Elokuvat ja TV^{(Movies & TV )} -sovellus (joillakin alueilla nimeltään Films & TV ) tuo uusimmat HD-elokuvat ja TV-ohjelmat Windows 10 -laitteellesi. Vuokraa ja osta uusia menestyselokuvia ja suosikkiklassikoita tai seuraa eilisillan TV-jaksoja. Sovellus tarjoaa myös välittömän HD-näytön ja nopean pääsyn videokokoelmaasi. Joillakin käyttäjillä voi sovellusvirheen tai virheellisten asetusten vuoksi olla ongelmia Elokuvat^(Movies) ja TV -sovelluksen käytössä Windows 11/10 :ssä . Tässä viestissä esittelemme joitakin mahdollisia ratkaisuja, joita voit yrittää auttaa korjaamaan tämän ongelman.

Tässä on muutamia asioita, joita voit tehdä Microsoft Movies & TV -sovelluksella:

• Nauti videokokoelmastasi. 
• Vuokraa ja osta uusimmat elokuvat Windows - laitteellasi. 
• Hanki uusimmat TV-ohjelmat sitä seuraavana päivänä. 
• Katso heti HD-laatuisena. 
• Käytä^(Use) asiakkaiden ja kriitikoiden arvioita valitessasi ohjelmia. 
• Katso ostoja ja vuokrauksia Xbox 360:lla, Xbox Onella^{(Xbox One)} , Windows 10 -laitteella, Windows Phonella^{(Windows Phone)} ja verkossa. 
• Löydä etsimäsi nopeasti ja helposti. 
• Hanki^(Get) yksityiskohtaiset kuvaukset suosikkielokuvistasi ja TV-ohjelmistasi. 
• Tekstitykset ovat^(Captioning) käytettävissä useimmissa elokuvissa ja TV-ohjelmissa. 

Elokuva-^(Movies) ja TV-sovellus jumiutuu, ei toimi tai avaudu

Jos kohtaat Movies & TV -sovelluksen (joillakin alueilla nimeltään Films & TV ) ongelmia, voit kokeilla alla olevia suositeltuja ratkaisujamme ilman tiettyä järjestystä ja katsoa, ​​auttaako se ratkaisemaan ongelman.

1. Tarkista asetuksesi
2. Tyhjennä Temp-kansio
3. Nollaa sovellus
4. Palauta Internet Explorerin asetukset
5. Palauta oletuskirjastot

Katsotaanpa kuvausta prosessista, joka liittyy kuhunkin lueteltuun ratkaisuun.

1] Tarkista asetuksesi

Voit varmistaa, että tietokoneesi aika-, päivämäärä-, kieli- ja alueasetukset ovat oikein, toimimalla seuraavasti:

• Avaa Asetukset painamalla Windows-näppäintä + I.
• Napauta tai napsauta Aika ja kieli^{(Time & language)} .
• Valitse joko Päivämäärä ja aika^{(Date & time)}  tai  Alue ja kieli^{(Region & language)}  ja tarkista kaikki asetukset.

Tarkista myöhemmin, jatkuvatko Elokuvat^(Movies) ja TV -sovelluksen ongelmat. Jos näin on, jatka seuraavaan ratkaisuun.

2] Tyhjennä Temp-kansio

Voit tyhjentää tietokoneen Temp-kansion seuraavasti:

• Paina Windows-näppäintä + R.
• Kirjoita Suorita-valintaikkunaan temp ja paina sitten Enter.
• Paina CTRL^{(Press CTRL)} + A valitaksesi kaikki tiedostot ja kansiot.
• Paina sitten näppäimistön DELETE -näppäintä tai napsauta niitä hiiren kakkospainikkeella ja napauta tai napsauta sitten Poista^(Delete) .
• Jos saat ilmoituksen, että jotkin tiedostot tai kansiot ovat käytössä, valitse Ohita^(Skip) .

Tarkista myöhemmin, jatkuvatko Elokuvat^(Movies) ja TV -sovelluksen ongelmat. Jos näin on, jatka seuraavaan ratkaisuun.

3] Nollaa sovellus

Palauta tämä Windows Store -sovellus^{(Reset this Windows Store app)} Windows 10^{(Windows 10)} :n kautta Asetusten kautta ja katso, auttaako se.

