Jos kohtaat pulman Microsoftin langattoman näyttösovittimen kanssa Windows 10 :ssä, tarjoamme tässä viestissä joitakin vianetsintävaiheita, jotka auttavat sinua ratkaisemaan ongelmat. Saatat kohdata ongelmia, jos huomaat, että Microsoft Wireless Display Adapter ei muodosta yhteyttä, ei toimi, näy tai siinä ei ole ääntä.

Microsoftin langaton näyttösovitin^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} ei toimi

Ennen kuin aloitat, kytke sovitin HDTV :n , näytön tai projektorin HDMI - porttiin ja USB - latausporttiin. Sovitin saa virtansa USB - latausportin kautta.

Parhaan suorituskyvyn saavuttamiseksi pidä laitteesi enintään 23 metrin^{(23 feet)} päässä HDTV :stä , näytöstä tai projektorista. Jos haluat liittää sovittimen HDTV :hen , näyttöön tai projektoriin, katso alla olevan kuvan mukainen sovitintyyppi tuoteoppaasta. Sovitin voidaan liittää vain yhteen HDTV :hen , näyttöön tai projektoriin kerrallaan.

Microsoftin langatonta näyttösovitinta^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} ( Microsoft Four Square -logolla^{(Microsoft Four Square Logo)} ) tuetaan tietyissä Android - laitteissa. Jos tarvitset lisäapua projisointiin Androidista^(Android) tai muusta laitteesta, tarkista laitteen valmistajan verkkosivusto.

Microsoft Wireless Display Adapter^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} -sovelluksen on oltava etualalla laitteellasi laiteohjelmistopäivityksiä asennettaessa. Sovelluksen keskeyttäminen keskeyttää myös päivityksen tai saattaa aiheuttaa sen epäonnistumisen.

Avaa Wireless Display Adapter -sovellus ja liitä sovitin.  Valitse Laiteohjelmisto^{(Select Firmware)} sovelluksen navigointiruudun vasemmasta reunasta, niin saat tiedot laiteohjelmiston päivittämistä varten.

Ongelmat, joita saatat kohdata sovittimen kanssa, voivat vaihdella, mutta ei rajoittuen, seuraavista:

1. Ongelmia Microsoft Wireless Display Adapter -sovelluksessa.
2. Näyttö^(Display) ei ole mittakaavassa tai joitain osia näytöstä puuttuu.
3. Ongelmia videon tai äänen toistossa.
4. Laitetta ei voi yhdistää sovittimeen.

Tutustutaan nyt yksityiskohtaisiin vianetsintävaiheisiin.

1] Microsoft Wireless Display Adapter^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} -sovelluksen ongelmat^(Issues)

Tässä on joitain asioita, joita voit kokeilla.

A) Sovellus näyttää "Et ole yhteydessä"

Jos sovelluksessa näkyy viesti "Et ole yhteydessä":

• Varmista^(Make) , että sekä sovittimen HDMI- että USB - pää on kytketty HDTV :hen , näyttöön tai projektoriin.
• Valitse sovelluksessa  Päivitä^(Refresh) .

B) Sovellus^(App) näyttää aina "Odotetaan yhteyttä"

Jos sovellus näyttää aina "Odottaa yhteyttä", varmista ensin, että laitteesi on kytketty sovittimeen, irrota sitten sovitin ja liitä se uudelleen.

Näin:

• Pyyhkäise sisäänpäin^(Swipe) näytön oikeasta reunasta tai valitse tehtäväpalkista Toimintokeskus .^{(Action Center)}
• Valitse  Yhdistä^(Connect) . Sovitin tulee näkyviin valikon yläosaan. (Jos sovitin ei näy yläosassa, laitettasi ei ole liitetty sovittimeen.)
• Valitse Microsoft Wireless Display Adapter -sovittimen^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} nimi ja valitse  Katkaise yhteys^(Disconnect) .
• Pyyhkäise^(Swipe) sisään näytön oikeasta reunasta tai valitse  Toimintokeskus^{(Action Center)} .
• Valitse  Yhdistä^(Connect) ja valitse näyttöluettelosta Microsoft Wireless Display Adapter -sovittimen^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} nimi yhdistääksesi laitteesi uudelleen sovittimeen.

