Korjaa Microsoft Outlook on havainnut ongelmavirheen

Yksi Microsoftin suosituimmista virheilmoituksista on " Ohjelma X on havainnut ongelman ja se on suljettava"(Program X has encountered a problem and needs to close”) . Saat tämän viestin melkein mistä tahansa Microsoft - tuotteesta, mukaan lukien Microsoft Office , Windows ja Internet Explorer .

Aiemmin kirjoitin tavasta korjata Internet Explorer on havainnut ongelman ja sen on suljettava(Internet Explorer has encountered a problem and needs to close) virhe.

Tässä artikkelissa käyn läpi useita tapoja, joilla voit yrittää korjata tämän saman virheen Microsoft Outlookissa(Microsoft Outlook) ! Se voi näyttää tältä:

AppName: outlook.exe      AppVer: 11.0.8010.0     AppStamp:232039e
ModName: msmapi32.dll     ModVer: 11.0.8002.0     ModStamp:32949d2

Microsoft outlook has encountered a problem.

Valitettavasti tämän virheen korjaaminen ei ole kovin helppoa, koska taustalla on useita ongelmia, jotka voivat luoda saman virheilmoituksen! Siksi saatat nähdä tämän virheen Outlookissa(Outlook) vain, kun suljet ohjelman, tai saatat nähdä sen aina, kun yrität tarkistaa uusia viestejä.

Jokainen näistä on ratkaistava eri tavalla! Tässä artikkelissa luetellaan kaikki mahdolliset tavat, jotka tiedän tämän ärsyttävän virheen korjaamiseksi, ja toivottavasti yksi niistä toimii sinulle.

näkymät ongelma

Muista myös tarkistaa muut viestini siltä varalta, että Outlook ei käynnisty kunnolla(Outlook won’t start properly) tai jos saat virheilmoituksen, kun yrität avata Outlookin .

Tapa 1 – Asenna Windows- ja Office-päivitykset(Method 1 – Install Windows and Office updates)

Aloitan helpommilla vinkeillä ennen kuin siirryn teknisempiin ratkaisuihin. Asenna kaikki uusimmat Windows -päivitykset ja uusimmat Office-päivitykset.

Jos sinulla on Outlook Business Contact Managerilla(Business Contact Manager) , muista asentaa myös sen Service Pack -paketit. Tämä ei todennäköisesti ratkaise ongelmaasi, mutta se on yrittämisen arvoinen.

Tapa 2 – Poista sähköpostitili ja luo se uudelleen(Method 2 – Delete and recreate email account)

Joskus tämä virhe liittyy todelliseen sähköpostitilin asetuksiin Outlookissa(Outlook) . Voit yrittää poistaa sähköpostitilin siirtymällä kohtaan Työkalut(Tools) ja sitten Sähköpostitilit (Email Accounts). Outlookin(Outlook) uudemmissa versioissa napsautat Tiedosto(File) ja sitten Tilin asetukset( Account Settings) .

työkalut sähköpostitilit

Napsauta(Click) sähköpostitiliä ja valitse sitten Poista(Remove) tai Poista(Delete) .

Outlook-sähköpostitilit

Luo nyt sähköpostitili uudelleen Outlookissa(Outlook) ja katso, ratkaiseeko se ongelmasi.

Tapa 3 – Käynnistä Outlook ilman lisäosia(Method 3 – Start Outlook without add-ons)

Myös Outlookin lisäosat voivat aiheuttaa tämän ongelman, joten tarkista, onko uusia lisäosia asennettu äskettäin. Jos esimerkiksi asennat Adobe Professionalin(Adobe Professional) , se yrittää asentaa PDF -lisäosan kaikkiin Office - ohjelmiin.

Jos asennat jonkinlaisen Outlook -liittimen lisäosan, poista se ja katso, häviääkö ongelma. Virustorjuntaohjelman, kuten AVG :n jne. asentaminen voi myös asentaa (AVG)Outlookin(Outlook) lisäosan . Muut lisäosat, kuten roskapostisuodattimet, voivat myös aiheuttaa ongelman.

Voit nopeasti selvittää, aiheuttaako lisäosa ongelman käynnistämällä Outlookin(Outlook) ilman lisäosia. Outlookin(Outlook) käynnistäminen vikasietotilassa suorittaa tämän.

Siirry kohtaan Käynnistä(Start) , sitten Suorita(Run) ja kirjoita seuraava komento Avaa-ruutuun:

outlook /safe

Jos ongelmasi poistuu, tiedät, että se on yksi lisäosista. Outlookissa(Outlook) voit ottaa lisäosat käyttöön tai poistaa ne käytöstä siirtymällä kohtaan Tiedosto (Add-ins),(File) Asetukset ja  napsauttamalla sitten Apuohjelmat(Options) .

