Oletko koskaan yrittänyt selittää jotain jollekin, etkä ole täysin ymmärtänyt pointtisi? Oletko yrittänyt yksinkertaistaa monimutkaista käsitettä jollekin toiselle, etkä ole päässyt mihinkään? Supercommunicatorin^{(Supercommunicator)} alaotsikko on "Selittää monimutkainen, jotta kuka tahansa voi ymmärtää." ^{("Explaining the complicated so anyone can understand.")}Koska olen monien ihmisten kaltainen ja joudun toisinaan vaikeuksiin yrittäessäni selittää jotain, jonka ymmärrän, jotta joku muu voisi ymmärtää sen, olin erittäin kiinnostunut näkemään, voisiko tämä kirja opettaa minulle, kuinka kommunikoida selkeämmin. Vastasiko se odotuksiani? Katsotaanpa^(Let) .

Yksinkertainen opas… tai ehkä ei

Kirjoittaja aloittaa kerskumalla itsestään useiden sivujen ajan, mikä yllätti minut hieman. Olen tottunut siihen, että kirjailijat esittävät valtakirjansa liitteissä tai Tekijän muistiinpanoissa^{(Author's Notes)} tai jopa tiivistetyssä muodossa kirjan takin päällä. Näyttää siltä, ​​että herra Frank J. Pietrucha^{(Mr. Frank J. Pietrucha)} haluaa kaikkien tietävän kaikista hänen saavutuksistaan ​​kirjansa johdannossa.

Se saattaa toimia, jos johdanto kirjoitettaisiin selkeällä, yksinkertaisella kielellä – mutta se ei ole. Tässä on esimerkkiteksti: "Tehtäväni on varmistaa, että asiakkaideni käsitteet ovat ilmaistuja tavalla, joka tuo heidän ideoihinsa merkityksen ja muuttaa monimutkaisen joksikin ymmärrettäväksi." Koska joku, joka on joskus kirjoittanut ohjelmistooppaita ja kääntänyt ohjelmoijan puhetta jokapäiväiseen englanniksi^(English) , olisin sanonut: "Joskus asiakkaideni kannalta täysin järkevät käsitteet ovat liian täynnä ammattikieltä, jotta muut ymmärtäisivät. Minun tehtäväni on varmistaa, että kaikki ymmärtävät, mitä Asiakkaani puhuvat." ^{("Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about.")}Johdantoluvun viimeisessä osassa olisin luultavasti lopettanut kirjan lukemisen, jos minua ei olisi pyydetty tarkistamaan sitä. Katso mitä mieltä olet:"Ihannetapauksessa suurin osa ehdotuksistani omaksuisi maailman, joka on valmis kommunikoimaan monimutkaista sisältöä tehokkaammin. Mutta todellisuudessa jotkut organisaatiot pitävät kiinni entisajan muodollisuuksista ja umpikujasta. Sinun harkintasi on tarpeen tämän kirjan sisällön soveltuvuuden määrittämiseksi. tilanteeseesi. Sinun kannattaa ehkä olla hullu ja luoda uusi viestintätyyli yrityksellesi – kuitenkin, jos menet liian pitkälle, se voi aiheuttaa ammatillisia ongelmia. Mahdollisuuksien mukaan pyrin osoittamaan, mitä lähestymistapoja käyttää mille yleisölle, mutta muista nämä asiat itse."

