Microsoft on sisällyttänyt ^(Microsoft)Windows 11/10 :een uuden työkalun nimeltä Microsoft Quick Assist . Voit antaa tai ottaa teknistä tukea etäyhteyden kautta käyttämällä Microsoft Quick Assist -työkalua Windows 11/10 :ssä ja auttaa ratkaisemaan tietokoneongelmia. Katsotaanpa, kuinka voit käyttää Quick Assist Toolia^{(Quick Assist Tool)} .

Quick Assist Windows 11/10:ssä

Avaa etäaputyökalu kirjoittamalla Quick Assist Aloita^(Start) haku , niin näet työpöytäsovelluksen tuloksissa. Napsauttamalla sitä avautuu seuraava käyttöliittymä. Voit myös avata Käynnistä^(Start) - valikon ja valita Kaikki sovellukset > Windows Accessories > Quick Assist .

Tämän työkalun käyttäminen edellyttää, että molemmilla osapuolilla, toisella apua tarvitsevalla ja toisella, joka haluaa antaa tukea etänä,  tietokoneilleen on asennettu Windows 11/10

Anna teknistä tukea toiselle henkilölle

Jos haluat auttaa toista henkilöä etäyhteyden kautta, napsauta Anna apua^{(Give assistance)} . Sinun on syötettävä Microsoft - tilisi tunnistetiedot ja kirjauduttava sisään.

Kun kirjaudut sisään, sinulle annetaan turvakoodi, joka sinun on annettava apua hakevalle henkilölle. Hänen on syötettävä tämä koodi Quick Assist -työkaluinsa. Koodi on voimassa vain 10 minuuttia, joten sinun tulee syöttää ja yhdistää laitteesi tämän ajan kuluessa.

Voit lähettää sen sähköpostitse tai kopioida sen leikepöydällesi ja siirtää sen hänelle haluamasi sovelluksen kautta.

Jos napsautat Lähetä sähköpostia^{(Send email)} , seuraava käyttöliittymä avautuu. Anna sähköpostiosoite ja napsauta Lähetä^(Send) .

Jos napsautat Kopioi leikepöydälle^{(Copy to clipboard)} , näet seuraavan ikkunan. Voit liittää koodin mihin tahansa valitsemaasi sovellukseen. Se voisi olla Facebook Messenger tai mikä tahansa vastaava työkalu.

Nyt sinun on odotettava, että toinen henkilö syöttää koodin.

Pyydä apua toiselta henkilöltä etäyhteyden kautta

Jos sinulla on ongelmia tietokoneen kanssa, voit käyttää uutta Quick Assist -työkalua päästäksesi tietokoneeseesi etäyhteyden kautta. Sinun on otettava huomioon, että sinun on annettava tällainen käyttöoikeus vain niille henkilöille, joihin luotat täysin, koska heillä on täysi pääsy tietokoneeseesi ja tietoihisi.

Avaa yllä mainittu Quick Assist -työkalu ja napsauta Hanki apua^{(Get assistance)} -linkkiä. Näet seuraavan käyttöliittymän.

Nyt sinun on odotettava, että toinen henkilö lähettää sinulle koodin. Pidä siis silmällä sähköpostejasi tai messenger-ohjelmistoa.

Kun olet saanut 6-numeroisen koodin, sinun on kirjoitettava se sille varattuun tilaan ja napsauta Lähetä^(Submit) .

Näet Yhdistetään^(Connecting) - viestin, ja yhteyden muodostaminen voi kestää minuutin.

Kun molemmat tietokoneet on liitetty, näet seuraavan viestin. Käytännössä sinua pyydetään jakamaan näyttösi^{(Share your screen)} . Napsauta Salli^(Allow) jatkaaksesi.

Nyt toinen henkilö näkee työpöytäsi ja voi käyttää tietokonettasi. Se näyttää tältä hänen tietokoneessaan. Voit napsauttaa alla olevaa kuvaa nähdäksesi suuremman version.

Tietokoneellasi näet yksinkertaisesti tämän kaltaisen työkalun.

Nyt toinen henkilö työskentelee tietokoneellasi ja voit nähdä kaiken, mitä hän tekee, näytöltäsi.^{(Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.)}

Työkalu tarjoaa helppokäyttöisen käyttöliittymän ja sujuvan näytön peilaus. Tukea antava henkilö voi käyttää Annotate - painiketta, käyttää Todellinen^(Actual) koko -painiketta, käynnistää tietokoneesi uudelleen, avata Tehtävienhallinnan^{(Task Manager)} , muodostaa yhteyden uudelleen, keskeyttää istunnon sekä lopettaa^(End) istunnon.

Kun työ on ohi, voit lopettaa näytön jakamisen – tai jopa hän voi lopettaa näytön jakamisen. Kun tämä tapahtuu, näet seuraavan viestin.

Ja hän näkee seuraavan viestin - Näytön jakaminen on päättynyt^{(Screen sharing has ended)} .

Nyt voitte molemmat poistua työkalusta.

Tämä työkalu on varsin hyödyllinen työkalu, ja jos sinulla on ongelmia Windows 11/10 -tietokoneesi kanssa, käytä sitä korjataksesi sen! Se on sisäänrakennettu työkalu, joka on saatavana myös Microsoft Storesta^{(Microsoft Store)} .

