Suoratoistopalvelut ( Netflix , Hulu , HBO Max jne.) ovat vakaita ja tuskin viallisia Apple TV -laitteissa^{(Apple TV devices)} . On kuitenkin tilanteita, joissa asiat menevät etelään huonon Internet-yhteyden, palvelinkatkojen, vanhentuneiden ohjelmistojen jne. vuoksi.

Jos sinulla on ongelmia HBO Maxin^{(HBO Max)} kanssa Apple TV :ssäsi , tämän opetusohjelman temppujen pitäisi auttaa. Huomaa, että HBO Max -sovellus toimii 4. sukupolven Apple TV :ssä (4K ja HD) ja uudemmissa malleissa. Jos et löydä HBO Maxia ^{(HBO Max)}App Storesta^{(App Store)} , se johtuu todennäköisesti siitä , että sinulla on Apple TV -malli, jota ei tueta (2. tai 3. sukupolvi).

Jos sinulla on iPhone tai iPad, voit suoratoistaa HBO Maxia^{(HBO Max)} ei-tuettuun Apple TV:hen AirPlayn^(AirPlay) kautta . Vaihtoehtoisesti voit asentaa HBO Maxin^{(HBO Max)} television sovelluskaupasta, jos sinulla on yhteensopiva LG-, Samsung- tai VIZIO- älytelevisio. Katso luettelo laitteista, jotka toimivat HBO Maxin kanssa^{(devices that work with HBO Max)} .

Alla olevien vianetsintäratkaisujen pitäisi saada HBO Max toimimaan yhteensopivien Apple TV -mallien tai -sukupolvien kanssa.

1. Tarkista HBO Max -palvelimen tila

HBO Max voi toimia virheellisesti, jos suoratoistopalvelun palvelimissa on ongelmia. Palvelimeen liittyvät ongelmat voivat tehdä HBO Max -sivustosta/sovelluksesta käyttökelvottoman ja laukaista toiston virhekoodeja.

Käytä sivuston seurantasivustoja, kuten DownDetectoria^{(DownDetector)} , HBO Maxin palvelimien tilan tarkistamiseen. Jos DownDetector raportoi palvelinkatkoksen, ilmoita siitä HBO Maxille^{(notify HBO Max)} ja odota, kunnes he palauttavat palvelun.

^{(Troubleshoot)}Tee Apple TV -yhteyden vianetsintä , jos HBO Max toimii muiden tilaajien ja muiden laitteidesi kanssa.

2. Tarkista Internet-yhteytesi

HBO Max saattaa jatkuvasti puskuroida videoita tai epäonnistua sisällön toistamisessa, jos Internet-yhteytesi on hidas tai epäjohdonmukainen^{(internet connection is slow or inconsistent)} . Verkkosi vähimmäislatausnopeuden on oltava 5 Mbps HD-sisällön suoratoistoa varten HBO Maxissa^{(HBO Max)} . 25 Mbps on vähimmäislatausnopeus 4K HDR -sisällön suoratoistoon.

Käytä verkkotyökaluja, kuten SpeedTest.net , testataksesi verkkoyhteytesi nopeutta toisessa laitteessa. Kokeile seuraavia vianetsintäkorjauksia, jos Internet-nopeus laskee HBO Maxin suosituksen alapuolelle:

• Irrota^(Disconnect) muut laitteet verkosta. Verkon toiminnan vähentäminen voi vapauttaa kaistanleveyttä ja nopeuttaa yhteyden nopeutta.
• Liitä Ethernet -kaapeli uudelleen Apple TV:hen. Varmista myös, että Ethernet - kaapeli, joka yhdistää Apple TV:n reitittimeen, on aito ja hyvässä kunnossa. Löysät^(Loose) tai vaurioituneet kaapelit voivat heikentää Ethernet-yhteyden nopeutta^{(weaken an Ethernet connection speed)} ja aiheuttaa ajoittaisia ​​katkoksia.
• Käynnistä reititin uudelleen, jos käytät Wi-Fi-verkkoa.
• Siirrä Wi-Fi-reititin lähemmäs Apple TV:tä.
• Päivitä reitittimesi laiteohjelmisto.
• Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ( ISP ).

Nollaa langaton reititin tai vaihda langalliseen yhteyteen, jos et voi suoratoistaa HBO Maxia^{(HBO Max)} ja muita sovelluksia Wi-Fi-verkossa^(Wi-Fi) .

