Jos kamerasi ei toimi Teamsin^(Teams) kanssa , älä huoli! Tämä on yleinen ongelma, jonka kohtaavat useimmat kokouksia ja konferensseja käsittelevät käyttäjät. Huolimatta siitä, että Microsoft Teams on yksi parhaista videoneuvottelu- ja chat-sovelluksista, se ei toisinaan ole täydellinen. Yhtäkkiä saatat havaita, että Microsoft Teams -videopuhelu ei toimi, joten näyttöön tulee keskeytetty video tai vain musta näyttö. Tämä ongelma voi liittyä sisäiseen kameraan tai ulkoiseen verkkokameraan. Lisäksi, jos et voi käynnistää kameraa, yhteensopimattomat sovellusasetukset voivat aiheuttaa Teams -videon toimimattomuuden. Tarjoamme sinulle täydellisen oppaan, joka opettaa sinua korjaamaan Microsoft Teamsin^{(Microsoft Teams)}videopuhelu ei toimi ongelma. Joten jatka artikkelin lukemista.

Kuinka korjata Microsoft Teams -videopuhelu, joka ei toimi^{(How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working)}

Ennen kuin siirryt vianetsintäosioon, sinun on opittava syyt, jotka aiheuttavat tämän ongelman. Ja niin voit helposti ratkaista saman asianmukaisesti.

• Vioittuneet/yhteensopimattomat kameran ajurit.
• Muita^(Additional) kameralaitteita on määritetty Windows 10 -tietokoneellesi.
• Tietokoneellesi ei myönnetä kameran käyttöoikeuksia.
• Kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelma tai palomuuri^(Firewall) häiritsee Teams - ohjelmistoa.
• Jotkut muut laitteesi sovellukset käyttävät sisäänrakennettua kameraasi.
• VPN/välityspalvelimen häiriö.
• Vanhentunut käyttöjärjestelmä.

Siirry nyt seuraavaan osaan ratkaistaksesi tämän ongelman. Analysoi^(Analyze) syy valita valikoivia vianetsintämenetelmiä nopeiden tulosten saavuttamiseksi.

Olemme koonneet tähän osioon luettelon menetelmistä, jotka auttavat sinua korjaamaan tämän ongelman^{(fix this problem)} . Menetelmät on järjestetty perusvaiheista edistyneisiin vaiheisiin, jotta saavutetaan helpompia ja nopeampia tuloksia. Noudata^(Follow) niitä samassa järjestyksessä saadaksesi täydelliset tulokset.

Perusvianetsintä^{(Basic Troubleshooting)}

Ennen kuin kokeilet edistyneitä vianetsintämenetelmiä, tässä on joitain yksinkertaisia ​​hakkereita, jotka ratkaisevat kaikki Microsoft Teams -sovellukseen liittyvät väliaikaiset häiriöt.

1. Kytke verkkokamera uudelleen^{(1. Replug Webcam)}

• Jos käytät ulkoista verkkokameraa, sinun on ensin irrotettava^(unplug) verkkokamera USB-portista, käynnistettävä^(reboot) tietokone uudelleen ja kytkettävä^(re-plug) se uudelleen hetken kuluttua.
• Jos käytät sisäänrakennettua kameraa, varmista, että siinä ei ole laitteisto- ja vikoja.

2. Poista muut laitteistot^{(2. Remove Other Hardware Devices)}

• Jotkut muut tietokoneeseen kytketyt laitteet voivat häiritä sisäänrakennettua kameraa tai verkkokameraa. Poista tilapäisesti käytöstä kaikki muut laitteet ja tarkista, auttaako tämä sinua.
• Jos et kohtaa tätä ongelmaa sen jälkeen, kun olet irrottanut kaikki muut laitteistot, kytke ne yksitellen selvittääksesi syyllisen.
• Osta aina^(Always) aitoja oheislaitteita virallisista tai luotettavista liikkeistä Windows^{(stores for your Windows)} 10 -tietokoneellesi.