Outlookin(Outlook) vanhemmissa versioissa voit poistaa apuohjelmat käytöstä siirtymällä kohtaan Työkalut(Tools) , Luottamuskeskus(Trust Center ) ja napsauttamalla sitten Apuohjelmat( Add-ins) .

Tapa 4 – Poista kaikki uudet ohjelmistot(Method 4 – Uninstall any new software)

Voit saada tämän virheen myös Outlookissa(Outlook) asentamalla tietokoneellesi jonkin muun kolmannen osapuolen ohjelmiston. Jos esimerkiksi asensit äskettäin uuden työkalupalkin IE:lle, poista se.

Jos päivitit äskettäin uuteen IE-versioon, yritä palauttaa vanha versio. Joskus muut ohjelmat, jotka eivät liity Outlookiin(Outlook) , voivat aiheuttaa tämän virheen!

Tapa 5 – Etsi vioittunut sähköposti ja poista se(Method 5 – Find the corrupt email and delete it)

Tämä saattaa kuulostaa oudolta, mutta yksi tietty sähköposti voi itse asiassa kaataa koko Outlook - ohjelman! Kummallista, olen nähnyt tämän tapahtuvan monta kertaa. Kun yrität lukea tietyn sähköpostin Saapuneet -kansiossasi, (Inbox)Outlook kaatuu yhtäkkiä ja sulkeutuu ilman ennakkoilmoitusta.

Sinun täytyy käydä sähköpostisi läpi ja yrittää löytää sähköposti tai sähköpostit, jotka aiheuttavat Outlookin(Outlook) kaatumisen. Vaikka tämä on hyvin harvinaista, se voi tapahtua ja voi olla hyvin turhauttavaa selvittää.

Ehdotukseni olisi yksinkertaisesti napsauttaa ensimmäistä sähköpostiviestiä ja nuolia alaspäin sähköpostien läpi hitaasti, kunnes saavutat korruptoituneen viestin.

Tapa 6 – Korvaa msmapi32.dll vanhemmalla versiolla(Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version)

Jotkut ihmiset ovat vannoneet, että heidän ongelmansa on poistunut korvaamalla tämä tiedosto toisella versiolla. Tämä on kuitenkin hieman monimutkaisempi, koska tästä tiedostosta on useita versioita ja sinun on selvitettävä, mikä niistä todella toimii.

On parasta kopioida tällä hetkellä oleva tiedosto toiseen paikkaan ja kokeilla tämän tiedoston eri versioita.

Sinun on tehtävä Google -haku msmapi32.dll löytääksesi ja ladataksesi tiedostot, mutta tämä saattaa toimia joillekin ihmisille.

Tapa 7 – Poista tai nimeä uudelleen automaattisesti täydennetty tietotiedosto(Method 7 – Delete or rename auto-complete data file)

Voit myös yrittää poistaa automaattisen täydennyksen historiatiedoston, koska se joskus vioittuu ja voi aiheuttaa tämän virheen. Varmista ensin(First) , että näet piilotetut tiedostot ja kansiot menemällä Windowsin Resurssienhallintaan(Windows Explorer) ja napsauttamalla Työkalut(Tools) , Asetukset(Options) , napsauttamalla Näytä(View) - välilehteä ja valitsemalla Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot(Show Hidden Files and Folders) .

Siirry nyt seuraavaan hakemistoon:

C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Etsi nyt tiedosto, jonka tunniste on .NK2, ja joko nimeä tiedostotunniste uudelleen tai poista tiedosto. Outlook luo sen automaattisesti uudelleen ja toivottavasti uusi versio on virheetön.

Siinäpä suurinpiirtein se! Jos ongelma jatkuu, voit aina yrittää poistaa Outlookin(Outlook) asennuksen kokonaan ja asentaa sen uudelleen ja katsoa, ​​toimiiko se. Muuten kuitenkin jonkin yllä olevista menetelmistä pitäisi korjata Outlook - virhe! Jos ei, laita kommentti, niin yritän auttaa! Nauttia!



Ritva Ruikka

About the author

Olen ohjelmistoinsinööri, jolla on yli 10 vuoden kokemus Windows-pohjaisten sovellusten suunnittelusta, rakentamisesta ja ylläpidosta. Olen myös perehtynyt tekstinkäsittelyyn, laskentataulukkolaskentaan ja esityksiin. Osaan kirjoittaa selkeitä ja ytimekkäitä kuvauksia koodista, selittää monimutkaisia ​​käsitteitä aloitteleville kehittäjille ja tehdä vianmäärityksiä asiakkaille lennossa.


Related posts