Apple Music toimii yleensä uskomattoman hyvin iPhonessa, mutta se ei ole ongelmaton. Harvoin saatat kohdata kaatumisia, kun avaat tai toistat kappaleita Musiikki^(Music) - sovelluksessa. Syy? Se voi olla mitä tahansa, mutta tavallisia epäiltyjä ovat bugiset ohjelmistot, korruptoituneet lataukset ja ristiriitaiset asetukset.

Tässä vianetsintäoppaassa selvität, mitä sinun on tehtävä, kun Apple Music kaatuu jatkuvasti iPhonessa. Alla olevat korjaukset koskevat myös Apple Musicia^{(Apple Music)} iPadilla ja iPod touchilla.

Pakota lopettamaan ja avaamaan Apple Music uudelleen

Jos Apple Music kaatuu toistuvasti, kun yrität avata sen, yritä pakottaa sovellus sulkemaan ennen seuraavaa yritystäsi.

1. Pyyhkäise ylös näytön alareunasta ja keskeytä tilapäinen. Jos iOS-laitteessasi on Koti^(Home) - painike, paina sitä kahdesti.

2. Tarkenna musiikkikortti^(Music) ja vedä se ylös ja ulos näytöstä.

3. Käynnistä Apple Music uudelleen Dockista^(Dock) tai aloitusnäytöstä^{(Home Screen)} .

Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen

Järjestelmäohjelmiston uudelleenkäynnistäminen voi myös auttaa ratkaisemaan musiikkisovelluksen^(Music) kaatumisongelmia iPhonessa tai iPadissa. Tässä on mitä sinun on tehtävä käynnistääksesi minkä tahansa iOS- tai iPadOS-laitteen uudelleen.

1. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus ja napauta Yleistä^(General) .

2. Vieritä alas ja napauta Sammuta^{(Shut Down)} .

3. Sammuta^(Power) iPhone vetämällä virtakuvaketta oikealle.

4. Odota 20-30 sekuntia.

5. Käynnistä laite uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna.^(Power)

Pakota uudelleenkäynnistys iPhone tai iPad

Jos Apple Musicin^{(Apple Music)} kaatumiset aiheuttavat iPhonen tai iPadin jäätymisen, sinun on käynnistettävä laite sen sijaan uudelleen. Käytä oikeaa näppäinyhdistelmää seuraavasti.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Paina nopeasti ja vapauta äänenvoimakkuuden lisäys-^{(Volume Up)} ja vähennyspainikkeet^{(Volume Down)} peräkkäin. Paina sitten heti virtapainiketta ja pidä sitä painettuna^(Power) , kunnes iPhone tai iPad käynnistyy uudelleen ja näet Apple - logon.

Vain iPhone 7 -sarja^{(iPhone 7 Series Only)}

Pidä äänenvoimakkuuden vähennys-^{( Volume Down)} ja virtapainikkeita^(Power) painettuna samanaikaisesti, kunnes laitteesi käynnistyy uudelleen ja siinä näkyy Apple - logo.

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden vähennys-^{( Volume Down)} ja kotipainikkeita^(Home) samanaikaisesti, kunnes iPhone tai iPad käynnistyy uudelleen ja näet Apple - logon.

Tarkista Apple Musicin tila

Apple Musicin^{(Apple Music)} kaatumiset voivat johtua myös palvelinpuolen ongelmista. Jos huomaat myös outoa toimintaa kaikissa laitteissasi (kuten Apple Music -sovelluksessa Androidissa^(Android) ja Macissa^(Mac) tai iTunesissa Windowsissa^(Windows) ), kannattaa ehkä etsiä Applen Järjestelmän tila -sivu^{(Apple’s System Status page)} . Jos se tarkoittaa palveluun liittyviä ongelmia Apple Musicin^{(Apple Music)} vieressä , odota, kunnes Apple ratkaisee ne.