3. Sulje Taustasovellukset^{(3. Close Background Applications)}

• Jos kameraa käyttävät jotkin muut Windows 10 -tietokoneesi sovellukset tai ohjelmat^{(camera is used by some other applications or programs in your Windows 10 PC)} , et voi käyttää niitä Microsoft Teamsissa^{(Microsoft Teams)} . Varmista^(Make) , että suljet kaikki videoneuvottelusovellukset, kuten Zoom , Google Meet , Discord ja monet muut, ennen kuin kirjaudut sisään Microsoft Teamsiin^{(Microsoft Teams)} .

Tapa 1: Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys^{(Method 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

Windows 10 -tietokoneissa on sisäänrakennetut vianmääritystyökalut, jotka korjaavat kaikkiin niiden komponentteihin liittyvät ongelmat. Useat tekijät voivat vaikuttaa kamerasi toimintaan. Joten suosittelemme laitteiston ja laitteiden vianmääritystä alla olevien ohjeiden mukaisesti.

1. Paina Windows + R keys yhdessä käynnistääksesi Suorita^{(Run )} - valintaikkunan.

2. Kirjoita msdt.exe -id DeviceDiagnostic ja paina Enter .

3. Napsauta sitten Seuraava^(Next) .

4A. Jos ilmenee ongelma eikä laitteeseesi ole asennettu uusimpia ohjaimia, saat seuraavan kehotteen. Valitse Käytä tätä korjausta^{(Apply this fix)} ja seuraa näytön ohjeita. Käynnistä^(restart) sitten laitteesi uudelleen.

4B. Jos ohjaimissa ei ole ongelmia, napsauta seuraavassa näytössä Sulje vianmääritys .^{(Close the troubleshooter)}

Tapa 2: Valitse oikea kamera Teamsissa^{(Method 2: Choose the Right Camera in Teams)}

Joukkueiden^(Teams) on käytettävä kameraasi, ja sitä varten sinun on valittava oikea kamera. Jos Teams kohtaa ongelmia käytettäessä kameraa, kohtaat monia konflikteja. Teamsin työpöytäversiossa^(Desktop) valitse oikea kamera Windows 10 -tietokoneellesi noudattamalla alla olevia ohjeita .^(Teams)

1. Paina Windows-näppäintä^{(Windows key)} . Kirjoita Microsoft Teams ja käynnistä se.

2. Napsauta Teamsissa profiilikuvasi^{(Profile Picture)} vieressä olevaa kolmen pisteen kuvaketta^{(three-dotted icon )} .

3. Siirry Laitteet^{(Devices )} - välilehteen vasemmassa ruudussa ja vieritä alas oikeaa näyttöä.

4. Laajenna kameravalikon^{(Camera )} avattava valikko.

5. Valitse sitten kamera^(camera) , jota haluat käyttää, ja varmista, että tallennat muutokset. Tarkista, oletko korjannut Microsoft Teams -videopuhelun epäonnistumisen, vahvistamalla videon esikatselutilassa.

Lue myös: ^{(Also Read: )}Microsoft Teams -profiilin avatarin muuttaminen^{(How to Change Microsoft Teams Profile Avatar)}

Tapa 3: Tyhjennä Microsoft Teams -välimuisti^{(Method 3: Clear Microsoft Teams Cache)}

Tiimit^(Teams) keräävät välimuistia välimuistin muodossa, jotta tehtävät voidaan käsitellä helposti sovelluksen sisällä. Jos tämä väliaikainen muisti on yli pullistunut tai vioittunut Windows 10 -tietokoneessa, se saattaa häiritä sen päätoimintoja, kuten kameraa, ääntä, kohinaa ja paljon muuta. Voit ratkaista Teams -videon toimimattomuuden ongelman tyhjentämällä välimuistin alla olevien ohjeiden mukaisesti.