Sovitin ei toimi, jos käytät Internetiä välityspalvelinta.

2] Näyttö^(Display) ei ole mittakaavassa tai joitain osia näytöstä puuttuu

Jos osa laitteesi näytöstä ei näy toisella näytöllä, näyttö ei ehkä ole skaalaus. Kokeile näitä ratkaisuja:

A) Säädä laitteesi resoluutio

Jos olet asettanut laitteesi resoluution oletusasetusta pienemmäksi, voit suurentaa resoluutiota, jotta se mahtuu oikein toiselle näytölle.

Näin:

• Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään näytön tarkkuus^{(screen resolution)} ja valitse sitten  tuloksista Muuta näytön tarkkuus ^{(Change the screen resolution )} .
• Napsauta  Resoluutio^(Resolution) -kohdassa avattavan valikon nuolimerkkiä ja valitse sitten Resoluutio, joka on Recommended . Suurin resoluutio on laitteen suositeltu resoluutio.

B) Käytä Microsoft Wireless Display Adapter -sovellusta näytön asetusten säätämiseen

Voit käyttää sovitinsovellusta muuttaaksesi, miten laitteesi näyttö skaalautuu HDTV :n , näytön tai projektorin näyttöön.

Näin:

• Avaa Microsoft Wireless Display Adapter -sovellus.
• Vedä Säädä näyttöä^{(Adjust display)} -kohdassa  liukusäädintä oikealle, kunnes näet kaiken laitteessasi olevan HDTV :ssä , näytössä tai projektorissa.

3] Videon tai äänen toistoon liittyvät ongelmat^(Issues)

Tässä on joitain ratkaisuja kokeiltavaksi:

A) Toisella näytöllä ei näy mitään

Jos voit yhdistää laitteesi sovittimeen, mutta toisella näytölläsi ei näy mitään, yritä suorittaa alla olevan ratkaisun 4]^{(solution 4])} vaiheet . Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, kokeile näitä ratkaisuja:

• Varmista^(Make) , että laitteesi on asetettu kopioimaan tai laajentamaan näyttöä.
• Irrota sovittimen USB - pää kytkeäksesi sen pois päältä ja kytke se takaisin pistorasiaan kytkeäksesi sen uudelleen päälle.
• Varmista^(Make) , että HDTV , näyttö tai projektori on asetettu HDMI - kanavalle. Jos haluat tarkistaa tai muuttaa näytön videotuloasetuksia, katso laitteen mukana toimitettu tuoteopas tai mene valmistajan verkkosivustolle.
• Varmista^(Make) , että HDTV , näyttö tai projektori tukee HDCP :tä . Jos et ole varma, tukeeko näyttösi HDCP :tä , katso laitteen mukana tullut tuoteopas tai mene valmistajan verkkosivustolle.

B) Video on pikseloitunut tai ääni pätkii

Jos huomaat videossa pikseliä tai jos ääni pätkii, kokeile seuraavaa:

• Siirrä laite lähemmäs sovitinta. Parhaan suorituskyvyn saavuttamiseksi laitteesi tulee olla enintään 23 metrin päässä HDTV :stä , näytöstä tai projektorista.
• Siirrä sovitin kauemmaksi mikroaaltouunista, langattomista puhelimista tai itkuhälyttimistä. Tavallinen^(Common) kodin elektroniikka, kuten nämä, voi aiheuttaa radiotaajuisia häiriöitä, jotka voivat häiritä laitteen ja sovittimen välistä yhteyttä.
• Jos sinulla ei ole tarpeeksi tilaa kytkeä sovitinta toisen näytön HDMI -porttiin, käytä ^(HDMI)HDMI - jatkokaapelia, joka tuli sovittimen mukana tulleeseen pakkaukseen. Jos olet kytkenyt sovittimen HDMI - porttiin kulmassa, tämä voi aiheuttaa ongelmia videon laadussa.

