Etkö voi suoratoistaa HBO Maxia Amazon Firestickilläsi^{(Amazon Firestick)} ? Jäätyykö tai kaatuuko HBO Max -sovellus toisinaan elokuvia tai TV-ohjelmia katsottaessa? Ovatko videot jatkuvasti katkonaisia, viivästyneitä tai puskuroituvatko? Heittääkö HBO Max erilaisia ​​virhekoodeja^{(HBO Max throw different error codes)} tai viestejä suoratoistaessaan sisältöä?

Tämä opetusohjelma selittää, miksi näin tapahtuu, ja kattaa ratkaisut HBO Max -ongelmiin Fire TV -laitteissa. Tämän opetusohjelman vianetsintäkorjaukset koskevat kaikkia Fire TV Stick -sukupolvia ja -malleja.

1. Korjaa Internet-yhteytesi

Epävakaa tai hidas internet saa HBO Maxin^{(HBO Max)} puskuroimaan videoita Fire TV:ssäsi. Jos suoratoistat elokuvia tai TV-ohjelmia teräväpiirtona ( ^(High) HD^(Definition) ), varmista, että internetyhteytesi nopeus on vähintään 5 Mbps. 4K-nimikkeiden suoratoistoon^{(stream 4K titles)} HBO Max suosittelee^{(HBO Max)} 25-50 Mbps Internet-nopeutta.

Käytä sisäänrakennettua Fire OS -verkkotestiä Internet-verkkosi yhteyden tilan tarkistamiseen.

Siirry kohtaan Settings > Network , siirry yhdistettyyn verkkoon ja paina Firestick- kaukosäätimen ^(Firestick)Play/Pause - painiketta . Jos työkalu ei löydä ongelmia yhteydessäsi, varmista, että verkon nopeus vastaa HBO Maxin suosituksia.

Käytä verkkopohjaisia ​​työkaluja, kuten Fast.com tai SpeedTest.net , tarkistaaksesi yhteytesi latausnopeuden.

Jos latausnopeus laskee suositusten alle, vapauta kaistanleveyttä vähentämällä verkon toimintaa. Sulje ^(Close)Fire TV :n tarpeettomat sovellukset , keskeytä kaikki käynnissä olevat lataukset ja irrota muut laitteet Wi-Fi- verkosta. Reitittimen uudelleenkäynnistäminen, sen laiteohjelmiston päivittäminen ja sen siirtäminen lähemmäs Fire TV:tä voi nopeuttaa yhteysnopeutta^{(boost connection speed)} .

Virtuaalinen yksityinen verkko^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) hidastaa joskus Internet-yhteyttäsi. VPN -sovelluksen irrottaminen voi parantaa Fire TV:n verkon ja suoratoiston laatua. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi apua, jos yhteytesi on edelleen epävakaa.

2. Tarkista HBO Max -palvelimen tila

HBO Max ei välttämättä toimi laitteillasi, jos suoratoistopalvelua käyttävissä palvelimissa on katkos. Käytä kolmannen osapuolen sivuston seurantatyökaluja, kuten DownDetectoria^{(DownDetector)} tai ServicesDownia^{(ServicesDown)} , tarkistaaksesi, onko HBO Maxin palvelimissa ongelmia.

Työkalut tarjoavat reaaliaikaisia ​​tilaraportteja HBO Maxin videon suoratoistopalvelusta, sovelluksesta ja verkkosivustosta. Ota yhteyttä HBO Max -tukeen^{(Contact HBO Max Support)} , jos nämä työkalut ja muut käyttäjät ilmoittavat suoratoistopalveluun liittyvästä tapauksesta.

3. Päivitä HBO Max

HBO Max saattaa toimia virheellisesti tai näyttää virhekoodeja, jos sovellus on viallinen tai vanhentunut. Sovelluspäivitykset^(App) toimitetaan usein virheenkorjauksilla ja suorituskyvyn parannuksilla. HBO Maxin^{(HBO Max)} päivittäminen voi poistaa ongelmia aiheuttavat virheet.