Avaa Settings > Apps > Apps ja ominaisuudet. Etsi Elokuvat ja TV^{(Movies & TV)} -sovellus tai Elokuvat ja TV^{(Films & TV)} -sovellus tapauksen mukaan.

Valitse Lisäasetukset^{(Select Advanced)} ja napsauta sitten Palauta^(Reset) - painiketta.

4] Palauta Internet Explorerin asetukset

Voit nollata Internet Explorerin asetukset seuraavasti:

• Napsauta Käynnistä, kirjoita IE11 ja käynnistä Internet Explorer painamalla ^{(Internet Explorer)}Enter .
• Napsauta^(Click) rataskuvaketta ikkunan oikeassa yläkulmassa tai paina ALT + X .
• Valitse valikosta Internet^{(Internet Options)} -asetukset .
• Napsauta Lisäasetukset^(Advanced) -välilehteä.
• Napsauta Nollaa^(Reset) > Palauta^(Reset) .
• Napsauta Sulje^(Close) .

Voit nyt poistua IE:stä ja käynnistää tietokoneesi uudelleen. Tarkista käynnistyksen yhteydessä, onko Elokuvat^(Movies) ja TV -sovelluksen ongelmat ratkaistu. Jos ei, jatka seuraavaan ratkaisuun.

5] Palauta oletuskirjastot

Huomautus^(Note) : Kirjastojen poistaminen ja luominen uudelleen ei vaikuta kirjastojen tietoihin.

Voit palauttaa tietokoneesi oletuskirjastot seuraavasti:

• Avaa File Explorer^{(open File Explorer)} painamalla Windows-näppäintä + E.
• Napauta tai napsauta vasemmassa ruudussa Kirjastot^(Libraries) .

Jos et näe Kirjastot^(Libraries)  luettelossa, valitse  Näytä^(View)  näytön yläreunasta. Varmista^(Navigation) siirtymisruudun  valikossa, että  Näytä kaikki kansiot^{(Show all folders)}  on valittuna.

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella^{(Right-click)} (tai napauta ja pidä painettuna) jokaista kirjastoa ( Dokumentit^(Documents) , Kuvat^(Pictures) , Musiikki^(Music) ja Videot^(Videos) ) ja napauta tai napsauta sitten Poista^(Delete) .
• Napsauta vasemmassa ruudussa hiiren kakkospainikkeella (tai napauta pitkään) Kirjastot^(Libraries) ja valitse sitten  Palauta oletuskirjastot^{(Restore default libraries)} .

Tämä toiminto luo kirjastot uudelleen. Kaikkien kirjastokansioiden tietojen pitäisi nyt olla taas käytettävissä File Explorerin^{(File Explorer)} kautta .

Voit nyt tarkistaa, ovatko Elokuvat^(Movies) ja TV -sovelluksen ongelmat ratkaistu.

Jos ei, voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen^{(contact Microsoft Support)} .^{(If not, you can contact Microsoft Support.)}

Movies & TV app freezing, not working or opening on Windows 11/10

The Movies & TV app (called Films & TV in some regions) brings you the latest HD movies and TV shows on your Windows 10 device. Rent and buy new blockbuster movies and favorite classics, or catch up on last night’s TV episodes. The app also brings you instant-on HD and fast access to your video collection. Some users, due to an app error or incorrect settings might be having problems using the Movies & TV app in Windows 11/10. In this post, we will outline some of the possible solutions you can try to help remediate this issue.

Here are a few things you can do with the Microsoft Movies & TV app:

• Enjoy your video collection. 
• Rent and buy the newest movies on your Windows device. 
• Get the latest TV shows the day after they air it. 
• Watch instantly in HD. 
• Use customer and critic ratings when choosing programs. 
• Watch purchases and rentals on your Xbox 360, Xbox One, Windows 10 device, Windows Phone, and on the web. 
• Find what you’re looking for quickly and easily. 
• Get detailed descriptions of your favorite movies and TV shows. 
• Closed Captioning available for most movies and TV shows. 