C) Sovelluspohjaista videota ei voi toistaa, kun se on liitetty langattomaan näyttösovittimeen^{(Wireless Display Adapter)}

Jos sinulla on ongelmia videon ja sisällön toistamisessa sovelluspalveluista, kuten Netflixistä^(Netflix) , YouTubesta^(YouTube) tai Amazon Instant Videosta^{(Amazon Instant Video)} , kokeile seuraavia ohjeita:

• Varmista^(Make) , että sovitin on ajan tasalla. Katso yllä oleva Microsoft - opas.
• Sulje^(Close) ja käynnistä sovellus uudelleen tai päivitä sovellus.
• Irrota yhteys langattomasta näyttösovittimesta^{(Wireless Display Adapter)} .
• Käynnistä laite uudelleen.
• Liitä uudelleen sovittimeen ja yritä toistaa videota uudelleen.

D) Video toistetaan laitteellasi, mutta se pysähtyy toiselle näytölle

Jos video toistetaan oikein laitteellasi, mutta se on pysähtynyt toiselle näytölle, irrota sovitin laitteesta ja näytöstä ja liitä se uudelleen.

Näin:

• Pyyhkäise sisäänpäin^(Swipe) näytön oikeasta reunasta tai valitse toimintokeskus tehtäväpalkista.
• Valitse  Yhdistä^(Connect) , valitse Microsoft Wireless Display Adapter -sovittimen^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} nimi ja valitse  Katkaise yhteys^(Disconnect) .
• Irrota sovittimen molemmat päät HDTV :stä , näytöstä tai projektorista ja liitä ne uudelleen.
• Pyyhkäise sisäänpäin^(Swipe) näytön oikeasta reunasta tai valitse toimintokeskus.
• Valitse  Yhdistä^(Connect) ja valitse näyttöluettelosta Microsoft Wireless Display Adapter -sovittimen^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} nimi yhdistääksesi laitteesi uudelleen sovittimeen.

E) Huono videon laatu

Jos suoratoistovideon laatu on heikko, voit parantaa sitä seuraavilla tavoilla:

• Varmista^(Make) , että et käytä HDMI – VGA - muunninta. Muuntaminen HDMI :stä VGA :ksi heikentää videolähdön signaalin voimakkuutta ja voi vääristää kuvia.
• Vähennä^(Reduce) radiotaajuisia häiriöitä siirtämällä sovitin kauemmaksi mikroaaltouunista, langattomista puhelimista ja muusta tavallisesta kodin elektroniikasta.
• Siirrä laite lähemmäs sovitinta. Sovitin toimii parhaiten, kun se on 23 metrin etäisyydellä laitteestasi.
• Lataa^(Download) laadukkaampi video. Itse lähde voi olla huonolaatuinen, mikä vaikuttaa suoratoistovideon laatuun.

F) Video toistetaan liitetyllä näytöllä, mutta ääni tulee laitteestasi

• Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään sound ja valitse sitten  Ääni ^(Sound ) tuloksista.
• Valitse  Toisto^(Playback)  >  Speakers/Intel WiDi  >  Aseta oletus^{(Set Default)}  >  OK .

G) Et voi muuttaa laitteesi resoluutiota

Jos HDTV :n , näytön tai projektorin tarkkuus on alle 1080p , laitteesi käyttää oletuksena tätä resoluutiota, kun se on yhdistetty näyttöön.

Tarvitset HDTV :n , näytön tai projektorin, joka tukee jopa 1080p-resoluutiota, jotta voit suoratoistaa sisältöä laitteestasi tällä resoluutiolla. Kun irrotat laitteen sovittimesta, laite palaa oletusresoluutioon.