Lataa ongelmallinen albumi^{(Redownload Problematic Album)} tai kappale uudelleen

Jos Apple Music kaatuu jatkuvasti, mutta vain tietyn latauksen aikana, yritä poistaa ongelmallinen soittolista, albumi tai kappale ja ladata se uudelleen.

1. Napauta albumia tai raitaa Apple Musicissa^{(Apple Music)} .

2. Napauta Lisää ^(More) vaihtoehtoja^{(Options )} -kuvaketta (kolme pistettä) näytön oikeassa yläkulmassa tai kappaleen vieressä.

3. Napauta Poista^(Remove) .

4. Napauta Poista lataus^{(Remove Download)} .

5. Napauta latauskuvaketta^(Download) ladataksesi albumin tai kappaleen uudelleen.

Poista häviötön ääni käytöstä

Apple Music tukee häviötöntä ääntä. Applen tukifoorumeilla käyty keskustelu^{(chatter on the Apple Support forums)} osoittaa kuitenkin, että laadukkaampi suoratoisto johtaa kaatumisiin. Kokeile poistaa toiminto käytöstä ja katso auttaako se.

1. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus iPhonessa tai iPadissa.

2. Vieritä alas ja napauta Musiikki^(Music) .

3. Napauta Äänenlaatu^{(Audio Quality)} .

4. Sammuta häviöttömän äänen^{(Lossless Audio)} vieressä oleva kytkin .

Jos ongelma jatkuu, jatka poistamalla Dolby Atmos käytöstä . Voit tehdä tämän napauttamalla Dolby Atmos -kohdassa^{(Dolby Atmos)} Asetukset >^(Settings) Musiikki ja^(Music) aseta se pois päältä^(Off) .

Päivitä iPhonesi

Apple Musicin^{(Apple Music)} uusimman version käyttäminen iPhonessa tai iPadissa on toinen tapa ratkaista virheiden ja häiriötekijöiden aiheuttamia kaatumisongelmia. Lisäksi saat käyttöösi myös uusia ominaisuuksia. Erinomaisten järjestelmäohjelmistopäivitysten asentaminen tai päivittäminen suureen iOS-versioon (esim. iOS 14:stä iOS 15:een) tekee tempun.

1. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus ja napauta Yleistä^(General) .

2. Napauta Ohjelmiston päivitys^{(Software Update)} .

3. Napauta Lataa ja asenna^{(Download & Install)} .

Lataa musiikkisovellus

Apple Musicin^{(Apple Music)} purkamisen ja uudelleenasentamisen avulla voit sulkea pois viallisen sovellusesiintymän aiheuttamat ongelmat. Älä huoli – et menetä latauksiasi.

1. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus ja napauta Yleistä^(General) .

2. Napauta iPhonen^(iPhone) / iPadin tallennustilaa^{(iPad Storage)} .

3. Napauta Musiikki^(Music) .

4. Napauta Lataa sovellus^{(Offload App)} .

5. Vahvista napauttamalla Offload App .

6. Käynnistä iPhone uudelleen.

7. Lataa musiikkisovellus^(Music) uudelleen napauttamalla Apple Music -sovelluksen kuvaketta Dockissa^(Dock) tai aloitusnäytössä^{(Home Screen)} . Tai etsi musiikkia^(Music) App Storesta ja napauta latauskuvaketta^(Download) .

Vapauta tallennustilaa

iPhone tai iPad, jonka tallennustila on pian loppumassa, voi myös laukaista sovellusten kaatumisen. Yritä siis vapauttaa tilaa^{(freeing up space)} siirtymällä kohtaan Asetukset^(Settings) > Yleiset^(General) > iPhonen^(iPhone) / iPadin tallennustila^{(iPad Storage)} . Noudata sitä käymällä läpi näytön yläreunassa olevat suositukset. Lisäksi lataa tai poista sovelluksia luodaksesi ylimääräistä tallennustilaa. 

