Amazon Fire TV -laitteet^{(Amazon Fire TV devices)} näyttävät Fire TV- tai Amazon -logon 3–5 sekunnin ajan television näytöllä ennen Fire OS -aloitusnäytön lataamista. Virtalähdeongelmat^(Power) , ylikuumeneminen ja laitteistovauriot voivat aiheuttaa Fire TV Stickin^(Stick) juuttumisen Amazon - logoon.

Jos Fire TV Stick jumiutuu käynnistysnäytölle^{(Fire TV Stick freezes on the start-up screen)} , tämän opetusohjelman vianetsintäkorjausten pitäisi ratkaista ongelma. Alla olevat ratkaisut koskevat kaikkia Amazon Fire TV Stick -malleja tai -sukupolvia.

1. Odota

Joskus ongelma johtuu tilapäisestä järjestelmähäiriöstä. Amazon suosittelee odottamaan vähintään 25 minuuttia ennen kuin yrität tehdä vianmääritystoimenpiteitä. Pidä Amazon Fire TV Stick virtalähteenä äläkä paina mitään Fire TV Remote -kaukosäätimen^(Remote) näppäintä .

Ylikuumeneminen voi myös aiheuttaa Fire TV Stickin jäätymisen mustalle näytölle^{(Fire TV Stick to freeze on a black screen)} käynnistysvaiheessa. Jätä kohtuullinen etäisyys Fire TV Stickin^(Stick) ja television, näytön ja muiden elektronisten laitteiden välille. Fire TV^(Fire) Stick voi ylikuumentua ,^(Stick) jos se on liian lähellä lämpöä tuottavia laitteita.

Suosittelemme Fire TV Stickin^(Stick) liittämistä televisioon käyttämällä laitteen pakkauksessa olevaa HDMI -jatkoa. ^(HDMI)Laajennus pitää Fire TV Stickin^(Stick) kaukana televisiostasi ja voi estää ylikuumenemisen.

Jos Fire TV Stick on kuuma, anna sen jäähtyä 10–30 minuuttia ennen virran kytkemistä – varsinkin pitkäaikaisen käytön jälkeen. Laitteen käynnistäminen uudelleen sen ollessa (fyysisesti) kuuma tai ylikuumentunut voi laukaista Amazon - logo-ongelman.

2. Käynnistä Fire TV Stick

Käynnistä ^(Reboot)Amazon Fire TV Stick uudelleen , jos se pysyy kiinni Amazon - logossa yli 25 minuuttia. Laitteen virran kytkeminen päivittää sen käyttöjärjestelmän ja mahdollistaa sen käynnistymisen ilman ongelmia.

Irrota Fire TV Stickin virtalähde pistorasiasta kolmeksi sekunniksi ja kytke se takaisin. Jos ongelma jatkuu, Firestick -laite ei todennäköisesti saa tarpeeksi virtaa – ehkä virtalisälaitteet ovat viallisia tai alikuntoisia.

Katso seuraavasta osiosta varmistaaksesi, että käytät Amazon Fire TV Stick -muistia yhteensopivien lisävarusteiden avulla.

3. Käytä aitoja tehotarvikkeita

Fire TV -laitteet^{(Fire TV devices)} voivat jäätyä Amazon - logoon, jos ne eivät saa tarpeeksi virtaa virtalähteestä. Liitä ^(Insert)USB - kaapeli virtalähteeseen ja liitä sovitin pistorasiaan tai jatkojohtoon. Älä^(Don) kytke virtaa suoratoistotikulle television USB - portista.

Lisäksi Amazon suosittelee Fire TV Stickin^{(Fire TV Stick)} mukana toimitettujen virtatarvikkeiden (kaapelin ja sovittimen) käyttöä. Kolmannen osapuolen lisävarusteiden teholuokitus ei välttämättä käynnistä Fire TV Stickiä^{(Fire TV Stick)} Amazon- logon^(Amazon) jälkeen. Epästandardit^{(Substandard)} virtalähteet ja kaapelit voivat jopa vahingoittaa suoratoistolaitetta.

Jos sinun on käytettävä kolmannen osapuolen lisälaitteita, varmista, että niiden teho ja jännite (5V/1A) ovat samat kuin Fire TV Stick^{(Fire TV Stick)} -laitteiden mukana toimitetulla alkuperäisellä virtalähteellä .

