Microsoft Office Outlook on ylivoimaisesti suosituin sähköpostiohjelma Windows - tietokoneissa, mutta siinä on omat ongelmansa. Tässä viestissä näytämme, kuinka voit käsitellä virhettä 0x80040115 , jonka käyttäjät saavat yrittäessään lähettää sähköpostiviestejä Outlookissa^(Outlook) .

Korjaa Outlook-virhe 0x80040115

Kun he yrittävät lähettää sähköpostia, se epäonnistuu, ja Outlook näyttää sen sijaan seuraavan virhesanoman:

We can’t complete this because we can’t contact the server right now.

Voit arvata tämän virheen nähdessäsi, että se johtuu huonosta Internet-yhteydestä tai sen puuttumisesta. Vaikka tämä on suurin syyllinen useimmiten, virhe voi johtua muista tekijöistä. Käymme läpi erilaisia ratkaisuja, joilla voit poistaa 0x80040115-virheen.

Korjaa Outlook-virhe 0x80040115

Seuraavat ratkaisut korjaavat Outlookin virheen 0x80040115^(Outlook) . Suosittelen, että noudatat niitä siinä järjestyksessä, jossa olen ne esittänyt.

^{(Troubleshoot)}Tee Internet-yhteytesi vianetsintä .
Avaa Outlook vikasietotilassa ja suorita lisäosien vianmääritys.
Tyhjennä DNS-tietueet laitteeltasi.
Salaa tiedot Outlookin^(Outlook) ja Exchangen^(Exchange) välillä .
Korjaa ^(Repair)Microsoft Outlook -asennus .

Jatka^(Continue) alla olevien ratkaisujen lukemista saadaksesi yksityiskohtaiset ohjeet yllä olevien toimintojen suorittamisesta.

1] Tee Internet-yhteyden vianetsintä^{(Troubleshoot)}

Yleisin syy 0x80040115-virheeseen Outlookissa^(Outlook) on huono Internet-yhteys. Joten ennen kuin siirryt alla oleviin monimutkaisempiin korjauksiin, käynnistä reititin uudelleen ja suorita Internetin perusvianmääritystoiminnot^{(basic internet troubleshooting operations)} .

Kun olet suorittanut kaikki linkitetyn artikkelin vaiheet, varmista, että voit käyttää Internetiä, ehkä käymällä verkkosivustolla Internet-selaimellasi. Jos olet varma, että Internet-yhteydessäsi ei ole ongelmia, mutta Outlook lähettää silti 0x80040115-virheen aina, kun yrität lähettää sähköpostia, jatka seuraavaan ratkaisuun.

2] Avaa Outlook^{(Open Outlook)} vikasietotilassa ja suorita lisäosien vianmääritys

Olet saattanut asentaa kolmannen osapuolen apuohjelman, joka aiheuttaa virheen Outlookissa^(Outlook) . Tapa tarkistaa, onko apuohjelmassa vika, on käynnistää Outlook vikasietotilassa, koska tämä avaa ohjelman ilman apuohjelmia. Jaamme tämän ratkaisun kolmeen vaiheeseen:

Napsauta hiiren kakkospainikkeella^{(Right-click)} Käynnistä -valikkopainiketta^{(Start menu)} ja valitse pikavalikosta Suorita^(Run) . Kirjoita Outlook/safeSuorita^(Run) - valintaikkunaan ja napsauta OK-painiketta. Kun Outlook käynnistyy, valitse profiili ja napsauta OK.

avaa Outlook vikasietotilassa korjataksesi Microsoft Outlook -asennuksesi

Olet nyt avannut Outlookin^(Outlook) vikasietotilassa, mikä tarkoittaa, että mitkään apuohjelmat eivät voi aiheuttaa virheitä. Vahvista, voitko nyt lähettää sähköposteja. Jos et edelleenkään voi lähettää sähköposteja, siirry seuraavaan ratkaisuun. Toisaalta, jos ongelma on ratkaistu ja voit lähettää sähköposteja, on selvää, että ongelman takana oli apuohjelma.