4] Laitetta ei voi yhdistää sovittimeen

Jos sinulla on ongelmia laitteen yhdistämisessä Microsoftin langattomaan näyttösovittimeen^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , kokeile näitä ratkaisuja tässä järjestyksessä.

A) Asenna uusimmat päivitykset

Uusimpien päivitysten asentaminen laitteellesi ja Windowsille^(Windows) voi auttaa korjaamaan monia yleisiä yhteysongelmia. Katso Windows -laitteiden osalta tämä TWC-opas^{(TWC guide)} .

Jos päivitysten asentaminen ei auta, siirry seuraavaan ratkaisuun.

B) Tarkista HDMI- ja USB- liitännät.

Varmista^(Make) , että sekä sovittimen HDMI- että USB -pää on kytketty oikein.

• Varmista^(Make) , että sovittimen HDMI - pää on kytketty HDTV :n , näytön tai projektorin HDMI - porttiin . Käytä tarvittaessa mukana tulevaa HDMI^(HDMI) - jatkokaapelia.
• Varmista^(Make) , että sovittimen USB - pää on kytketty USB - virtalähteeseen.
• Jos HDTV :ssä , näytössä tai projektorissa, johon liität, ei ole USB -latausporttia, voit käyttää USB - latausporttia laitteen virtalähteessä tai missä tahansa muussa USB - laturissa.
• Käytä USB - jatkojohtoa, jos tarvitset pidemmän USB -liittimen.
• Varmista , että ^(Make)USB -virtalähteenä käyttämäsi pistorasia toimii oikein. Testaa sitä kytkemällä jotain muuta.

Jos sinulla on edelleen ongelmia yhteyksien tarkistamisen jälkeen, jatka seuraavaan ratkaisuun.

C) Nollaa sovitin

Yritä nollata sovitin. Tästä on hyötyä myös, jos olet unohtanut salasanasi.

Näin:

• Paina langallisen yhteyden vieressä olevan sovittimen nollauspainiketta 10 sekunnin ajan. Sovittimen LED^(LED) - valo vilkkuu.
• Kun viesti "Valmis muodostamaan yhteys" tulee näkyviin toiselle näytölle, pyyhkäise sisään laitteen näytön oikeasta reunasta tai valitse tehtäväpalkista Toimintokeskus .^{(Action Center)}
• Valitse  Yhdistä^(Connect) ja valitse näyttöluettelosta Microsoft Wireless Display Adapter -sovittimen^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} nimi .

Jos ongelma ei edelleenkään ratkea, jatka seuraavaan ratkaisuun.

D) Irrota sovitin ja liitä se uudelleen.

Laitteen ja sovittimen välisessä yhteydessä saattaa olla ongelma. Voit korjata ongelman irrottamalla sovittimen laitteesta ja kytkemällä sen uudelleen.

Näin:

• Valitse Käynnistä ^(Start )  >  Asetukset ^(Settings )  >  Laitteet^(Devices)    >  Yhdistetyt laitteet^{(Connected devices)} .
• Valitse  Projektorit^(Projectors) -kohdassa Microsoft Wireless Display Adapter -sovittimen^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} nimi ja valitse  Poista laite^{(Remove device)} .
• Valitse  Lisää laite^{(Add a device)}  yhdistääksesi laitteesi ja Microsoftin langattoman näyttösovittimen^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Jos sovittimen irrottaminen ja yhdistäminen ei ratkaise ongelmaa, jatka seuraavaan ratkaisuun.

E) Anna sovittimen kommunikoida Windowsin palomuurin^{(Windows Firewall)} kautta .

Windowsin palomuuri^{(Windows Firewall)} saattaa estää sovitinta muodostamasta yhteyttä laitteeseesi. Anna sovittimen kommunikoida palomuurin kautta seuraavasti:

• Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään salli palomuuri^{(allow firewall)} ja valitse hakutuloksista  Salli sovellus Windowsin palomuurin kautta^{(Allow an app through Windows Firewall)} .
• Etsi  Nimi^(Name) -kohdasta  Langaton näyttö^{(Wireless Display)}  ja varmista, että  Yksityinen ^(Private ) ja  Julkinen^(Public) ovat valittuina. Napsauta sitten OK .