1. Poistu Teamsista^(Teams) ja käynnistä Task Manager painamalla Ctrl + Shift + Esc keys samanaikaisesti.

2. Valitse Prosessit^(Processes) - välilehdessä taustalla käynnissä olevat Microsoft Teams -ohjelmat ja valitse ^{(Microsoft Teams)}Lopeta tehtävä^{(End Task)} .

3. Paina sitten Windows-näppäintä^{(Windows key )} ja kirjoita  hakupalkkiin %appdata%\Microsoft\Teams

4. Napsauta Avaa^{(Open )} kuvan mukaisesti.

5. Valitse nyt kaikki kansion tiedostot ja kansiot^{(all the files and folders)} ja valitse Poista^{(Delete )} .

6. Käynnistä^(Reboot) Windows 10 -tietokoneesi uudelleen.

Tapa 4: Poista muut lisälaitteet käytöstä^{(Method 4: Disable Other Additional Devices)}

Jos käytät ulkoista verkkokameraa tai kahta tai useampaa kameraa, oletuskamerasi saattaa häiritä niitä. Korjaa ongelma poistamalla käytöstä kaikki muut lisälaitteet alla olevien ohjeiden mukaisesti.

1. Kirjoita Windows 10 :n hakuvalikkoon ^{(Windows 10 search menu)}Laitehallinta^{(Device Manager)} ja avaa se.

2. Laajenna se kaksoisnapsauttamalla Kamerat .^{(Cameras )}

3. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella kameralaitetta^{(camera device)} ( esimerkiksi HP TrueVision HD ) ja valitse Poista laite käytöstä^{(Disable device )} kuvan osoittamalla tavalla.

Huomautus:^{(Note: )} Varmista, että valitset kameran, jota et tällä hetkellä käytä Teamsissa^(Teams) .

4. Vahvista kehote napsauttamalla Kyllä^(Yes) .

5. Noudata näitä ohjeita kaikille muille lisälaitteille ja tarkista, oletko ratkaissut Teams -videopuhelun toimimattomuuden ongelman.

Huomautus: ^{(Note: )}Varmista^(Make) , että otat oletuskamerasovittimen uudelleen käyttöön ongelman korjaamisen jälkeen.

Lue myös: ^{(Also Read:)} Kuinka ottaa Microsoft Teams Push to Talk käyttöön tai poistaa sen käytöstä^{(How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk)}

Tapa 5: Salli kameran käyttöoikeudet selaimille^{(Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers)}

Jos käytät Teamsin selausversiota^(Teams) , tarkista, onko sinulla tarvittavat kameran käyttöoikeudet. Jos ei, et voi käyttää kameraa selaimeen liittyvillä sovelluksilla tai sinua pyydetään tekemään sama. Tässä on muutamia ohjeita kameran käyttöoikeuksien myöntämiseen selaimille. Google Chrome on otettu esimerkkinä.

1. Paina Windows - näppäintä. Kirjoita Google Chrome ja käynnistä se.

2. Napsauta kolmen pisteen kuvaketta^{(three-dotted icon )} ja valitse Asetukset^{(Settings )} - vaihtoehto.

3. Valitse nyt Suojaus ja yksityisyys^{(Security and Privacy )} vasemmasta ruudusta ja valitse pääsivulta Sivuston asetukset .^{(Site Settings )}

4. Vieritä^(Scroll) alas päänäyttöä ja valitse Käyttöoikeudet -valikosta ^{(Permissions )}Kamera^{(Camera )} - vaihtoehto kuvan mukaisesti.

5. Valitse täältä Sivustot voivat pyytää lupaa käyttää kameraasi^{(Sites can ask to use your camera )} ja varmista, että Teams ei ole lisätty Ei saa käyttää kameraasi^{(Not allowed to use your camera )} -luetteloon.

