Jos sinulla on ongelmia Android -laitteen ^(Android)Viestit^(Messages) - sovelluksen käytössä , seuraavien vianetsintäratkaisujen pitäisi auttaa korjaamaan ongelman.

Miksi Viestit-sovellus^{(Messages App)} ei toimi^(Working) ?

Saatat kohdata ongelmia tekstiviestien lähettämisessä, jos Viestit^(Messages) - sovellus on vanhentunut tai siinä on virheitä. Ongelmat^(Problems) datasopimuksessa tai Internet-yhteydessä voivat myös häiritä MMS- ja RCS- viestejä. Varmista, että sinulla on aktiivinen datasopimus tai datayhteys. 

Vanhentuneet käyttöjärjestelmät, vähän laitteen muistia ja tallennustilaa, matkapuhelinpalveluiden katkokset ja ongelmat Google Play -palveluissa^{(problems with Google Play services)} voivat aiheuttaa ongelmia Viestit^(Messages) - sovelluksessa.

Huomautus:^(Note:) Tämän opetusohjelman vaiheet voivat vaihdella laitteesi mallin ja käyttöjärjestelmän version mukaan.

1. Pakota sulkeminen ja avaaminen uudelleen

Sulje Viestit^(Messages) -sovellus manuaalisesti , jos se ei vastaa tai jotkin ominaisuudet eivät toimi. Puhelimesi käynnistää Viestit^(Messages) uudelleen, kun avaat sovelluksen uudelleen.

1. Napauta ja pidä alhaalla Viestit-sovelluksen kuvaketta^{(Messages app icon)} ja napauta info (i) -kuvaketta avataksesi Viestit^(Messages) - sovelluksen valikon.

Vaihtoehtoisesti voit siirtyä kohtaan Asetukset^(Settings) > Sovellukset ja ilmoitukset^{(Apps & notifications)} > Sovellustiedot^{(App info)} (tai Näytä kaikki sovellukset^{(See All Apps)} ) ja valitsemalla Viestit^(Messages) .

1. Napauta Pakota pysäytys^{(Force Stop)} ja valitse OK vahvistuskehotteessa.

1. Valitse Avaa^(Open) ja yritä lähettää tekstiviesti varmistaaksesi, että Viestit^(Messages) - sovellus toimii.

2. Sulje tarpeettomat sovellukset

Sovellukset toimivat hitaasti, jos laitteesi muisti on vähissä. Jos Android Messages kaatuu jatkuvasti tai ei avaudu, sulje kaikki sovellukset, joita et käytä. Tämä auttaa vapauttamaan arvokasta järjestelmämuistia, jotta Messages toimii sujuvasti.

Pyyhkäise^(Swipe) ylös näytön alareunasta ja pyyhkäise ylös sen sovelluksen kohdalla, jonka haluat sulkea. Sulje kaikki sovellukset samanaikaisesti pyyhkäisemällä vasemmalta oikealle sovellusten esikatseluissa ja napauttamalla Tyhjennä kaikki^{(Clear All)} sulkeaksesi kaikki sovellukset.

Avaa Viestit uudelleen^{(Reopen Messages)} ja tarkista, voitko lähettää tekstiviestejä oikein. Oletetaan, että ongelma jatkuu, tyhjennä Messagesin väliaikaiset tiedostot ja sovellustiedot ja yritä uudelleen.

3. Aseta ^{(Set Messages)}viestit^{(Default Texting App)} oletustekstiviestisovellukseksi

Jos puhelimessasi on useampi kuin yksi tekstiviestisovellus , varmista, että ^(SMS)Viestit^(Messages) on oletustekstiviestisovelluksesi.

Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Sovellukset ja ilmoitukset^{(Apps & notifications)} > Lisäasetukset^(Advanced) > Oletussovellukset^{(Default apps)} > Tekstiviestisovellus^{(SMS app)} ja valitse Viestit^(Messages) .

4. Tyhjennä Viestit-sovelluksen välimuisti

Poista pakotetun sulkemisen jälkeen sovelluksen välimuistitiedot ja yritä uudelleen, jos Viestit eivät vieläkään toimi.

Avaa Viestit-sovellusvalikko ( Asetukset^(Settings) > Sovellukset ja ilmoitukset^{(Apps & notifications)} > Sovellustiedot^{(App info)} > Viestit^(Messages) ), valitse Tallennus ja välimuisti^{(Storage & cache)} ja napauta Tyhjennä välimuisti^{(Clear Cache)} .