Huomautus^(Note) : Jos et voi valita mitään Sallitut sovellukset ja ominaisuudet^{(Allowed apps and features)}  -ruudusta, et ole kirjautunut sisään järjestelmänvalvojana. Valitse  Muuta asetuksia^{(Change Settings)} , kirjoita järjestelmänvalvojan salasana ja valitse sitten  Kyllä^(Yes) . Järjestelmänvalvojan salasanan tulee olla sama kuin salasana, jota käytit laitteen määrittämiseen.

Jos palomuurisi on asetettu sallimaan sovittimen kommunikoida, mutta et silti saa yhteyttä, siirry seuraavaan ratkaisuun.

F) Vaihda laitteesi langaton taajuusalue.

Microsoftin langaton näyttösovitin^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} voi kommunikoida laitteiden kanssa joko 2,4 GHz : n tai 5 GHz :n langattomalla taajuusalueella, mutta 2,4 GHz:n kaistan on oltava käytössä laitteessa, kun muodostat laiteparin sovittimen kanssa.

Jos et edelleenkään pysty yhdistämään laitettasi sovittimeen, 2,4 GHz:n taajuus saattaa olla poissa käytöstä.

Surface Pro , Surface Pro 2 ja Surface 2 ovat oletuksena 2,4 GHz:n taajuus, eikä tätä voi muuttaa.

Näin otat 2,4 GHz :n tai 5 GHz :n taajuuden käyttöön :

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä^(Start) ja valitse Laitehallinta^{(Device Manager)} .
• Napsauta Verkkosovittimet^{(Network adapters)} -kohdan vieressä olevaa nuolimerkkiä kutistaaksesi osion.
• Napsauta laitteesi verkkosovitinta hiiren kakkospainikkeella. Valitse Ominaisuudet^(Properties)  >  Lisäasetukset^(Advanced) .

Jos et näe Lisäasetukset^(Advanced) -  välilehteä, et ole kirjautunut sisään järjestelmänvalvojana. Valitse  Muuta asetuksia^{(Change Settings)} , anna järjestelmänvalvojan salasana ja valitse Kyllä^(Yes) . Järjestelmänvalvojan salasanan tulee olla sama kuin salasana, jota käytit laitteen määrittämiseen. Valitse seuraavaksi  Lisäasetukset^(Advanced) .

• Valitse  Ominaisuus-^{(Property )} kentässä  Band .
• Napsauta  Arvo^{(Value )} -kentässä avattavan valikon nuolimerkkiä ja valitse Auto .
• Napsauta OK .

Jos et edelleenkään saa yhteyttä, jatka seuraavaan ratkaisuun.

G) Asenna Intel HD Graphics -ohjain uudelleen.

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Valitse Käynnistä^(Start)   >  Asetukset^(Settings)   >  Laitteet^(Devices)   >  Yhdistetyt laitteet^{(Connected devices)} .
• Valitse Lisää laite^{(Add a device)}  yhdistääksesi laitteesi ja Microsoftin langattoman näyttösovittimen^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Jos et edelleenkään voi yhdistää laitettasi Microsoft Wireless Display Adapteriin^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , jatka seuraavaan ratkaisuun.

H) Poista^(Uninstall) laitteen Wi-Fi- ohjain ja asenna se uudelleen.^(Reinstall)

Katso yllä olevaa TWC - opasta. Kun olet poistanut Wi-Fi- ohjaimen, toista sama vaihe kuin yllä yhdistääksesi laitteesi ja Microsoftin langattoman näyttösovittimen^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Kun olet käyttänyt kaikki annetut ratkaisut etkä vieläkään voi yhdistää laitettasi Microsoft Wireless Display Adapteriin^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , ota yhteyttä Microsoftin tukeen^{(Microsoft Support)} .