Opi vapauttamaan lisää tilaa pienentämällä Muu-luokan kokoa^{(reducing the size of the Other category)} iOS- tai iPadOS-laitteellasi.

Poista kirjaston synkronointi käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön

Apple Musicin ^{(Apple Music)}Library Sync -toiminnon poistaminen käytöstä ja uudelleen käyttöön ottaminen on toinen korjaus, joka voi auttaa. Tämä kuitenkin poistaa kaikki lataukset laitteestasi.

1. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus ja napauta Musiikki^(Music) .

2. Käännä Synkronoi kirjasto^{(Sync Library)} -kohdan vieressä oleva kytkin pois päältä .

3. Valitse Sammuta^{( Turn Off)} .

4. Avaa Apple Music -sovellus.

5. Siirry Asetukset^(Settings) > Musiikki^(Music) -sivulle ja laita kytkin päälle Synkronoi kirjasto^{(Sync Library)} -kohdan vieressä .

Palauta verkkoasetukset

Jos mikään yllä olevista korjauksista ei toimi, yritä nollata iPhonen tai iPadin verkkoasetukset. Tämä on paras tapa poistaa yhteysongelmat, jotka johtavat Apple Musicin^{(Apple Music)} kaatumiseen.

1. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus ja napauta Yleistä^(General) .

2. Vieritä alas ja napauta Siirrä tai Palauta iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} .

3. Napauta Nollaa^(Reset) . 

4. Napauta Nollaa verkkoasetukset^{(Reset Network Settings)} .

5. Anna laitteesi salasana.

6. Vahvista napauttamalla Palauta verkkoasetukset .^{(Reset Network Settings)}

Kun olet palauttanut verkkoasetukset, sinun on muodostettava yhteys Wi-Fi- verkkoon manuaalisesti . Mobiiliasetukset päivittyvät automaattisesti – ota yhteyttä langattomaan operaattoriin, jos he eivät.

Nollaa kaikki asetukset

Seuraava korjaus sisältää kaikkien iPhonen tai iPadin asetusten palauttamisen. Voit tehdä tämän toistamalla yllä olevan osan vaiheet, mutta valitsemalla sen sijaan Palauta kaikki asetukset^{(Reset All Settings)} -vaihtoehto. 

Verkkoasetusten lisäksi toimenpide palauttaa myös järjestelmään liittyvät asetukset (kuten yksityisyyteen ja saavutettavuuteen liittyvät) tehdasasetuksiin. Muista siis määrittää ne uudelleen myöhemmin.

Kirjaudu ulos ja palaa Apple Musiciin

Kirjautuminen ulos Apple Musicista^{(Apple Music)} (ja muista palveluista, kuten App Storesta^{(App Store)} ) ja sitten takaisin sisään voi myös ratkaista Apple Musiciin^{(Apple Music)} liittyvät kaatumiset.

1. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus iPhonessasi.

2. Napauta Apple ID :täsi .

3. Napauta Media & Ostokset^{(Media & Purchases)} .

4. Napauta Kirjaudu ulos^{(Sign Out)} .

Huomautus^(Note) : Kirjautuminen ulos Apple ID : stäsi Media & Purchases -palvelua varten ei poista käytöstä mitään iCloudiin liittyviä palveluita, kuten Photos tai Find My^{(iCloud-related services such as Photos or Find My)} .

5. Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen.

6. Kirjaudu^(Sign) takaisin sisään Apple ID :lläsi .

7. Käytä Apple Musicia^{(Apple Music)} uudelleen ja tarkista, toistuuko ongelma.

Mitä muuta voit tehdä?

Jos Apple Music kaatuu edelleen, kokeile näitä Apple Musiciin liittyviä lisäkorjauksia^{(additional Apple Music-related fixes)} tai ota yhteyttä Apple-tukeen^{(contact Apple Support)} . Ei vieläkään onnea? Harkitse vaihtamista vaihtoehtoiseen suoratoistopalveluun, kuten Spotifyyn^(Spotify) tai Amazon Musiciin^{(Amazon Music)} , kunnes Apple ratkaisee ongelman järjestelmäohjelmistossa tai palvelinpuolen päivityksessä.