Toiston kustannuksella minun on sanottava tämä uudelleen - sinun on annettava pääsy tietokoneellesi tämän työkalun kautta vain sellaiselle henkilölle, johon luotat täysin, koska hänellä on täysi pääsy tietokoneeseesi.

VINKKI^(TIP) : katso tämä viesti, jos  Quick Assist ei toimi^{(Quick Assist is not working)} .

Give or take Tech Support using Quick Assist app in Windows 11/10

Mіcrosoft has іncluded a new tool in Wіndows 11/10, named Microsoft Quick Assist. You can give or take tech support over a remote connection using the Microsoft Quick Assist tool in Windows 11/10, and help solve PC problems. Let us see how you can access and use the Quick Assist Tool.

Quick Assist in Windows 11/10

To open the remote assistance tool, type Quick Assist in Start search and you will see the desktop app appear in the results. Clicking on it will open the following interface. You may also open the Start menu and select All apps > Windows Accessories > Quick Assist.

To be able to use this tool, both the parties, one who needs help and the other who wants to give support remotely, must have Windows 11/10 or later installed on their computers.

Give tech support to another person

If you want to assist another person over a remote connection, click on Give assistance. You will be required to enter your Microsoft account credentials and log in.

Once you sign in, you will be given a security code that you will have to give to the person who is seeking assistance. He will have to enter this code in his Quick Assist tool. The code will be valid for 10 minutes only, so you should enter and connect your devices within this time.

You may send it via email or you may copy it to your clipboard and transfer it to him via your preferred app.

If you click on Send email, the following interface will open. Enter the email ID and click on Send.

If you click on Copy to clipboard, you will see the following window. You may paste the code in any app of your choice. It could Facebook Messenger or any such tool.

Now you have to wait for the other person to enter the code.

Take assistance from another person over a remote connection

If you are facing problems with your computer, you can use the new Quick Assist tool, to give access to your PC via a remote connection. You have to note that you must give such access only to those persons who you trust completely, as they will have full access to your computer and data.

Open the Quick Assist tool and mentioned above and click on the Get assistance link. You will see the following interface.

Now you will have to wait for the other person to send you the code. So keep an eye on your emails or messenger software.

Once you receive the 6-digit code, you have to enter it in space provided and click on Submit.

You will see a Connecting message and it may take up to a minute to connect.

Once both the computers are connected, you will see the following message. In effect, you will be asked to Share your screen. Click on Allow to continue.

Now the other person will be able to see your desktop and have access to your computer. It will look like this on his computer. You may click on the below image to see the larger version.

On your computer, you will simply see a tool like this.

Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.

The tool offers an easy to use interface & smooth screen-display mirroring. The person giving support can use the Annotate button, use the Actual size button, restart your computer, open the Task Manager, reconnect, pause the session as well as End the session.

Once the work is over, you may stop sharing the screen – or even he can stop the screen-sharing. Once this happens, you will see the following message.

And he will see the following message – Screen sharing has ended.

Now you both can exit the tool.

This tool is quite a useful tool, and if you are facing problems with your Windows 11/10 computer, use it to get it fixed! It is a built-in tool that is also available in the Microsoft Store.

At the cost of repetition, I have to say this again – you must give access to your computer via this tool only to someone you trust totally, as he will have full access to your computer.

TIP: See this post if Quick Assist is not working.

Related posts

• Etämenettelykutsu epäonnistui -virhe käytettäessä DISM:ää Windows 11/10:ssä

• Lisää etätyöpöytäyhteyksien määrää Windows 11/10:ssä

• Luo etätyöpöytäyhteyden pikakuvake Windows 11/10:ssä

• Etätyöpöytä ei voi muodostaa yhteyttä etätietokoneeseen Windows 11/10:ssä

• Fix Remote Desktop ei löydä tietokonevirhettä Windows 11/10:ssä

• HDMI-toistolaite ei näy Windows 11/10:ssä

• CPU ei toimi täydellä nopeudella tai kapasiteetilla Windows 11/10:ssä

• Get Help -sovelluksen käyttäminen Windows 11/10:ssä

• Ryhmäkäytäntöeditorin lisääminen Windows 11/10 Home Editioniin

• Kuinka testata verkkokameraa Windows 11/10:ssä? Toimiiko se?

• Avaa File Explorer tähän tietokoneeseen Windows 11/10:n Quick Accessin sijaan

• Etätyöpöydän (RDP) käyttäminen Windows 11/10 Homessa

• Mikä on Windows.edb-tiedosto Windows 11/10:ssä

• Kuinka avata Järjestelmän ominaisuudet Ohjauspaneelissa Windows 11/10:ssä

• Synkronointiasetukset eivät toimi tai ovat harmaana Windows 11/10:ssä

• Tehtäväpalkin ilmoitukset eivät näy Windows 11/10:ssä

• Kuinka käyttää Windows 11/10:n sisäänrakennettuja Charmap- ja Eudcedit-työkaluja

• Microsoft Edge -selainvinkkejä ja -vinkkejä Windows 11/10:lle

• Yksityiskohdat-ruudun näyttäminen Resurssienhallinnassa Windows 11/10:ssä

• Varmuuskopioi, siirrä tai poista PageFile.sys sammutettaessa Windows 11/10:ssä