3. Pakota lopettamaan ja avaamaan HBO Max uudelleen

Apple suosittelee sellaisten sovellusten pakottamista, jotka eivät toimi oikein Apple TV:ssä ja muissa Applen^(Apple) laitteissa. Tämä^(Doing) saattaa ratkaista tilapäiset järjestelmähäiriöt, jotka aiheuttavat sovelluksen toimintahäiriön. Sulje Apple^(Apple) TV : n HBO Max^{(HBO Max)} noudattamalla alla olevia ohjeita .

1. ^{(Double-press)}Avaa sovelluksenvaihtonäyttö kaksoispainamalla Apple TV Remote -kaukosäätimen^(Remote) TV-painiketta .
2. Siirry HBO Max -sovelluksen esikatseluun ja pyyhkäise ylöspäin kaukosäätimen napsautuslevyllä^(Clickpad) tai kosketuspinnalla^(Touch) . Tämä pakottaa sulkemaan HBO Maxin^{(HBO Max)} ja poistamaan sen sovelluksen vaihtajasta.

Odota muutama sekunti ja avaa HBO Max uudelleen . Päivitä HBO Max^{(Update HBO Max)} , jos kohtaamasi ongelma toistuu sovelluksen pakotetun sulkemisen jälkeen.

4. Päivitä HBO Max

HBO Max saattaa toimia virheellisesti, jos sovellus on vanhentunut tai siinä on virheitä. Jos Apple ei päivitä sovelluksia automaattisesti, päivitä HBO Max manuaalisesti App Storessa^{(App Store)} .

Avaa App Store , etsi "hbo max" ja asenna sovelluksen uusin versio valitsemalla Päivitä .^(Update)

Suosittelemme myös Apple TV:n määrittämistä päivittämään sovellukset automaattisesti. Siirry kohtaan Settings > Apps ja aseta "Päivitä sovellukset automaattisesti" -asetukseksi Päällä.

Tämä kehottaa suoratoistolaitettasi päivittämään sovelluksia, kun uusia versioita on saatavilla App Storesta^{(App Store)} . Huomaa, että automaattiset sovelluspäivitykset voivat lisätä tiedonkulutusta. Jätä vaihtoehto pois päältä, jos käytät rajoitettua tai rajoitettua Internet-sopimusta.

5. Käynnistä Apple TV uudelleen

Jos HBO Max ja muut sovellukset jumiutuvat, kaatuvat tai eivät avaudu, Apple TV:n uudelleenkäynnistys saattaa korjata ongelman.

Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus, valitse Järjestelmä^(System) ja sitten Käynnistä uudelleen^(Restart) .

Vaihtoehtoisesti irrota Apple TV :n virtajohto pistorasiasta ja odota 30 sekuntia. Liitä kaapeli takaisin pistorasiaan ja liitä Apple TV Wi-Fi- tai Ethernet - verkkoon. Avaa HBO Max^{(Open HBO Max)} ja tarkista, toimiiko se ilman ongelmia.

6. Päivitä Apple TV

Apple TV:n käyttöjärjestelmän pitäminen ajan tasalla on aina hyvä idea. tvOS-päivitykset ratkaisevat suorituskykyongelmia, kaukosäätimen ongelmia^{(remote control troubles)} , sovellusten toimintahäiriöitä ja muita Apple TV:n toimintoja koskevia ongelmia.

Yhdistä Apple TV langalliseen tai langattomaan verkkoon, siirry kohtaan Settings > Software > Software Updates ja valitse Päivitä ohjelmisto^{(Update Software)} .

Jos Apple TV:llesi on saatavilla päivitys, asenna päivitys valitsemalla Lataa^(Download) ja asenna^(Install) .

Apple TV käynnistyy uudelleen ja asentaa uuden tvOS -päivityksen, kun lataus on valmis. Pidä Apple TV kytkettynä pistorasiaan asennuksen aikana.

Suosittelemme, että annat Apple TV:n asentaa uudet tvOS-päivitykset automaattisesti. Siirry kohtaan Settings > System > Software Updates ja ota käyttöön Päivitä automaattisesti^{(Automatically Update)} .