Koska et voi sanoa varmasti, mikä kolmannen osapuolen apuohjelma aiheuttaa virheen 0x80040115, voit löytää bugisen apuohjelman seuraamalla alla olevia ohjeita.

Käynnistä ensin Microsoft Outlook ja napsauta/napauta Tiedosto^(File) - valikkoa. Siirry kohtaan Asetukset^(Options) ja vaihda Apuohjelmat- välilehteen ^(Add-ins)Outlookin asetukset^{(Outlook Options)} -ikkunan vasemmassa ruudussa .

poista Outlook-apuohjelmat käytöstä korjataksesi Microsoft Outlook -asennuksesi

Tässä poista kaikki asennetut lisäosat käytöstä. Sulje Outlook ja käynnistä se uudelleen, kun kaikki apuohjelmat on poistettu käytöstä, ja yritä lähettää sähköpostia. Jos se toimii, ota yksi apuohjelma käyttöön ja yritä sähköpostin lähettämistä uudelleen.

Jatka^(Continue) kolmannen osapuolen apuohjelmien aktivoimista yksitellen, kunnes saat 0x80040115-virheilmoituksen. Kun näin tapahtuu, voit tietää, että viimeksi käyttöön ottamasi apuohjelma on syyllinen.

3] Tyhjennä DNS-tietueet laitteellasi

Monet käyttäjät ovat kuulemma korjanneet 0x80040115-virheen yksinkertaisesti huuhtelemalla laitteensa DNS-tietueet^{(flushing their device’s DNS records)} . Tämä menetelmä toimii, koska ongelma voi johtua DNS - määritysvirheestä.

Voit tehdä tämän käynnistämällä komentokehotteen^{(Command Prompt)} järjestelmänvalvojana . ^{(Administrator)}Napsauta^(Click) Käynnistä - valikkopainiketta^{(Start menu)} ja etsi "cmd. ” Napsauta hiiren^{(” Right-click)} kakkospainikkeella komentokehotetta^{(Command Prompt)} ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana^{(Run as Administrator)} -vaihtoehto.

Syötä^(Input) seuraava komento Komentorivi^{(Command Prompt)} - ikkunaan ja paina ENTER - näppäintä:

ipconfig/flushdns

Poistu komentokehotteesta ^{(Command Prompt)}DNS :n huuhtelun jälkeen ja yritä lähettää sähköpostia. Virhe 0x80040115 pitäisi nyt olla poissa. Jos se jatkuu, siirry seuraavaan korjaukseen.

4] Salaa^(Encrypt) tiedot Outlookin^(Outlook) ja Exchangen välillä^(Exchange)

Avaa Ohjauspaneeli tietokoneellasi ja aseta se näyttämään suuret kuvakkeet ^{(Control Panel)}Ohjauspaneeli^{(Control Panel)} - ikkunan oikeassa yläkulmassa olevasta pudotusvalikosta .

Napsauta seuraavaksi Mail (Microsoft Outlook) avataksesi Mail Setup -ikkunan. Siirry kohtaan Profiles > Show Profiles . Valitse täältä Outlook -profiili, joka aiheuttaa virheitä lähetettäessä sähköposteja, ja napsauta Ominaisuudet^(Properties) - painiketta. Jatka seuraavaksi kohtaan Sähköpostitilit^{(E-mail Accounts)} .

Valitse tili, jolla yrität lähettää sähköposteja, ja napsauta Muuta^(Change) - välilehteä. Siirry seuraavaksi kohtaan Lisää asetuksia^{(More Settings)} .

Siirry lopuksi Suojaus -välilehteen ja valitse ^(Security )Salaa tiedot Microsoft Office Outlookin ja Microsoft Exchangen välillä^{(Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange)} -kohdan vieressä oleva valintaruutu .