Avaa Viestit^(Messages) ja tarkista, toimiiko se oikein. Muussa tapauksessa^(Otherwise) tyhjennä sovelluksen tiedot.

Valitse Tyhjennä tallennustila^{(Clear Storage)} ja napauta OK vahvistuskehotteessa.

Viestien tietojen poistaminen palauttaa sovelluksen tehdasasetukset – roskapostisuojauksen, älykkäät ehdotukset, nopean vastauksen jne., mutta tekstiviestejä ei poisteta.

5. Päivitä Viestit-sovellus

Saatat kohdata ongelmia tekstiviestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa, jos laitteesi Viestit^(Messages) - sovelluksen versio on viallinen tai vanhentunut. Siirry Google Play Kauppaan^{(Google Play Store)} ja päivitä Messages uusimpaan versioon.

Avaa Viestit-sivu Play Kaupassa^{(Messages page on the Play Store)} , valitse Päivitä^(Update) ja avaa Viestit^(Messages) - sovellus uudelleen, kun päivitys on valmis.

6. Päivitä tai poista Messages-päivitykset^{(Uninstall Messages Updates)}

Jos Messages lakkasi toimimasta sovelluksen päivityksen jälkeen, asentamasi versio on todennäköisesti epävakaa, virheellinen tai yhteensopimaton laitteesi kanssa. Sideload an older/stable version of the Messages app luotettavilta kolmannen osapuolen APK-lataussivustoilta^{(APK download websites)} , kunnes Google korjaa uuden version virheen. Voit myös palauttaa päivityksen suoraan Play Kaupasta^{(Play Store)} .

Avaa Viestit-sivu Play Kaupassa^{(Messages page on the Play Store)} , valitse Poista asennus^(Uninstall) , napauta OK -kehotteessa ja avaa Viestit, kun asennuksen poisto on valmis.

7. Päivitä Google Play Palvelut

Google Play -palvelut ovat ratkaisevan tärkeitä Google - sovellusten ja -palveluiden suorituskyvylle Androidissa^(Android) . Viestit ja muut Google -sovellukset voivat toimia virheellisesti, jos Google Play -palvelut ovat vanhentuneita. Siirry laitteesi Google Play Palvelut -sivulle ja asenna saatavilla olevat päivitykset.

1. Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus, valitse Sovellukset ja ilmoitukset^{(Apps & notifications)} ja sitten Sovelluksen tiedot^{(App info)} tai Näytä kaikki sovellukset^{(See All Apps)} .

1.  Napauta kolmen pisteen valikkokuvaketta^{(three-dot menu icon)} oikeassa yläkulmassa ja valitse Näytä järjestelmä^{(Show system)} .

1. Valitse Google Play Palvelut^{(Google Play services)} .

1. Laajenna avattava Lisäasetukset -valikko, vieritä Kauppa-osioon ja valitse ^(Advanced)Sovelluksen tiedot^{(App details)} .

1. Napauta Päivitä^(Update) - painiketta ja avaa Viestit^(Messages) - sovellus päivityksen jälkeen.

8. Vapauta tallennustilaa

Android Messages -sovellus tallentaa teksti-^(SMS) ja multimediaviestit^(MMS) laitteesi sisäiseen tallennustilaan. Vähäinen tallennustila voi häiritä laitteesi viestitoimintoja. Jos et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä, varmista, että laitteellasi on vähintään 10 % laitteen kokonaistallennustilasta. 

Käynnistä Tiedostot^(Files) (tai Tiedostonhallinta^{(File Manager)} ) -sovellus tarkistaaksesi, kuinka paljon vapaata tilaa laitteessasi on, tai Android-asetukset^{(Android Settings)} - valikosta.

Avaa Asetukset^(Settings) - sovellus ja valitse Tallennustila^(Storage) nähdäksesi esikatselun laitteesi ilmaisesta sisäisestä tallennustilasta. Valitse Vapauta tilaa^{(Free Up Space)} , jos puhelimesi tallennustila on vähissä.

Sinua kehotetaan poistamaan päällekkäiset tiedostot, vanhat kuvakaappaukset, epäselvät valokuvat, suuret tiedostot, käyttämättömät sovellukset ja muut tarpeettomat tallennustilaa kuluttavat tiedostot. Vapauta tilaa laitteellesi noudattamalla sivulla annettuja suosituksia.