Katso tvOS^{(tutorial on updating tvOS)} :n päivittämistä koskevasta opetusohjelmastamme tietoa vanhempien Apple TV-sukupolvien päivittämisestä.

7. Asenna HBO Max uudelleen

HBO Maxin^{(HBO Max)} poistaminen ja sovelluksen uudelleenasentaminen korjasivat ongelman monille Apple TV:n käyttäjille^{(fixed the issue for many Apple TV users)} . Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei ratkaise ongelmaa, poista HBO Max -asennus ja lataa sovellus uudelleen.

1. Siirry HBO Max -sovellukseen Apple TV :n aloitusnäytössä^(Home) tai sovellusten käynnistysohjelmassa.
2. Paina ja pidä alhaalla Apple TV Remote -kaukosäätimen^(Remote) napsautuslevyä tai Touch ^{(Touch Surface)}Surfacea^(Clickpad) , kunnes HBO Max -sovelluksen kuvake heiluu.
3. ^(Press)Avaa Asetukset -valikko ^(Options)painamalla kaukosäätimen Play/Pause -painiketta .

1. Valitse Poista.

1. ^{(Choose Delete)}Poista HBO Maxin asennus ^{(HBO Max)}Apple TV : stä valitsemalla vahvistussivulta Poista .

HBO Max ja Chill

Olemme varmoja, että ainakin yksi näistä vianetsintäratkaisuista saa HBO Maxin^{(HBO Max)} jälleen toimimaan Apple TV:ssäsi. Ota yhteyttä HBO Maxiin^{(Contact HBO Max)} tai Applen tukeen^{(Apple Support)} , jos ongelma jatkuu.

HBO Max App Not Working Apple TV? 7 Fixes to Try

Streaming services (Netflix, Hulu, HBO Max, etc.) are stable and barely malfunction on Apple TV devices. However, there are occasions when things go south due to poor internet connectivity, server outages, outdated software, etc.

If you’re having trouble with HBO Max on your Apple TV, the tricks in this tutorial should help. Note that the HBO Max app works on the 4th generation Apple TV (4K and HD) and newer models. If you don’t find the HBO Max in the App Store, that’s likely because you have an unsupported Apple TV model (2nd or 3rd gen).

If you have an iPhone or iPad, you can stream HBO Max to an unsupported Apple TV via AirPlay. Alternatively, install HBO Max from your TV’s app store if you have a compatible LG, Samsung, or VIZIO smart TV. Check out the list of devices that work with HBO Max.

The troubleshooting solutions below should get HBO Max working on compatible Apple TV models or generations.

1. Check HBO Max Server Status

HBO Max may malfunction if there’s a problem with the streaming service servers. Server-related issues can render the HBO Max website/app inaccessible and trigger playback error codes.

Use site-monitoring websites like DownDetector to verify the status of HBO Max’s servers. If DownDetector reports a server outage, notify HBO Max, and wait until they restore the service.

Troubleshoot your Apple TV connection if HBO Max works for other subscribers and your other devices.

2. Check Your Internet Connection

HBO Max may constantly buffer videos or fail to play content if your internet connection is slow or inconsistent. Your network must have a 5 Mbps minimum download speed to stream HD content on HBO Max. 25 Mbps is the minimum download speed for streaming 4K HDR content.

Use web tools like SpeedTest.net to test your network connection speed on a different device. Try the following troubleshooting fixes if your internet speed falls below HBO Max’s recommendation:

• Disconnect other devices from your network. Reducing activity on your network can free up bandwidth and boost connection speed.
• Reinsert your Ethernet cable to the Apple TV. Also, ensure the Ethernet cable connecting your Apple TV to a router is authentic and in good condition. Loose or damaged cables can weaken an Ethernet connection speed and cause intermittent disconnections.
• Restart your router if you’re using a Wi-Fi network.
• Move your Wi-Fi router closer to the Apple TV.
• Update your router’s firmware.
• Contact your internet service provider (ISP).

Reset your wireless router or switch to a wired connection if you can’t stream HBO Max and other apps on Wi-Fi.

3. Force Quit and Reopen HBO Max

Apple recommends force quitting apps that don’t work correctly on Apple TV and other Apple devices. Doing so could resolve temporary system glitches causing the app to malfunction. Follow the steps below to force close HBO Max on your Apple TV.