6. Käynnistä selain^(browser) uudelleen ja tarkista, oletko korjannut Teams -videon toimimattomuuden.

Tapa 6: Päivitä Windows^{(Method 6: Update Windows)}

Jos käytät Windows 10 PC:n vanhentunutta versiota, saatat kohdata siinä yleisiä laitteisto-ongelmia, erityisesti kameroissa. Onneksi voit päivittää käyttöjärjestelmäsi näiden yksinkertaisten ohjeiden avulla.

1. Paina Windows + I keys yhdessä avataksesi Asetukset^(Settings) tietokoneellasi.

2. Valitse nyt Päivitä ja suojaus^{(Update & Security)} .

3. Valitse oikeanpuoleisesta paneelista Tarkista päivitykset .^{(Check for Updates)}

4A. Jos järjestelmäsi on vanhentunut, lataa ja asenna uusin versio napsauttamalla Asenna nyt .^{(Install now)}

4B. Jos järjestelmäsi on jo ajan tasalla, se näyttää Olet ajan tasalla^{(You’re up to date)} -viestin.

Lue myös: ^{(Also Read:)} Mihin Microsoft Teams -tallenteet tallennetaan?^{(Where are Microsoft Teams Recordings Stored?)}

Tapa 7: Poista palomuuri käytöstä (ei suositella)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Jos Windows Defender Firewallin^{(Windows Defender Firewall)} suojauspaketti estää Microsoft Teamsin^{(Microsoft Teams)} pääsyn kameraan , tässä on muutamia vaihtoehtoja ongelman ratkaisemiseksi.

Vaihtoehto I: Lisää joukkueet sallittujen luetteloon palomuurissa^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Paina Windows-näppäintä^{(Windows key )} ja kirjoita Windows Defender Firewall. Avaa parhaat tulokset.

2. Napsauta ponnahdusikkunassa  Salli sovellus tai ominaisuus Windows Defenderin palomuurin kautta^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} .

3. Napsauta sitten  Muuta asetuksia^{(Change settings)} . Tarkista lopuksi, että Microsoft Teams sallii palomuurin läpi.

Huomautus:^(Note:) Voit selata ohjelmaasi valitsemalla Salli toinen sovellus…^{(Allow another app… )} , jos haluamaasi sovellusta tai ohjelmaa ei ole luettelossa.

 4. Tallenna muutokset napsauttamalla lopuksi  OK .

Vaihtoehto II: Poista palomuuri käytöstä väliaikaisesti^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

Huomautus:^{(Note: )} Jos poistat palomuurin^(Firewall) käytöstä , tietokoneesi tulee alttiimmaksi haittaohjelmille tai virushyökkäyksille. Siksi^(Hence) , jos päätät tehdä niin, muista ottaa se käyttöön pian ongelman korjaamisen jälkeen.

1. Paina Windows - näppäintä. Kirjoita Ohjauspaneeli^{(Control Panel)} ja avaa se.

2. Aseta Kategoriaan ^(Category)Näytä^{(View by)} ja valitse Järjestelmä ja suojaus^{(System and Security)} .

3. Napsauta nyt Windows Defenderin palomuuria,^{(Windows Defender Firewall,)} kuten tässä näkyy.

4. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Ota Windows Defenderin palomuuri käyttöön tai poista se käytöstä.^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)}

5. Valitse nyt Poista Windows Defenderin palomuuri käytöstä (ei suositella)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} -vaihtoehdon vieressä olevat valintaruudut missä tahansa tässä näytössä.

6. Napsauta OK ja Käynnistä ^(Reboot) tietokone^{(your PC)} uudelleen .

Tapa 8: Poista VPN käytöstä^{(Method 8: Disable VPN)}

Virtuaalisia yksityisverkkoja^{(Private Networks)} käytetään estämään tietojen varastaminen yksityisestä verkosta, ja sitä käytetään yhdyskäytävänä asiakkaan ja palvelimen välillä. Joskus VPN -palvelimien käyttö voi aiheuttaa ongelmia online-videoneuvottelusovelluksissa. Suosittelemme poistamaan VPN - asiakassovelluksen käytöstä alla olevien ohjeiden mukaisesti.