Hope this helps!

Fix Microsoft Wireless Display Adapter issues on Windows 10

If you run іnto a snag with a Microsoft Wireless Display Adaрter on Windows 10, then in this post, we provide some troubleshooting steps to help you resolve the issues. You may face issues where you find that your Microsoft Wireless Display Adapter is not connecting, working, showing up or does not have sound.

Microsoft Wireless Display Adapter not working

Before you begin, plug the adapter into an HDMI port on your HDTV, monitor, or projector and into a USB charging port. The adapter gets its power through the USB charging port.

For best performance, keep your device within 23 feet of the HDTV, monitor, or projector. To connect the adapter to your HDTV, monitor, or projector, refer to the product guide for the type of adapter you have, as pictured below. The adapter can connect to only one HDTV, monitor, or projector at a time.

The Microsoft Wireless Display Adapter (with Microsoft Four Square Logo) is supported on select Android devices. If you need more help projecting from your Android or another device, check your device manufacturer’s website.

The Microsoft Wireless Display Adapter app must be in the foreground on your device while installing firmware updates. Suspending the app will also suspend the update or may cause it to fail.

Open the Wireless Display Adapter app and connect your adapter.  Select Firmware on the left side of the navigation pane in the app and you will get the details there to update the firmware.

The issue(s) you might encounter with the adapter can range from but not limited to, as follows:

1. Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app.
2. Display is not to scale, or some parts of the display are missing.
3. Issues with video or audio playback.
4. Unable to connect your device to the adapter.

Now, let’s delve into the detailed troubleshooting steps.

1] Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app

Here are some things to try.

A) The app shows “You’re not connected”

If the message “You’re not connected” appears in the app:

• Make sure both the HDMI end and the USB end of the adapter are connected to your HDTV, monitor, or projector.
• In the app, select Refresh.

B) App always shows “Waiting for connection”

If the app always shows “Waiting for connection,” first make sure your device is connected to the adapter, then disconnect the adapter and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect. The adapter will appear at the top of the menu. (If the adapter doesn’t appear at the top, your device isn’t connected to the adapter.)
• Select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Disconnect.
• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center.
• Select Connect, and from the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

The adapter won’t work if you’re using a proxy server to access the internet.

2] Display is not to scale, or some parts of the display are missing

If part of the screen on your device doesn’t appear on your second screen, the display might not be to scale. Try these solutions:

A) Adjust the resolution on your device

If you’ve set the resolution on your device to a lower resolution than its default setting, you can increase the resolution so it will fit correctly on your second screen.

Here’s how:

• In the search box on the taskbar, type screen resolution, then select Change the screen resolution from the results.
• Under Resolution, click the chevron for the drop-down menu and then select the resolution that is Recommended. The highest resolution is the recommended resolution on the device.

B) Use the Microsoft Wireless Display Adapter app to adjust display settings

You can use the adapter app to change how the screen on your device scales to the screen on your HDTV, monitor, or projector.

Here’s how:

• Open the Microsoft Wireless Display Adapter app.
• Under Adjust display, drag the slider to the right until you can see everything that’s on your device on the HDTV, monitor, or projector.

3] Issues with video or audio playback

Here are some solutions to try:

A) Nothing displays on the second screen

If you can connect your device to the adapter but nothing displays on your second screen, try performing the steps in the solution 4] below. If that doesn’t solve the issue, try these solutions:

• Make sure your device is set to duplicate or extend the screen.
• Unplug the USB end of the adapter to turn it off, and plug it back in to turn it on again.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector is set to the HDMI channel. To check or change the video input settings on your display, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector supports HDCP. If you aren’t sure if your display supports HDCP, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.