1. Double-press the TV button on your Apple TV Remote to open the app-switching screen.
2. Navigate to the HBO Max app preview and swipe up on your remote’s Clickpad or Touch surface. That’ll force close HBO Max and remove it from the app switcher.

Wait a few seconds and reopen HBO Max. Update HBO Max if the issue you’re experiencing reoccurs after force closing the app.

4. Update HBO Max

HBO Max might malfunction if the app is outdated or bug-ridden. If your Apple doesn’t update apps automatically, update HBO Max manually in the App Store.

Open the App Store, search for “hbo max,” and select Update to install the latest version of the app.

We also recommend configuring your Apple TV to update apps automatically. Go to Settings > Apps and set the “Automatically Update Apps” option to On.

That prompts your streaming device to update apps when new versions are available in the App Store. Note that automatic app updates might increase data consumption. Leave the option disabled if you’re using a capped or limited internet plan.

5. Reboot Your Apple TV

If HBO Max and other apps are freezing, crashing, or won’t open, rebooting your Apple TV might fix the problem.

Open the Settings app, select System, and select Restart.

Alternately, unplug the Apple TV power cable from the wall outlet and wait 30 seconds. Plug the cable back into the outlet and connect your Apple TV to a Wi-Fi or Ethernet network. Open HBO Max and check if it works without issues.

6. Update Your Apple TV

Keeping your Apple TV’s operating system up-to-date is always a good idea. tvOS updates resolve performance issues, remote control troubles, app malfunctions, and problems with other Apple TV functionalities.

Connect your Apple TV to a wired or wireless network, go to Settings > Software > Software Updates, and select Update Software.

If there’s an update available for your Apple TV, select Download and Install to install the update.

Your Apple TV will reboot and install the new tvOS update when the download is complete. Keep your Apple TV plugged into the power outlet during the installation.

We recommend allowing your Apple TV to install new tvOS updates automatically. Go to Settings > System > Software Updates and turn on Automatically Update.

Refer to our tutorial on updating tvOS for information on updating older Apple TV generations.

7. Reinstall HBO Max

Deleting HBO Max and reinstalling the app fixed the issue for many Apple TV users. If none of the solutions above resolve the problem, uninstall HBO Max, and redownload the app.

1. Navigate to the HBO Max app on your Apple TV Home screen or app launcher.
2. Press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until the HBO Max app icon jiggles.
3. Press the Play/Pause button on the remote to open the Options menu.

1. Select Delete.

1. Choose Delete on the confirmation page to uninstall the HBO Max from your Apple TV.

HBO Max and Chill

We’re confident that at least one of these troubleshooting solutions will get HBO Max working again on your Apple TV. Contact HBO Max or Apple Support if the problem persists.

Related posts

• 8 vinkkiä ennen kuin vaihdat Apple App Storen maan

• Vinkkejä, temppuja ja hakkereita Applen muistutusten tehokkaaseen käyttöön

• Kuinka ottaa Apple CarPlay käyttöön autossasi

• Mikä on Apple-avainnippu ja kuinka sitä käytetään

• Apple Pay ei toimi? 15 asiaa, joita kannattaa kokeilla

• AirPlay ei toimi Apple TV:ssä? Kokeile näitä 8 korjausta

• Muokkaa ja muokkaa valokuvia nopeasti Adobe Photoshop Fixin avulla

• Kuinka poistaa varmuuskopiot iCloudista

• Mikä on "Kirjaudu sisään Applella", kuinka sitä käytetään ja kuinka turvallinen se on

• Miksi Apple Music pysähtyy jatkuvasti? 10 korjausta kokeiltavaksi

• Onko Apple Keychain hyvä salasananhallinta 1Passwordiin ja LastPassiin verrattuna?

• Parhaat sovellukset Apple Watchillesi

• 11 hauskaa asiaa Siriltä

• 7 parasta iMessage-peliä ja kuinka pelata niitä ystävien kanssa

• 8 parasta Apple Pencil -sovellusta

• Kuinka tehdä iPhone-näyttölähetyksiä Quicktimella

• 9 vähän tunnettua Apple Music -vinkkiä, jotka sinun on tiedettävä

• 5 parasta karaokesovellusta iPhonelle ja iPadille

• Apple Music ei toimi? 10 tapaa korjata

• Siri ei toimi? 13 korjausta saadakseen Siri puhumaan uudelleen