1. Avaa Fire TV Find -valikko, kirjoita hakupalkkiin "hbo max" ja valitse ehdotuksista HBO Max .

1. Siirry HBO Max -sovelluksen esikatseluun ja paina Fire TV -kaukosäätimen ^(Remote)valikkopainiketta^(Menu) .

1. ^{(Select More Info)}Valitse näytön alareunasta Lisätietoja .

1. Päivitä Amazon Fire TV:n ^{(Amazon Fire)}HBO Max -sovellus uusimpaan versioon valitsemalla Päivitä^(Update) - kuvake . HBO Max on ajan tasalla, jos löydät vain vaihtoehdon Avaa sovellus.

Suosittelemme Fire TV:n määrittämistä päivittämään HBO Max ja muut vanhentuneet sovellukset.

Valitse Fire TV^{(Fire TV)} :n aloitusnäytöstä Asetukset , siirry kohtaan Applications > Appstore ja aseta Automaattiset päivitykset -asetukseksi PÄÄLLÄ.

4. Pakota sulkeminen ja avaa HBO Max uudelleen

^{(Does HBO Max)}Jäätyykö HBO Max Fire TV Stickiin^(Stick) katsoessasi elokuvia tai TV-ohjelmia? HBO Maxin pakkosulkeminen^{(HBO Max)} saattaa saada sovelluksen taas toimimaan oikein.

1. Avaa Firestick- laitteen asetukset^(Settings) , siirry kohtaan Applications > Manage asennettuja sovelluksia^{(Applications)} ja valitse HBO Max .

1. Valitse Pakota^{(Select Force)} pysäytys lopettaaksesi HBO Max -sovelluksen Fire TV -laitteessasi.

1. ^{(Select Launch)}Avaa HBO Max^{(HBO Max)} uudelleen valitsemalla Käynnistä sovellus ja tarkista, palauttiko sovelluksen pakollinen sulkeminen sen normaalitilaan.

Liian monen sovelluksen käyttäminen samanaikaisesti voi myös aiheuttaa HBO Maxin^{(HBO Max)} ja Fire TV Stickin^(Stick) jäätymisen tai kaatumisen. Pakota^(Force) sovellukset, joita et käytä, sulkemaan, jos HBO Maxin^{(HBO Max)} toimintahäiriö jatkuu. Tämä vapauttaa järjestelmämuistia, jotta HBO Max toimii normaalisti.

5. Tyhjennä HBO Max -sovelluksen välimuisti ja tiedot

^(Corrupt)Vioittuneet tiedot ja välimuistitiedostojen ylikertyminen voivat aiheuttaa Fire TV^(Fire) -sovellusten toimintahäiriöitä. Pakota ^(Force)HBO Max sulkemaan , poista sen välimuistitiedot ja avaa sovellus uudelleen.

Siirry kohtaan Settings > Applications > Manage asennettuja Applications > HBO Max ja valitse Tyhjennä^(Clear) välimuisti. Käynnistä HBO Max^{(HBO Max)} uudelleen valitsemalla valikosta Käynnistä^{(Select Launch)} sovellus .

Tyhjennä HBO Maxin^{(HBO Max)} tallennustiedot, jos ongelma jatkuu sovelluksen välimuistin tyhjentämisen jälkeen. Sovelluksen tietojen poistaminen kirjaa ulos HBO Max -tilisi ja poistaa kaikki sovelluksen sisäiset asetukset.

Valitse Tyhjennä^(Clear) tiedot ja valitse Tyhjennä^(Clear) tiedot uudelleen seuraavalla sivulla.

Avaa HBO Max , kirjaudu sisään tilillesi ja tarkista, toimiiko sovellus nyt oikein ilman ongelmia.

6. Käynnistä Fire TV uudelleen

Power-cycling Fire TV -laitteet poistavat usein väliaikaiset järjestelmähäiriöt, jotka aiheuttavat sovellusten virheitä. Avaa Fire TV -asetukset^(Settings) -valikko, valitse My Fire TV ja käynnistä järjestelmän uudelleenkäynnistys valitsemalla Käynnistä uudelleen.^(Restart)

7. Päivitä Fire TV -laitteesi

Fire OS -päivitykset sisältävät usein korjauksia sovellusongelmiin ja Fire TV -järjestelmävirheisiin^{(Fire TV system failures)} . Siirry kohtaan Asetukset ^(Updates)Settings > My Fire TV> Tietoja ja valitse Tarkista^(Check) päivitykset .

