AppleCare-tilauksen peruuttaminen

Vaikka Apple -laitteet ovat kalliita ostaa, sinun ei tarvitse huolehtia niiden korjaamisen tai korjaamisen kustannuksista, jos sinulla on AppleCare (or AppleCare+) plan . Tämä johtuu siitä, että AppleCare+ -tilaajat saavat erittäin alennettuja summia tuotteen korjauksesta(product repair) . Eduista huolimatta on olemassa tilanteita, jotka oikeuttavat AppleCare+ -tilauksen peruuttamisen. 

Sano(Say) esimerkiksi, että et enää käytä Apple - laitteitasi. Tai aiot antaa sen pois. Ei todellakaan ole taloudellisesti järkevää maksaa jatkuvasti palveluista, joita et tarvitse. AppleCare+ -tilauksen peruuttaminen saattaa tuntua monimutkaiselta tehtävältä, mutta se on itse asiassa hyvin yksinkertaista.

Peruuta AppleCare-tilaus(Cancel AppleCare Subscription) iPhonessa ja iPadissa

Seuraa näitä ohjeita peruuttaaksesi Applen tuotteiden, palveluiden ja (Apple)App Storesta(App Store) ladattujen kolmannen osapuolen sovellusten aktiiviset tilaukset .

  1. Käynnistä Asetukset(Settings) - sovellus iPhonessa tai iPadissa ja napauta tilisi nimeä(account name) sivun yläosassa.

  1. Valitse Tilaukset(Subscriptions) .

  1. Tarkista "Aktiivinen" -osio ja AppleCare -tilauksesi luettelosta.
  2. Napauta Peruuta tilaus(Cancel Subscription) peruuttaaksesi suunnitelman.

Cancel AppleCare+ Subscription-tilaus(Mac) Macissa

Etkö enää halua AppleCare+ -suojaa Mac - pöytätietokoneellesi tai kannettavallesi tietokoneellesi? Näin voit peruuttaa AppleCare - tilauksen macOS-laitteella.

  1. Yhdistä Mac Internetiin ja käynnistä App Store .
  2. Napsauta tilisi nimeä(account name) vasemmassa alakulmassa.

Löydät kirjautumispainikkeen kyseisestä kohdasta, jos Apple ID -tiliäsi ei ole linkitetty App Storeen(App Store) . Napsauta(Click) painiketta ja anna tilisi tunnistetiedot kirjautuaksesi sisään.

  1. Napsauta Näytä tiedot(View Information) oikeassa yläkulmassa.

  1. Vieritä Hallinnoi-osioon ja valitse Tilaus-riviltä Hallinnoi(Manage) .

  1. Valitse AppleCare - tilauksen vierestä Muokkaa .(Edit)

  1. Selaa(Scroll) tilaustietoja ja valitse Peruuta tilaus(Cancel Subscription) .

  1. Jatka valitsemalla Vahvista(Confirm) .

Peru AppleCare(Cancel AppleCare Plan) -sopimus Apple Watchissa(Apple Watch)

Et halua uusia Apple Watchin AppleCare - tilausta, seuraa alla olevia ohjeita peruuttaaksesi tilauksen suoraan kellosta.

  1. Käynnistä App Store -sovellus.

  1. Vieritä sivun alaosaan ja napauta Tili(Account) .

  1. Napauta Tilaukset(Subscriptions) .

  1. Selaa(Scroll) luettelossa olevia tilauksia ja napauta AppleCare -pakettiasi .
  2. Vieritä suunnitelman tietojen alaosaan ja napauta Peruuta tilaus(Cancel Subscription) .

Cancel AppleCare+ Subscription iTunesin kautta

Jos sinulla ei enää ole iPhonen tai iPadin käyttöoikeutta, voit peruuttaa AppleCare+ -tilauksen etäyhteyden kautta iTunes-sovelluksen kautta muissa kuin Apple-laitteissa. Ennen kuin jatkat, varmista, että iTunes-sovellus on linkitetty Apple ID -tiliisi. Valitse valikkoriviltä Tili ja valitse (Account)Kirjaudu sisään(Sign In) .

  1. Käynnistä iTunes tietokoneellasi ja siirry Store - välilehteen.

  1. Vieritä sivun alareunassa olevaan Hallinnoi -osioon ja valitse (Manage)Tili(Account) .

  1. Napsauta Asetukset-osion Tilaukset-rivin Hallinnoi(Manage) - vaihtoehtoa.

  1. Napsauta Muokkaa(Edit) - vaihtoehtoa samalla rivillä kuin AppleCare+ -sopimus.

  1. Napsauta Peruuta tilaus(Cancel Subscription) -painiketta, valitse vahvistuskehotteessa Vahvista(Confirm) ja tallenna muutokset napsauttamalla Valmis .(Done)

Ota yhteyttä Apple-tukeen

Voit myös peruuttaa AppleCare+ -sopimuksesi ottamalla yhteyttä Apple-tukeen puhelimitse(contacting Apple Support via phone call) , varsinkin jos maksoit kokonaisuudessaan etukäteen. Vaihtoehtoisesti voit kävellä lähimpään Genius Bariin(Genius Bar) tai valtuutettuun Apple -palveluntarjoajaan saadaksesi apua. Huomaa, että sinun on ehkä toimitettava vähintään yksi seuraavista tiedoista/asiakirjoista peruuttaaksesi AppleCare+ -tilauksesi:

1. Myyntikuitti (tai ostotilaus)(1. Sales Receipt (or Purchase Order))

Tämä on jälleenmyyjän toimittama asiakirja, jossa on yksityiskohtaiset tiedot laitteesi maksusuunnitelmasta tai tiedoista.