Käytä Amazonin alkuperäisiä lisävarusteita Fire TV Stickin^(Stick) virtalähteeksi . Jos mukana tulevat virtatarvikkeet ovat vaurioituneet, löydät korvaavat USB -virtajohdot ja -sovittimet Amazonin verkkosivustolta.

4. Kokeile toista HDMI-porttia

Fire TV Stickin^(Stick) kytkeminen vialliseen HDMI -porttiin voi myös aiheuttaa sen jäätymisen Amazon - logoon. Televisiosi ei myöskään välttämättä havaitse tai tunnista Fire TV Stickiä^(Stick) . Jos televisiossasi tai näytössäsi on useita HDMI -portteja, siirrä Fire TV Stick -laite toiseen HDMI - porttiin.

Sammuta Fire TV Stick (irrota sen virtajohto) ennen kuin siirrät sen toiseen HDMI - porttiin. Liitä suoratoistotikku takaisin virtalähteeseen ja tarkista, käynnistyykö se Amazon - logon ohi.

Jos ongelma jatkuu, liitä eri laite (pelikonsoli, suoratoistolaite jne.) samoihin HDMI - portteihin. Jos muut laitteet toimivat oikein HDMI - porteissa, Fire TV Stick tai sen lisälaitteet ovat todennäköisesti viallisia.

Ota yhteyttä television valmistajaan, jos Fire TV Stick ja muut HDMI -laitteet jäätyvät, kun ne liitetään televisioon. Tai jos televisiosi ei vastaanota vakaata tulosignaalia kaikilta HDMI - laitteilta.

5. Irrota häiritsevät lisävarusteet

HDMI-jaottimet^{(HDMI splitters)} ja -keskittimet voivat häiritä signaalien siirtoa HDMI -laitteista televisioon. Jos Fire TV Stick on liitetty HDMI - keskittimeen tai jakajaan, liitä se suoraan televisioon.

6. Varmista, että televisiosi tukee HDCP: ^{(Supports HDCP)}tä^(Your)

HDCP ( High Digital Content Protection ) on salausjärjestelmä, joka estää digitaalisen sisällön luvattoman monistamisen tai kopioimisen. Salausjärjestelmä on sisäänrakennettu laitteisiin ( älytelevisiot^(TVs) , konsolit, suoratoistolaitteet jne.) ja kaapeleihin, joissa on HDMI- ja DVI -liittimet.

Monet digitaaliset (ääni ja video) on suojattu HDCP - standardilla. Uuden sukupolven^{(New-generation)} elektronisissa laitteissa ja suoratoistolaitteissa on myös HDCP-yhteensopivat HDMI-^{(HDCP-compliant HDMI)} ja DVI - portit ja -liittimet.

Amazon Fire Stick on HDCP-yhteensopiva laite, joka toimii vain HDCP-yhteensopivissa televisioissa^{(HDCP-compliant TVs)} tai näytöissä. Laite voi juuttua Amazon -logon näyttöön, jos se on kytketty televisioon, joka ei ole HDCP-yhteensopiva.

Ensimmäinen HDCP -versio (v1.1) HDMI - laitteille ja liittimille julkaistiin vuonna 2003. Jos televisiosi julkaistiin samana vuonna tai aikaisemmin, se ei ehkä tue HDCP - standardia. Suosittelemme televisiosi HDCP - yhteensopivuuden tarkistamista manuaalisesti.

Tarkista HDCP^(HDCP) - tarra televisiosi pakkauksesta, teknisistä tiedoista tai käyttöohjeista . Google - haku televisiomallistasi saattaa myös paljastaa, tukeeko se HDCP :tä vai ei . Ota yhteyttä television valmistajaan, jos et löydä HDCP :hen liittyviä tietoja.

7. Kokeile toista televisiota

Fire TV Stickin^(Stick) liittäminen toiseen televisioon voi auttaa ongelmallisen laitteen diagnosoinnissa. Jos Fire TV Stick käynnistyy oikein muissa televisioissa^(TVs) , televisiosi HDMI - portit ovat todennäköisesti viallisia.

Ulkoiset suoratoistolaitteet voivat myös toimia virheellisesti, jos älytelevisiosi käyttöjärjestelmä tai laiteohjelmisto on vanhentunut. Päivitä televisio tai ota yhteyttä valmistajaan saadaksesi ohjeita.

Palauta Fire TV Stickin^(Stick) tehdasasetukset, jos se on juuttunut Amazon - logoon eri televisioissa^(TVs) ja näytöissä.

