Saatko "Puhelu epäonnistui" -virheilmoituksen aina, kun soitat FaceTime -puheluita Macillasi^(Mac) ? Kysymys "Miksi FaceTime -puheluni epäonnistuvat?" SwitchingToMac -lukijan kysymykseen , korostamme yhdeksää (9) mahdollista ratkaisua FaceTime - puhelujen epäonnistumiseen.

Saat tämän virheen useista syistä, jotka vaihtelevat huonosta Internet-yhteydestä tilapäisiin järjestelmähäiriöihin, vanhentuneeseen tai vikojen aiheuttamaan macOS-versioon, virheellisiin päivämäärä- ja aika-asetuksiin, FaceTime - palvelimen käyttökatkoihin ja niin edelleen. Kokeile seuraavia vianetsintäratkaisuja ja katso, mikä niistä toimii sinulle parhaiten.

Tarkista Internet-yhteys

Tarvitset nopean ja aktiivisen Internet-yhteyden nauttiaksesi optimaalisesta FaceTime - kokemuksesta. Jos FaceTime -puhelut epäonnistuvat jatkuvasti Macissasi^(Mac) , testaa verkkoyhteytesi käymällä verkkosivulla millä tahansa selaimella. Jos et pääse verkkosivuille, sammuta Macin^(Mac) Wi - Fi^(Wi-Fi) , kytke se takaisin päälle ja liity uudelleen verkkoon.

Jos ongelma jatkuu, yhdistä Macisi^(Mac) toiseen Wi-Fi- verkkoon (tai Ethernet - verkkoon) ja yritä uudelleen. Sinun kannattaa myös keskeyttää käynnissä olevat lataukset, koska se voi vähentää käytettävissä olevaa kaistanleveyttä ja hidastaa Internet-yhteyttäsi. Lue tämä kattava opas Internetin nopeuttamiseksi^{(this comprehensive guide on getting faster internet)} saadaksesi lisää vianetsintävinkkejä.

Poista VPN käytöstä

Sen lisäksi, että VPN-verkot hidastavat Internet-yhteyttäsi, ne voivat myös häiritä FaceTime-puheluita^{(VPNs can also interfere with FaceTime calls)} . Avaa VPN -asetukset ja varmista, että yhteyttä ei reititetä maahan, jossa FaceTime ei ole käytettävissä^{(country where FaceTime isn’t available)} . Mikä parasta^(Better) , poista VPN -yhteys käytöstä ja tarkista, pystytkö soittamaan ja vastaanottamaan FaceTime - puheluita ilman ongelmia. 

Pakota lopettamaan FaceTime

FaceTime -puhelut voivat myös epäonnistua, jos FaceTime - sovellus ei toimi. Pakota^(Force) sovellus lopettamaan ja yritä uudelleen.

1. Paina komento^(Command) + välilyönti^(Space) , kirjoita aktiivisuusmonitori ^{(activity monitor)}Spotlight-hakuun^{(Spotlight Search)} ja paina Return käynnistääksesi Activity Monitorin.

1. Valitse FaceTime ja napsauta Stop (x) -kuvaketta^{(Stop (x) icon)} Activity Monitorin työkalupalkissa.

1. Pakota FaceTimen^(FaceTime) sulkeminen valitsemalla kehotteessa Pakota lopettamaan^{(Force Quit)} .

Avaa FaceTime uudelleen^{(Reopen FaceTime)} ja tarkista, korjaako se "Puhelu epäonnistui" -virheen.

Tarkista FaceTime-palvelimen tila

Toisinaan ongelma johtuu Applen päästä. FaceTime näyttää kaikenlaisia ​​virheitä, jos palvelua käyttävät palvelimet ovat poissa tai eivät ole käytettävissä, eivät vastaa tai kokee seisokkeja – ehkä rutiinihuollon vuoksi.

Siirry Applen järjestelmän tila -sivulle^{(Apple System Status page)} ja tarkista värikoodi FaceTimen^(FaceTime) vieressä . Vihreä^(Green) tarkoittaa , että FaceTime toimii oikein, keltainen^(Yellow) tarkoittaa ongelmia palvelussa, kun taas punainen^(Red) tarkoittaa katkosta.