Apple Music Keeps Crashing on iPhone? Try These Fixes

Apple Music tends to run incredibly well on the iPhone, but it’ѕ not without issues. Rarely, you may expеrience crashes while opеning оr playing songs in the Music app. Thе reason? It could be anything, but the usual suspects include buggy software, сorrupt downloads, and conflicting settings.

In this troubleshooting guide, you’ll figure out what you must do when Apple Music keeps crashing on the iPhone. The fixes below also apply to Apple Music on the iPad and iPod touch.

Force-Quit and Re-open Apple Music

If Apple Music repeatedly crashes whenever you try to open it, try force-quitting the app before your next attempt.

1. Swipe up from the bottom of the screen and pause temporarily. If your iOS device has a Home button, press it twice instead.

2. Bring the Music card into focus and drag it up and out of the screen.

3. Relaunch Apple Music from the Dock or Home Screen.

Restart iPhone or iPad

Rebooting the system software can also help resolve Music app crashing issues on your iPhone or iPad. Here’s what you must do to restart any iOS or iPadOS device.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Shut Down.

3. Drag the Power icon to the right to turn off your iPhone.

4. Wait for 20-30 seconds.

5. Hold down the Power button to reboot the device.

Force-Restart iPhone or iPad

If Apple Music crashes cause your iPhone or iPad to freeze, you must force-restart the device instead. Use the correct button combination as follows.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Rapidly press and release the Volume Up and Volume Down buttons one after the other. Then, immediately press and hold the Power button until your iPhone or iPad reboots, and you see the Apple logo.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down and Power buttons simultaneously until your device reboots and displays the Apple logo.

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Press and hold the Volume Down and Home buttons at the same time until your iPhone or iPad reboots and you see the Apple logo.

Check Apple Music Status

Apple Music crashes can also result from server-side issues. If you also notice odd behavior across all of your devices (such as with the Apple Music app on Android and Mac or iTunes on Windows), you may want to look up Apple’s System Status page. If it denotes service-related problems next to Apple Music, wait until Apple resolves them.

Redownload Problematic Album or Track

If Apple Music keeps crashing but only while playing a specific download, try deleting and redownloading the problematic playlist, album, or track.

1. Tap on the album or track in Apple Music.

2. Tap the More Options icon (three dots) at the top-right corner of the screen or next to the track.

3. Tap Remove.

4. Tap Remove Download.

5. Tap the Download icon to redownload the album or track.

Disable Lossless Audio

Apple Music supports lossless audio. However, chatter on the Apple Support forums indicates that higher-quality streaming results in crashes. Try disabling the functionality and see if that helps.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Scroll down and tap Music.

3. Tap Audio Quality.

4. Turn off the switch next to Lossless Audio.

If the issue persists, continue by disabling Dolby Atmos. To do that, tap Dolby Atmos under Settings > Music and set it to Off.

Update Your iPhone

Running the latest version of Apple Music on your iPhone or iPad is another way to resolve crashing issues caused by bugs and glitches. Plus, you also get access to new features. Applying any outstanding system software updates or upgrading to a major iOS version (e.g., iOS 14 to iOS 15) will do the trick.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Tap Download & Install.

Offload Music App

Offloading and reinstalling Apple Music allows you to rule out issues caused by a corrupt app instance. Don’t worry—you won’t lose your downloads.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap iPhone/iPad Storage.

3. Tap Music.

4. Tap Offload App.

5. Tap Offload App to confirm.

6. Restart your iPhone.

7. Tap the Apple Music app icon on the Dock or Home Screen to re-download the Music app. Or, search for Music on the App Store and tap the Download icon.