Olisiko, voisi, pitäisi

Supercommunicatorin^{(Supercommunicator)} sisällysluettelo näyttää lupaavalta ja sisältää aiheita, kuten: kuinka digitaalinen tekniikka muuttaa viestintää, multimedia, neuvoja sisällön asiantuntijoille (toivoimme löytää hyviä vinkkejä kaltaisillemme bloggaajille), kuinka yksinkertaistaa sisältöäsi, visuaalisuutta esitykset, personointi jne. Valitettavasti kirja ei vain täytä lupauksiaan. Siellä on osio digitaaliteknologiasta ja multimediasta sekä oikean median löytämisestä sisältösi parhaaseen jakeluun. Mutta kirjoitus on kaikkea muuta kuin yksinkertaista: "Uudet multimediatyökalut mahdollistavat kaksisuuntaisen vuoropuhelun, joka aktivoituu, kun ne tiedottavat." Riiiiiiiiight^{(Riiiiiiiiiight)} . Siellä on osio nimeltä Tunne yleisösi^{(Know Thy Audience)} , joka alkaa tarinalla herra Pietruchasta^{(Mr. Pietrucha)}Kokemuksia Chilessä^(Chile) haastatellen huippujohtajaa, joka aloitti selityksen uudesta teknologiasta, jota Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} ei voinut ymmärtää. Mutta sen sijaan, että hän puhuisi ja sanoisi, ettei hän ymmärtänyt, herra Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} katsoi, että johtajan tehtävänä oli "lukea ilmeet kasvoiltani"^{("read the expressions on my face")} ja selvittää, että hän oli eksynyt kauan sitten. Odottaisiko "superkommunikaattori" toisen henkilön olevan kasvojen (tai mielen) lukija sen sijaan, että hän kommunikoisi^{(communicating)}vaikeus? Osassa puhutaan myös pitkään markkinatutkimuksesta ja siitä, miksi se voi auttaa kuromaan umpeen eron sen välillä, mistä organisaatio uskoo kohdeyleisönsä olevan kiinnostunut ja mistä yleisö on todella kiinnostunut. Siellä on myös hyviä ehdotuksia edullisista tavoista tehdä joitain markkinatutkimuksia itse. Ja sitten osio päättyy tähän: "Oikeilla tiedoilla kohdeyleisöstäsi voit toimittaa erittäin keskittynyttä sisältöä viestintätuotteessasi." Viestintätuotteesi? Mikä tuo on? Esite? PowerPoint-esitys? Älypuhelin? Osio nimeltä Tunne aiheesi^{(Know Thy Subject)} sisältää tämän kokkarin:"Kaiken, mitä minulla on sanottavana aiheesi tuntemisen tärkeydestä, saatat olla yllättynyt kuullessani, että minulla ei ole muodollista taustaa tieteessä, tekniikassa, juridiikassa, rahoituspalveluissa tai juuri missään muussa aineessa - paitsi viestinnässä että minut on palkattu kommunikoimaan." Mitä tarkalleen ottaen ovat "viestinnät, joita olen palkattu kommunikoimaan"?^{("communications that I've been hired to communicate"?)}

Tehdään pitkä tarina lyhyesti

Voisin jatkaa puhumista kirjan loppuosasta, mutta rehellisesti sanottuna, jos en ole tähän mennessä kertonut mielipidettäni Supercommunicatorista^{(Supercommunicator)} , olen varmasti epäonnistunut työssäni jokapäiväisenä kommunikaattorina. 🙂 Haluatko nähdä kuinka selittää asiat selkeällä kielellä, jota kuka tahansa voi ymmärtää? Mene paikalliseen julkiseen kirjastoosi ja tutustu Isaac Asimovin^{(Isaac Asimov)} esseekokoelmiin. Suosittelen erityisesti Kuun tragediaa^{(The Tragedy of the Moon)} , joka sisältää esseen nimeltä "The Ancient and the Ultimate". Kaikki on kiinni kirjoista.

Tuomio

Kirja putoaa alusta alkaen, eikä se ota itseään vastaan ​​myöhemmin. Se on täynnä päällekirjoitettuja kappaleita, itsensä mainostamista ja hämmentävää ammattikieltä. Se oli suorastaan ​​tuskallista lukea, ehkä siksi, että olen lukenut niin monta vuotta todellisten^(REAL) superkommunikaattorien kirjoja.

Book Review - Supercommunicator by Frank J. Pietrucha

Have you ever tried to explaіn something to someone and cоmplеtely failed to gеt your point across? Have you tried to simplify a complicated concept for someone else and gotten nowhere? Supercommunicator's subtitle is "Explaining the complicated so anyone can understand." Since I'm like many people and sometimes run into trouble trying to explain something that I understand so someone else can understand it, I was very interested to see if this book could teach me how to communicate more clearly. Did it live up to my expectations? Let's see.

A simple guide… or maybe not

The author begins by bragging about himself for several pages, which took me a little by surprise. I'm accustomed to authors laying out their credentials in an appendix or an Author's Notes section or even in blurb form on the book jacket. It appears that Mr. Frank J. Pietrucha wants everyone to know about all his accomplishments, as an introduction to his book.

That might work if the introduction were written in clear, simple language—but it's not. Here's some sample text: "My job is to make sure my clients' concepts are articulated in a way that brings meaning to their ideas and turns the complicated into something understandable." As someone who once wrote software manuals, translating programmer-speak into everyday English, I would have said "Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about." The last part of the introductory chapter was where I probably would have stopped reading the book if I had not been asked to review it. See what you think: "Ideally, most of my suggestions would be embraced by a world ready to communicate complicated content more effectively. But in actuality, some organizations cling to the formality and stilted ways of yesteryears. Your judgment is necessary to determine the applicability of content in this book to your situation. It may be worthwhile for you to be a maverick and forge a new communication style for your company—yet, if you go too far it could mean professional trouble. When possible, I do my best to point out what approaches to use for which audiences, but do be mindful of these matters on your own."

