quickly/Not Charging

Irrespective of the Moto G6 variant that you own, once it is fully charged, your battery should run for at least an entire day. However, if you are experiencing rapid battery drains or your device isn’t charging properly, then there is some problem with your battery. A lot of Android users have complained that 15-20 percent of battery drains overnight. This is not normal. Some users have also complained that the device does not charge even when connected to the charger. If you are facing similar problems, then they’re a couple of solutions that you can try:

Solutions:

Re-Calibrate the Battery

Re-calibrating the battery is an easy and effective way to fix the problem of battery draining quickly or not charging. To do this, turn off your mobile phone by pressing the power button for 7-10 seconds. When you let go of the power button, your device will automatically restart. Once it reboots, plug in the original charger that came with the handset and allows your phone to charge overnight. It is clear that the ideal time for re-calibrating your battery is at night just before you go to sleep. 

Your device should now be working properly, but unfortunately, if it does not, then it is possible that the battery was defective. However, since you have purchased your mobile recently, it is well within the warranty period, and your battery will be easily replaced. Just head over to the nearest service centre and convey your grievances to them.

Tips to Save Power

Another reason behind battery draining quickly could be your extensive usage and energy inefficient practices. Following are some of the things that you can do to make your battery last longer:

1. Figure out which apps are consuming too much power. Go to Settings and then Battery. Here you will be able to see which apps are rapidly draining your battery. Uninstall the ones that you do not need or at least update them as the new version might come with bug fixes that reduce power consumption.
2. Next up, switch off your Wi-Fi, cellular data, and Bluetooth when you are not using them.
3. Every Android device comes with an in-built battery saver, use that or download third-party battery saver apps.
4. Keep all apps up to date so that their performance is optimized. This will have a substantial effect on battery life.
5. You can also Wipe the Cache partition from Recovery mode. The detailed step-wise guide for the same has been provided earlier in this article.
6. If none of these methods work and you are still experiencing rapid battery drains then you need to reset your phone to the factory settings.

Problem 3: Speakers Not Working Properly

Some Moto G6 users have been facing issues with their speakers. The speakers suddenly stop working while watching a video or listening to music and even during an ongoing call. It gets completely mute, and there is the only thing that you can do at this time is plug in some headphones or connect a Bluetooth speaker. The device’s in-built speakers become completely dysfunctional. Although this is not a common problem still needs to be fixed.

Solution:

A Moto G6 user by the name of Jourdansway has come up with a working fix for this problem. All that you need to do is combine the stereo channels into a mono channel.

1. Open the Settings on your device and then select Accessibility. 
2. Here, tap on the “Audio and On-Screen Text” option.
3. After that, click on Mono Audio.
4. Now, enable the option to combine both channels when audio is being played. Doing so will fix the problem of the speaker getting mute while in use.

Problem 4: Bluetooth Connectivity Problem

Bluetooth is a very useful technology and is universally used to establish wireless connections between various devices. Some Moto G6 users have complained that the Bluetooth keeps getting disconnected or does not connect at all in the first place. The following are some of the things that you can try to resolve this issue.

Solution:

1. The first thing that you can do is turn off and then turn on your Bluetooth again. It is a simple trick that often solves the problem.
2. If that doesn’t work, then forget or unpair the particular device and then re-establish the connection. Open Bluetooth Settings on your mobile and tap on the gear icon next to the device’s name and then click on the Forget option. Reconnect it by pairing your mobile’s Bluetooth with that of the device.
3. Another effective solution to this problem is to Clear Cache and Data for Bluetooth. Open Settings and then go to Apps. Now click on the menu icon (three vertical dots on the top right-hand side) and select “Show system apps”. Search for Bluetooth share and tap on it. Open Storage and tap on Clear Cache and Clear Data buttons. This will fix the Bluetooth connectivity issue.

Problem 5: Disparity in Color Tone

In some Moto G6 handsets, the colors displayed on the screen aren’t proper. In most cases, the difference is very minute and indistinguishable unless compared with another similar mobile. However, in some cases, the difference in color tone is quite evident. For example, the color red looks more like brown or orange. 

Solution:

One of the probable reasons behind colors appearing to be different is that the color correction setting has been accidentally left on. Colour correction is a part of Accessibility features that are meant to be an aid for people who have color blindness and are unable to see certain colors properly. However, for normal people, this setting will cause colors to look strange. You need to make sure that it is turned off if you do not need it. Go to Settings and then open Accessibility. In here, look for the Color correction setting and make sure that it is turned off.

Problem 6: Experiencing Lags While Scrolling

Another common problem faced by Moto G6 users is a significant lag while scrolling. There is also a screen shuttering issue and delay in response after input (i.e. touching an icon on the screen). A lot of Android smartphones face similar problems where the screen is unresponsive and the interaction with the device’s interface feels laggy.

Solution:

An input lag and screen unresponsiveness can be caused by physical interferences like a thick screen guard or water on your fingers. It can also be caused by some buggy app or glitches. Given below are some probable solutions to fix this problem.

1. Make sure that your fingers are dry when you are touching your phone. The presence of water or oil will obstruct proper contact, and a result screen would feel unresponsive.
2. Try and use a good quality screen protector that isn’t too thick as it can interfere with the touch screen’s sensitivity.
3. Try rebooting your device and see if that solves the problem.
4. As mentioned above, the laggy experience could be the doing of a faulty third-party app and the only way to make sure is to boot your device in Safe mode. In Safe mode, only the system apps or the pre-installed apps are active and so if the device works perfectly in Safe mode, then it becomes clear that the culprit is indeed a third-party app. You can then start deleting recently added apps, and that will solve the problem.
5. If none of the above methods work, then you need to take your phone to a service center and ask for a replacement. 