Free Up Storage

An iPhone or iPad that’s close to running out of storage can also trigger app crashes. So try freeing up space by heading over to Settings > General > iPhone/iPad Storage. Follow that by working your way through the recommendations at the top of the screen. Additionally, offload or delete apps to create spare storage. 

Learn how to free up even more space by reducing the size of the Other category on your iOS or iPadOS device.

Disable & Re-enable Library Sync

Disabling and re-enabling the Library Sync functionality in Apple Music is another fix that can help. However, that will delete all downloads on your device.

1. Open the Settings app and tap Music.

2. Turn off the switch next to Sync Library.

3. Select Turn Off.

4. Open the Apple Music app.

5. Revisit the Settings > Music page and turn on the switch next to Sync Library.

Reset Network Settings

If none of the fixes above worked, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That’s the best way to eliminate connectivity issues resulting in Apple Music crashes.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Transfer or Reset iPhone.

3. Tap Reset. 

4. Tap Reset Network Settings.

5. Enter your device passcode.

6. Tap Reset Network Settings to confirm.

After resetting your network settings, you must manually reconnect to Wi-Fi. Your cellular settings will update automatically—contact your wireless carrier if they don’t.

Reset All Settings

The following fix involves resetting all settings on your iPhone or iPad. To do that, simply repeat the steps in the above section but select the Reset All Settings option instead. 

In addition to network settings, the procedure also reverts system-related settings (such as those related to privacy and accessibility) to factory defaults. So remember to re-configure them later.

Sign Out & Back Into Apple Music

Signing out of Apple Music (and other services such as the App Store) and then back in can also resolve Apple Music-related crashes.

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap on your Apple ID.

3. Tap Media & Purchases.

4. Tap Sign Out.

Note: Signing out of your Apple ID for Media & Purchases will not disable any iCloud-related services such as Photos or Find My.

5. Restart your iPhone or iPad.

6. Sign back in using your Apple ID.

7. Use Apple Music again and check if the issue recurs.

What Else Can You Do?

If Apple Music continues to crash, try working through these additional Apple Music-related fixes or contact Apple Support. Still no luck? Consider switching to an alternative streaming service such as Spotify or Amazon Music until Apple resolves the issue in a system software or server-side update.

Related posts

• Korjaa Google Play Musiikki kaatuu jatkuvasti

• Käynnistyykö iPhone jatkuvasti uudelleen? 10 tapaa korjata

• Kuinka avata iPhonen lukitus Apple Watchilla maskin ollessa päällä

• Kuinka keskustella Apple-tuen kanssa suoraan iPhonesta

• 12 parasta Apple CarPlay -sovellusta iPhonelle

• 5 tapaa siirtää musiikkia iTunesista Androidiin

• Mikä on Apple Music Replay ja kuinka löytää se

• Apple Musicin toistaminen ja jakaminen Apple Watchissa

• Kuinka vaihtaa Windows Phonesta iPhoneen: Vaiheittainen opas

• Apple Music hidas iPhonessa tai Macissa? Kokeile näitä 10 korjausta

• Korjaa Steam kaatuu jatkuvasti

• Käytännön katsaus Apple Musiciin ja Apple Arcadeen

• 9 Korjauksia, kun Google Play Kauppa kaatuu jatkuvasti Chromebookissa

• Kuinka korjata kappaleita, jotka eivät ole saatavilla maassasi tai alueellasi Apple Musicissa

• Ota Cloud Backup käyttöön Microsoft Authenticator -sovellukselle Androidissa ja iPhonessa

• Liitä iPhone Windows 10 -tietokoneeseen Microsoft Remote Desktopin avulla

• Kuinka muuntaa Spotify-soittolista Apple Music -soittolistaksi

• Apple Musicin perhejako ei toimi? Kuinka korjata

• 7 pikakorjausta, kun Minecraft kaatuu jatkuvasti

• Spotify vs Apple Music – hinta, laatu ja tietosuoja verrattuna