Tallenna asetukset ja käynnistä Microsoft Outlook uudelleen napsauttamalla ^{(Microsoft Outlook)}OK - painiketta .

5] Korjaa^(Repair) Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} -asennus

Kuten kaikki muutkin tietokoneesi sovellukset, Outlook - asennus voi vioittua. Jos näin tapahtuu, saat todennäköisesti virheilmoituksen 0x80040115 aina, kun yrität lähettää sähköpostia. Jos muut ratkaisut epäonnistuvat, saatat kokea viallisen Outlook - asennuksen seurauksia. Näin voit korjata asennuksen.

HUOMAUTUS: ^(NOTE: ) Voit käyttää tätä ratkaisua vain, jos asensit Outlookin erillisenä sovelluksena etkä yhdessä Microsoft Office -ohjelmistopaketin kanssa.

Napsauta hiiren kakkospainikkeella^{(Right-click)} Käynnistä -valikkopainiketta^{(Start menu)} ja siirry kontekstivalikon Sovellukset ja ominaisuudet^{(Apps and Features)} -vaihtoehtoon. Etsi Microsoft Outlook asennettujen ohjelmien luettelosta ja avaa Office Troubleshooter napsauttamalla sitä .

Valitse seuraavaksi Office Troubleshooter -ikkunassa ^{(Office Troubleshooter)}Quick Repair -vaihtoehto ja anna sen tarkistaa Outlookin^(Outlook) virheiden varalta. Virheen pitäisi hävitä lopullisesti tämän prosessin jälkeen.

Jos se kuitenkin jatkuu, valitse Online Repair -vaihtoehto. Varmista, että olet yhteydessä luotettavaan Internet-verkkoon, ja anna vianmäärittäjälle aikaa yrittää korjata. Tämä prosessi voi kestää hetken, mutta se on auttanut monia käyttäjiä korjaamaan Outlookin virheen 0x80040115^(Outlook) .

Kaikki parhaat.

Fix Microsoft Outlook Error 0x80040115 in Windows 10

Microsоft Office Оutlook is the most popular email client on Windows сomputers bу far, but it comes with its own fair share of issυes. Іn this post, we will show you how to treat the error 0x80040115 that users get when attempting to send emails in Outlook.

Fix Outlook Error 0x80040115

When they try to send an email, it fails, and Outlook instead displays the following error message:

We can’t complete this because we can’t contact the server right now.

You can guess that it’s something to do with poor or no internet connection on seeing this error. While this is the chief culprit most times, the error can come from other factors. We’ll walk you through the various solutions you can use to eliminate the 0x80040115 error.

Fix Outlook Error 0x80040115

The following solutions will repair the 0x80040115 error in Outlook. I recommend that you follow them in the order that I’ve presented them.

Troubleshoot your internet connection.
Open Outlook in safe mode and troubleshoot add-ins.
Flush DNS records on your device.
Encrypt the data between Outlook and Exchange.
Repair your Microsoft Outlook installation.

Continue reading the solutions below for the detailed guides on performing the above operations.

1] Troubleshoot your internet connection

The most common cause of the 0x80040115 error in Outlook is poor internet connectivity. So, before you proceed to the more complex fixes below, restart your router and perform the basic internet troubleshooting operations.

After following all the steps in the linked article, confirm that you can access the internet, maybe by visiting a website on your internet browser. If you’re certain that there’s no problem with your internet connection, but Outlook still throws the 0x80040115 error whenever you attempt to send emails, continue to the next solution.