Jos FaceTimen palvelimissa on ongelma , paras (ja ainoa) asia, jonka voit tehdä, on odottaa, kunnes Apple korjaa ongelman.

Säädä päivämäärä- ja aikaasetuksia

Väärät päivämäärä- ja aikamääritykset voivat myös häiritä FaceTimen^(FaceTime) toimintaa. Varmista, että Macin päivämäärä- ja aikavyöhykeasetukset on määritetty päivittymään automaattisesti.

1. Käynnistä Järjestelmäasetukset^{(System Preferences )} napsauttamalla Apple - logoa^{( logo)} valikkorivin vasemmassa yläkulmassa. 
2. Valitse Päivämäärä ja aika^{(Date & Time)} ja napsauta vasemmassa alakulmassa olevaa lukkokuvaketta.

1. Muokkaa päivämäärä-^(Date) ja aikaasetuksia^(Time) kirjoittamalla Macin salasana tai todentamalla Touch ID : llä.

1. Varmista Päivämäärä ja aika^{(Date & Time)} -välilehdellä, että " Aseta päivämäärä^(Set) ja aika automaattisesti" on valittuna.

1. Valitse Aikavyöhyke-^{(Time Zone)} välilehdeltä vaihtoehto, jossa lukee " Aseta^(Set) aikavyöhyke automaattisesti nykyisen sijainnin mukaan".

Ota FaceTime uudelleen käyttöön

Toinen tapa korjata FaceTime -puhelujen epäonnistumisia on sammuttaa palvelu ja ottaa se uudelleen käyttöön. On olemassa useita tapoja poistaa FaceTime käytöstä^(Mac) Macissa . 

1. Ensimmäinen ja helpoin tapa on käynnistää FaceTime , valita valikkoriviltä FaceTime ja sitten ^(FaceTime)Sammuta FaceTime^{(Turn FaceTime Off)} .

1. Odota muutama sekunti ja ota palvelu uudelleen käyttöön valitsemalla Ota FaceTime käyttöön.^{(Turn FaceTime On)}

1. Vaihtoehtoisesti käynnistä FaceTime , valitse valikkoriviltä FaceTime , valitse ^(FaceTime)Asetukset ja^{(Preferences, )} poista valinta Ota tämä tili käyttöön^{(Enable this account)} .

1. Odota^(Wait) noin 5-10 sekuntia ja valitse Ota tämä tili käyttöön^{(Enable this account)} -vaihtoehto uudelleen.

Käynnistä Mac uudelleen

Macin uudelleenkäynnistäminen voi^(Mac) korjata tilapäisiä järjestelmähäiriöitä, jotka aiheuttavat FaceTime -puheluiden epäonnistumisen. Napsauta Apple-logoa^{(Apple logo)} valikkopalkin vasemmassa yläkulmassa ja valitse Käynnistä uudelleen^(Restart) . Jatka seuraavaan vianetsintäratkaisuun, jos ongelma jatkuu, kun Mac käynnistyy uudelleen.

Kirjaudu ulos^{(Sign Out)} FaceTimesta (^(FaceTime) aktivoi FaceTime uudelleen^{(Reactivate FaceTime)} )

Jos "Puhelu epäonnistui" -virhe jatkuu yllä mainittujen korjausten yrittämisen jälkeen, irrota Apple ID : si FaceTimesta^(FaceTime) ja kirjaudu takaisin sisään. 