1. Paina Windows-näppäintä^{(Windows key )} ja kirjoita hakupalkkiin VPN-asetukset .^{(VPN settings)}

2. Katkaise aktiivisen VPN - palvelun yhteys Asetukset^(Settings) - ikkunassa .

3. Kytke VPN^{(VPN options)} - asetukset pois päältä Lisäasetukset^{(Advanced Options)} -kohdasta .

Lue myös: ^{(Also Read:)} Korjaus Microsoft Teams käynnistyy jatkuvasti^{(Fix Microsoft Teams Keeps Restarting)}

Tapa 9: Asenna kameran ohjaimet uudelleen^{(Method 9: Reinstall Camera Drivers)}

Käyttämäsi vanhat ja yhteensopimattomat kamera-ohjaimet johtavat usein siihen, että Microsoft Teams -videopuhelu ei toimi. Varmista aina, että käytät päivitettyä^{(use an updated version of drivers)} ohjainversiota, jotta pysyt turvallisempana . Tässä on muutamia ohjeita kameran ajurien uudelleen asentamiseen.

1. Käynnistä Laitehallinta^{(Device Manager )} yllä mainittujen vaiheiden mukaisesti ja laajenna Kamerat^{(Cameras )} kaksoisnapsauttamalla sitä.

2. Napsauta nyt ohjainta^{(driver )} hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laite^{(Uninstall device)} .

3. Napsauta kehotteessa Poista asennus .^(Uninstall)

4. Siirry nyt valmistajan verkkosivustolle (esim . Lenovo ).

5. Etsi^(Find) ja lataa ^{(Download )}Windows -versiota vastaavat ohjaimet tietokoneeltasi.

6. Kun tiedosto on ladattu, kaksoisnapsauta ladattua tiedostoa^{(downloaded file)} ja asenna se noudattamalla näytön ohjeita.

Tapa 10: Käytä Teamsin selainversiota^{(Method 10: Use Browser Version of Teams)}

Jos et ole saanut korjausta tähän Microsoft Teams -^(Teams) videopuhelun ongelmaan , joka ei toimi Teamsin työpöytäversiossa , voit kokeilla Teamsin selainta^(Teams) . Tämä on vaihtoehto ongelmalle ja varmistaa, että olet sallinut pääsyn mediapalveluihin, jotka on otettu käyttöön Windows 10 -tietokoneessa.

• Jos käytät Teamsin selausversiota^(Teams) , tarkista, onko sinulla asianmukaiset käyttöoikeudet kameran käyttöön, kuten menetelmässä 5^{(Method 5)} on tehty .
• Jos ei, et voi käyttää kameraa selaimeen liittyvillä sovelluksilla tai sinua pyydetään tekemään sama.

Lue myös: ^{(Also Read: )}Microsoft Teamsin tilan asettaminen aina saataville^{(How To Set Microsoft Teams Status As Always Available)}

Tapa 11: Ota yhteyttä Microsoft Teamsin tekniseen tukeen^{(Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support)}

Jos et kuitenkaan pääse Teamsiin ^(Teams)Teamsin^(Teams) työpöytä- ja verkkoversioissa , käytä viimeistä tilaisuutta lähettää kysely Microsoftin^(Microsoft) virallisella tukisivulla.

1. Siirry Microsoftin tukisivulle^{(Microsoft Support page)} .

2A. Voit lähettää kyselysi käyttämällä Windows 10 -järjestelmän Get Help ^{(Windows 10)}-sovellusta . ^{(Get Help app )}Napsauta tätä varten Open Get Help -sovellus^{(Open Get Help app )} -painiketta ja vahvista kehote napsauttamalla Avaa ohje^{(Open Get Help )} -painiketta.

2B. Voit myös käyttää selainversiota^{(browser version )} ongelman ilmoittamiseen. Voit tehdä sen napsauttamalla Hae tuki^{(Get support )} -linkkiä.