9. Käynnistä puhelimesi uudelleen

Pidä puhelimen virtapainiketta painettuna ja valitse virtavalikosta Käynnistä uudelleen^(Restart) .

Kun puhelimesi on päällä, avaa Viestit^(Messages) -sovellus ennen muita sovelluksia – varsinkin jos sinulla on vähän muistia sisältävä Android - laite. Näin laitteessasi on tarpeeksi muistia Viestit^(Messages) - sovelluksen sujuvaan suorittamiseen.

10. Aseta SIM-kortti uudelleen

Google varoittaa, että Android saattaa epäonnistua viestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa,^{(Android may fail to send or receive messages)} jos SIM -korttisi on väärin asetettu tai kohdistettu väärin SIM - porttiin. Sammuta^(Shut) puhelin, poista SIM -kortti, aseta se takaisin SIM - porttiin ja käynnistä puhelin.

11. Päivitä tai alenna puhelimesi

Ohjelmistovirheet käyttöjärjestelmätason (OS) tasolla voivat myös pilata ^(Software)Androidin^(Android) sisäänrakennettujen ja kolmannen osapuolen sovellusten toiminnot . Yhdistä puhelimesi Wi-Fi-verkkoon ja noudata alla olevia ohjeita.

Avaa Asetukset^(Settings) , siirry kohtaan Järjestelmä^(System) > Lisäasetukset^(Advanced) > Järjestelmäpäivitys^{(System update,)} ja napauta Tarkista päivitys^{(Check for update)} asentaaksesi uusimman Android-käyttöjärjestelmän version.

Joskus uusi päivitys tuo laitteeseen virheitä. Jos Viestit^(Messages) -sovelluksen ongelma alkoi puhelimen päivittämisen jälkeen, päivitä laitteesi käyttöjärjestelmä^{(downgrade your device’s OS)} vanhempaan/vakaampaan versioon.

Ota yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi

Ongelma liittyy luultavasti verkkoon, jos et edelleenkään voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä Viestit^(Messages) - sovelluksen kautta näiden vianmäärityksen korjausten kokeilun jälkeen. Ota yhteyttä verkko- tai matkapuhelinoperaattoriisi ilmoittaaksesi ongelmasta.

Android Messages App Not Working? 12 Fixes to Try

If you’re having problems using the Meѕѕages app on your Android device, the following troubleshooting solutions should help fix the problem.

Why Is the Messages App Not Working?

You might encounter issues texting if the Messages app is outdated or has bugs. Problems with your data plan or internet connection can also interfere with MMS and RCS messaging. Make sure you have an active data plan or data connection. 

Outdated operating systems, low device memory and storage, cellular service outage, and problems with Google Play services can cause problems with the Messages app.

Note: The steps in this tutorial may vary based on your device’s model and operating system version.

1. Force Close and Reopen Messages

Manually force-quit the Messages app to terminate it if it’s unresponsive or some features aren’t working. Your phone will launch Messages on a fresh start when you reopen the app.

1. Tap and hold the Messages app icon and tap the info (i) icon to open the Messages app menu.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) and select Messages.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

1. Select Open and try sending a text to confirm if the Messages app is functional.

2. Close Unneeded Applications

Applications will run slowly if your device is low on memory. If Android Messages keeps crashing or won’t open, close all apps you aren’t using. That’ll help free up valuable system memory for Messages to run smoothly.

Swipe up from the bottom of your screen and swipe up on the app you want to close. To close all apps simultaneously, swipe from left to right through the app previews, and tap Clear All to close all apps.

Reopen Messages and check if you can text properly. Suppose the problem continues, clear Messages’ temporary files and app data and try again.

3. Set Messages as Default Texting App

If there’s more than one SMS app on your phone, make sure Messages is your default texting application.

Go to Settings > Apps & notifications > Advanced > Default apps > SMS app and select Messages.

4. Clear the Messages App Cache

After force-closing, delete the app’s cache data and try again if Messages still isn’t working.

Open the Messages app menu (Settings > Apps & notifications > App info > Messages), select Storage & cache, and tap Clear Cache.

Open Messages and check if it works correctly. Otherwise, clear the app’s data.

Select Clear Storage and tap OK on the confirmation prompt.

Deleting Messages’ data will factory reset the app’s settings—spam protection, smart suggestions, fast reply, etc. but won’t delete text messages.

5. Update the Messages App

You might encounter issues sending or receiving texts if the Messages app version on your device is buggy or outdated. Head to the Google Play Store and update Messages to the latest version.

