Gmailin korjaaminen, kun se ei vastaanota sähköposteja

Gmail on luotettava sähköpostipalveluntarjoaja 99 % ajasta, mutta se ei ole ongelmaton. Yksi suurimmista ongelmista, joita kohtaat Gmailin(Gmail) kanssa, on se, että et saa uusia sähköposteja. Tämä on tietysti suuri huolenaihe, jos luotat suuresti Gmailiin(Gmail) henkilökohtaisessa tai yritysviestinnässä.

Onneksi voit käyttää muutamia vianetsintävinkkejä saadaksesi sähköpostit uudelleen postilaatikkoosi.

Gmailin käyttökatkos(Gmail Experiencing an Outage)

Kun huomaat, että et saa uusia sähköposteja Gmail - tiliisi, tarkista, onko Gmailissa(Gmail) käyttökatkos. Joskus Gmailin(Gmail) palvelimet ovat poissa käytöstä, mikä voi estää saapuvien sähköpostien toimituksen.

Googlella(Google) on verkkosivu, joka ilmoittaa sen eri palvelimien tilan.

Gmailin palvelimen tilan tarkistaminen:

  1. Avaa Gmailin tila -sivu(Gmail’s status web page) selaimessasi.
  2. Katso Gmailin(Gmail) vieressä olevaa kuvaketta . Jos kuvake on vihreä, Gmail - palvelimet toimivat hyvin.

  1. Jos kuvake on oranssi tai vaaleanpunainen, se tarkoittaa, että Gmailin palvelimissa on katkos.

Et voi tehdä muuta kuin odottaa, että Google - palvelimet palaavat toimintakatkoksen sattuessa. Google yleensä korjaa nämä ongelmat melko nopeasti.

Käytä Gmailia verkossa(Use Gmail on the Web)

Jos käytät Gmailia(access Gmail) sähköpostiohjelmalla, kuten Outlookilla(Outlook) , asiakasohjelmassasi saattaa olla ongelma, joka estää uusien sähköpostien toimittamisen. Käytä Gmailin verkkokäyttöliittymää ja katso, onko sinulla uusia sähköposteja seuraamalla alla olevia ohjeita.

  1. Avaa verkkoselain ja siirry osoitteeseen Gmail.com
  1. Kirjaudu (Login)Gmail -tilillesi . Sinun pitäisi nyt nähdä kaikki sähköpostisi täällä.

  1. Jos löydät Gmailin verkkokäyttöliittymästä sähköposteja, joita et löydä sähköpostiohjelmasta, ongelma on sähköpostiohjelmassasi. Joko korjaa asiakas tai hanki toinen sähköpostiohjelma käyttämään Gmailia(email client to use Gmail) .
  2. Jos haluat mieluummin korjata sähköpostiohjelman kuin vaihtaa uuteen, harkitse seuraavaa tekemistä nykyisellä sähköpostiohjelmallasi:

    a. Poista sähköpostitilisi asiakkaastasi ja lisää sitten sähköpostitili uudelleen. Tämä antaa asiakkaalle mahdollisuuden päivittää sähköpostisi ja tilisi asetukset.

    b. Poista sähköpostiohjelma ja asenna se sitten uudelleen. Tämän pitäisi korjata ongelmat asiakkaan kanssa.

Tarkista Gmailin tallennustila(Check Gmail Storage)

Gmail käyttää ensisijaisen Google- tilisi tallennustilaa. Et välttämättä saa uusia sähköposteja Gmailiin(Gmail) , jos tallennustila on vähissä.

Voit tarkistaa Gmailisi(Gmail) tallennustilan seuraamalla alla olevia ohjeita.

  1. Käynnistä Gmail.com verkkoselaimessa ja kirjaudu sisään(Login) tilillesi.
  1. Vieritä sähköpostisi alareunaan, jossa Gmail näyttää tallennustilan käyttösi. 

  1. Jos käytät pystyjakoa Gmailissa(Gmail) , Gmailin(Gmail) tallennustilan ilmaisin on sähköpostiluettelon oikealla puolella.

  1. Vapauta tilaa Google - tallennustilasta noudattamalla alla olevia suosituksiamme:
  • Poista(Delete) suuret sähköpostit Gmail - tililtäsi. 

Tarkista roskapostikansio(Check the Spam Folder)

Gmail merkitsee joskus turvallisen sähköpostin roskapostiksi(spam email) ja siirtää sen roskapostikansioon. Tarkista roskapostikansio, jos et löydä uutta sähköpostia noudattamalla alla olevia ohjeita.

  1. Kirjaudu (Log)Gmailiin(Gmail) verkkoselaimella .
  1. Valitse Roskapostikansio(Spam) vasemmasta sivupalkista.

  1. Etsi oikealta sähköpostisi, jota olet odottanut kaikkien roskapostiviestiesi joukosta. 
  1. Valitse ja avaa(Open) sähköposti, jos löydät sen. 
  1. Valitse yläreunasta Ilmoita roskapostista(Report not spam) -vaihtoehto siirtääksesi sähköpostin postilaatikkoosi. Tämä kertoo Googlelle, että et halua tämän kaltaisten sähköpostien joutuvan roskapostiin jatkossa. 