3. Kirjoita nyt ongelmasi Kerro ^{(your problem )}meille ongelmasi -kenttään, jotta voimme tarjota sinulle oikeanlaista apua ja tukea^{(Tell us your problem so we can get you the right help and support )} , ja paina Enter .

4. Vastaa sitten kysymyksiin tarpeidesi mukaan, ja lopuksi olisit ratkaissut Microsoft Teams -videopuhelun toimimattomuuden ongelman.

Suositus:^{(Recommended:)}

• Kuinka ottaa Microsoft Outlookin tumma tila käyttöön^{(How to Turn On Microsoft Outlook Dark Mode)}
• Korjaa Zoom Ei voi yhdistää -virhekoodi 5003^{(Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}
• Discord-näytönjakoviiveen korjaaminen^{(How to Fix Discord Screen Share Lag)}
• Skype-koodin lähettäminen oikeassa muodossa^{(How to Send Skype Code with Proper Format)}

Toivomme, että tämä opas oli hyödyllinen ja pystyit korjaamaan Microsoft Teams -videopuhelun epäonnistumisen^{( Microsoft Teams video call not working)} . Ota^(Feel) rohkeasti yhteyttä kysymyksiisi ja ehdotuksiisi. Vieraile sivullamme saadaksesi lisää hienoja vinkkejä ja temppuja, ja jätä kommenttisi alle. Kerro meille, mitä haluat oppia seuraavaksi.

Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

If your camеrа is not working with Teams, don’t worry! This is a cоmmon issue faced bу most users who handle meetings and conferences. Despite the faсt thаt Microsoft Teams is one of the best video conferencing and chatting applications, it is not perfect at times. Suddenly, you may detect Microsoft Teams video call not working issue, so you will be struck with paused video or black screen only. This problem may be associated with an in-built camera or an external web camera. Also, if you cannot start the camera, incompatible app settings may contribute to Teams video not working problem. We bring to you a perfect guide that will teach you how to fix Microsoft Teams video call not working issue. So, continue reading the article.

How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

Before you get into the troubleshooting section, you must learn the reasons that cause this issue. And so, you can easily resolve the same appropriately.

• Corrupt/incompatible camera drivers.
• Additional camera devices are configured to your Windows 10 PC.
• Camera permission is not granted on your computer.
• A third-party antivirus program or Firewall is interfering with the Teams software.
• Some other applications in your device are using your inbuilt camera.
• VPN/Proxy interference.
• Outdated Operating System.

Now, move ahead to the next section to resolve this issue. Analyze the reason to implement selective troubleshooting methods to attain quick results.

We have compiled a list of methods that will help you fix this problem in this section. The methods are arranged from basic to advanced steps to attain easier and faster results. Follow them in the same order to attain perfect results.

Basic Troubleshooting

Before trying the advanced troubleshooting methods, here are some simple hacks that will resolve all temporary glitches associated with Microsoft Teams application.

1. Replug Webcam

• If you are using an external web camera, the first thing you have to do is to unplug the web camera from the USB port, reboot your computer, and re-plug it again after some time.
• If you are using an inbuilt camera, ensure it is out of hardware glitches and failure.

2. Remove Other Hardware Devices

• Some other hardware devices plugged into your PC may interfere with the inbuilt camera or webcam. Temporarily, disable all other devices and check if this helps you.
• If you do not face this issue after disconnecting all other hardware devices, then plug them one by one to sort out the culprit.
• Always buy genuine peripherals from official or reliable stores for your Windows 10 computer.

3. Close Background Applications

• If the camera is used by some other applications or programs in your Windows 10 PC, you cannot access the same for Microsoft Teams. Make sure you quit all the video conferencing applications like Zoom, Google Meet, Discord, and a lot more before signing in to Microsoft Teams.

Method 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

Windows 10 computers come with inbuilt troubleshooter tools to fix any problems associated with all of their components. The functionality of your camera can be affected by numerous factors. So, we recommend troubleshooting hardware and devices as instructed below.