8. Palauta Fire^{(Reset Your Fire)} TV Stickin tehdasasetukset^(Stick)

Fire TV Stickin^(Stick) nollaaminen poistaa kaiken ladatun sisällön laitteelta – tiedostot, sovellukset, tilitiedot ja sovelluksen sisäiset ostokset.

Kun laite jumiutuu Amazon - logoon, paina ja pidä alhaalla kaukosäätimen oikeaa^(Right) navigointi- ja Takaisin^(Back) -painikkeita. Pidä molempia näppäimiä painettuna vähintään 10 sekuntia, kunnes Fire TV Stick näyttää tehdasasetusten palautuskehotteen. Palauta laitteen tehdasasetukset valitsemalla vahvistuskehotteessa OK .^{(Select OK)}

Ota yhteyttä Amazon-tukeen

Ota yhteyttä Amazonin laitetukeen^{(Amazon’s Device Support)} , jos ongelma jatkuu, kun olet kokeillut kaikkia yllä lueteltuja vianmäärityskorjauksia.

Fire TV Stick Stuck on the “Fire TV” or “Amazon” Logo? 8 Fixes to Try

Amazon Fire TV devices display the “Fire TV” or “Amazon” logo for 3-5 seconds on your TV screen before loading the Fire OS home screen. Power supply issues, overheating, and hardware damages may cause the Fire TV Stick to get stuck on the Amazon logo.

If your Fire TV Stick freezes on the start-up screen, the troubleshooting fixes in this tutorial should resolve the problem. The solutions below apply to all Amazon Fire TV Stick models or generations.

1. Wait It Out

Sometimes, the problem is due to a temporary system glitch. Amazon recommends waiting for at least 25 minutes before trying any troubleshooting measures. Keep the Amazon Fire TV Stick powered, and don’t press any key on the Fire TV Remote.

Overheating can also cause the Fire TV Stick to freeze on a black screen at the boot-up stage. Leave a reasonable distance between your Fire TV Stick and your TV, monitor, and other electronic appliances. Your Fire TV Stick can overheat if it’s too close to heat-producing devices.

We recommend connecting your Fire TV Stick to your TV using the HDMI extender included in the device packaging. The extender keeps the Fire TV Stick away from your TV by a little distance and may prevent overheating.

If your Fire TV Stick is hot, let it cool for 10-30 minutes before powering it on—especially after prolonged usage. Restarting the device while it’s (physically) hot or overheating can trigger the Amazon logo issue.

2. Power Cycle Your Fire TV Stick

Reboot your Amazon Fire TV Stick if it remains stuck on the Amazon logo for over 25 minutes. Power-cycling the device will refresh its operating system and allow it to boot without any issue.

Unplug your Fire TV Stick’s power adapter from the power outlet for three seconds and plug it back in. If the problem persists, the Firestick device is likely not receiving enough power—perhaps, the power accessories are faulty or substandard.

Refer to the next section to verify that you’re powering your Amazon Fire TV Stick using compatible accessories.

3. Use Authentic Power Accessories

Fire TV devices may freeze on the Amazon logo if they don’t receive enough power supply from the power adapter. Insert the USB cable into a power adapter and plug the adapter into a wall outlet or power strip. Don’t power the streaming stick from your TV’s USB port.

Additionally, Amazon recommends using the power accessories (cable and adapter) that ship with Fire TV Stick out-of-the-box. The power rating of third-party accessories may not boot your Fire TV Stick past the Amazon logo. Substandard power adapters and cables may even damage the streaming device.

If you must use third-party power accessories, ensure they have similar wattage and voltage rating (5V/1A) as the original power adapter that ships with Fire TV Stick devices.

Use Amazon’s original accessories to power your Fire TV Stick. If the included power accessories are damaged, you’ll find replacement USB power cords and adapters on Amazon’s website.

4. Try a Different HDMI Port

Plugging your Fire TV Stick into a faulty HDMI port could also cause it to freeze on the Amazon logo. Also, your TV may not detect or recognize the Fire TV Stick. If your TV or monitor has multiple HDMI ports, move the Fire TV Stick device to a different HDMI port.

Turn off the Fire TV Stick (unplug its power cable) before moving it to another HDMI port. Plug the streaming stick back into the power source and check if it boots past the Amazon logo.

If the problem persists, connect a different device (game console, streaming device, etc.) to the same HDMI port(s). If other devices work correctly in the HDMI port(s), your Fire TV Stick or its power accessories are probably faulty.