1. Avaa FaceTime , valitse valikkoriviltä FaceTime , valitse ^(FaceTime)Asetukset^{(Preferences)} ja napsauta Apple ID -osoitteesi vieressä olevaa Kirjaudu ulos -painiketta.^{(Sign Out)}

1. Kirjaudu ulos ^{(Sign Out)}FaceTimesta^(FaceTime) valitsemalla vahvistuskehotteessa Kirjaudu ulos .

1. Kirjoita ^(Enter)Apple ID -sähköpostiosoitteesi ja salasanasi annettuihin valintaikkunoihin ja kirjaudu sisään valitsemalla Seuraava .^(Next)

Tämä aktivoi FaceTimen^(FaceTime) uudelleen Macissasi^(Mac) ja toivottavasti korjaa puhelun epäonnistumisen. Jos sinulla on vaikeuksia aktivoida FaceTime uudelleen , katso tämä artikkeli FaceTimen aktivointiongelmien korjaamisesta^{(article on fixing FaceTime activation issues)} .

Päivitä macOS

Joskus uudet macOS-julkaisut sisältävät ohjelmistovirheitä, jotka aiheuttavat FaceTime -kutsujen epäonnistumisen. Jos ongelma alkaa uuden päivityksen asentamisen jälkeen, voit joko odottaa, kunnes Apple korjaa virheen, tai päivittää Macisi^{(downgrade your Mac)} vakaaseen, virheettömään macOS-versioon.

Vanhentuneet macOS-versiot voivat myös johtaa puhelun epäonnistumiseen. Jos et ole päivittänyt Maciasi^(Mac) pitkään aikaan, siirry kohtaan Järjestelmäasetukset^{(System Preferences)} > Ohjelmistopäivitykset^{(Software Updates)} ja asenna kaikki sivulla saatavilla olevat päivitykset.

Viimeinen keino: Ota yhteyttä Applen tukeen

Olemme varmoja, että ainakin yksi näistä korjauksista ratkaisee FaceTime - puhelun epäonnistumisen. Jos ei, ota yhteyttä Applen^{(Apple Support)} tukeen tai käy lähellä olevassa Apple Genius^{(nearby Apple Genius)} -palkissa tarkastaaksesi Macisi.

FaceTime Calls Failing on Mac? 9 Fixes to Try

Do you get a “Cаll Failed” error everу time you make FaceTime calls on your Mac? Prompted by a “Why do my FаceTime calls keep failing?” question from a SwitchingToMac reader, we highlight nine (9) possible solutions to FaceTime cаll failures.

You’ll get this error due to a variety of reasons ranging from poor internet connectivity to temporary system glitches, outdated or bug-ridden macOS version, incorrect date and time settings, FaceTime server downtime, and so on. Try the following troubleshooting solutions and see which one works the magic for you.

Check Internet Connection

You need a fast and active internet connection to enjoy the optimal FaceTime experience. If FaceTime calls keep failing on your Mac, test your network connection by visiting a webpage on any browser. If you can’t access webpages, turn off your Mac’s Wi-Fi, turn it back on, and rejoin the network.

If the problem persists, connect your Mac to another Wi-Fi (or Ethernet) network and try again. You should also consider pausing any ongoing download(s) as that could reduce available bandwidth and slow down your internet connection. Read this comprehensive guide on getting faster internet for more troubleshooting tips.

Disable VPN

In addition to slowing down your internet connection, VPNs can also interfere with FaceTime calls. Open your VPN settings and ensure the connection isn’t routed to a country where FaceTime isn’t available. Better yet, disable your VPN connection and check if you’re able to make and receive FaceTime calls without issues. 

Force Quit FaceTime

FaceTime calls may also fail if the FaceTime app is malfunctioning. Force stop the app and try again.

1. Press Command + Space, type activity monitor in the Spotlight Search, and press Return to launch the Activity Monitor.

1. Select FaceTime and click the Stop (x) icon on the Activity Monitor’s toolbar.

1. Select Force Quit on the prompt to force close FaceTime.

Reopen FaceTime and check if that fixes the “Call Failed” error.

Check FaceTime Server Status

There are times when the problem stems from Apple’s end. FaceTime will present all sorts of errors if the servers powering the service are down or unavailable, unresponsive, or are experiencing downtime—perhaps due to routine maintenance.

Head to the Apple System Status page and check the color code next to FaceTime. Green means FaceTime is operating correctly, Yellow denotes issues with the service, while Red indicates an outage.

If there’s an issue with FaceTime’s servers, the best (and only) thing you can do is to wait until Apple fixes the problem.