2. Laitteen sarjanumero(2. Device Serial Number)

Jos et löydä laitteen kuittia, voit antaa laitteesi sarjanumeron. Löydät tämän numeron pakkauslaatikosta tai laitteesi asetusvalikosta.

Valitse iPhonessa, iPadissa, Apple Watchissa(Apple Watches) tai iPodissa Asetukset(Settings) > Yleiset(General) > Tietoja(About) . Napsauta macOS-laitteissa Apple-logoa(Apple logo) valikkorivillä, valitse Tietoja tästä Macista(About This Mac) ja tarkista Macin sarjanumero Yleiskatsaus -välilehdeltä.(Overview)

3. AppleCare-sopimusnumero(3. AppleCare Agreement Number)

Tätä kutsutaan myös AppleCare-rekisteröintinumeroksi(AppleCare Registration Number) . Katso tämän numeron AppleCare -paketin mukana toimitetusta "Web-rekisteröintiohjeet"- tai "Aloitusopas"-vihkosesta .

Jos et muista tätä numeroa tai et löydä kirjasta, ota yhteyttä AppleCare-sopimustukeen(contact AppleCare Agreement Support) . Huomaa, että sinun on annettava laitteesi kuitti ja sarjanumero AppleCare(AppleCare Agreement Number) -sopimusnumeron hakemiseksi .

Applecare+ :n peruuttaminen : Saatko hyvityksen(Refund) ?

Tähän kysymykseen ei ole varmaa vastausta. Tämä johtuu siitä, että on olemassa kaksi tekijää, jotka määräävät, saatko hyvityksen:

  1. Peruutusaika:(Cancellation Timeframe:) Oikeus hyvitykseen perustuu 30 päivän ajanjaksoon eli suunnitelman oston ja peruutuksen väliseen aikaan. Eli saat täyden hyvityksen, jos peruutat AppleCare -sopimuksesi 30 päivän kuluessa tilauksen ostamisesta. Toisaalta Apple hyvittää sinulle osittaisen hyvityksen, jos peruutat 30 päivän kuluttua suunnitelman ostamisesta.
  2. Vakuutuksen tila ja toiminta(Coverage Status and Activity) : Saat osittaisen hyvityksen, jos olet vaatinut huoltoa tai tehnyt korjauksia AppleCare - suunnitelmasi mukaisesti. Apple vähentää korjauksen arvon ja palauttaa summan, jonka käyttämätön prosenttiosuus suunnitelmasta on. 

Tarkistaaksesi sopimuksesi mukaiset palvelut, siirry Applen My Support -portaaliin(Apple’s My Support portal) , kirjaudu sisään Apple ID -tiedoillasi, valitse laite, jolla on AppleCare - suoja, ja siirry Viimeaikainen toiminta(Recent Activity) -välilehteen. Näet suunnitelmasi mukaisten tapausten tai korjausten määrän viimeisen 90 päivän aikana.

Siirrä AppleCare+ -sopimus

Sinun ei tarvitse peruuttaa AppleCare -sopimustasi , jos myyt laitteesi tai annat sen pois. Apple antaa sinun siirtää tilauksesi uudelle käyttäjälle. Sinun tarvitsee vain ottaa yhteyttä Apple-tukeen(contact Apple Support) ja antaa AppleCare - sopimusnumero, laitteen myyntikuitti ja uuden käyttäjän/omistajan tiedot (nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite).

Se on melko helppoa. Huomaa kuitenkin, että palvelu ei ole saatavilla kaikissa maissa ja kaikilla alueilla. Samoin(Likewise) kaikki AppleCare -sopimukset eivät ole siirrettävissä. 

AppleCare on peruutusmaksu(AppleCare Cancellation Fee)

On syytä mainita, että Apple veloittaa peruutusmaksun, kun lopetat AppleCare -sopimuksen . Ajattele sitä rangaistuksena tilauksesi peruuttamisesta. Maksu on yleensä 10 % (mutta ei yli 25 dollaria) suunnitelman arvosta. Joten jos peruutat 270 dollarin arvoisen AppleCare -sopimuksen, (AppleCare)Apple veloittaa peruutusmaksuna 25 dollaria, ei 10 prosenttia alkuperäisestä summasta (eli 27 dollaria). 



About the author

Olen laitteisto-insinööri ja ohjelmistokehittäjä, jolla on yli 10 vuoden kokemus Applen ja Googlen alustoista. Taitoni on tehokkaiden, käyttäjäystävällisten ratkaisujen kehittäminen vaikeisiin suunnitteluongelmiin. Minulla on kokemusta sekä MacOS- että iOS-laitteista sekä näppäimistön ja hiiren ohjaimista. Vapaa-ajallani tykkään uida, katsella tennistä ja kuunnella musiikkia.



Related posts