2] Open Outlook in safe mode and troubleshoot add-ins

You might have installed a third-party add-in that’s causing the error in Outlook. A way to verify if an add-in is at fault is to launch Outlook in safe mode because this opens the program with no add-ins. We’ll break this solution into three phases:

Right-click on the Start menu button and select Run from the context menu. Type Outlook/safe into the Run dialog box and click on the OK button. When Outlook starts up, choose a profile and click OK.

open outlook in safe mode to Repair your Microsoft Outlook installation

You have now opened Outlook in safe mode, which means that no add-ins can cause errors. Confirm if you can now send emails. If you still can’t send emails, move on to the next solution. On the other hand, if the issue is resolved and you can send emails, it’s clear that an add-in was behind the problem.

Because you can’t say for sure the third-party add-in causing the 0x80040115 error, you can find the buggy add-in by following the steps below.

First, launch Microsoft Outlook and click/tap on the File menu. Go to Options and switch to the Add-ins tab in the left-hand pane of the Outlook Options window.

disable outlook add-ins to Repair your Microsoft Outlook installation

Here, disable all your installed add-ins. Close Outlook and relaunch it with all the add-ins disabled and try to send an email. If it works, enable one add-in and retry the email sending.

Continue activating the third-party add-ins one by one until you receive the 0x80040115 error. When this happens, you can know that the last add-in you enabled is the culprit.

3] Flush DNS records on your device

Many users have reportedly fixed the 0x80040115 error by simply flushing their device’s DNS records. This method works because the issue could be down to a DNS configuration error.

To do this, launch the Command Prompt as an Administrator. Click on the Start menu button and search for “cmd.” Right-click on Command Prompt and select the Run as Administrator option.

Input the following command in the Command Prompt window and hit the ENTER key:

ipconfig/flushdns

Exit Command Prompt after flushing the DNS and try to send an email. The 0x80040115 error should be gone now. If it persists, go to the next fix.

4] Encrypt the data between Outlook and Exchange

Open Control Panel on your computer and set it to view large icons from the dropdown menu on the top right-hand corner of the Control Panel window.

Next, click on Mail (Microsoft Outlook) to open the Mail Setup window. Go to Profiles > Show Profiles. Here, choose the Outlook profile that’s throwing errors when you send emails and click on the Properties button. Next, continue to E-mail Accounts.

Select the account you’re trying to send emails with and click on the Change tab. Next, go to More Settings.

Finally, switch to the Security tab and mark the checkbox next to Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange.

Hit the OK button to save your settings and relaunch Microsoft Outlook.

5] Repair your Microsoft Outlook installation

Like every other application on your PC, your Outlook installation can get corrupt. If this happens, you are likely to get the 0x80040115 error whenever you attempt to send emails. If the other solutions fail, you may be experiencing the results of a corrupt Outlook installation. Here’s how to repair the installation.

NOTE: You can only use this solution if you installed Outlook as a separate application and not together with the Microsoft Office suite.

Right-click on the Start menu button and go to the Apps and Features option on the context menu. Look for Microsoft Outlook from the list of installed programs and click on it to open Office Troubleshooter.

Next, select the Quick Repair option in the Office Troubleshooter window and allow it to scan Outlook for errors. The error should be gone for good after this process.

However, if it persists, select the Online Repair option. Ensure that you’re connected to a reliable internet network and give the troubleshooter some time to attempt a repair. This process may take a while, but it has helped many users fix the 0x80040115 error in Outlook.

All the best.

Vilho Laitinen

About the author

Olen ohjelmistosuunnittelija ja Windows 10 -asiantuntija. Minulla on yli kahden vuoden kokemus älypuhelimien, Windows 10:n ja Microsoft Edgein kanssa työskentelystä. Pääpaino on saada laitteesi toimimaan paremmin ja nopeammin. Olen työskennellyt erilaisissa projekteissa yrityksille, kuten Verizon, IMac, HP, Comcast ja monet muut. Olen myös sertifioitu ohjaaja Microsoft Azure -pilvikoulutuksessa.

Korjaa Microsoft Outlook Error 0x80040115 Windows 10:ssä

Korjaa Outlook-virhe 0x80040115

1] Tee Internet-yhteyden vianetsintä^{(Troubleshoot)}