B) Video is pixelated or audio stutters

If you notice pixelation in the video or if the audio stutters, try the following:

• Move your device closer to the adapter. For best performance, your device should be within 23 feet of your HDTV, monitor, or projector.
• Move the adapter away from microwave ovens, cordless phones, or baby monitors. Common household electronics such as these can cause radio frequency interference that may disrupt the connection between your device and the adapter.
• If you don’t have enough room to plug the adapter into the HDMI port on your second screen, use the HDMI extension cable that was included in the box your adapter came in. If you’ve plugged the adapter into the HDMI port at an angle, this can cause issues with the video quality.

C) App-based video cannot play while connected to the Wireless Display Adapter

If you’re having issues playing video and content from an application service such as Netflix, YouTube, or Amazon Instant Video, try the below steps:

• Make sure the adapter is up to date. Refer to the Microsoft guide provided above.
• Close and relaunch, or refresh the app.
• Disconnect from the Wireless Display Adapter.
• Restart the device.
• Reconnect to the adapter and try playing the video again.

D) Video plays on your device but is frozen on your second screen

If video plays correctly on your device but is frozen on your second screen, disconnect the adapter from your device and the display, and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center in the taskbar.
• Select Connect, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter, and select Disconnect.
• Unplug both ends of the adapter from your HDTV, monitor, or projector and plug them in again.
• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

E) Poor video quality

If the quality of the streaming video is poor, here are some ways to help improve it:

• Make sure you’re not using an HDMI to VGA converter. Converting from HDMI to VGA reduces the signal strength of the video output and can distort the images.
• Reduce radio frequency interference by moving the adapter away from microwave ovens, cordless phones, and other common household electronics.
• Move your device closer to the adapter. The adapter works best when it’s within 23 feet of your device.
• Download higher-quality video. The source itself might be of poor quality, which will affect the quality of the streaming video.

F) Video plays on the connected display, but audio comes from your device

• In the search box on the taskbar, type sound, and then select Sound from the results.
• Select Playback > Speakers/Intel WiDi > Set Default > OK.

G) Can’t change the resolution on your device

If the resolution on your HDTV, monitor, or projector is less than 1080p, your device will default to that resolution while it’s connected to the display.

You need an HDTV, monitor, or projector that supports up to 1080p resolution to stream content from your device in that resolution. After you disconnect your device from the adapter, your device will revert to its default resolution.

4] Unable to connect your device to the adapter

If you’re having trouble connecting your device to the Microsoft Wireless Display Adapter, try these solutions in this particular order.

A) Install the latest updates

Installing the latest updates for your device and Windows can help fix many common connection issues. For Windows devices, refer to this TWC guide.

If installing updates doesn’t help, proceed with the next solution.

B) Check your HDMI and USB connections.

Make sure both the HDMI end and USB end of the adapter are connected correctly.

• Make sure the HDMI end of the adapter is connected to the HDMI port on your HDTV, monitor, or projector. Use the included HDMI extension cable if needed.
• Make sure the USB end of the adapter is plugged into a USB power source.
• If the HDTV, monitor, or projector you’re connecting to doesn’t have a USB charging port, you can use the USB charging port on a device power supply or any other USB charger.
• Use a USB extension cord if you need more length for your USB connector.
• Make sure the electrical outlet you’re using for USB power is working properly. Test it by plugging in something else.

Still having issues after checking your connections, proceed with the next solution.

C) Reset the adapter

Try resetting the adapter. This is also helpful if you’ve forgotten your password.

Here’s how:

• On the adapter next to the wired connection, press and hold the reset button for 10 seconds. The LED light on the adapter will blink.
• When the message “Ready to connect” appears on your second screen, swipe in from the right edge of your device screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter.

If th problem still unresolved, proceed with the next solution.

D) Remove the adapter and reconnect.

There might be a problem with the connection between your device and the adapter. To fix the issue, try disconnecting the adapter from your device and reconnecting it.

Here’s how:

• Select Start  > Settings  > Devices   > Connected devices.
• Under Projectors, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Remove device.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If disconnecting and reconnecting the adapter doesn’t resolve the issue, proceed with the next solution.