Woulda, coulda, shoulda

The table of contents for Supercommunicator looks promising and it includes subjects like: how digital technology is changing communication, multimedia, advice for content experts (we were hoping to find some good tips for bloggers like us), how to simplify your content, visuals for presentations, personalization, etc. Unfortunately the book just doesn't live up to its promises. There's a section on digital technology and multimedia, and finding the right media to best deliver your content. But the writing is anything but simple: "New multimedia tools facilitate a bidirectional dialogue that engages as they inform." Riiiiiiiiiight. There's a section called Know Thy Audience that begins with a story about Mr. Pietrucha's experiences in Chile, interviewing a top executive who launched into an explanation of new technology that Mr. Pietrucha could not understand. But instead of speaking up and saying that he didn't understand, Mr. Pietrucha felt that it was up to the executive to "read the expressions on my face" and figure out that he had long since gotten lost. Would a "supercommunicator" really expect the other person to be a face (or mind) reader instead of, oh, communicating the difficulty? The section also talks at length about market research and why it can help bridge the gap between what an organization thinks its target audience will be interested in, and what the audience is actually interested in. There are also good suggestions for low cost ways to do some market surveys on your own. And then the section ends with this: "Armed with the right information about your target audience, you can deliver highly focused content in your communication product." Your communication product? What's that? A brochure? A PowerPoint presentation? A smartphone? The section called Know Thy Subject contains this clunker: "With all I have to say about the importance of knowing thy subject, you may be surprised to learn that I don't have a formal background in science, technology, law, financial services, or just about any other subject—other than communications that I've been hired to communicate." What exactly are "communications that I've been hired to communicate"?

Let's make the long story short

I could go on talking about the rest of the book, but honestly, If I haven't conveyed my opinion of Supercommunicator by now, I surely will have failed in my job as an everyday communicator. 🙂 Want to see how to explain things in clear language that anyone can understand? Go to your local public library and check out any of Isaac Asimov's collections of essays. I would especially recommend The Tragedy of the Moon, which contains an essay called "The Ancient and the Ultimate." It's all about books.

Verdict

The book falls flat from the get-go and it doesn't pick itself up later on. It's full of overwritten paragraphs, self-promotion and confusing jargon. It was downright painful to read, perhaps because I have spent so many years reading books by REAL super-communicators.

Related posts

• Kirja-arvostelu - Fitness for Geeks

• Kirja-arvostelu - LEGO-kultti - kaikille LEGO-faneille

• Kirja-arvostelu – Windows Live Movie Makerin käytön aloittaminen

• Todellinen arvostelu #tweetsmartista - Kirja Twitteristä

• Kirja-arvostelu - Windows 8.1 Puuttuva käsikirja, kirjoittanut David Pogue

• Kirja-arvostelu - Windows 8 Secrets

• Kirja-arvostelu - Google+ The Missing Manual

• Kirja-arvostelu - Windows 8.1 Step By Step, kirjoittaneet Ciprian Rusen ja Joli Ballew

• Kirja-arvostelu - Ota online-tietosuojasi hallintaan, kirjoittanut Joe Kissell

• Kirja-arvostelu: Luo oma verkkosivusto: Sarjakuvaopas HTML-, CSS- ja Wordpressiin

• Kirja-arvostelu - Tietojenkäsittely Windows 7:llä vanhemmille ja viisaammille

• Kirja-arvostelu - Windows 7 Lopullinen opas

• Kirja-arvostelu - Android Phones for Dummies

• Kirja-arvostelu – tiimiyhteistyö, Microsoft Officen käyttäminen tehokkaampaan tiimityöskentelyyn

• Kirja-arvostelu - The Book of Audacity, kirjoittanut Carla Schroder

• Kirja-arvostelu - Tehokas ajanhallinta

• Kirja-arvostelu - Microsoft Office 2010 dummiesille

• Kirja-arvostelu - Windows 7:n visuaaliset pikavinkit

• Kirja-arvostelu - Windows 7 Plain & Simple

• Kirja-arvostelu - Windows 8 Plain & Simple, kirjoittanut Nancy Muir