Movies & TV app freezing, not working or opening

If you’re faced with Movies & TV app (called Films & TV in some regions) issues, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Verify your settings
2. Clear the Temp folder
3. Reset the app
4. Reset Internet Explorer settings
5. Restore Default Libraries

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Verify your settings

To verify that your computer’s time, date, language, and region settings are correct, do the following:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click Time & language.
• Select either Date & time or Region & language and check all settings.

Afterward, check if the Movies & TV app issues persist. If so, continue with the next solution.

2] Clear the Temp folder

To clear the Temp folder on your computer, do the following:

• Press the Windows key + R.
• In the Run dialog box, type temp, and then press Enter.
• Press CTRL + A to select all files and folders.
• Then press the DELETE key on the keyboard or right-click them, and then tap or click Delete.
• If you are notified that some files or folders are in use, select Skip.

Afterward, check if the Movies & TV app issues persist. If so, continue with the next solution.

3] Reset the app

Reset this Windows Store app via Windows 10 via Settings and see if it helps.

Open Settings > Apps > Apps and features. Locate the Movies & TV app, or the Films & TV app, as the case may be.

Select Advanced options and then click the Reset button.

4] Reset Internet Explorer settings

To reset Internet Explorer settings, do the following:

• Click Start, type IE11 and hit Enter to launch Internet Explorer.
• Click the gear icon on the top right of the window or press ALT + X.
• Select Internet Options from the menu.
• Click Advanced tab.
• Click Reset > Reset.
• Click Close.

You can now exit IE and restart your computer. On boot check, if the Movies & TV app issues are resolved. If not, proceed with the next solution.

5] Restore default libraries

Note: Deleting and re-creating the libraries does not affect the data in the libraries.

To restore your computer’s default libraries, do the following:

• Press Windows key + E to open File Explorer.
• In the left pane, tap or click Libraries.

If you don’t see Libraries listed, select View at the top of the screen. On the Navigation pane menu, make sure that Show all folders is selected.

• Right-click (or tap and hold) each library (Documents, Pictures, Music, and Videos), and then tap or click Delete.
• In the left pane, right-click (or tap and hold) Libraries, and then click Restore default libraries.

This action re-creates the libraries. All the data in the library folders should now be accessible again through File Explorer.

You can now check if the Movies & TV app issues are resolved.

If not, you can contact Microsoft Support.

Related posts

• Kuvat-sovellus kaatuu tiedostojärjestelmävirheen vuoksi Windows 11/10:ssä

• Windows Storen sovellusten vianmääritys Windows 11/10:lle

• Windows Storen välimuisti saattaa olla vaurioitunut Windows 11/10:ssä

• Windows-sovellukset tai -ohjelmat avautuvat ja sulkeutuvat välittömästi Windows 11/10:ssä

• Arkistosovellusten ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä Windows 11/10:ssä

• URI-komennot avaamaan Microsoft Store -sovellukset Windows 11/10:ssä

• Microsoft Store -sovellus poistetaan, kun kirjaudut sisään ensimmäisen kerran

• Kuinka estää sovellusten toimiminen taustalla Windows 11/10:ssä

• Pikakuvakkeen luominen Microsoft Store -sovellusten avaamiseksi Windows 11/10:ssä

• Parhaat ilmaiset soittosovellukset Windows 11/10:lle

• Lisää suosikkeihin -painike näkyy harmaana Kuvat-sovelluksessa

• Microsoft Store -sovellusten uudelleenrekisteröinti tai uudelleenasentaminen Windows 11/10:ssä

• Kuinka tarkastella HEIC- ja HEVC-tiedostoja Windows 11/10:n Photos-sovelluksessa

• Complete Anatomy App on arvokas lataus Windows 11/10:lle

• 10 parasta ilmaista ePub-lukijaa Windows 11/10:lle

• 12 parasta ilmaista Microsoft Store -sovellusta Windows 11/10 - 2022:lle

• Parhaat ilmaiset sanakirja- ja tesaurussovellukset Windows 11/10:lle

• Taustalla oleva älykäs siirtopalvelu ei toimi Windows 11/10:ssä

• Parhaat jalkapallopelisovellukset Windows 11/10:lle

• Parhaat lääketieteelliset sovellukset Windows 11/10:lle Microsoft Storessa