Adjust Date and Time Settings

Incorrect date and time configurations can also disrupt FaceTime operations. Ensure your Mac’s date and time zone settings are configured to update automatically.

1. Launch System Preferences by clicking the Apple logo at the top-left corner of the menu bar. 
2. Select Date & Time, and click the lock icon at the bottom left corner.

1. Enter your Mac’s password or authenticate using Touch ID to edit the Date & Time preferences.

1. In the Date & Time tab, make sure the “Set date and time automatically” option is checked.

1. In the Time Zone tab, check the option that reads “Set time zone automatically using current location.”

Re-Enable FaceTime

Another way to fix FaceTime call failures is by turning off and re-enabling the service. There are several ways to disable FaceTime on Mac. 

1. The first and easiest method is to launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, and select Turn FaceTime Off.

1. Wait for some seconds and select Turn FaceTime On to re-enable the service.

1. Alternatively, launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, uncheck Enable this account.

1. Wait for about 5-10 seconds and check the Enable this account option again.

Restart Your Mac

Restarting your Mac could fix temporary system glitches causing FaceTime calls to keep failing. Click the Apple logo at the top-left corner of the menu bar and select Restart. Proceed to the next troubleshooting solution if the problem continues when your Mac comes back on.

Sign Out of FaceTime (Reactivate FaceTime)

If the “Call Failed” error continues after trying the fixes mentioned above, disconnect your Apple ID from FaceTime, and sign back in. 

1. Open FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, and click the Sign Out button next to your Apple ID address.

1. Select Sign Out on the confirmation prompt to sign out of FaceTime.

1. Enter your Apple ID email and password in the provided dialog boxes and select Next to sign in.

That’ll reactivate FaceTime on your Mac and hopefully fix the call failure issue. If you’re having difficulties reactivating FaceTime, refer to this article on fixing FaceTime activation issues.

Update macOS

Sometimes, new macOS releases harbor software bugs that cause FaceTime calls to keep failing. If the issue begins after installing a new update, you can either wait until Apple fixes the bug or downgrade your Mac to a stable, bug-free macOS version.

Outdated macOS versions can also result in call failures. If you haven’t updated your Mac in a very long time, head to System Preferences > Software Updates and install any update available on the page.

Last Resort: Contact Apple Support

We’re confident that at least one of these fixes should resolve the FaceTime call failure issue. If not, contact Apple Support for assistance or visit a nearby Apple Genius bar to have your Mac examined.

Related posts

• FaceTime-puheluiden taustan hämärtäminen

• Kielen vaihtaminen Firefoxissa Windowsissa ja Macissa

• Skype-viestien poistaminen (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Kuvakaappaus Macissa: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää -

• Kuvakaappauksen ottaminen Macilla Screenshot-sovelluksella -

• 3 tapaa muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon Macissa

• Mikä on kernel_task Macissa ja miksi se aiheuttaa paljon suorittimen käyttöä?

• Näetkö kysymysmerkkikansion Macissa? Tässä on mitä tehdä

• Kuvakaappaus ei toimi Macissa? 10 vianmääritysvinkkiä

• Tulostimen lisääminen Mac-tietokoneeseen

• Macin valikkopalkki: sen mukauttaminen ja käyttäminen

• Skype-puheluiden tallentaminen Windowsissa, Androidissa, iPhonessa ja Macissa

• Ääni- ja videoryhmän Skype-puheluiden soittaminen (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Windows 7:n ja Windows 8:n jaettujen kansioiden käyttäminen Mac OS X:stä

• Työryhmän muuttaminen Macissa neljässä vaiheessa

• Ilmoituskeskus Macissa: kuinka mukauttaa ja käyttää sitä

• KORJAUS: Spotify ei avaudu Macissa

• 5 tapaa leikata, kopioida ja liittää tiedostoja ja kansioita Macissa

• Kuinka avaan terminaalin Macissa? (3 tapaa)

• 5 parasta työkalua tuulettimien ohjaamiseen Macissa