1. Press Windows + R keys together to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and hit Enter.

3. Then, click on Next.

4A. If there is an issue and your device is not set up with the latest drivers, you will receive the following prompt. Select Apply this fix and follow the on-screen instructions. Then, restart your device.

4B. If there is no issue with the drivers, click Close the troubleshooter on the following screen.

Method 2: Choose the Right Camera in Teams

Teams must access your camera, and for that, you have to choose the correct camera. If Teams faces any issue while accessing the camera, you will face so many conflicts. For the Desktop version of Teams, follow the below-mentioned steps to choose the right camera in your Windows 10 PC.

1. Hit the Windows key. Type Microsoft Teams and launch it.

2. Click on the three-dotted icon next to your Profile Picture in Teams.

3. Switch to the Devices tab in the left pane and scroll down the right screen.

4. Now, in the Camera menu, expand the drop-down menu.

5. Then, choose the camera you want to use and make sure you save the changes. Check if you have fixed the Microsoft Teams video call not working issue by confirming the video in the preview space.

Also Read: How to Change Microsoft Teams Profile Avatar

Method 3: Clear Microsoft Teams Cache

Teams collect temporary memory in the form of a cache to process the tasks easily within the app. If this temporary memory is over bulged or corrupt in your Windows 10 PC, then it might interfere with its main functions like camera, voice, noise, and a lot more. To solve the Teams video not working issue, consider clearing the cache as instructed below.

1. Exit Teams and launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys simultaneously.

2. In the Processes tab, select the Microsoft Teams programs that are running in the background and select End Task.

3. Then, hit the Windows key and type %appdata%\Microsoft\Teams in the search bar.

4. Click on Open as shown.

5. Now, select all the files and folders within the folder and select the Delete option.

6. Reboot your Windows 10 PC.

Method 4: Disable Other Additional Devices

If you are using an external webcam or two or more cameras, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable all other additional devices as instructed below.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Now, double-click Cameras to expand it.

3. Then, right-click on the camera device (HP TrueVision HD, for example) and select the Disable device option as shown.

Note: Ensure you select a camera that you are not currently using in Teams.

4. Confirm the prompt by clicking on Yes.

5. Follow these steps for all other additional devices and check if you have resolved Teams video call not working issue.

Note: Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.

Also Read: How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk

Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers

If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access. If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same. Here are a few instructions to allow camera permissions for browsers. Google Chrome is taken as an example.

1. Press the Windows key. Type Google Chrome and launch it.

2. Click on the three-dotted icon and select the Settings option.

3. Now, select Security and Privacy in the left pane and choose Site Settings from the main page.

4. Scroll down the main screen and select the Camera option under the Permissions menu as shown.

5. Here, select the Sites can ask to use your camera option and make sure Teams is not added in Not allowed to use your camera list.

6. Relaunch your browser and check if you have fixed the Teams video not working issue.

Method 6: Update Windows

If you are using an outdated version of Windows 10 PC, then you may face common hardware problems in it, especially for cameras. Fortunately, you can update your Operating System with these simple steps.

1. Press the Windows + I keys together to open Settings on your computer.

2. Now, select Update & Security.

3. Select Check for Updates from the right panel.

4A. If your system is outdated, click Install now to download and install the latest version.

4B. If your system is already up-to-date, then it will show You’re up to date message.

Also Read: Where are Microsoft Teams Recordings Stored?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking the camera access of Microsoft Teams, here are a few options to deal with the issue.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Open the best results.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Then, click Change settings. Finally, check for Microsoft Teams to allow through the Firewall.

Note: You can use Allow another app… to browse your program if your desired application or program does not exist in the list.

4. Finally, click OK to save the changes.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after fixing the issue.

1. Press the Windows key. Type Control Panel and open it.

2. Set View by as Category and select System and Security.

3. Now, click on Windows Defender Firewall, as shown here.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option from the left menu.