E) Allow the adapter to communicate through Windows Firewall.

Windows Firewall might be preventing the adapter from connecting to your device. To allow the adapter to communicate through the firewall, do the following:

• In the search box in the taskbar, type allow firewall, and in the search results, select Allow an app through Windows Firewall.
• Under Name, find Wireless Display and make sure Private and Public are checked. Then, click OK.

Note: If you can’t select anything in the Allowed apps and features box, you aren’t logged in as an administrator. Select Change Settings, type your administrator password, and then select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device.

If your firewall is set to allow the adapter to communicate but you still can’t connect, proceed with the next solution.

F) Change the wireless frequency band on your device.

The Microsoft Wireless Display Adapter can communicate with devices on either the 2.4GHz or 5GHz wireless frequency bands, but you must have the 2.4GHz band enabled on your device when you’re pairing your device with the adapter.

If you still can’t connect your device to the adapter, the 2.4GHz band might be disabled.

Surface Pro, Surface Pro 2, and Surface 2 default to the 2.4GHz band and this can’t be changed.

Here’s how to enable the 2.4 GHz, or 5 GHz band:

• Right-click Start and select Device Manager.
• Click the chevron next to Network adapters, to collapse the section.
• Right-click your device’s network adapter. Select Properties > Advanced.

If you don’t see the Advanced tab, you’re not logged in as an administrator. Select Change Settings, enter your administrator password and select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device. Next, select Advanced.

• Under Property field, select Band.
• Under Value field, click the chevron for the drop-down menu and select Auto.
• Click OK.

If you still can’t connect, proceed with the next solution.

G) Reinstall the Intel HD Graphics driver.

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Select Start  > Settings  > Devices  > Connected devices.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, proceed with the next solution.

H) Uninstall and Reinstall the device Wi-Fi driver.

Refer to the TWC guide above. After you must have uninstalled the Wi-Fi driver, repeat the same step as above, to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

After you have exhausted all these solutions given and you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, contact Microsoft Support.

Hope this helps!

Related posts

• Microsoftin langattoman näyttösovittimen käyttäminen

• Projektoi toiseen näyttöön Windows 8.1:stä käyttämällä Microsoftin langatonta näyttösovitinta

• Korjaa langattoman näytön asennuksen epäonnistunut virhe Windows 11/10:ssä

• Microsoftin langattoman näyttösovittimen tarkistaminen

• Continuumin käyttäminen Windows 10 Mobilessa ilman Microsoft Display Dockia

• TP-Link Archer AX20 -arvostelu: Määritteletkö uudelleen vastinetta rahalle? -

• Korjaus Hardware Monitor -ohjaimen lataaminen epäonnistui Windows 11/10:ssä

• Virtuaalisen WiFi-verkkosovittimen poistaminen käytöstä Windows 8.1:ssä

• Paras langaton hiiri ja langaton näppäimistö tietokoneellesi

• Kuinka voin ottaa Wi-Fi-yhteyden käyttöön tai poistaa sen käytöstä Windows 11:ssä? -

• Kielen vaihtaminen TP-Link Wi-Fi 6 -reitittimessä

• Korjaa Windows Update -virheet Microsoftin online-vianmääritystoiminnolla

• Microsoft Hosted Network Virtual Adapter puuttuu Laitehallinnasta

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Kumpi on parempi?

• Arvostele ASUS RT-AX68U: Klassikko, joka on suunniteltu uudelleen Wi-Fi 6:lle! -

• Korjaa Acer-näytön signaaliongelma

• Kuinka korjata toimintonäppäimet, jotka eivät toimi langattomassa Apple Magic -näppäimistössä

• ASUSin parhaat Back-to-School Wi-Fi-reitittimet -

• 2 tapaa määrittää TP-Link Wi-Fi 6 -reititin -

• Hardware Accelerationin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä Microsoft Edgessä