Valitse Asenna^{(Select Install)} päivitykset asentaaksesi esiladatun päivityksen.

Älä paina mitään Fire TV -kaukosäätimen^(Remote) painiketta päivitysprosessin aikana – painikkeiden painallukset voivat keskeyttää laiteohjelmistopäivityksen. Käynnistä HBO Max , kun Fire TV käynnistyy uudelleen, ja tarkista, korjaako päivitys ongelman.

8. Poista ja asenna HBO Max uudelleen

Asenna HBO Max^{(Install HBO Max)} tyhjästä, jos sovellus ei vieläkään toimi oikein, vaikka olet kokeillut kaikkia yllä olevia vianmäärityksen korjauksia.

Siirry kohtaan Settings > Applications > Manage asennettuja Applications > HBO Max ja valitse Poista asennus^(Uninstall) .

Valitse^{(Select Confirm)} ponnahdusikkunasta Vahvista, käynnistä Fire TV uudelleen, kun asennuksen poisto on valmis, ja asenna HBO Max uudelleen .

Käynnistä HBO Max

Ainakin yhden näistä ratkaisuista pitäisi korjata HBO Max ja saada sovellus toimimaan oikein Fire TV:ssäsi. Ota yhteyttä HBO Max ^{(Contact HBO Max)}-tukeen^{(Amazon Device Support)} tai Amazon-laitetukeen , jos ongelma jatkuu. Kun etsit teknistä tukea, katso HBO Maxia^{(HBO Max)} mobiilisovelluksella, verkkoselaimella ja muilla yhteensopivilla suoratoistolaitteilla.

HBO Max Not Working on Fire TV Stick? 8 Fixes to Try

Cаn’t ѕtream HBO Max on your Amazon Firestick? Does the HBO Max app occasionally freeze or crash when watching movies or TV shows? Are videos constantly choppy, lagging, or buffering? Does HBO Max throw different error codes or messages when streaming content?

This tutorial explains why these things happen and covers solutions for HBO Max issues on Fire TV devices. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Fire TV Stick generations and models.

1. Fix Your Internet Connection

Unstable or slow internet causes HBO Max to buffer videos on your Fire TV. If you’re streaming movies or TV shows in High Definition (HD), ensure your internet connection speed is at least 5Mbps. To stream 4K titles, HBO Max recommends a 25-50 Mbps internet speed.

Use the built-in Fire OS network test to verify your internet network’s connection status.

Go to Settings > Network, navigate to the connected network, and press the Play/Pause button on your Firestick remote. If the tool doesn’t find any problem with your connection, verify that the network’s speed meets HBO Max’s recommendations.

Use web-based tools like Fast.com or SpeedTest.net to check your connection’s download speed.

If the download speed falls below the recommendations, free up bandwidth by reducing activity on the network. Close unneeded apps on the Fire TV, pause all ongoing downloads, and disconnect other devices from the Wi-Fi network. Restarting your router, updating its firmware, and moving it closer to your Fire TV can boost connection speed.

A Virtual Private Network (VPN) sometimes slows down your internet connection. Disconnecting your VPN app can improve network and streaming quality on your Fire TV. Contact your internet service provider for assistance if your connection remains unstable.

2. Check HBO Max Server Status

HBO Max may not work on your devices if the servers powering the streaming service are experiencing an outage. Use third-party site-monitoring tools like DownDetector or ServicesDown to check if there’s a problem with HBO Max’s servers.

The tools provide real-time status reports for HBO Max’s video streaming service, app, and website. Contact HBO Max Support if these tools and other users report an incident with the streaming service.

3. Update HBO Max

HBO Max may malfunction or display error codes if the app is bug-ridden or outdated. App updates often ship with bug fixes and performance improvements. Updating HBO Max could remove bugs causing the problems.

1. Open the Fire TV Find menu, type “hbo max” in the search bar, and select HBO Max in the suggestions.

1. Navigate to the HBO Max app preview and press the Menu button on your Fire TV Remote.

1. Select More Info in the bottom corner of the screen.

1. Select the Update icon to update the HBO Max app on your Amazon Fire TV to the latest version. HBO Max is up-to-date if you only find an option to Open the app.