Open Messages page on the Play Store, select Update, and reopen the Messages app once the update completes.

6. Downgrade or Uninstall Messages Updates

If Messages stopped working after updating the app, the version you installed is most likely unstable, bug-ridden, or incompatible with your device. Sideload an older/stable version of the Messages app from reliable third-party APK download websites until Google fixes the bug on the new version. You can also roll back an update directly from the Play Store.

Open Messages page on the Play Store, select Uninstall, tap OK on the prompt, and open Messages when the uninstallation is complete.

7. Update Google Play Services

Google Play services are crucial to the performance of Google apps and services in Android. Messages and other Google apps may malfunction if Google Play services are outdated. Head to the Google Play services page on your device and install any available update.

1. Open the Settings app, select Apps & notifications, and select App info or See All Apps.

1.  Tap the three-dot menu icon in the top-right corner and select Show system.

1. Select Google Play services.

1. Expand the Advanced drop-down menu, scroll to the “Store” section, and select App details.

1. Tap the Update button and open the Messages app once updated.

8. Free Up Storage

The Android Messages app saves SMS and MMS messages on your device’s internal storage. Low storage can mess up your device’s messaging functionality. If you can’t send or receive messages, verify that your device has at least 10% of your device’s total storage available. 

Launch the Files (or File Manager) app to check how much free space your device has or from the Android Settings menu.

Open the Settings app and select Storage to see a preview of the free internal storage on your device. Select Free Up Space if your phone is low on storage space.

You’ll be prompted to delete duplicate files, old screenshots, blurry photos, large files, unused apps, and other unneeded storage-consuming files. Follow the recommendations on the page to free up space on your device.

9. Reboot Your Phone

Press and hold your phone’s power button and select Restart on the power menu.

Once your phone is on, open the Messages app before any other application—particularly if you have a low-memory Android device. That way, your device will have enough memory to run the Messages app smoothly.

10. Reinsert Your SIM Card

Google warns that Android may fail to send or receive messages if your SIM card is improperly inserted or aligned incorrectly in the SIM port. Shut down your phone, remove your SIM card, reinsert it to the SIM port, and power on your phone.

11. Update or Downgrade Your Phone

Software bugs at the operating system (OS) level can also ruin the functionalities of built-in and third-party applications in Android. Connect your phone to a Wi-Fi network and follow the steps below.

Open Settings, go to System > Advanced > System update, and tap Check for update to install the latest Android OS version.

Sometimes, a new update introduces bugs on your device. If the problem with the Messages app started after updating your phone, downgrade your device’s OS to the older/stable version.

Contact Your Cellular Carrier

The problem is probably network-related if you still can’t send or receive texts via the Messages app after trying these troubleshooting fixes. Contact your network provider or cellular carrier to report the problem.

Related posts

• Pysähtyykö sovellus Androidilla? 11 korjausta kokeiltavaksi

• Android Auto ei toimi? 11 tapaa korjata se

• Microsoft Teams Web App ei toimi? 6 pikakorjausta

• Android-matkapuhelindata ei toimi? 8 tapaa korjata

• HBO Max -sovellus ei toimi? 10 korjausta kokeiltavaksi

• Kuinka korjata tekstiviestien vastaanottamatta jättäminen Androidissa

• KORJAATTU: Google Play -palveluiden akun tyhjennys Androidissa

• Doordash ei toimi? 7 asiaa, joita kannattaa kokeilla

• LinkedIn ei toimi? Kokeile näitä 8 vianmääritysvinkkiä

• Kuinka korjata "Vain hätäpuhelut" -virhe Androidissa

• Google-dokumenttien puhekirjoitus ei toimi? 6 korjausta kokeiltavaksi

• DVD-asema ei toimi? 5 vianmääritysvinkkiä

• KORJAUS: Virhe 0x80070490 Windows Updatessa ja Mail Appissa

• HBO Max -lataukset eivät toimi? 9 Korjauksia kokeilla

• Kuinka korjata Windowsin näppäimistön näppäimet, jotka lakkaavat toimimasta

• Kuinka korjata "Google Keeps Stopping" -virhe Androidissa

• WhatsApp Web QR-koodi ei toimi? 8 korjausta kokeiltavaksi

• Eikö Snapchat toimi? 7 tapaa korjata

• Windows Defender ei toimi? 7 korjausta kokeiltavaksi

• Discord-viestien lataus epäonnistui? 11 korjausta kokeiltavaksi