Contact your TV manufacturer if your Fire TV Stick and other HDMI devices keep freezing when connected to your TV. Or if your TV fails to receive stable input signals from all HDMI devices.

5. Unplug Interfering Accessories

HDMI splitters and hubs can disrupt the transmission of signals from HDMI devices to your TV. If your Fire TV Stick is connected to an HDMI hub or splitter, plug it directly into the TV.

6. Verify That Your TV Supports HDCP

HDCP (High Digital Content Protection) is an encryption system that prevents unauthorized duplication or copying of digital content. The encryption system is built into devices (smart TVs, consoles, streaming devices, etc.) and cables with HDMI and DVI connectors.

Many digital (audio and video) are protected by the HDCP standard. New-generation electronic appliances and streaming devices also have HDCP-compliant HDMI and DVI ports and connectors.

The Amazon Fire Stick is an HDCP-compliant device that only works on HDCP-compliant TVs or monitors. The device may get stuck on the Amazon logo screen if connected to a non-HDCP-compliant TV.

The first HDCP version (v1.1) for HDMI devices and connectors was launched in 2003. If your TV launched in the same year or earlier, it might not support the HDCP standard. We recommend running a manual verification of your TV’s HDCP compliance status.

Check your TV’s packaging, specifications sheet, or instruction manual for an HDCP label. A Google search of your TV model may also reveal whether or not it supports HDCP. Contact your TV manufacturer if you don’t find any HDCP-related information.

7. Try a Different TV

Connecting your Fire TV Stick to a different TV can help diagnose the problematic device. If the Fire TV Stick boots properly on other TVs, your TV’s HDMI ports are probably faulty.

External streaming devices may also malfunction if your smart TV’s operating system or firmware is outdated. Update your TV or contact the manufacturer for guidance.

Reset your Fire TV Stick to factory settings if it’s stuck on the Amazon logo on different TVs and monitors.

8. Factory Reset Your Fire TV Stick

Resetting your Fire TV Stick will erase all downloaded content on the device—files, apps, account information, and in-app purchases.

When the device freezes on the Amazon logo, press and hold the Right navigation and Back buttons on the remote. Hold both keys for at least 10 seconds until the Fire TV Stick displays a factory reset prompt. Select OK on the confirmation prompt to reset the device to factory defaults.

Contact Amazon Support

Reach out to Amazon’s Device Support if the issue persists after trying all troubleshooting fixes listed above.

Related posts

• 10 vianmääritysideaa, kun Amazon Fire Stick ei toimi

• KORJAUS: Amazon Fire Stick käynnistyy jatkuvasti uudelleen

• Kuinka korjata "Raaputuslevyt ovat täynnä" -virhe Photoshopissa

• Kuinka korjata "Windows Resource Protection ei voinut suorittaa pyydettyä toimintoa" -virheen

• Kuinka korjata Amazon Fire Tablet ei lataudu

• Kuinka korjata "D3D-laitteen luominen epäonnistui" -virhe

• Kuinka korjata "Office-lisenssissäsi on ongelma"

• Tiedostojen palauttaminen vaurioituneelta USB-tikulta

• Kuinka korjata "Palvelimen IP-osoitetta ei löytynyt" -virhe Google Chromessa

• Korjaa "Windows ei voi kommunikoida laitteen tai resurssin kanssa" -virhe

• Korjaa "Tätä kohdetta ei löydy" poistettaessa Windowsissa

• Kuinka korjata Discordin "Ei reittiä" -virhe

• Steam "Sisältötiedosto lukittu" -virheen korjaaminen

• Kuinka korjata "Wi-Fi:llä ei ole kelvollista IP-määritystä" -virhe

• Kuinka korjata "tietokoneesi joutui ongelmaan ja se on käynnistettävä uudelleen" -virhe

• Kuinka korjata uTorrentin juuttunut yhteys vertaisverkkoon

• Kuinka korjata "Windows ei voinut viimeistellä alustaa" -virheen

• 8 tapaa korjata "Sinulla ei ole lupaa tallentaa tähän sijaintiin" -virhe Windowsissa

• Kuinka korjata "Jotain tapahtui ja PIN-koodisi ei ole saatavilla" -virheen korjaaminen Windowsissa

• Korjaa "Tuettu langaton verkkolaite havaittu. Järjestelmä pysäytetty" Virhe