We recommend configuring your Fire TV to update HBO Max and other outdated apps.

Select Settings on the Fire TV home screen, go to Applications > Appstore, and set “Automatic Updates” to ON.

4. Force Close and Reopen HBO Max

Does HBO Max freeze on your Fire TV Stick when watching movies or TV shows? Force-closing the HBO Max might get the app working correctly again.

1. Open the Firestick device Settings, go to Applications > Manage Installed Applications, and select HBO Max.

1. Select Force stop to terminate the HBO Max app on your Fire TV device.

1. Select Launch application to reopen HBO Max and check if force-closing the app restored it to normalcy.

Using too many applications simultaneously can also cause HBO Max and your Fire TV Stick to freeze or crash. Force close apps you aren’t using if HBO Max continues to malfunction. That frees up system memory for HBO Max to run normally.

5. Clear HBO Max App Cache & Data

Corrupt data and overaccumulation of cache files can cause Fire TV apps to malfunction. Force close HBO Max, delete its cache data and reopen the app.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache. Select Launch application on the menu to relaunch HBO Max.

Clear HBO Max’s storage data if the problem persists after clearing the app’s cache. Deleting the app’s data signs out your HBO Max account and erases all in-app settings.

Select Clear data and select Clear data again on the next page.

Open HBO Max, sign in to your account, and check if the app now works properly without any issues.

6. Restart Your Fire TV

Power-cycling Fire TV devices often eliminate temporary system glitches responsible for app failures. Open the Fire TV Settings menu, select My Fire TV, and select Restart to initiate a system reboot.

7. Update Your Fire TV Device

Fire OS updates often ship with fixes for app issues and Fire TV system failures. Head to Settings > My Fire TV > About and select Check for Updates.

Select Install Updates to install a pre-downloaded update.

Don’t press any button on the Fire TV Remote during the update process—button presses can interrupt the firmware update. Launch HBO Max when your Fire TV comes back on, and check if the update resolves the problem.

8. Uninstall and Reinstall HBO Max

Install HBO Max from scratch if the app still doesn’t work correctly after trying all the troubleshooting fixes above.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Uninstall.

Select Confirm on the pop-up, restart your Fire TV when the uninstallation is complete, and reinstall HBO Max.

Fire Up HBO Max

At least one of these solutions should fix HBO Max and get the app working correctly on your Fire TV. Contact HBO Max support or Amazon Device Support if the problem persists. While you seek technical support, watch HBO Max on the mobile app, web browser, and other compatible streaming devices.

Related posts

• 10 vianmääritysideaa, kun Amazon Fire Stick ei toimi

• KORJAUS: Amazon Fire Stick käynnistyy jatkuvasti uudelleen

• Yksityiskohtainen opas mustan näytön ongelmien korjaamiseen Fire TV Stickissä

• Kuinka korjata HBO Maxin nimikettä ei voi toistaa -virhe

• HBO Max -tekstitys ei toimi? 10 tapaa korjata

• Mikä on DirectX ja miksi se on tärkeä?

• KORJAUS: Adblock ei toimi Crunchyrollissa

• RPC-palvelin ei ole käytettävissä -virheen korjaaminen Windowsissa

• SD-korttia ei voi lukea? Näin voit korjata sen

• Print Screen -painike ei toimi Windows 10:ssä? Kuinka korjata se

• Tiedostojen palauttaminen vaurioituneelta USB-tikulta

• Näytönohjain, jossa näkyy Microsoft Basic -näyttösovitin? Kuinka korjata se

• HBO Max -sovellus ei toimi? 10 korjausta kokeiltavaksi

• 9 Korjauksia, kun Xbox Party Chat ei toimi

• Mitä tehdä, kun USB-asema ei näy

• Vianetsintävinkkejä, kun Bluetooth ei toimi tietokoneellasi tai älypuhelimella

• Pitäisikö sinun eheyttää SSD?

• 6 korjausta, joita voit kokeilla, jos Fire TV jäätyy jatkuvasti

• Kuinka korjata "Raaputuslevyt ovat täynnä" -virhe Photoshopissa

• Mitä tehdä, jos et pääse käyttämään Google-tiliäsi