5. Now, check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

6. Click OK and Reboot your PC.

Method 8: Disable VPN

Virtual Private Networks are used to prevent data stealing from a private network, and it is used as a gateway between the client and the server. Sometimes, using VPN servers might cause issues in online video conferencing applications. We recommend you disable the VPN client as instructed below.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar.

2. In the Settings window, disconnect the active VPN service.

3. Toggle off the VPN options under Advanced Options.

Also Read: Fix Microsoft Teams Keeps Restarting

Method 9: Reinstall Camera Drivers

The old and incompatible camera drivers you use will often lead to Microsoft Teams video call not working issue. To remain on the safer side, always ensure you use an updated version of drivers. Here are a few instructions to reinstall camera drivers.

1. Launch the Device Manager using the steps mentioned above and expand the Cameras by double-clicking on it.

2. Now, right-click on the driver and select Uninstall device.

3. Click Uninstall in the prompt.

4. Now, visit the manufacturer’s website (e.g. Lenovo).

5. Find and Download the drivers corresponding to the Windows version on your PC.

6. Once downloaded, double-click on the downloaded file and follow the on-screen instructions to install it.

Method 10: Use Browser Version of Teams

If you have not attained any fix for this Microsoft Teams video call not working issue in the desktop version of Teams, then you can try a browser of Teams. This is an alternative to the issue and makes sure you have enabled access to media services enabled in your Windows 10 PC.

• If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access as done in Method 5.
• If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same.

Also Read: How To Set Microsoft Teams Status As Always Available

Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support

Still, if you cannot access Teams in both desktop and web versions of Teams, then take the last chance to submit a query on the official Microsoft support page.

1. Go to the Microsoft Support page.

2A. You can use the Get Help app in your Windows 10 system to submit your query. For this, click on the Open Get Help app button and confirm the prompt by clicking on the Open Get Help button.

2B. Also, you could use the browser version to submit your problem. To do so, click on the Get support link.

3. Now, type your problem in the Tell us your problem so we can get you the right help and support field and hit Enter.

4. Then, answer the questions according to your convenience, and finally, you would have resolved the Microsoft Teams video call not working issue.

Recommended:

• How to Turn On Microsoft Outlook Dark Mode
• Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003
• How to Fix Discord Screen Share Lag
• How to Send Skype Code with Proper Format

We hope that this guide was helpful and you could fix Microsoft Teams video call not working. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know what you want to learn next.

Related posts

• Korjaa Microsoft Teams jatkaa uudelleenkäynnistystä (2022)

• Kuinka pitää Microsoft Teams -tila saatavilla

• Korjaa Microsoft Setup Bootstrapper on lakannut toimimasta

• Korjaa Microsoft Teams -mikrofoni, joka ei toimi Windows 10:ssä

• Kuinka ottaa Microsoft Teams Push to Talk käyttöön tai poistaa sen käytöstä

• Korjaa Video TDR Failure -virhe Windows 10:ssä

• Korjaa Video Schedulerin sisäinen virhe

• Korjaa Kodi Mucky Duck Repo, joka ei toimi

• Korjaus: Videota ei löydy tuetuista muodoista ja MIME-tyypeistä

• Sovellusvirheen 0xc000007b korjaaminen

• Korjaa Microsoft Store, joka ei asenna sovelluksia

• Korjaa YouTuben vihreän näytön videotoisto

• Korjaa Microsoft Edge, joka ei toimi Windows 10:ssä

• Korjaa videon toiston jumiutuminen Windows 10:ssä

• Korjaa Microsoft Office, joka ei avaudu Windows 10:ssä

• Discord-näytön jakamisviiveen korjaaminen

• Korjaa ROG Gaming Center, joka ei toimi

• Korjaa Teamviewer ei muodosta yhteyttä Windows 10:ssä

• Kuinka ottaa Microsoft Outlookin tumma tila käyttöön

• Kuinka sumentaa taustaa Microsoft Teamsissa