Tarkista Kaikki viestit -kansio(Check the All Mail Folder)

Gmailin Kaikki viestit(All Mail) -kansio sisältää kaikki tililläsi olevat sähköpostit. Jos et löydä sähköpostia tietystä kansiosta, kannattaa katsoa Kaikki viestit(All Mail) -kansiosta, onko sähköpostisi siellä.

  1. Kirjaudu Gmailiin verkossa.
  1. Valitse vasemmasta sivupalkista Kaikki viestit -kansio.(All Mail)

  1. Jos et näe Kaikki viestit(All Mail) -kansiota, laajenna se valitsemalla Lisää(More) vasemmasta sivupalkista, jotta näet lisää vaihtoehtoja, ja valitse Kaikki viestit(All Mail) .

  1. Näet nyt kaikki Gmail -sähköpostisi.

Tarkista Gmail-suodattimet(Check Gmail Filters)

Gmailin suodattimilla voit soveltaa erilaisia ​​toimintoja(apply various actions to the emails) tilillesi saamiisi sähköposteihin. On mahdollista, että suodatin suorittaa automaattisesti toiminnon ja estää vahingossa saapuvat sähköpostisi.

Tarkista Gmail -suodattimesi ja poista ne, joiden uskot aiheuttavan ongelmia saapuvissa sähköpostiviesteissäsi:

  1. Valitse Gmailin verkkokäyttöliittymässä Settings/Gear icon oikeasta yläkulmasta.
  1. Valitse Näytä kaikki asetukset(See all settings) .

  1. Valitse yläpalkista Suodattimet ja estetyt osoitteet -välilehti nähdäksesi kaikki (Filters and Blocked Addresses )Gmail - suodattimesi.
  1. Tarkista(Review) jokainen suodatin varmistaaksesi, että se ei tee tahattomia toimenpiteitä saapuville sähköposteillesi.

  1. Jos löydät ongelmallisen suodattimen, poista se tilistäsi valitsemalla suodattimen vierestä Poista .(Delete)
  1. Luo suodatin tarvittaessa uudelleen ja katso, onko ongelma korjattu. 

Poista sähköpostin edelleenlähetys käytöstä(Disable Email Forwarding)

Gmail tarjoaa sähköpostin edelleenlähetyksen(Gmail offers email forwarding) , jonka avulla voit välittää saapuvat sähköpostit tiettyyn sähköpostiosoitteeseen ja poistaa sitten alkuperäisen sähköpostin. Jos et saa sähköposteja, poista sähköpostin edelleenlähetys käytöstä korjataksesi ongelmasi alla olevien ohjeiden avulla.

  1. Kirjaudu Gmail-tilillesi.
  1. Valitse Settings/Gear icon oikeasta yläkulmasta ja valitse Näytä kaikki asetukset(See all settings) .
  1. Valitse ylhäältä Forwarding and POP/IMAP -välilehti.
  1. Aktivoi Edelleenlähetys(Forwarding ) -osiossa vaihtoehto Poista edelleenlähetys käytöstä(Disable forwarding) .

  1. Valitse alareunasta Tallenna muutokset .(Save Changes)

  1. Jos tämä menetelmä korjaa ongelmasi, voit ottaa sähköpostin edelleenlähetyksen käyttöön valitsemalla avattavasta valikosta Säilytä Gmailin kopio Saapuneet-kansiossa .(keep Gmail’s copy in the Inbox)

Muita mahdollisia ratkaisuja(Other Possible Solutions)

Jos et edelleenkään voi vastaanottaa uusia sähköposteja Gmailiin(Gmail) , harkitse seuraavaa: 

  • Käytä Gmail-tiliäsi tietokoneesi toisesta verkkoselaimesta(another web browser) , koska nykyinen selaimesi ei ehkä päivitä Gmailin(Gmail) sisältöä oikein. Jos käytät Chromea(Chrome) , vaihda Firefoxiin(Firefox) ja käytä Gmailia(Gmail) .
  • Vaihda vaihtoehtoiseen internetyhteyteen, koska internetyhteytesi saattaa estää tietyn sisällön Gmailista(Gmail) . Jos esimerkiksi käytät tällä hetkellä Wi-Fi-verkkoa, vaihda mobiilidatayhteyspisteeseen(mobile data hotspot) ja testaa Gmail-tiliäsi. 

Toivottavasti jokin näistä tavoista auttoi korjaamaan Gmail - tilisi. Käytä(Please) alla olevia kommentteja kertoaksesi meille, mikä menetelmä toimi sinulle.



About the author

Olen ammatillinen tietokoneteknikko ja minulla on yli 10 vuoden kokemus alalta. Olen erikoistunut Windows 7:n ja Windows Apps -kehitykseen sekä Cool Websites -suunnitteluun. Olen alalta erittäin asiantunteva ja kokenut, ja olisin arvokas voimavara kaikille organisaatioille, jotka haluavat kasvattaa liiketoimintaansa.



Related posts