Problem 7: Device is Slow and keeps Freezing

It becomes really frustrating when your phone hangs while using it or generally feels slow at all times. Lags and freezes ruin the experience of using a smartphone. The reasons behind a phone getting slow could be excessive cache files, too many apps running in the background, or an old operating system. Try these solutions to fix freezing issues.

Clear Cache and Data

Every app saves cache and data files. These files, though useful, occupy a lot of space. The more apps you have on your device, the more space will be occupied by the cache files. The presence of excessive cache files can slow down your device. It is a good practice to clear cache from time to time. However, you can’t delete all cache files at once, you need to delete cache files for each app individually.

1. Go to the Settings on your phone.

2. Click on the Apps option to view the list of installed apps on your device.

3. Now, select the app whose cache files you would like to delete and tap on it.

4. Click on the Storage option.

5. Here, you will find the option to Clear Cache and Clear Data. Click on the respective buttons, and the cache files for that app will get deleted.

Close Apps Running in the Background

Even after you exit from an app, it keeps running in the background. This consumes a lot of memory and causes the mobile to get slow. You should always clear background apps to speed up your device. Tap on the Recent apps button and then remove apps by swiping them up or clicking the cross button. Apart from that, prevent apps from working in the background when not in use. Some apps like Facebook, Google Maps, etc. keep tracking your location even when they are not open. Go to the app’s settings and disable background processes like these. You can also reset app preferences from Settings to reduce pressure on your device.

Update the Android Operating System

Sometimes when an operating system update is pending, the previous version might get a little buggy. It is always a good practice to keep your software up to date. This is because, with every new update, the company releases various patches and bug fixes that optimize the device’s performance. Therefore, we would strongly recommend you to update your operating system to the latest version.

1. Go to the Settings of your phone.
2. Tap on the System option.
3. Now, click on the Software update.
4. You will find an option to Check for Software Updates. Click on it.
5. Now, if you find that a software update is available, then tap on the update option.

Problem 8: Fingerprint Sensor Not Working

If the fingerprint sensor on your Moto G6 is taking too long to detect your fingerprint or not working at all, then that is a cause of concern. There are a couple of reasons that might be responsible for this problem, and we are going to deal with both of them.

Reset your Fingerprint Sensor

If the fingerprint sensor is working very slowly or the message “Fingerprint Hardware is not available” pops up on your screen, then you need to reset your fingerprint sensor. Given below are some of the solutions that will allow you to fix the issue.

1. The first thing that you can do is remove all saved fingerprints and then set up again.
2. Boot your device in Safe mode to identify and eliminate problematic app.
3. If none of the above methods works then perform a Factory Reset on your phone.

Remove Physical Obstruction

Some kind of physical obstruction may be preventing your fingerprint sensor from working properly. Make sure that the protective case you are using isn’t obstructing your fingerprint sensor. Also, clean the sensor part with a wet cloth to remove any dust particles that might be present on top of it. 

Recommended:

• How to Fix Google Play Store Errors
• 15 Best Android Launchers Apps of 2020
• How to Unblock a Phone Number on Android

We hope that this article was helpful and you were able to fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play common issues. If you still have unresolved issues, then you can always take your mobile to a service center. You can also create a bug report and send it directly to the Moto-Lenovo Support staff. To do so, you need first to enable Developer options and in there enable USB Debugging, Bug Report Shortcut, and Wi-Fi Verbose Logging. After that, you need to press and hold the power button whenever you face an issue, and a menu will pop up on your screen. Select the Bug report option, and your device will now automatically generate a bug report. You can now send it to the Moto-Lenovo Support staff, and they will help you fix it.

Related posts

• Kuinka korjata UC-selaimen yleisiä ongelmia?

• Korjaa Play Kaupan DF-DFERH-01 -virhe (2022)

• Google Play Kaupan virheiden korjaaminen (2022)

• Korjaa Google Play -palveluiden akun tyhjennys

• Arvostele Motorola Moto G6 Play: Android-älypuhelin tiukille budjeteille

• Korjaa lataus odottaa -virhe Google Play Kaupassa

• Korjaa Android-sovellukset, jotka sulkeutuvat automaattisesti itsestään

• Korjaa Chromecast-lähdettä ei tueta ongelma laitteessasi

• Kuinka korjata hidas lataus Androidissa (6 helppoa ratkaisua)

• Korjaa Sovellusta ei voi asentaa Virhekoodi 910 Google Play Kaupasta

• Palvelinvirheen korjaaminen Google Play Kaupassa

• Korjaa Instagram Story ei toimi -virhe

• Korjaa Instagram 'Ei vielä julkaistu. Yritä uudelleen -virhe Androidissa

• Kuinka korjata Instagram ei anna minun lähettää virhettä

• 9 tapaa korjata Twitter-videot, joita ei toisteta

• Kuinka korjata Pokémon Go GPS-signaalia ei löydy

• Kuinka korjata Instagram jatkuvasti kaatuu (2022)

• Kuinka korjata Instagram-virheestä estetty toiminta

• 3 tapaa päivittää Google Play Kauppa [Pakota päivitys]

• Kuinka korjata Android-kaiutin ei toimi